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1、北京一汽轿车销售服务有限公司绩效考核管理制度一、绩效评估目的提升人员的计划性与科学性，为年终绩效考核提供参考依据；二、绩效评估原则以客观事实为基础，重业绩顾素质，做到公正、公平、公开；三、绩效评估方法 定量与定性相结合，月度绩效评估、季度绩效评估与年度绩效评估相结合；四、月度绩效评估1形式：月度绩效评估采用月度工作改进及重点工作计划评估、月度公司绩效指标评估、月度部门管理绩效评估相结合的方式进行；2.月度工作改进及重点工作计划评估见附件一；3.月度公司绩效指标评估见附件二；3.月度部门管理绩效评估见附件三；4.季度综合评估见附件四；5.流程：附件一，每月28日前各部门经理向总经理提交本部门的下
2、月月度工作改进及重点工作计划。每月10日前，由总经理或经理办公会完成对部门经理上月月度工作改进及重点工作计划完成情况的评估与工作沟通，并于每月15日前将评估结果交综合部进行汇总与存档；附件二/三：每月6日前各部门向综合部提交上月公司业绩评估及月度部门管理绩效评估的表单，综合部于每月15日前完成各部门月度业绩评估的计算、报批与评估结果的公布；评估结果由综合部进行汇总与存档；附件四：每季度结束后15日内综合部汇总各部门月度评估结果，提交总经理；五、绩效结果应用1.季度奖励l 奖励基数：根据部门上报总经理批准的本年度奖金分配方案为依据；l 根据季度综合评估得分：l 奖励系数：绩效得分大于98分，奖励
3、系数1；绩效得分大于95分，奖励系数0.95；绩效得分大于90分，奖励系数0.9；绩效得分大于85分，奖励系数0.85；绩效得分大于80分，奖励系数0.8；绩效得分大于75分，奖励系数0.75；绩效得分大于70分，奖励系数0.7；绩效得分低于70分，奖励系数0；l 绩效奖励奖励基数奖励系数2.年度奖励总经理特别奖：根据本年月度工作改进及重点工作计划评估和月度部门管理绩效评估的得分酌情考虑；3奖励发放由综合部在季度绩效评估结果审批公布后十五个工作日内完成绩效奖励的计算，经副总经理审核、总经理审批后报财务部，由财务部进行绩效奖励的发放；北京一汽轿车销售服务有限公司2008年12月附件一：月度工作改
4、进及重点工作计划2009年度第 月度工作改进及重点工作计划与评估部门： 姓名： 岗位： 填表日期： 序号主要工作改进及重点工作计划完成标准权重系数满分自评分20%上级评分80%110021003100410051006100计划确认签字： 直接上级： 评估结果=（自评分*20%+上级评分*80%）*任务权重= 分月度工作改进及重点工作计划与评估分值评定90100分7589分60 74分5059分0-49分超过各项目标，在各方面都表现突出达到目标要求达到基本目标，尚存不足，需改进需要较大调整与提高表现大大低于期望，应予以处罚实际工作改进显著超过预期计划/目标或岗位职责，在所涉及的各个方面都取得突
5、出成绩实际工作改进达到预期计划/目标或岗位职责，在所涉及的各个方面取得较好成绩实际工作改进基本达到预期计划/目标或岗位职责，即没有突出表现，也没有明显失误实际工作改进未达到预期计划/目标或岗位职责，存在不足或失误表现大大低于期望，应予以处罚服务部2009年公司业绩指标任务确认表本年度总指标：纯利润550万元；费用350万元，其中部门全员工资150万元（包括保险、工资、奖金、餐费）指标分解评估项目权重第一季度指标第二季度指标第三季度指标第四季度指标1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月纯利润完成率100%40万29万33万 45万38万42万38万68万57万47万56万57万评
6、估标准 评估项目权重评分纯利润完成率100%月度得分=月度任务完成值/月度指标值*100, 最高得分110分,任务完成率低于60%,得分为0分奖励（不包含在工资总额内）/ 惩罚管理团队奖励年度纯利润每增长50万元，以50万元一个档为基础，阶梯提成12%、15%、20%；（年度部门管理绩效考核平均分在70分以上）业务人员奖励服务顾问全年个人完成毛利200万元，奖励价值1万元的出国旅游或同等价值的数码产品；惩 罚保险理赔款如未在账期内回款的，不计算当月利润确认签字：部门负责人： 直接上级： 附件二：月度公司业绩指标评估表服务部2009年第月度公司业绩指标评估表评估评估项目权重第 月度指标第 月度指
