《JBS质量手册》由会员分享，可在线阅读，更多相关《JBS质量手册（71页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、ISO9001:2008质量管理体系文件JNJBS/QM-2012质 量 手 册册B版文件发放号：编 制：审 核：批 准：日 期：发布：20122年6月28日 实实施：20112年6月28日 济南金百胜照明明工程有限公公司JBS/QM-2012目 录录页次1修改0目 录录章节号标 题题页 次0.1 质量管理手手册颁布令令30.2管理者代表任命命书40.3公司简介50.4质量管理手册册的管理60.5质量方针与质量量目标70.6组织结构80.7职责分配表91.0目的和适用范围围112.0引用标准133.0术语和定义134.0质量管理体系144.1总要求154.2文件要求165.0管理职责175.1
2、管理承诺185.2以顾客为关注焦焦点195.3质量方针195.4策划205.5职责、权限与沟沟通235.6管理评审266.0资源管理276.1资源的提供276.2人力资源28JBS/QM-2012目 录录页次2修改06.3基础设施306.4工作环境307.0产品实现317.1产品实现的策划划327.2与顾客有关的过过程347.3设计与开发367.4采购387.5生产和服务提供供407.6监视和测量设备备的控制418.0测量、分析和改改进428.1总则428.2.1顾客满意438.2.2内部审核438.2.3过程的监视和测测量448.2.4产品的监视和测测量448.3不合格品控制478.4数据分
3、析478.5改进478.5.1持续改进478.5.2纠正措施488.5.3预防措施48附录1程序文件清单49附录2工艺流程50JBS/QM-2012颁 布 令令页次3修改00.1质量管管理手册颁颁布令本公司依据GBB/T19000120008 iddt ISOO 90011:2008质质量管理体系系要求标标准及GB/T 504430-20007工程程建设施工企企业质量管理理规范，编编制了本质质量管理手册册B版。经审核核，本手册符符合GB/TT19001120088 idt ISO 99001:2008标准准及GB/TT 504330-20007工程建建设施工企业业质量管理规规范和公司司的实际情
4、况况，现批准颁颁布，并予22012年7月25日起正式实实施。 本手册是本本公司质量管管理体系（下下简称“QMS”）的法规性性文件，是对对顾客提供质质量信誉和第第三方对本公公司QMS进行评评审（认证）时时的纲领性文文件，是指导导本公司建立立、实施和保保持QMS的的统一标准和和行动准则，望望公司全体员员工认真学习习遵照执行。 总总经理 ： 曾庆标 2012年6月月28日JBS/QM-2012管理者代表任命命书页次4修改00.2管理者代代表任命书为了贯彻执行GGB/T19900122008 iidt ISSO 90001:20008质量管管理体系 要求及GGB/T 550430-2007工工程建设施
5、工工企业质量管管理规范，加加强对QMSS运作的领导导，特任命 王顺 为我公司司质量管理体体系的管理者者代表。 管理者代代表的职责是是：1. 确保本公司质量量管理体系所所需的过程得得到建立、实实施和保持；2. 向总经理报告质质量管理体系系的业绩，包包括改进的需需求；3. 在全公司范围内内促进满足顾顾客要求意识识的形成和提提高；4. 就质量管理体系系有关事宜对对外联络。望公司全体员工工尊重和服从从管理者代表表的组织协调调和管理，使使公司的质量量管理体系符符合标准，有有效运行并持持续改进，以以保证产品质质量，满足顾顾客要求。 总经理：曾曾庆标 2012年66月28日JBS/QM-2012公司简介页次
6、5修改00.3济南金百百胜照明工程程有限公司简简介济南金百胜照明明工程有限公公司是集生产产、销售、安安装于一体的的大型灯具企企业；是中国国轻工产品“质量信誉双双保障单位”，山东省“政府采购”施工工程单单位，山东省省建设厅、济济南市建委核核准审批的信信誉单位。 本公司司先后承揽了了山东省市政政照明、济南南市路桥广场场亮化、楼体体亮化、景观观照明以及蓝蓝海酒店集团团、银座索菲菲特大饭店、银银座晶都国际际、山东省立立医院、中银银大厦、中国国石油、中国国石化、工商商行政管理局局、济南国际际机场、山东东电力、贵和和皇冠假日大大酒店、国家家电网、广饶饶农行、广饶饶建委、临沂沂农行、龙口口国税局、宏宏河集团
