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1、家具安装指导手册安装前准备工作：1、确定安装任务准备安装工具（包括：电动螺丝刀、十字螺丝刀、一字螺丝刀、壁纸刀等）、零配件（包括三合一螺丝、木梢等）和一块3米*3米的安装垫布，2、联系客户：任务出货前要主动联系好客户，初步确定到达客户家里的时间，让客户做好准备工作；由于各种原因（路上塞车或不熟悉路况）未能按照预定时间到达客户家中时，安装人员要及时通知客户，并说明原因，以及估计到达时间3、安装前，安装工必须弄懂所要安装的产品后方可进行安装作业，检查其板件、功能件的数量并且弄清各部件及功能件安装位置。4、安装准备：为避免板件被刮花，安装前首先要整理场地并现场进行清洁，安装时要垫上安装垫布，然后再进
2、行作业。5、板件分类：根据安装场地的情况分布拆包区、板件堆放区及安装区；将要安装的产品部件分区域堆放，摆放整齐，保证拿取方便，安装顺畅。安装作业方法：1. 确定安装位置，如有一单几件家具放在一起的，先询问客户房号，对应房号将板件分类堆放。2. 对照清单清点五金件，产品件包数量是否与包装明细的包数吻合，然后检查玻璃、门是否烂裂、门板是否刮花，若有异常情况立即报告部门经理。3. 拆包：先将所有侧板、顶底板等部件的包装拆开，检查板件是否有划伤。将螺丝、铰链等配件打开包装后统一装到专用配件盒中,切勿散落地上划伤地板或家具部件.将安装垫布铺在地面上以防地面将板件划伤，然后上好螺丝及木塞，依顺序靠墙轻轻放
3、置，所有包装纸叠好放在适当的地方。4. 安装衣柜时，如有上下柜之分的，先装下柜再装上柜，空间较大时采用卧式安装，如空间不够大时采用立式安装。安装板茶几、电视柜、鞋柜等小件家具时，采用立式安装，由下而上。金属玻璃茶几相反，先安装玻璃面后安装腿。5. 如柜中有多个抽屉，可从最下面装起，最后用角码固定固层，每个抽屉间距为2mm。6. 如柜中有抽屉、裤架、格子架3种配件，则先装抽屉，再装格子架，最后装裤架，三配件之间距离为20mm。7. 滑轨的安装：7.1. 先将道轨蕊装到抽屉侧板上，使道轨蕊边缘与抽屉侧板边缘平齐，按需要上下移动道轨到合适位置，前端紧靠抽屉面板后面，用螺丝固定。7.2. 然后将道轨外
4、壳装在侧板的定位孔上，按需要前后上下移动，直至合适位置，在固定孔上用螺丝收紧。7.3. 道轨边缘离相应固定层板23mm,道轨前端离侧板前边缘20mm。7.4. 抽屉较多时可先从下至上安装道轨外壳，相邻道轨上间的距离视抽屉大小而定。8. 衣通托的安装方法：从顶板向下35mm与离背板240mm处交叉点为衣通托的上面孔位，使衣通托垂直后固定第二个孔位螺丝。安装注意事项：1. 安装前必须做检查工作，发现异常，第一时间反馈以便及时改补。2. 与顾客协商清理施工位置，铺好“安装垫布”。3确定安装顺序。4. 注意安装过程中对产品组合件的保护。5. 安装时要如果客户提出问题，要及时解答，并告知处置方式的合理性
5、。5.若安装出现问题，安装工人离开现场必须填写安装记事，并下改补单做好跟踪服务。7.安装好后，必须先自检、调整，然后由客户验收，签名确认。8.整个安装服务过程完成后必须还客户一个清洁的环境9. 向客户服务的整个过程保持亲切、随和形象。10. 遇到质量问题的及各种意外情况，不要推诿，要善于运用勇于承担责任方法：在客户心目中你就是公司的代表，应善于将公司责任转化成个人责任，维护品牌形象。11. 不要轻易向顾客做自己办不到的承诺。12. 不要轻易说：“不”，不要向顾客倒苦水，踢“皮球”，客户只想解决他们自己的问题。疑难问题的解决：1. 安装抽屉时出现问题的分析及解决办法：1.1. 抽屉安装时常遇到抽
6、屉板与侧板不平直，缝隙相差较大，原因有：1.1.1. 柜身做斜。1.1.2. 所标出的点线没有与侧板成直角。1.1. 3.安装道轨没有与点线平行。1.1.4. 固定层板与点线之间的距离不够准确。1.1.5. 抽屉三合一孔位不够准确。1.1.6. 两侧的点线不在同一水平。注：点线是指安装时用铅笔所标示的安装尺寸的线条。1.2. 抽屉活动不顺畅的原因有：1.2.1. 柜内空不标准。1.2.2. 抽屉不标准，包括底板大不、抽后板大小、三合一孔位偏差有问题等。1.2.3. 道轨的质量不好，如不够润滑，活动接触面有金属毛刺，可活动部件变形等。1.3 针对上述问题解决办法有：1.3.1. 如果抖动抽屉时外
