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1、中国特种设备安全与节能促进会标准CPASE M 0012015电梯应急处置平台技术规范Technical specification for elevator emergency disposal platform2015-11-01 发布2015-12-01实施中国特种设备安全与节能促进会发布CPASE M 0012015目次前言III1 范围 .22 规范性引用文件23 术语和定义24 总则 .4 4.1 一般要求.44.2 架构及功能.44.3 责任和义务.45 数据要求.46 技术要求46.1 一般要求.46.2 专线与标识.56.3 救援网络.56.4 硬件系统.56.5 软件系统.
2、87 运行要求97.1 运行规范.97.2 运行要求.97.3 工作规范.10附录 A平台架构与功能11附录 B应急处置平台处置流程12附录 C基础信息数据元格式和数据归集13附录 D电梯故障原因分类18附录 E数据接口20附录 F响应消息25附录 G应急处置工作规范26附录 H应急处置救援操作规范.29附录 I应急处置特殊情况处置规范.31附录 J呼叫系统和值班人数配置.34附录 K 电梯应急处置平台硬件参数指标.35附表 L 电梯应急处置标识推荐样式.36参考文献.37ICPASE M 0012015前言本标准按 GB/T 1.12009标准化工作导则第 1 部分：标准的结构和编写给出的规
3、定起草。本标准由中国特种设备安全与节能促进会提出并归口。本标准起草单位：中国特种设备安全与节能促进会、杭州市特种设备应急处置中心、南京市质量技术监督局、广州市电梯安全运行监控中心。本标准主要起草人：王晓雷、梁华、李忠、张巍、王为国、韩浚、王会方、杨本超、余能超、叶亮、于凯。本标准为首次发布。IICPASE M 0012015电梯应急处置平台技术规范1 范围1.1 本标准规定了电梯应急处置平台的数据归集、平台建设和运行服务等方面的通用技术要求，内容主要包括范围、规范性引用文件、术语和定义、总则、数据要求、技术要求和运行要求七个部分。1.2 本标准适用于针对电梯困人等故障开展应急指挥和协调处理的电
4、梯应急处置平台的建设和运行。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB 8566信息技术软件生存周期过程GB 22239信息系统安全等级保护基本要求GB 50174电子信息系统机房设计规范GB 50311综合布线系统工程设计规范GB/T 7024电梯、自动扶梯、自动人行道术语GB/T 7408数据和交换格式 信息交换 日期和时间表示法TSG T5001电梯使用管理与维护保养规则中华人民共和国特种设备安全法特种设备安全监察条例3 术语和定义GB/T 7024
5、界定的以及下列术语和定义适用于本文件。3.1 电梯应急处置elevator emergency disposal针对电梯故障，开展应急指挥和协调处理的相关活动。3.2 电梯应急处置平台elevator emergency disposal platform基于通讯、调度、地理信息系统、物联网等信息技术，接受电梯困人等故障的报警，开展组织、协调、指挥救援行动的公共服务平台。3.3 电梯应急处置机构elevator emergency disposal organization经政府授权，应用电梯应急处置平台对电梯困人等故障实施应急救援指挥，并进行相关数据处理和统计分析的组织。3.4 电梯应急处置
6、员elevator emergency disposal operator2CPASE M 0012015电梯应急处置机构内接受电梯困人等故障报警及相关投诉咨询，指挥救援力量实施应急救援及故障排除的人员。3.5 电梯应急救援机构elevator emergency rescue agency经电梯应急处置机构指定在相应区域内实施现场应急救援的组织。3.6 电梯应急救援专家elevator emergency rescue expert电梯应急处置机构、电梯制造企业和特种设备检验机构中具有电梯困人等故障应急处置和救援能力的专业人员。3.7 电梯应急救援热线elevator emergency r
7、escue hotline特指遇到电梯故障时可直接拨打进行求援的热线电话。3.8 公共救援机构public rescue agencies特指参与电梯应急救援的公安消防机关等公共组织。3.9 电梯应急救援识别码elevator rescue identification number特指专门用于电梯应急救援定位的六位数字编码。3.10 电梯应急处置标识elevator emergency disposal sign特指张贴在电梯明显位置，明确显示电梯应急救援热线以及电梯应急救援设别码的具体标识。3.11 地理信息系统geographic information system提供电梯位置的存储、
8、地理数据分析和电子地图位置显示功能的空间信息系统。3.12 数据归集data collection特指获取、传输、存储电梯信息及应急处置相关数据，并对所收集数据进行统计分析的信息化技术。3.13 接警receive alarm电梯应急处置员通过电梯应急处置专线或其他信息渠道接收电梯困人等故障报警的行为。3.14 出警send rescue救援人员在应急处置员指挥下启动救援，赶赴现场的行为。3.15 故障率failure rate应急处置平台处置的电梯故障的数量占在用电梯数量的比率。3.16 困人率passanger trapped rates应急处置平台处置的电梯困人故障的数量占在用电梯数量的
9、比率。3.17 救援到达时间rescue arrival time应急处置平台确认，从接警到救援人员到达救援现场所用的时间。3CPASE M 00120154 总则4.1 一般要求4.1.1 电梯应急处置平台的建设和运行应符合中华人民共和国特种设备安全法、特种设备安全监察条例、电梯使用管理与维护保养规则等法律、法规、规范和标准的规定。4.1.2 电梯应急处置平台的建设和运行应经政府授权，电梯应急处置机构应具有公益性。4.1.3 电梯应急处置平台建设的规模应与当地电梯数量、管理要求和建设投资相适应，电梯应急处置机构人员数量应满足应急处置工作的需要。4.1.4 电梯应急处置平台的软硬件建设应具有安
10、全性、可靠性、开放性和可扩展性，并满足技术先进、经济合理、实用可靠的要求。4.1.5 除执行本规范以外，电梯应急处置平台建设和运行还应符合国家现行标准及有关技术规范、标准的规定。4.2 构架及功能4.2.1 电梯应急处置平台应包括应急处置机构、救援热线、救援网络、应急指挥硬件系统和软件系统。4.2.2 电梯应急处置平台应具有信息采集、数据更新、接警指挥、统计分析等功能（详见附录 C）。4.3 责任义务4.3.1 电梯应急处置机构应负责应急处置平台的组织、运行、管理和咨询服务。4.3.2 维保单位应负责所维保电梯的应急救援及故障排除。4.3.3 电梯应急救援机构应接受电梯应急处置机构的指令，负责就近区域内电梯的应急救援。4.3.4 使用单位应负责应急救援的现场组织、协调，安抚被困人员，维持现场秩序。5 数据要求5.1 电梯应急处置信息平台数据应至少包括基础数据元、数据分析和数据归集。5.2 数据类型至少应包括字符型、数值型、日期型、时间型、布尔型、二进制流，并应满足附录C表1的要求。5.3 电梯数据至少应包含电梯、使用单位、维
