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1、精选优质文档-倾情为你奉上小萝卜头童装网站姓 名 学 号 专业班级 2011-2012学年第1学期目 录第一部分 网站建设规划第一部分 网站建设规划 一、网站建设的背景与目的（一） 背景介绍小萝卜头童装有限责任公司成立于2003年9月，2004年晋升为全国无区域公司，是国内集设计、生产、销售、品牌运作为一体的专业儿童服饰企业公司，年产童装1350万套（件）。 小萝卜头童装有限责任公司是国内童装行业龙头企业，拥有浙江温州和绍兴两大生产基地，在上海、杭州拥有对外贸易和资本投资子公司。小萝卜头童装有限责任公司位于浙江永嘉工业区，担负着管理总部及运作小萝卜头品牌的职责。面对经济全球化，小萝卜头童装有限
2、责任公司将继续大力实施名牌战略，深入实施“内销出口、齐头并进”策略，立志将企业构建成童装业的“航空母舰”，为创世界驰名儿童服饰品牌的目标而努力奋斗！ 企业愿景： 中国一流童装品牌 企业宗旨： 用心缔造关爱之美关爱儿童、关爱员工、关爱社会、关爱股东 企业价值观：敬业+专业+创新=卓越 企业方针： 全心引导童装时尚 倾心制造一流产品 一心服务全球顾客 用心推动企业进步 真心奉献儿童事业 产品文化：产品文化理念 中西文化交融 时尚舒适平衡 质量文化理念 品质成就未来 设 计 理 念 设计，同步国际 服 务 理 念 以儿童为本 品牌精神：乐观 品质 尊重儿童 品牌主张： 小萝卜头认为：孩子的成长不在高
3、压，也不在纵容，而在与鼓励赏识，提供自由的空间； 小萝卜头主张：为了孩子的未来，应从小培养其独立性、冒险精神和时尚素养。 品牌个性：乐观自信，具独立性和创造性，勇于表现自己，想做最棒的。 品牌口号：我自信！公司组织机构董事会总经理产品供应中心开发部财务管理部后整部库存管理分类管理产品供应会计核算资金计划财务分析包装整烫系统管理员设计师打板师剪样工样衣工品管部跟单质检业务部策划中心营销中心业务员（二） 网站建设的目的和功能定位现在网络的发展已呈现商业化、全民化、全球化的趋势。目前，几乎世界上所有的公司都在利用网络传递商业信息，进行商业活动，从宣传企业、发布广告、招聘雇员、传递商业文件乃至拓展市场
4、、网上销售等，无所不能。如今网络已成为企业进行竞争的战略手段。在以信息技术为支撑的新经济条件下，越来越多的企业利用起网络这个有效的工具。网站早已由论证阶段进入了实质阶段，尤其为企业提供一个展示自己的舞台、为消费者创造一个了解企业的捷径。公司可以通过建立商业平台，实行全天候销售服务，借助网络推广企业的形象、宣传企业的产品、发布公司新闻，同时通过信息反馈使公司更加了解顾客的心理和需求，网站虚拟公司与实体公司的经营运作有机的结合，将会有利于公司产品销售渠道的拓展，并节省大量的广告宣传和经营运营成本，更好地把握商机。（三） 网站的商业模式选择我们网站的商业模式是B2C模式，消费者通过网络在网上购物、在
5、网上支付。这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。二、网站建设需求的分析（一）企业自身情况的调查与分析小萝卜头网站是一家以销售童装为主的电子商务网站，我们的产品包含女童装和男童装两大类。其中女童装包含女童羽绒服，女童西装，裙装，女童风衣，女童棉衣，女童套装，女童打底裤，女童针织衫，女童长袖T恤；男童装包含男童羽绒服，男童风衣，男童棉衣，男童长袖T恤，男童卫衣，男童马甲，男童夹克，男童针织衫，男童裤子，男童套装等等这些服饰。我们的网站正处在刚起步阶段，很多方面都不是很完善，人员方面也不够充足所以我们在下一阶段要完善网站上
6、的不足之处，招收一些代销人员。 （二）网站目标客户调查与分析客户目标：小萝卜头童装网站虽然主要的服务对象是儿童，但是网站的所有功能都是针对对电脑有基本操作能力的人群，比如是儿童的父母。分析：根据婴童产业研究中心的研究人员指出，中国婴童的市场的远景容量为1亿元，将是我国的一个新的网购童装市场分析亮点。有关专家预测，中国已开始进入一个新的人口生育高峰期，在市场以前，人口增长将保持在每年1600万至2000万的水平，将出现一个庞大的需求群体。中国社会科学院一位社会学家分析指出，与前几个高峰期不同的是，这个生育高峰期的主要群体是改革开放初期出生的一代独生子女，在经济社会不断开放的环境中成长，他们的思维
7、方式、童装市场育程度、生活观念以及消费观念和父辈差异很大，这决定了他们在孩子成长的花费方面表现出两个特点：一个舍得网购童装市场分析；二是花钱趋向越来越重视婴童的素质教育，从而带来一个全新的婴童用品市场。（三）可行性分析在明确了自己的目标群体，目标市场，确定专卖店的位置后，进行市场定位，确定相应的市场营销策略吸引顾客群，培养一批忠诚客户。根据细分市场的特点，小萝卜头网站的价值观念，小萝卜头专卖店的市场定位应是针对儿童的。公司还针对儿童的心理和家长的心理对服装进行了色彩的分析和设计，花样的分析和设计，这样能够更好的吸引客户的眼球，从而提高小萝卜头的购物流量 （四）风险分析近年来随着计算机的普及和应
