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1、银行支行一季度经验交流报告 *支行信贷业务经验交流 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好。 202年是中国邮政储蓄银行*支行信贷业务运营的第四年,在行领导的正确领导下，以科学发展观为指导，认真贯彻落实信贷业务指标，切实加强信贷管理,优化信贷资产结构，提高资产质量和管理水平,注重信贷队伍素质的提高,促进企业和谐进步,推动邮储银行又好又快发展,经过全体信贷人员一年的努力拼搏，信贷工作呈现良好的发展局面,取得了很好的成效,迈出了改革发展坚实的又一步，作为经验交流我就我行信贷业务的发展与大家共同探讨一下。 一、大力发展 20X年支行信贷部以带好队伍为先导,以业务发展为中心,以强化管理为保证，全体信贷人员
2、精诚团结，克服困难,拓展市场,较好地完成了上级部门下达的信贷工作任务和计划指标。其中小额贷款发放*笔,金额*万元,增长率为*%，净增*万元，贷款结余*万元；商务贷款发放*笔,金额*万元，增长率为*%,净增*万元,贷款结余*万元;二手房发放*笔，金额*万元,净增*万元，贷款结余*万元;小企业贷款推荐*笔,授信金额*万元。信贷收入完成*万元，完成计划的*%，不良贷款*万元,不良贷款率*，发放量、贷款结余、增长率、逾期控制和完成计划比等方面均全省名列前茅,资产保全工作多次受到省行表扬。 二、强化管理 2X年信贷部把学习培训信贷业务、企业文化相结合。利用每周一早晨召开信贷部全体人员例会集中学习各种规章
3、制度并制定周工作计划，要求信贷员要做学习笔记并结合自己工作实际做好业务发展目标，宣传工作,并加大催收力度,要求受理人员认真受理好每一笔客户和潜在客户，后台人员做好后勤保障工作,贷款审查审批人员及时的做好审批工作，确保不积压一笔业务,保障信贷员的工作有一个绿色通道,同时积极配合做好日常检查和贷后催收检查工作，对工作中存在的风险点我们认真排查整改,把风险隐患消灭在荫芽状态,把安全工作做到第一位。 三、提升服务 信贷部全体人员对全年的服务工作提出了更高的要求,要求每位人员必须达到规范化服务,所以我们把服务工作做为全年的中心。为了给客户创造一个温馨、舒适的环意,我们在服务中不断地检讨和整改自己,督使每
4、个信贷员都能规范地使用文明服务用语，微笑迎接每一位用户。我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时,还注重加强信贷人员的工作质量和工作效率。在搞好管理的同时，我行还不断强化服务意识，改善服务手段,积极开展优质文明服务,树立“邮储”形象，以服务留住贷户、以热情吸引贷户，始终以客户就是上帝的理念精神,更好地为客户服务，提高我行的对外形象,并以优质的服务促进业务的发展。 四、持续营销 一年来信贷部进一步提高对信贷营销的认识，不断召开推介会，银企对接会，最大限度地抢占市场份额，建立稳固的客户群体,加大对个私经济、居民个人的营销力度,选择信用好、还贷能力强的个体户和城镇居民做为我行信贷营销的对象，把信贷营销
5、与绿色文明信用生态工程相结合，通过一系列的信用村镇建设、项目营销、农村青年信用示范户创建活动，打造我行独特的信贷营销品牌。不仅如此,02X年信贷部把组合营销提到日常工作中来,把客户积极的引导到我行开立个人结算账户、公司结算账户、网上银行、理财产品、办理pos机和信用卡等业务，使客户更好的享受到我行金融产品带来的服务。 五、制定规划 首先加大催收力度，针对每一笔逾期客户的具体情况制定相应的催收措施，按照“一户一策”，尽一切催收方式和手段，不惜一切代价尽可能的收回不良贷款，做到早计划,心中有数,对于逾期客户要及早分析、制订工作计划，不打无准备之仗,改变过去的到月底、年底才急于催收的不良习惯。通过勤
6、走访、多用心,与贷户建立密切关系,让贷户引起足够重视和有充裕的时间计划如约归还贷款本息，确保我行资产收益最大化; 其次大力宣传加快发展步伐,在0X年信贷部要加大宣传、营销力度，利用多种媒介(推介会、车体广告和电视宣传等）宣传我行的信贷产品,并且加快提高信贷工作人员的工作效率和业务人员的素质。我们要做好信贷各项业务的安排和落实,做好大客户回访工作,加强贷款企业的资金回笼统计工作。巩固老客户，发展新客户，全面 开展信贷营销工作，业务开拓范围还需要进一步的不断扩大,涉及的领域要更广、更深，以更好地促进业务快速持续发展，坚持以项目促发展的有效做法，实施项目管理,加强市场调查，掌握市场需求，制定落实项目
7、营销计划,要不断深化与相关单位的合作,拓展合作范围,开拓发展领域，争取在22X年把信贷发展的步伐迈大、做强、做好。 做好本职工作，就从现在做起，从自己做起。感谢领导给我提供了这样一个经验交流的平台,让我能学习到其他同事爱岗敬业的职业操守和吃苦耐劳奉献精神。同时我自豪地认为:自己的岗位也很重要，我把个人命运与行的命运联系在一起,热爱自己的单位、自己的岗位和自己的事业。我常常提醒自己“常存进取之心,常怀感恩之情”,面对困难和问题,自强不息,永不言败,为邮储的美好未来而不懈追求。 内容总结（）银行支行一季度经验交流报告 *支行信贷业务经验交流 尊敬的各位领导、各位同事: 大家好(）商务贷款发放*笔,金额*万元,增长率为*，净增*万元，贷款结余*万元(3)信贷收入完成*万元,完成计划的*,不良贷款*万元，不良贷款率*,发放量、贷款结余、增长率、逾期控制和完成计划比等方面均全省名列前茅,资产保全工作多次受到省行表扬