7、标完成情况完成率第 月度评分纯利润完成率100%综合得分100%月度公司业绩得分=月度评分*权重=确认签字：部门负责人： 直接上级： 附件四：季度综合评估表服务部2009年第一季度综合评估表第 月得分第 月得分第 月得分季度平均分权重得分公司业绩指标70%部门管理绩效20%工作改进及重点工作计划评估10%季度综合得分确认签字：部门负责人： 直接上级： 销售部2009年公司业绩指标任务确认表本年度总指标：商品车销售量1400台；纯利润260万元；费用250万元，其中部门全员工资97万元（包括保险、工资、奖金、餐费）指标分解评估项目权重第一季度指标第二季度指标第三季度指标第四季度指标1月2月3月4
8、月5月6月7月8月9月10月11月12月销售量完成率60%120台110台110台120台120台110台110台120台130台120台110台120台纯利润完成率40%5万5万10万25万40万30万30万30万35万30万10万10万评估标准 评估项目权重 评分销售量完成率60%月度得分=月度任务完成值/月度指标值*100，最高得分110分,任务完成率低于60%,得分为0分纯利润完成率40%月度得分=月度任务完成值/月度指标值*100, 最高得分110分,任务完成率低于60%,得分为0分奖励（不包含在工资总额内）/ 惩罚管理团队奖励年度纯利润每增长50万元，以50万元一个档为基础，阶梯提
9、成15%、20%、25%；（年度部门管理绩效考核平均分在70分以上）业务人员奖励（1） 销售顾问全年个人销量达到200台，奖励价值1万元的出国旅游或同等价值的数码产品；（2） 销售顾问全年个人精品销售纯利润10万元，奖励价值5千元的旅游或同等价值的数码产品；惩 罚在库产品周期为49天，从承兑汇票开出日起计算，超出周期所发生的财务费用，在奖金中每辆车扣100元 。确认签字：部门负责人： 直接上级： 附件二：月度公司业绩指标评估表 销售部2009年第月度公司业绩指标评估表评估评估项目权重第 月度指标第 月度指标完成情况完成率第 月度评分销售量完成率60%纯利润完成率40%综合得分100%月度公司业
10、绩得分=月度评分*权重=确认签字：部门负责人： 直接上级： 附件四：季度综合评估表销售部2009年第一季度综合评估表第 月得分第 月得分第 月得分季度平均分权重得分公司业绩指标70%部门管理绩效20%工作改进及重点工作计划评估10%季度综合得分确认签字：部门负责人： 直接上级： 市场部2009年公司业绩指标任务确认表本年度总指标：大客户开发及网络销售车辆100台；策划销售部户外活动销售车辆20台；策划服务部户外活动新客户年增长500台； 指标分解评估项目权重第一季度指标第二季度指标第三季度指标第四季度指标1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月大客户开发及网络销售完成率50%25
11、781010888111112销售户外活动销售车辆完成率20%011231223221服务客户新增数量完成率30%304040404040405050405040评估标准 评估项目权重评分大客户开发及网络销售完成率50%月度得分=月度任务完成值/月度指标值*100，最高得分110分,任务完成率低于60%,得分为0分（如发现1次将展厅直户计入网销数量，直接扣总得分15分，不计权重）销售户外活动销售车辆完成率20%月度得分=月度任务完成值/月度指标值*100, 最高得分110分,任务完成率低于60%,得分为0分（以每次活动后当天上报的有效A卡收集数为依据）服务客户新增数量完成率30%月度得分=月度任务完成值/月度指标值*100, 最高得分110分,任务完成率低于60%,得分为0分确认签字：部门负责人： 直接上级： 附件二：月度公司业绩指标评估表 市场部2009年第月度公司业绩指标评估表评估评估项目权重第 月度指标第 月度指标完成情况完成率第 月度评分大客户开发及网络销售完成率50%销售户外活动销售车辆完成率20%服务客户新增数量完成率30%综合得分100%月度公司业绩得分=月度评分*权重=确认签字：部门负责人： 直接上级： 附件四
