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1、信访局局长述职述廉报告 一、实心实意当参谋 作为中共x市委群众工作部副部长、市信访局党组副书记、副局长,我深知自己的一项重要工作就是当好党组一班人、当好党组书记、局长的参谋和助手。我是这样想的,也是这样做的。 一年来，自己作为局班子成员的一员，作为书记、局长的助手，从参谋的角度来说,可以说是尽职尽责、尽心如力的。 当好参谋的第一要素，我认为是信任。相信党组一班人的智慧高于自己的智慧，相信书记、局长的智慧高于自己的智慧。所以任何事情、任何时候我都是首先认真倾听,听听党组一班人、听听书记、局长的意见。认真领会他们的意见要领，仔细分析他们意见的正误,反复权衡他们意见的利弊。 当好参谋的第二要素,我认
2、为是诚恳。相信党组一班人，相信书记、局长，当然不是全盘接受,更不是全盘否定。那么作为一个助手，对党组一班人的意见、对书记、局长的意见，是赞成还是反对并不重要,重要的是在发表这个赞成或反对意见时的态度是否诚恳。发表赞成意见时不要觉得自己是在支持某一个人，发表反对意见时不要觉得自己在反对某一个人,发表新的意见时千万不能站在自己的私利角度,始终只是赞成或反对某一个观点，始终只是从有利于工作、有利于团结的角度出发。 当好参谋的第三要素,我认为是认真。参谋意见，看起来是参谋，但很多时候可能影响领导的思想,甚至可能左右领导的思想。参谋意见的好与坏，很多时候直接决定事情的成败得失。所以参谋在提参谋意见时一定
3、得认真再认真。要思前想后,要借古论今,要反复比较，要仔细琢磨。 当好参谋的第四要素，我认为是智慧。要当好一个参谋，前三条都具备了,不智慧的人也参谋不出最好的意见来。充其量只能是参谋出的意见方向正确，但不是最优意见。 我在信访局,分管的工作比较多，党群、政法、办公室都是我在分管。所以参谋的角色有比较明显的体现。大到局里大的方向性的文件的出台、迎接中央、省市的检查,小到一个具体的接访事件、一次具体的小组活动，我都能尽职尽责、尽心如力当好参谋。我当参谋的原则是顾全大局、顾及细节、顾虑后果。参谋时，市委、市政府的总体决策，就是大局，单位形象的展示就是大局，我在给党组一班人进言时，或给书记局长建议时会充
4、分考虑市委政府的总体决策,充分考虑单位的整体形象；但是细节决定成败，当参谋的人不能不考虑细节,本来领导就是抓宏观的，如果当参谋的人再不深入,不顾及细节的话，那容易出错，所以我当参谋时会再三考虑一些细节;任何一件事情、任何一次活动，你总得考虑后果。正因为考虑这方方面面，所以很多时候要研究一项什么工作,或要出台一项什么文件，或要迎接一次什么检查，我都相当仔细,我会主动构思出方案向书记局长汇报,再个别征求班子成员的意见，最后在党组会上提出来，这样既有利于正确方案的产生，又有利于班子团结。 一年来，日常工作不说,信访局出台内部文件30余号,迎接各级检查2余次，大大小小的活动1余次，每次我都能做到“提金
5、点子,做好样子”。 二、全心全意搞服务 我这里讲的服务主要指的是三个方面的服务,一是对人民群众的服务，二是对市直各单位、各乡镇(办事处）的服务，三是对本单位同志的一些服务。 众所周知，群众工作部也好，信访局也好，我们的工作都是一线的,都是直接跟人民群众打交道的。信访人,不管有理没理,但起码一点，来的时候，他自认为是有理的，所以是带着不满来的。我作为一名工作人员,能充分理解群众的感受,能换位思考。不管来访者提的问题委婉还是直接,真实还是虚假;不管来访者的态度平静还是激烈，方法妥当还是欠缺,我都能够理解。都能做到“一张笑脸相迎,一杯热茶相送,一句好言相劝”,然后按照我们的工作要求,该解释的解释，该
