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1、需求分析组项目管理及考核办法一、 部门职责及工作描述本部门主要负责公司项目中软件部分的售前支持、需求分析阶段的各项工作。主要工作形式为客户沟通、现场调研、资料收集整理以及技术方案编写等。各项工作具体定义如下：1、 售前支持负责组织公司软件项目技术文档的编写、讲解及答疑等工作；负责标书中软件部分的方案编写及招投标的询标答疑工作；配合客户经理完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、应用系统演示等工作； 配合各业务部门做好与用户的沟通、资料共享、技术协调等工作； 配合市场人员完成应用系统演示、产品宣传资料撰写等工作； 配合做好与合作伙伴厂商的技术交流。2、 需求分析在公司软件项目实施中，分析用户方与项目
2、相关的各种信息和资料，确定用户需求及软件项目的功能和边界。通过与用户的沟通，识别、引出和控制用户的需求。剔除需求的不合理部分，增加需要部分。细化软件各项功能，消除项目实施中的风险和不确定性。最后,形成解决方案,给出要开发系统的逻辑模型。制订需求规格说明书，详细描述需求，确定软件功能的正确性,完整性和清晰性。与用户共同评审需求，并取得用户的共识和认可。负责向软件开发设计人员讲解和传达软件需求规格说明书内容，确保其正确理解客户需求。在开发过程中负责控制和协调用户需求的变更。二、 部门收入及分配根据公司规定，在今后的核算中，各部门根据职责分别承担公司项目各阶段的工作。公司把项目成本核算到部门，作为部
3、门今后的全部收入，人员工资、部门费用等各项支出全部在部门收入中列支。根据公司规定，参考部门实际情况，特制定本部门收入分配的政策如下：1、 部门的支出分类部门支出分为：基本工资、绩效工资、管理费用、津贴补助、部门公积金五类。基本工资：根据公司工资制度规定，员工的基本工资定为800元，此部分按照公司规定每月发放。绩效工资：根据公司工资制度规定，由本部门在绩效考核的基础上按月发放。绩效工资是员工的主要收入，是个人能力和工作价值的体现。该部分以公司规定的个人绩效工资为基准，根据每月绩效考核的情况上下浮动，确定个人绩效工资的基础是绩效考核的得分情况。管理费用：指本部门在工作中产生的各类费用，如：交通费、
4、餐费、资料费、会议费、电话费、培训费等。管理费用根据实际支出数额扣除。津贴补助：补偿员工在特殊条件下的劳动消耗及额外支出，根据员工从事某项具体工作时的工作方式和工作条件灵活确定，不定期按月发放。部门公积金：是指部门收入在扣除以上几项支出后留存的余额。部门公积金的用途，是为部门的长期支出保障起到调节作用。部门收入多时，扣除一部分收入作为留存部门公积金。部门收入减少时，提取部门公积金，作为其它支出项目进行发放。本部分资金的提取不按固定比例进行。根据每月支出剩余后的余额，自动滚存结转。2、 部门收入的分配顺序部门取得收入后，按照以下顺序确定支出：首先扣除部门管理费用支出，然后，发放员工基本工资，发放
5、当月津贴补助，再发放员工绩效工资。最后，结余资金自动留存为部门公积金。三、 部门绩效考核制度本部门的考核思路是综合考虑主客观因素的双层影响，按项目进行核算，按月进行考核。首先，公司把项目分派到部门，部门负责人对项目进行工作分解后，确定工作量，将任务分派到员工。核算员工的工作量。根据公司划拨的收入、确定的工期，进行收入与工作量的配比，确定每个项目的收入分配到月。同时，在确定员工在项目中应当创造的价值。员工的工作绩效受主客观因素的综合影响。主观因素主要有员工的工作能力、工作态度、团队协作精神等。客观因素，主要是工作的难易程度。本部门考核制度考虑主客观两种因素的影响。首先，经过客观评定员工在项目中从
6、事的某项具体工作，确定工作难易程度，再对从事该项工作的员工进行具体工作绩效考核，确定综合得分，根据实发绩效工资=标准绩效工资*综合得分/100的计算公式得出员工的实发绩效工资。考核指标分为三项主要内容，第一项确定考核的基础分为100分。分别考核员工当月的工作业绩、工作纪律、工作态度、个人能力、知识贡献等分项指标。第二项，以绩效激励乘数考核员工的工作绩效。绩效激励乘数，是根据员工的工作表现，在0-2之间确定的与基础分相乘的数值。员工的工作与项目成绩正相关的，绩效激励乘数1，负相关的1。第三部分，以工作难度系数区分员工从事的各项具体工作的难易程度，工作难度系数在1-2之间取值。日常性、重复性及工作条件宽松等难度较小的工作，其难度系数=1，开拓性、复杂性及工作条件苛刻等难度较大的工作，其难度系数1。工作难度系数根据项目规模、项目复杂程度、客户态度、原始资料完整性、工期紧急程度等综合因素确定。
