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1、收费站站长竞聘考试试题（B卷）（总分：100分）所属公司：姓名：分数:一、填空题（每空1分，共20分）1、根据收费公路管理条例第 7条规定：军队车辆、武警部队 、车辆，公 安机关 在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处置突发事件的统一标志的制式警车,以及经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府批准 执行抢险救灾任务的车辆，免交车辆通行费.2、高速公路提供的基本服务主要包括：车辆收费服务、路政服务、清障服务、休息加油服务。高速公路指专供汽车行驶的，能适应年平均昼夜折合小客车交通量 25000卒ffl 以上，严格限制出入，往返车辆在分隔的车道上快速行驶，采用 全立交全封闭
2、以及采用较高的技术指标和完善的交通设施的专用公路。3、征费稽查记录表，必须由2 名以上稽查人员进行稽查，每月稽查不少于3次,其中 夜间稽查不少于J次。4、票证每日工作流程中，每日10点前票证员需要对统计日报表数据与 用票量 ， 发 出IC卡与回收IC卡,通行费与投包缴款单,手工满分与系统通行费清 分 相核对，确认核对无误后，再进行“数据审核”。5、每年9月1日 日至第二年5月31日 日，对执行预防、扑救、善后处理森林火灾任务的森林消防专用车免征通行费.二、判断题：（每题1分，共10分）1、无款车的处理，可用价值为通行费额2倍可存放的实物抵押后，待司机补交通行费，取回 抵押物后，再打出收据给司机
3、。（X ）2、收费员上错班次时，监控员可以在上班状态下修改收费员的班次。（X ）3、收费员为提高出入口操作速度，可提前在车辆进入车道停稳前操作。（X ）4、如打印机故障导致信息打印在第 7张票据上，可以重新回卷票据，继续使用第1至第6张 票据，且不向司机出售不合格票据。（V ）5、收费员是不可以带私人钱币上岗， 可以将计算器带至收费亭内计算收费金额和回收的通行 卡.（X ）6、货车上装载有60%勺西瓜，有40%的鸡蛋，按收费放行。（X ）7、下班结算时，出现“少”点备用金的情况，收费员必须补齐备用金，监控员必须以投包金额作为实收通行费，并在报表上备注长款情况。（，）8、对行驶在“五纵二横”路线
4、上的鲜活车辆，实行“降一档”收费的优惠政策。（X ）9、入口重打操作时，收费员可使用原作废卡进行操作，也可以使用新卡操作。（X ）10、员工在双休日或法定节假日工作的称为加班，员工在法定工作日下班后继续工作的称为加点，加班和加点统称为加班。（，）三、不定项选择题（每题2分，共40分）1、一辆事故车在处理时无卡又无款，如何处理（）A让司机去借钱，收到钱后再放行B通知监控，班长授权进入无款无卡处理C输入应收和实收金额 D不打收据 B C D2、收费亭内的物品规定下面哪些是禁止的（）A 桌面可以放置零食B 桌面可以放置饮料C 制服可以挂在椅背上D 化妆品A B C D3、以下哪些行为可以按贪污通行费
5、处理（）A故意长距短收B 发现此假军车C 放人情车D 涂改票据、账表ACD4、下班途中不得出现（ ）A 着装不当 , 不排队B 手上拿着水杯C 外套拿在手上D 拿箱子顶在头上ACD5、坏卡怎么处理（）A 按最远站收取通行费，赔偿IC 卡 50 元B 按每小时 70 公里计时进入高速公路收取通行费C 人为损坏的造价赔偿IC 卡费，查实该车入口站后收取通行费D 无法查询的按无卡规定处理CD6. 丢卡“类别”包括（）A 司机丢卡B 收费员丢卡C 损坏卡 冲卡车D 其他ABCDEF7、关于集装箱处理正确的有（）A 防城港站入的集装箱车辆进入高速后，中途未从其他站出站，到南宁收费站后，收费员发现报关单是
