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1、内部培训讲师管理办法（试行）第一条 为更好地营造学习型组织的氛围，促进公司内部的管理经验积累、共享与传播，发现和培养人才，提高员工的整体素质水平，特制定本管理办法。第二条 适用范围：公司所有正式员工。第三条 内部培训讲师（以下简称内训师）的设置原则。各部门根据业务需要和人才选拔需要设立(原则上每部门至少设1名内训师)。第四条 内训师考核小组：内训师考核小组由公司总经理、人力资源部负责人、培训经理及相关业务部门人员组成，负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定，培训经理负责对内训师的工作情况进行管理。 第五条 内训师任职资格条件：（一）已转正定级员工；（二）工作认真、敬业，绩效显著；（三）对所从
2、事的工作拥有较高的业务技能，且具有相当的理论水平；（四）具有较强的书面和口头表达能力和一定的培训演说能力；开发课程的试讲考核成绩达到良好以上。第六条 内训师的选拔确定流程：（一）申请员工填写内部培训讲师自荐申请表（附件一）或所在部门、人力资源部举荐；（二）申请员工课程试讲； （三）考核小组对课程设置及试讲质量进行评定；（四）考核小组进行资格审定，颁发内训师上岗证（有效期一年）。 第七条 内训师的工作职责：（一）配合人力资源部开展培训工作；（二）结合本部门业务实际情况，搜集提交部门年、月度培训需求；（三）开发培训课题，撰写讲义，参与公司内部相关培训教材的编写；（四）参与培训课程内容的审定；（五）
3、根据人力资源部的培训安排，讲授培训课程；（六）对参训人员进行课程考试或考查；（七）参加相关外训后，须在两周内向内训师考核小组翻讲外训内容或提交参训感受报告。第八条 激励措施：（一）公司根据内训师的授课时间（授课时间可累加计算）的长短，按优先顺序提供参加外部培训机会； （二）为开发课程的内训师给予报销查询、购买、复制课程相关资料等费用；（三）对开发课程和授课表现出色的内训师给予奖励；（四）每年年终评选年度优秀内培训师，授予“荣誉证书”，并作为员工晋级、调薪的重要依据。第九条 内训师的竞争与奖惩机制：（一）内训师每次授课后，由每名受训人员填写授课满意度调查表（附件二），并交人力资源部存档；（二）通
4、过每次讲课的授课满意度调查表（即全体受训人员打分的平均分）满意度高低值，在年底评选出 “优秀内部培训讲师”；（三）若连续两次授课满意度调查总评得分未达到及格（60分）以上，自动丧失内部培训讲师资格及所享受的一切待遇。第十条 本办法由人力资源部负责解释和修订。第十一条 本办法自发文之日起试行。附件一：内部培训讲师自荐表 年 月 日姓名所在部门职位学历专业任职年限专长描述开发课题课题目的课题试讲成绩优 良好 及格 差 （由人力资源部组织试讲并根据讲课质量填写）资格评定 考核小组意见：资格确定是否聘为内部培训讲师：同意不同意 （人力资源部培训经理根据考核小组意见填写）附件二：内部培训讲师授课满意度调
5、查表年 月 日参训人员所属部门职位培训时间培训课题培训讲师 评估标准 评估项目最低分定义得分1-最差；10-最好最高分定义参加本次培训，您的收获大小程度没有收获收获明显，超出预期目标课程准备充分程度准备不充分，对课程不熟悉、系统，杂乱无章准备非常充分，对课程相当熟悉，具系统，条理清晰授课讲师仪表及精神面貌精面貌态、仪表很差，对参加培训人员产生负面影响仪表得体，精神面貌佳，能正面影响参训人员对课程内容的满意程度课程内容对培训需求无针对性，与培训主题无关，对课程内容满意度低课程内容完全针对培训需求，紧扣培训主题，对课程内容满意度高本次培训对实际工作的指导意义对实际工作无指导意义对实际工作非常有帮助
6、，希望还有类似培训机会课堂讲述的精彩程度课堂讲述乏善可陈，缺乏培训技巧，没有吸引力课堂讲述非常精彩，培训技巧高，具有很强吸引力您对培训课程的接受程度接受很差，对课程不清楚，仍然存在培训需求很有收获，对课程清楚明了，很大程度上满足了培训需求授课讲师的表达能力口齿不清，语言交流有障碍，无辅助性肢体语言口齿清晰，语言流利，辅助肢体语言丰富，有帮助总评得分优（90分以上）良好（75-89分）及格（60-74分）差（59分以下）1、 参加本次培训您的最大收获是什么？2、 您认为此类培训哪些方面尚待提高？3、 您对公司培训有何意见和建议？内部培训评估表 培训课程： 讲师： 培训日期： （请帮助我们完成以下
7、评估问题，告诉我们您对本次培训的评价，这将有助于我们全面评估培训工作的效果，您的建议和评价也将极好地帮助我们安排将来的培训课程，从而能够更好地满足您需要读完每一项陈诉后，请在您认为合适的数字上划圈，并且写出您的建议：） 高 低、您如何评价培训中讲授的内容？ 您的建议： 、您如何评价讲师的授课水准？ （准备程度，沟通能力，视觉手段）您的建议： 、您对培训场地及设施的安排是否满意？ （舒适，方便等）您的建议： 、您对授课进程的安排是否满意？ （时间长度，快慢等）您的建议： 、您是否认为这次培训课 能够有助于您日后的工作？ 、在知识获得方面：、培训前水平 、培训后水平 、总而言之，您对这次培训的总体评价： 如何？ 、您认为哪一个主题对您最有帮助？ 、为了帮助我们更好地组织此类培训， 您还有什么建议？ 1. 年培训项目计划表2. 培训统计表3. 培训需求调查表4. 员工培训记录表5. 内部培训评估表6. 培训反馈调查 年培训项目计划表部门（区域）：填表日期：培训方式序号项目名称培训时间（月）培训地点 讲师 （内部/外请/外派）培训对象培训人数学时 （小时数）预算内 部 培 训外 派 培 训合计注：“内部培训”指由本部门安排实施的培训，不包括人力资源部组织的培训。“外派培训”指部门根据实际工作需要，派本部门人员接受外部机构培训的培训。
