《长安银行员工年度考核登记表1》由会员分享，可在线阅读，更多相关《长安银行员工年度考核登记表1（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、附件一：长安银行员工年度考核登记表（2012 年度）部门：长安银行渭南北塘支行填表日期：2013 年 3 月 5日姓名贠婷性别女出生年月1986.12政治面貌学历/学位大专现任职务柜员任同职级2011.07时间工作岗位2012 年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业， 经验日益丰富， 越来越自信的为客户提供满意的服务。 一年多以来，在长安银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟，下面是我一年来的工作总结。一、提高自身素质，加强学习。个2012 年是一个员工培训年，虽然作为一名普通的前台综合柜员，
2、但我深知没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户提供完善快捷的服务，为了全面提升自己的综合素质，跟上政策规章制度的变化，我自觉利用休息时间，系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识，对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。为了保证学习的针对性和有效性，我抓紧学习的机会，积极参加各种培训和人技能考试，并注意结合自身实际情况，及时进行反馈、回顾，及时解决自身存在的问题，取得了一定的成绩和进步。二、工作方面，认真履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。2012 年作为一名前台综合柜员，我热爱自己的本职工作，并始终要求自己认真细致的去对待每
3、一项工作，在具体的业务办理过程中，努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。以“诚信、创新、厚德、总稳健 ”为目标， 潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户，为了给客户提供高效优质的服务，我常常提醒自己“客户就是上帝，理解就是沟通的开始 ”，在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑服务 ”，耐心细致的解答客户的问题，一结年来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。严格遵守规章制度，把好储蓄柜台直接面对客户的第一道关口。作
4、为一名综合柜员，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此，我不断的提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度，确实做到“规范操作、风险提示、换位思考 ”，严格要求自己，较好的完成了柜面各项业务。1三、团队协作，共同进步。银行 工作需要的是集体合作，一个人的气力是有个限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素人质进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。总而言之，在这一年工作中，我严格遵守长安银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热情、对同事关心友爱，能够精诚合作、对领导
5、交代的工作能总够认真完成。在不断进步工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在2013结年的工作中再接再厉，与长安银行共同成长。部门考核结果负责人签字：年月日单位考核结果（盖章）年月日被 考 核人 意 见本人签名：未确定等次或不参加考核说明年月日（盖章）年月日说明：“个人总结” 的填写应简明扼要， 如内容较多， 可缩小字体，勿加附页。长安银行印制25771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090
6、013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 5761352861437917425771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 1018667329388320081708810034335
7、6107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 10115220721601491617088100343355237 10102704160570270917088100343355238 10122936486142541417088100343356169 10186220440263571817088100343354928 1017606540897888043