7、松内紧，情况通常出现在钉背板时不注意，使侧板变形，可用铁锤垫一板在侧板内面敲出来恢复原形。1.3.2. 抽后板或抽侧板过大要刨小或锯小。1.3.3. 仔细检查道轨的质量，如有问题要更换。2. 拉门装好后出现非常响声或难以推动的解决办法：2.1. 出现非正常响声的原因：2.1.1边框与上轨接触磨擦。2.1.2底轮盒与下轨接触磨擦。底轮与可调部件松动。2.1.4底轮变形或有凸起的部位。2.1.5顶轮变形。2.2. 解决响声的办法有：2.2.1. 调高底轮与下轨的距离。2.2.2. 底轮凸起的部位可处理掉。2.2.3 .变形的顶轮、底轮更换。2.2.4. 用螺丝回固上、下轨。2.2.5. 安装下轨时
8、，在下轨的下面垫一块一样宽的纸皮。2.3. 难以推动的拉门，主要原因是上下轨的位置不正确或不配套，底轮质量不好或空间太小2.4. 解决办法：2.4.1. 拉门空间预留要标准，对角线要相等。2.4.2. 上下轨的位置要对称，特别是下轨要平直。2.4.3. 底轮的质量仔细查看。3. 拉门与拉门之间的缝隙较大时，有可能是边框变形，可将内外拉门互换，然后在上轨两扇门交叉处加防尘条。家具安装图解第一：通常安装家具附件大体有几种；1、塑套十字螺丝（子扣）。（安装在板材有塑塞钉洞里）2、木梢。（用木梢去试没有塑塞的钉洞）3、十字紧固螺栓（母扣）。（装于孔径1CM左右的板洞里）4、同时也包括少数金属附件.5、
9、完成以上工序就对照大体图片安装。F面上几张零件图，大家配合图片与上面的文字说明应该更能够理解。此图片包括三合一之子扣，母扣，还有木梢。即1、2、3点所指的配件滑道，也就是抽屉的轨道,铰链，又称烟斗合页，专为连接衣柜门或书柜门的零配件，有全压、半压、不压三种，主要从合页腰与盖链接处的弯曲度来区分，有大弯、中弯、直臂三种，分别对应全压、半压、不压。我们通常只使用全压和半压两种，三开门家具，中间那个门通常使用的都是半压铰链，而两侧的门使用全压铰链。上图为安装所需简单工具及零配件，包括一字螺丝刀、十字螺丝刀、壁纸刀、小锤、自功螺丝、三合一螺丝、木梢、拉手、铰链等，当然不同的孔位有可能需要的螺丝刀有大小
10、差异，另有一些特殊的零件安装工具也会略有不同，上图所指为家具通用普通零配件，大多数的家具都会用到。上图左边盒子里装的白色小物件为脚钉，很多家具为了防潮脚底下都用小锤把脚钉钉上。第二：基本安装步骤，以下为一个间厅柜简单的几张安装图解。一、在底板上拧上三合一之子扣，再把另一块与之对应的板孔对孔盖在上面，把母扣放上去，用螺丝刀拧紧，下面几张图基本都是这样，板与板用三合一相连。、在没有丝口的孔位里放上圆木梢，起两板之间的固定作用电动螺丝刀力度根据板材不同而力度不同，基本调节到6-7左右，如力度轻会造成三合一螺丝子母扣连接不紧而两块板材之间缝隙过大，如力度重会造成子扣入板材过深而母扣锁不到。三、板与板相
11、连组成简单的框架过后就可以安装下面的门了，图中为师傅正在为电动螺丝刀把门通过门铰连接在侧板上面。在这里说一个门铰的结构。门铰上面需上四颗螺丝，其中一颗螺丝工厂在做板的时候已经钻好了对应的孔位，这个孔位也就是起一个引导安装门铰位置的作用。另外三颗为自功螺丝，需要安装师傅对应门铰的孔位，自已用力把螺丝拧进去。5、再装右抬板，组合右侧板；6、安装门板，（调试以后0K）第三：家具中最难安装的板式三门衣柜组装步骤如下：1、通常在衣柜底座上先安装垂直中隔板；2、再插入背板和卡板;3、接着组合顶板；4、再接着组合左抬板，装左侧板;5、再装右抬板，组合右侧板；6、安装门板，（调试以后0K）7、门板调校方法: 号螺丝调整门板两侧与侧板的平行度和封闭度（及为重要）； 号螺丝以辅助1号螺丝调整； 号螺丝调整上下位置； 号螺丝调整上下基本定位； 一号螺丝固定后必须与板边平行。8、衣柜不平稳还有地板不平所造成，就得在衣柜的四角垫物体，调整平行。5、再装右抬板，组合右侧板；6、安装门板，（调试以后0K）