6、说服的说服，该引导的引导,该教育的教育，该调解的调解,做到绝对的优质服务。我的目标是做到让上访群众“带着怨气而来,带着服气而去”。 信访工作的特殊性决定了,我们除了为人民群众服务以外，还要对各单位、各乡镇(办事处)服务，比如帮助上访人联系各单位,帮助各单位联系上访人;比如协助各单位接访人员接访劝返;比如重大疑难信访事项的调处等等过程中,我们都存在着对各单位的服务。那么我在这个过程中,自始至终能做到依法公正、热情周到。 对本单位的同志的服务，主要是指办公室工作这一块,我们单位办公室职能较多，上传下达、文字处理、对外联系、后勤服务等都归口办公室管理,所以说单位同事的医保、社保、工伤、住房公积金的办
7、理等，各股室的文件打印,一些福利待遇的落实等服务工作,我总能尽自己最大的能力使领导和同志们满意。 麻雀虽小，肝胆俱全。我们单位工作人员虽然不多，但工作量却很大。也正因为人员不多,所以工作量很大。我们的工作，不管是对内还是对外，对上还是对下,反正都是两个字“服务”。 一年来,我局接待来信来访达三万多人次,与全市各单位打交道平均不少于6次，局里的干部职工加起来只有0人，服务量、工作量可想而知,还连续五年在衡阳市处于先进行列,其服务质量也是可想而知的。那么我们的办公室所起的作用也是可想而知的。 三、廉洁自律做表率信访岗位虽不是肥缺,但如不能自律的话也会滋生不廉洁的念头。毕竟的话总是跟人在打交道，不是
8、跟产品在打交道。 本人一年来，始终能以一个共产党员的标准来严格要求自己,以一个党的干部的标准来严格要求自己，既能加强廉洁自律方面的理念学习,也能在实践中严格要求自己。一年来，没有收受任何个人和单位的红包礼金,没有信访人接受任何形式的请吃,两次拒收信访人的红包礼金。 本人一年来也有很多做得不够的地方,比如理论学习不够系统,不够深入；工作热度偶有松懈;向组织的汇报太少等。在以后的工作中，我将扬长避短,努力做一名人民群众喜爱、组织信任的干部。 网免费公文网 在市委、市政府的正确领导下,在市直各部门、各县(区)的大力支持帮助下，在全局同志的共同努力下，202X年以来，全市信访工作取得了可喜的成绩,信访
9、总体形势平稳可控,信访总量几年来一直位居全省末位。作为单位一把手个人也作出了很大的努力。现将个人两年来勤政廉政情况述职如下： 一、勤政为民,认真履行岗位职责 20X年以来,全市信访工作呈现出以下几个特点： (一）信访形势有新变 化。呈现出“四个持续下降和一个好转”的良好态势。通过“六步工作法”和信访事项三级终结制度的实施，全市无理上访、违法上访、蓄意闹访现象得到有效遏制，信访秩序趋于好转。 (二)思想观念有新转变。全市各级信访部门紧密结合工作实际,以充分发挥职能作用，努力推动信访工作实现了“四个转变”。一是坚持以科学发展观为统领，实现工作站位从局部到全局的转变；二是以充分发挥职能作用为目标，实
10、现工作方式从“秘书型”向“职能型”的转变；三是坚持以提高综合能力为切入点,实现干部素质由“专门型”向“复合型”的转变;四是以构建大信访工作格局为依托,实现信访工作由单打独进向齐抓共管的格局转变。 (三）工作思路有新突破。一是坚持四为主一为辅的方针，在矛盾纠纷排查化解工作上取得了新突破。二是从党政领导包案处理信访问题入手,在推进疑难突出信访问题的解决上取得了新突破。三是加强基层基础工作,在提高基层化解矛盾 纠纷的能力和水平上取得了新突破。四是狠抓依法治访工作不动摇，在规范信访秩序上取得了新突破。 (四）工作方法有新改进。针对新形势下群众信访呈现出的新特点、新变化，全市各级信访部门转变传统思维方式
11、，改变传统工作方法，通过构建三网，进一步方便了信访群众,加强了社会监督，使信访工作更加公开透明。使信访部门的管理水平和工作效能进一步提高。 （五)自身建设有新提高。队伍建设是做好信访工作的坚强保证，我们始终坚持将队伍建设作为信访工作一条主线,坚持以队伍素质的提高推动信访工作层次和水平的提升。一是通过在全市信访系统广泛开展争创“一个优秀”、“两个文明”、“四个十佳”活动,使全市信访干部理论素养、工作能力和精神面貌发生了根本改观。二是充分发挥信访部门是干部挂职锻炼、公务员实践、干部岗位交流三个基地的作用。几年来，组织部门先后选派名科级、副处级干部到市信访局挂职锻炼,在市级机关县 处级干部中选派名同
