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1、如何做好群众工作心得体会 群众工作是我们的传家宝。我们党是靠群众工作起家的，也是靠群众工作发家的。实践证明,党的群众观点、群众立场、群众路线始终是我们党安身立命的根本。如果背离群众观点，丧失群众立场，违反群众路线，放弃群众工作,改革就会失去支持，发展就会失去动力,稳定就会失去基础,社会就会失去活力。从基层管理中我感到，察颜观色、聆听呼声、主动引导、分清主次、把握环境、感情投入的“六要素”是做好群众工作的方法。 一是察颜观色。在群众工作中,心要细,要用细节决定成败的方法,学会看群众的脸色行事。认真观察情绪动态，脸色变化，从一言一行,一举一动中深入了解群众。打开群众工作这扇门,不能让群众来看干部的
2、脸色行事，而要让干部去看群众的脸色变化,从群众的脸色中看出问题、看出情绪、看出需求，找准问题之所在，主动回应群众的关切和期待,解群众之所难,帮群众之所需,诉群众之所求。 二是聆听呼声。学会聆听群众的呼声。倾听是交流的前提,是沟通的基础。要深入村组、企业、厂区、职工宿舍,深入群众家中,贴近群众，与群众交朋友,拉家常,甘当群众的学生，认真倾听群众言语。交流多了才能密切联系群众,沟通深了才能真正带动群众。在交流中，一要坦诚地听。放下架子，坦诚相见,建立良好的干群关系,让群众有机会把心声充分表达出来,把所思所想所盼全部说出来。二要全面地听。放弃个人的判断，抛开过往的经验,不以干部者自居，更不以老师、领
3、导者自居,保持客观立场，不偏听偏信，耐心倾听。三要深入地听。完完全全专注于事、专注于人,不仅关注表面的信息、现实的问题,更要关注群众心底的声音，不东张西望，做出满不在乎，事不关己高高挂起，明知不对少说为佳的样子。 三是主动引导。在与群众交流中,要善于提问，主动引导群众。做群众工作是一个交流沟通的过程,要做到心心相印。既然是交流,就要共同参与。既然是沟通,就要双方互动。在沟通中，要留足时间，留足空间,留足环境和气氛，让群众把心窝子里的话掏出来,一吐为快。这样才能够真正了解群众的内心需求,针对问题,分清主次，一一化解矛盾，对症下药而不火上加油。善于把握时机和重点,引导群众不断提高认识，并沿着正确的
4、方向积极行动。 四是分清主次。针对不同的人和事,要科学区分，主次分明，正确区别对待。群众的需求多种多样,群众的期盼各不相同。一要把握群众脉搏,区分不同环境、不同情况、不同的人和事,逐一摸清底数，掌握主动,不眉毛胡子一把抓,靠行政命令，靠压服是做不好群众工作的。二要针对不同的人,不同的事,不同的地域环境，不同的时机场合,不同的利益关系，分清哪些是合理诉求,需要予以解决;哪些是不合理诉求,需要加以解释；哪些是共性需求,需要分散引导；哪些是个性需求，需要因人施策，逐一化解，逐个解决。 五是把握环境。把握时机环境,切实感染群众。群众问题的出现,意外事件的发生，往往带有突发性。作为党员干部，可能无法预知
5、事件发生的时间,但是必须会把握处理问题的时机。可能无法预测事件发生的地点,但是必须会选择处理问题的场景。环境影响心境，心境影响行动。要把握好“境”,客观上就是要把握好环境。要挖掘一切有利因素，因势利导,因时制宜,因人而异做好工作，着力提高群众工作的效果。 六是感情投入。群众工作，归根到底就是要带着感情，深入群众之中,真正融入群众。要针对部分干部对群众的困难漠然处之、不闻不问,个别部门对群众的诉求敷衍了事,推诿应付，事事讲求实惠,样样只讲利益,用市场经济的法则来做群众工作,把手中的权力当作产业来干,把自己的职能职责当作产品来卖,对群众缺少联系，缺乏感情这一实际问题,真正在“情”上着力,加大感情投