8、用，使得顾客网上消费量越来越大，各种网上商城和网店如雨后春笋般不断的涌现出来，而服装类的网上商城更是令人目不暇接 。像麦网和凡客就是其中的皎皎者。 服装商城网站是一个值得开发的网站，作为一种新的网络产物， 网上商城有其自身的特点，主要表现在以下几个方面。1、经济性：网上商城可以减少流通环节，降低交易成本。 2、技术性：网上商城是建立在以信息技术为支撑的互联网上来实现的，企业的电脑可以存储大量的商品和服务信息，供消费者随时查询。 3、虚拟性：网上的市场是虚拟的市场，业务的全过程是在一种“虚拟”的网络环境下进行的， 网上商城中采用电子数据、电子传递，使营销双方无论身在何地，均可以进行交流、订货、实
9、现快速准确的双向数据信息交流，在“网络店铺”中存放多少商品都不受任何限制。 4、互动性：网上商城可以实现一对一营销，企业与消费者通过信息提供与交互式交谈，双方可以建立良好的关系。 5、全球性：由于互联网具有全球性的特点，网络延伸到哪里，信息就会被传送到哪里，使超越空间限制达成交易成为可能，企业拥有更广泛的营销空间。 6、全天候性：企业可以不受时间限制，实行24小时随时随地提供全球营销服务。 7、多媒体：互联网可以传输声音、文字、图像等多种信息，使得消费者能从多方面了解产品和服务信息。 随着社会经济和技术的发展，买方市场逐渐形成，卖方竞争相当激烈，消费者的需求出现了多样性和多变性，与传统营销相比
10、网上商城具有以下优势。 1、降低企业的成本费用。传统的营销方式下，企业需要租用固定的店面，雇用许多经营管理人员。通过互联网进行商品的买卖，企业的业务是在一种“虚拟市场”的网络环境下进行的，因此，企业实行无店面销售，可以免交租金，节约水电费与人工成本，大大减少印刷与邮递成本，使企业具有低成本的竞争优势。2、降低企业库存。传统营销方式下，企业为了降低进货成本，只好大量进货，不仅占压企业的流动资金并且会增加企业的经营风险。网上商城营销方式下商家可以在接到顾客订单后，再向生产厂家订货，实现“零库存”，降低库存压力。 3、减少交易环节。在传统商业模式中，企业和商家不得不拿出很大一部分资金用于开拓分销渠道
11、，让出很大一部分利润给分销商，用户也不得不承担高昂的最终价格。网上交易则打破了这一局限性，它使厂家和消费者直接联系，绕过了传统商业模式中的中间商，从而使售价更为合理。 4、降低企业产品价格。网上商城营销条件下，企业能降低成本，节省促销与流通费用，产品价格降低成为可能。而顾客可以通过因特网在全球范围内寻找所需产品最优惠的价格，甚至绕过中间商直接向生产者订货，因而能以更低的价格购买。 5、满足个性化需求。企业通过网络来收集顾客的意见，并让顾客参与产品的设计、开发、生产，为每个顾客提供独特化、个性化的产品或服务，实现一对一营销，真正做到以顾客需求为中心。 6、良好的双向沟通。因特网是一种互动式的多媒
12、体，可以利用文字、声音、图像等多种手段将产品或服务信息全方位地展现给顾客，顾客可以通过互联网从不同角度察看产品的三维立体全真图像，甚至可以局部放大定位，对产品的规格、技术指标、使用方法、保修信息等以文字加以详细说明，理性的消费者在对产品各个方面全面了解、比较后，再做出购买决策。企业可以通过在自己的网站上提供电子邮件信箱、自由讨论区等了解顾客需求信息和具体要求，并对常见问题进行网上咨询和解答，从而更好地为顾客提供服务。 7、提高购物效率。传统购物方式中，消费者购买商品需要花费大量的时间用于选择、购买和付款结算，这一过程少则几分钟，多则数小时，再加上往返路程时间，耗费了消费者极大的时间和精力。现代
13、社会的生活节奏日益加快，人们闲暇时间越来越少，会更加珍惜闲暇时间，充分享受生活，因此外出购物的频率将越来越低。而网上商城营销可以节省消费者的时间和精力，提高购物效率。三、网站信息结构的设计（一）系统用户分析此网站整体四个角色，其中包括游客、会员、业务员、系统管理员。他们在网站上的需求分别是：游客1）用户注册2）浏览公司动态3）浏览公司简介4）浏览产品信息5）浏览新手指南6）浏览购物指南7）浏览付款与退款8）浏览货品配送9）浏览买家评价10）搜索11）通过热线电话联系我们12）浏览导航13）购物车内容查询、清空、增加、减少会员：1）会员登录2）浏览公司动态3）浏览公司简介4）浏览产品信息5）浏览
14、新手指南6）浏览购物指南7）浏览付款与退款8）浏览货品配送9）浏览买家评价10）搜索11）通过热线电话联系我们12）购物车内容查询、提交、清空、增加、减少13）浏览会员优惠信息14）订单确认15）在线支付16）订单状态查询17）订单取消18）会员留言的增加、查询19）注册用户信息的查看、更新20）会员历史订单的查询、删除21）浏览导航22)商品评价业务员1）客户注册信息检索（客户注册信息的维护）2）客户购买产品信息检索3）客户关系管理4）售后服务5）客户订单明细的查询、删除、确认、修改6）订单的有效验证7）订单的交易评价（对客户的评价）8）客户留言查询、回复、删除系统管理员1）产品的维护：产品信息发布、信息修改、信息查找(不做删除操作)2）产品上架、下架，产品的入库、出库3）库存产品管理处理业务员接到的订单进行出库管理产品购买信息的查询产品评价查询4）产品销售情况跟踪产品5）与物流配送系统接口6）查询产品的购买