12、志担任信访督导员，进一步增强了信访队伍的活力,扩大了信访部门的影响。 (六）信访工作有新成效。一是通过开展矛盾纠纷排查化解年活动,全市排查化解各类信访不稳定因素和矛盾纠纷有效解决了一大批群众信访反映的实际问题。二是深入开展“四无”县（区)、“四无”乡镇创建活动,基层信访工作得到不断加强,效果更加明显。“四无”县（区）达标率为60%；“四无乡镇”达标率为%。“四无”乡镇创建活动的做法被省委常委会定为全省推广的经验做法。这一做法教好的夯实了基层基础工作，极大的调动了基层领导抓信访工作的积极性,强化了领导抓信访工作的责任意识。三是实施党政领导包案制度，破解了大量疑难突出信访问题。中央联席办以简报形式
13、刊发了我市党政领导包案的经验做法,向全国介绍推广。）四是强化制度建设,信访问题解决机制有了新发展。通过建立重要问题约谈、信访救助、重点管理、黄牌警告、 无理由责任追究、法制教育学习班等制度，使处理信访问题的方法、手段更加灵活、更加多样，全市上下形成了主动抓信访、积极促稳定的良好氛围。五是通过三网建设,进一步拓宽了群众信访渠道，强化了信访监督,确保了群众的信访事项“件件有人办、事事有人管、案案有人督”,有效减少了人访的发生量。六是敏感时期信访工作经受了强大考验。特别是在党的“十七大”、“全国两会”、“奥运会”、“残奥会”期间确保了全市“无进京滋事事件、无老户进京重访、信访重点人员没有失控”，实现
14、了“零进京上访”的目标，受到了省委、省政府和市委、市政府的表彰和肯定。七是信访工作督查督办和责任追究制得到有效落实。招商引资工作，我们克服了诸多的困难,完成了任务。“平安创建”、“法治*”我们都认真完成任务，作出了应有的贡献。 二、求真务实,不断开拓进取 注重运用马克思义的立场、观点和方法，分析、研究、解决实际问题。在 处理信访工作中“敢于破”、“勇于立”、“勤于解”。敢于破:就是在解决信访问题时,勇于涉足前人、别人不曾涉及的“盲区”,努力解决矛盾错综复杂的“难区”。在解决一些疑难信访问题上,不迷信经验、不依赖文件政策，大胆突破不合时宜的条条框框的束缚,政策之内抓紧干，政策之外探索干,别人没干
15、大胆干,别人干的创新干。勇于立：一是树立以人为本、信访为民的信访工作理念;二是确立新时期信访工作的目标、任务；三是营造大信访工作格局齐抓共管的良好氛围；四是树立信访成本效益的理念。勤于解：敬业，作风务实,不 第三篇:信访局分管局长述职述廉报告述职述廉报告 盟信访局副局长敖特根 202X年，根据局班子分工我分管来访接待科、办信科。负责扶贫帮困、联系社区等方面工作。现将一年来履职、学习和廉洁从政情况总结如下： 一、求真务实,脚踏实地，认真做好分管工作 1、认真做好领导信访接待日和办信工作。为了确保领导接访工作有序进行,认真做好上访群众的登记工作，对领导接待日交办信访件,均按照信访条例的要求，及时交办,跟踪督办，减少了群众越级上访和重复上访。对上级交办的重要来信,做到件件有交待，件件有回音。 、做好敏感时期信访稳定工作。做好敏感时期信访稳定督查工作,在“两会”、全区精神文明现场经验交流会和自治区党代会时期,白天与晚上相结合,采取不定期抽查的方式,检查重点人头在位情况和稳控值班情况，确保我盟社会和谐稳定。 3、积极做好接待来访工作。结合我区信访工作的特点和实际,做好信访接待工作。在平时接访和一些重大信访问题的处理过程中,既能坚持政策、原则,又能积极主动地与相关单位联系,积极寻找解决问题的办法,对一时难以