7、、济济宁工行等大大型亮化工程程。 公司本本着“信誉服务，客客户第一”的经营理念念，赢得了省省内外广大用用户的信赖与与支持，先后后通过省市技技术监督局的的质量检测，荣荣获了“质量优、信信誉好先进单单位”、“质量信得过过单位”，被济南市市建委评为城城市及道路照照明工程专业业承包贰级企企业。 公司经经过数年的完完善和发展，在在运行体制、业业务能力和规规范化管理等等方面积累了了丰富的经验，同国内外外著名行业企企业有着广泛泛深入的联系系，可对各种种大型照明工工程项目提供供创意设计、安安装施工、售售后等一条龙龙立体式服务务。 本公司司最新引进了了先进的压克克力生产设备备，高级人才，走走向了集标识识系统生产
8、、制制作、销售、领领先地位。完完善了LEDD兆源标识系系统，并拥有有专门的高安安装为一体的的多元化发展展之路，处于于行业的 公司坚坚持“实在做人，诚诚信做事”的处事原则则，凝聚了一一批技术精湛湛、富有敬业业精神的专业业技术人才，大大专学历占666. 9%，高级工程程师占32. 8%。技技术力量雄厚厚，居国内同同行业前列。公公司配备的业业务专用车、跟跟踪服务车、工工程车等交通通工具为客户户提供全天候候、人性化服服务。服务理念： 专业、贴心心、快捷服务宗旨： 客户的需求求是我们专业业的追求客户户的信赖是我我们诚信的期期待： 客户的满满意是我们提提升的动力。法人代表：曾庆庆标 总经理：曾庆标联系电话
9、：055 31-8886617706 传 真真：05311-886661560注册地址：济南南市天桥区北北园大街3338号 邮政编编码：2500100网 址：http: /wwww. jnnjbs1888. coom 邮 箱：jnjbss1881126. ccomJBS/QM-2012质量管理手册册管理页次6修改00.4质量管管理手册管管理1本手册的编制制、发放、修修改及改版由由综合部统一归归口管理。2 本手册由管管理者代表审审核，经总经经理批准后颁颁发。手册分分“受控”和“非受控”版本。“受控”文件盖红色色“受控文件”印章字样，“非受控”文件不做标标识。3手册的分发3.1“受控”手册在本公公
10、司内部分发发时，经管理理者代表批准准后，由综合合部负责分发发。向第三方方认证机构提提供的手册为为“受控”版本，编分分发号，并进进行发放登记记。更改后，须须通知所有使使用人员。3.2对外部（除除认证机构），只只提供“非受控”手册。由综合合部对非受控控手册编号登登记，经管理理者代表批准准后，由综合合部提供，更更改后不通知知。3.3质量管理理手册的“受控”版本，由管管理者代表视视需要发至与与质量体系活活动相关的各各部门经理、各各项目负责人人及相应的使使用人员。4 手册的更改改4.1手册的装装订采用活页页本方式，手手册更改应经经过总经理批批准，由综合合部负责更改改。更改后，对对受控文件持持有者下发通通
11、知，标明更更改的章节和和页码、内容容并附在手册册后面。只有有受控版本的的持有者才能能得到相应版版本的更改通通知和相应的的更改页，以以确保手册的的持续适宜性性与有效性。4.2 手册经经过十次以上上更改后，原原则上应更换换版本。手册册更换版本时时，须经总经经理批准。4.3手册更改改时收回更改改原页，换版版时收回原版版本，由综合合部统一负责责处理更改或或换版事宜。确确需留作参考考或保存的，要要注明“作废保留”标识。手册册的更改，按按本公司文文件控制程序序规定执行行。5 手册的使用用与保管5.1手册受控控版本及相应应程序文件的的使用与保管管，按本公司司文件控制制程序规定定执行。5.2 手册持持有者应保
12、管管好使用的手手册，以防损损坏、丢失。5.3手册持有有者被调离原原工作岗位时时，综合部应及时时登记办理手手册收回或移移交接任者使使用手续。5.4 因手册册损坏、丢失失需补发时，应应按3.1条办理理。6 本手册属济济南金百胜照照明工程有限限公司所有，未未经本公司同同意，任何单单位或个人不不得复制。JBS/QM-2012质量方针与质量量目标页次7修改00.5质量方针针与质量目标标0.5.1 质量方针为实现以顾客为为关注焦点，确确保顾客的需需求和期望得得到确定，转转化为本公司司的产品和服服务要求并得得以实现，特特确定本公司司的质量方针针为： 质量第第一，用优质质的产品赢得得顾客满意； 诚信为为本，持
13、续改改进，用真诚诚的服务求得得企业发展； 可靠始始终如一，创创新永续不断断。0.5.2 质量目标 为实现现本公司质量量方针、本公公司总的质量量目标为： a)工工程竣工验收收合格率1000%： b)合合同履行率1100%; c)顾顾客满意率95%。对质量方针、质质量目标，每每年通过管理理评审做出评评价，必要时时，可制定新新的质量方针针和质量目标标，以促进公公司发展，增增强顾客满意意。总经理： 曾曾庆标 2012年6月月 28日JBS/QM-2012组织机构页次8修改00.6组织机构构总经理管理者代表经营部工程部综合部财务部项目部JBS/QM-2012职责分配表页次9修改00.7职责分配配表（1） 职能部部门 体系要求总经理