6、入力度，真正认识到自己手中的权力是人民赋予的，群众才是我们的衣食父母，是我们的主人，我们是人民群众的公仆,公仆就是要为人民群众服务,切实摆正位置，克服拜金主义、享乐主义、个人主义的思想趋向。用感情去影响行动，用感情去折射态度，充满感情,真正融入,贴近群众,和群众同频共振，达到心与心的交流，情与情的融合，打成一片，融为一体。 第二篇：22X年如何做好群众工作心得体会【第1篇】 我国目前处于深化改革、社会转型的关键时期，社会经济结构、社会利益主体、阶级结构、价值观等都发生了巨大变化,导致基层的群众工作面临许多新情况、新问题、新挑战。基层党员干部是最直接与群众打交道的人，是群众最先接触的执行者与宣传
7、员，要本着群众工作无小事的原则,进得了群众的门,说得了群众的话,听得进群众的事,常怀为民之心,常思利民之策,与时俱进,开拓创新，积极探索社会转型新时期基层群众工作的路径与方法，切实践行党员宗旨，为人民群众谋福祉。 一要忠诚于党,强化为民服务意识。忠诚于党是基层干部必须具备的理念，全心全意为人民服务是党的根本宗旨,群众路线是党的生命线和根本工作路线。党员干部牢固树立全心全意为人民服务的心态才能真正做到为人民服务,树立为民奉献、务实清廉的清新从政形象。做到始终忠诚于党的事业的精神，始终保持言行一致、政令畅通、令行禁止，始终坚守共产党人的精神追求，永葆共产党人的先进性和纯洁性,凝聚中国力量，弘扬清新
8、从政正能量，实现民族复兴中国梦。 二要坚定信念，树立干事创业决心。习近平主席在十二届全国人大一次会议闭幕会上指出功崇唯志、业广唯勤。基层一线是增长本领的平台,是干事创业的热土。一滴水融入大海,方显其浩瀚;一粒沙融入大漠，方显其灿烂。面对农村艰苦环境，基层党员干部要沉下心，以心融入农村，以情融入群众，与群众心连心,像种子扎根广袤肥沃的原野一样,在风雨中生根发芽、成长成材、建功基层，实现人生价值。坚定信念，坚持人生正确选择，珍惜机遇，奋发有为，全身心投入农村工作，在基层磨炼中汲取经验,增强群众工作本领，提高农村工作能力,为日后肩负更大的担当奠定基础。 三要统筹规划,兼顾群众全面利益。凡是有损于群众
9、利益、客观上可能引起群众不满的事,就坚决杜绝;凡是条件不成熟的事情，即使出发点是好的,也要缓一缓，不要急着办。要树立勇于克服困难的观念，切实想群众之所想、急群众之所急、谋群众之所需。不但要谋一时之利，还要谋长远利益;不但要谋局部之利，还要谋全局之利。例如，基层干部为群众策划的致富门路,很可能一下子难以被群众完全接受,对此可以坚持循序渐进、逐步推广的原则,以示范效应引导群众自觉拥护和跟进。既不能只顾眼前利益、不顾长远利益,也不能一味损害群众的现实利益，要努力找准最佳结合点。 四要换位思考,将心比心为民解忧。基层干部只有在具体工作中经常换位思考，设身处地站在群众的立场和观点上分析判断问题，才能深知
10、群众的所思所想、所急所盼。假如我是群众，我会如何看待这个问题。假如我是群众,我有什么想法和需求。想通了，明白了,才能更加干劲十足地去解决教育、就业、医疗、住房、社会安定等实实在在的民生问题,让百姓真正享受到因干部努力工作而带来的成果与实惠。要避免将时间精力浪费在劳民伤财的形象工程与政绩工程上。群众的眼睛是雪亮的,群众的感受是深切的,形象工程蒙哄不了群众，掺水的政绩欺骗不了群众。唯有将心比心才能实现心心相印,唯有以心换心才能做到以真心换真情。所以，基层干部要抓好一个真字,真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望,真情关心群众疾苦，努力为群众排忧解难,群众才会把我们当亲人，我们才能与群众心连心。 五要动
11、脑用心，灵活处理群众工作。基层干部是国家政策方针在基层的第一执行者，夹在群众和上级部门之间,既要面对自上而下的政策限制和任务要求,又要面对自下而上的群众利益诉求，干部贯彻落实工作的执行力和执行方式直接决定着执行效果。因此,基层干部一方面要认真研究上级部门决策的精神和目的，把法规和政策弄懂、吃透,坚持落实到位；另一方面也要讲究方式方法，探索高效、便民的方式,坚持原则性与灵活性统一。面对矛盾要主动热情不回避，面对群众要协调沟通讲原则，为人处事方圆有度,待人接物有理有节,使国家政策让老百姓得到实惠。同时,在不该妥协的问题上坚持不妥协、不退让，在各种利益群体间做到不偏不倚，要有头脑有担当，决不纵容影响