6、前3 天的 , 按收费放行B 防城港站入的集装箱车辆进入高速后，中途未从其他站出站，经高岭收费站到吴圩收费站时未出示报关单，从崇左出站时按收费处理C 凭祥站入的集装箱车辆，目的地是罗村口，该车途中经南友高速享受减半优惠后，从高龄站进入全区联网高速公路还可以享受减半优惠AC8、稽查处分有（）A 扣考核分 B 待岗、警告C 通报批评 D 记过、记大过E 降级、撤职 F 留用察看 G 开除或者解除劳动合同 H 扣发当月ABDEFG9、收费服务承诺（）A实征率100项上，差错率0.4 %辆次以下，一般性服务质量事故低于1/000B 持证上岗，照章收费C 文明用语 , 唱收唱付D 站亭整洁，设施齐全E入
7、口发券（卡）时间0 7秒/辆，出口收费时间0 13秒/辆BCD10、以下哪些行为可以造成司机有礼投诉（）A鲜活车混装比例达到1:1,司机要求免费放行，收费员坚持收费，司机以乱收费投诉到96333B有6辆车在车道排队，后来车辆因抢道追尾，司机投诉收费站C 司机要求复称态度恶劣，收费员不给复称，然后关窗听音乐不理司机，司机投诉收费员D 收费员下班未关手动蓝港，司机进道后发现没有收费员上班时BCD11.收费员离开收费亭要做好哪些（）A 将票款箱锁好B 关闭手动栏杆C 关闭窗户 D 可以不反锁亭门AB12、计重收费有哪几个部分组成（）A 轮轴识别器B 光栅分离器C 地磅 D 数据采集器E 感应线圈AB
8、CDE13。异常车辆是指 （）A.可能影响行驶安全、污染或损坏道路设施设备的车辆 B。装载货物不规范和装载货物容易脱落、扬撒的车辆 C.外形严重损坏的车辆 d超限超载车辆ABC14。在接待车辆时, 发现称重队列多一辆车的信息，此时该如何处理（）A. 如车多，可先接待所有的车辆后在删除多处的称重信息B。不用删除多的称重信息C 。立即删除多出的称重信息D. 如等待的车辆都是客车，可先接待完客车后再删除多出的称重信息CD15。一辆货车过称后, 屏幕上该车是称重信息有一轴为虚线，收费员该如何判断该车的轴数（）A.按实际过称的轴数B.C.直接删除一轴D.BD16。不一致的情况为（ ）A客货不一致B.C。
9、 车型不一致D.E.金额不一致ABCD17. 文明用语的标准（）以行驶证上的轴数为准 用触摸法，冷轴则视为假轴车牌不一致车类不一致A.文明用语使用亲切、流利、普通话标准B。始终坚持唱收唱付，声音响亮，要求咬字清晰C.始终坚持使用文明用语，要求使用快速、完整、规范D.回答司乘人员询问、解释收费政策时要使用文明用语E.节假日要使用节日用语ABDE18.IC 卡赔偿费管理遵循的原则是（）A. 收费站执收原则BC.逐级汇缴原则D.ABCD19. 黑名单车辆指（ ）A. 。伪造车辆通行卡C恶意冲卡车辆专款专用原则账务公开原则B 。调换通行卡车辆D.无卡车辆ABC20. 全区高速公路联网收费通行凭证包括（
10、）A. 年票B. 月票 C. 车辆通行费收据D.非现金支付卡E 。通行卡 F. 通行券CDEF（每题 5分,共 10分）1、一辆4轴货车，车货总重为48吨行使100KM,计算通行费？3。 0。0848M00=384弋385 （元）4、一辆5 轴货车，该车辆依法办理有区治超办批准的超限运输证,其车货总重为75 吨，行使100KM ，计算通行费？4。 10X 0o 08 M00 + 0.04 （汉510）X100=80 + 00 04 65X00=340（元）五、解答题（每题 5分，共 20分）1、如收费站出现停电时，该如何处理?2、假设有一辆满载的油罐车在收费车道起火了，作为站长，你该如何处理3、假设司机问：我的车辆经过不同收费站或不同车道时,为何计重设备称出的车货总质量都不一样?你该如何回答？4、下站检查当班收费员的仪表风纪、工作状态，包括什么内容？