12、公正平正义和违法乱纪的行为。 六要贴近群众,深入浅出宣讲沟通。在计生、违建拆迁、土地征收等方面,往往群众抵制情绪比较大。这时，要将国家的政策以老百姓明白、易懂的方式解释清楚。这就要求基层干部，要熟悉群众语言，会运用群众语言，晓之以理、动之以情,做到既能说会道，言语又贴近群众，加强新形势下凝聚社会正能量工作的宣讲能力。要注意懂掌握群众心理,不同群众的心理各有不同,需要学习钻研，用心去总结、沟通、拉近距离。只有这样，才能一方面坚持国家的方针政策不打折扣、落在实处，另一方面也要使群众理解配合。只有依靠耐心细致的协调，反复上门做工作，把嘴皮磨薄，把双腿走细，才能争取得到把问题和矛盾一一化解。 七要因势
13、利导，凝聚群众积极力量。民心齐，泰山移。如果没有人民群众的支持，再好的事也难干成。X市委副书记张国清同志在万盛经开区与綦江区调研时强调,基层干部要主动深入群众、走进群众,多与群众面对面交流,站在群众立场,带着感情做好群众工作。通过有效的组织与宣传工作，让群众认识切身相关的利益,把群众积极、动员、活跃起来，并科学地组织，引导群众投入到社会建设、民生改善的实践中去，最终达到理想的效果。基层干部不仅要当好上级部门的传话筒，把党的方针政策、惠民利民措施传达下去,把正能量传递下去，更要带着感情去了解群众的现实困难、心理需求,真心实意地为他们解难题、办实事。这不但是群众动嘴,干部跑腿,更是干部群众共同商量
14、，共同跑腿,把服务方式由单向服务向党群双向互动转变,把干部与群众放在平等的主体地位,消除干部群众的隔阂，团结干群力量。始终注意发动、鼓舞、相信和依靠群众,最大限度地凝聚人心、汇集民智。要引导发挥群众的自主性和干部的身体力行相结合，从而很好地促进干部与群众的相互理解、相互支持、齐心协力，切实解决基层群众最关心、最直接、最现实的利益问题。 做好基层群众工作并不是轻而易举的，而是一项循序渐进的攻坚任务。作为基层干部,要坚定理想信念，提高思想觉悟，练好密切联系群众的基本功，还要率先垂范,树立清新从政形象，同时结合实际工作、抓好贯彻落实,全心全意为群众解决困难，才能取得党和人民满意的成绩。 【第篇】 我
15、党一直高度重视群众工作，将党和群众的关系，比之鱼水,喻之血肉。办公室作为协调综合服务机构，在一定层面上代表着党委、政府的形象，而其工作性质又决定须经常接触来访群众。因此，办公室人员要深刻认识新形势下群众工作的重大意义,切实增强做好群众工作的紧迫感,坚持心贴心对话，实打实解难,不断提升做好办公室群众工作的水平和能力。本人长期在办公室工作,对此有深刻的体会。 体会之一：要强化群众观念,正确对待群众 群众观念的问题,实质是指对群众的感情问题，是我们了解民间疾苦、解决群众实际问题的情感基础。办公室人员一定要深刻认识群众路线是实现党的思想路线、政治路线、组织路线的基础保障，必须牢固树立全心全意为人民服务
16、的观点,立党为公、执政为民的观点，群众利益无小事的观点。我在政府办工作的时候，经常看到金石镇XX县区的一个老妇人来上访，她言行举止有点不正常，张口就骂人，提的要求也因超出政策范围而无法解决。由于她上访的次数多了,有人对她也感到厌烦，有时把她称为刁民。但她家境十分困难,每每看到她来上访，我只要在办公室，就耐心的跟她交流，听取她的意见,把她当长辈来对待,对她晓之以理,有时到了就餐的时候,我总是拿出几十元钱给她,使她很感动,她后来也就不来上访了。当前，我县正处在加快发展的关键时期，随着双创的不断深入和二次创业的蓬勃兴起，各地重大项目多，矛盾问题多,接访任务重,就更应增强为人民服务的宗旨观念，正确对待来访群众，坚持思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，从群众中汲取智慧和力量，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心,我们才有不竭的发展动力。
