行政前台月工作总结

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1、 行政前台月工作总结 篇一:行政前台工作总结范文 自-加入-公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能，各方面均有了的提高。在领导的支持和同事们的协助下，较好的完毕了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长 的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习,提高了自身的素质,现将一年的工作 总结如下： 一、平常工作方面 1、把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付但是来,显得手忙脚乱。 虽然完毕了工作，但是在工作过程中有

2、些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 通过不断的摸索和总结, 我意识到要想优质的完毕这些工作， 一方面要把工作从全局统 筹好，再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己，才干胜任看似简朴的行政工作。目前，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节解决得 当。争取给人们最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平,按职业化的原则时刻 规定自己。同步，规范化方面还需要加强,我也会在此后的工作中更加注意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政自身是一种服务性和支持性的工作,特别是前台接待。 当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责某些茶水

3、准备和服务工作,要理解 到每个人的需求,适时地为人们服务。在接待其她人员，如送报、送水、来访人员的司 机，也要服务周到,体现出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态,才干提高服务质量。在工作过程中，我规定自己避免消 极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一种合适的高度,本着为人服务提高自 己的态度投入到工作中。这也是一种行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通,是一种人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上诸多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这 一年的工作中，各项沟通基本畅通，但自身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很

4、多状况下我在沟通时缺少积极性和积极性。总是耗费时间在去想这件事上，而不是及时 的去理解、沟通,在解决事情时略显被动。因此,也挥霍了某些时间，减少了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极积极,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完毕，也能促使自己养成做事不逃避、敢于向前、负责究竟的品质。在此后的工作中,我会以这种原则去 规定自己，争取把工作完毕的更杰出。 公司是一种整体，每个员工都是构成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位, 开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就规定我们要有团队协作精神。 在良好沟通的基本上，和同事积极配合，团结协作，才干把工作做好。这点在工作中也 深有感触

5、。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同步严格规定自己，把各项工作都做好。二、加强自身技能和素养方面走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很局限性。通过这一年的学习和积累,已能保证本岗位各项工作正常运营，但是还欠缺诸多。我也在工作中找寻局限性，抓紧学习， 培养自己的各项能力。 目前,我通过-学习了有关专业知识,涉及了前台的职业素养与能力提高、档案管理、行政统筹管理等有关内容。财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知识。通过这些学习，使自己的技能有了一定限度的提高，也更但愿能在后来的工作中有 机会参与有关的培训，更大限度上提高工作技能。 在平常的工作中，看到同事的某些好的工作措施我也会悉

6、心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同长处的教师，每个人身上均有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从课本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人 身上的精髓。 三、工作成果与存在的问题1、工作成果 办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范;其她服务、跟进工作有序进行。2、存在的问题（1）工作不够精细化:前台工作贵在精细，但有诸多地方我还没有做到这一点。在服务 支持上,会议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没可以及时 的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯

7、子和某些服务方向批示也存在问题,没有给人们 提供以便的服务。 （2）执行力不够:当接到领导批示，完毕某项工作时，往往在执行上会有卡壳。这跟自 己对任务和批示的结识、和自身对问题变通、行动均有关系。(3）工作效率低下:由于自身知识构造和工作技能的因素,在某些工作中效率跟不上去。 如某些文献的整顿上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不可以保质保量的完毕。尚有其她 某些专业性较强的工作也是如此。 以上的问题必会在 年的工作中加以解决。 一年的工作中,着实学到了诸多，非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长，再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更杰出。 篇二:行政前台

8、工作总结 已通过去,不知不觉我已入司担任前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营 销、财务等部门对公司发展所作的奉献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必然觉得有 其存在的必要性。通过思考，我觉得,不管哪一种岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体 组织构造中的一部分, 都是为了公司的总体目的而努力。在这 9 个月的时间里我在公司领导和 同事的关怀协助下, 顺利完毕了相应的工作， 固然也存在许多局限性的地方需要改善, 现将 年的工作作如下总结。 一、前台平常工作1、前台接待 接待人员是呈现公司形象的第一人， 年4 月入职至 2月以来， 从 我严格按照公司 规定，热情看待每一位来访客户，并指引

9、到有关办公室，对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整顿归档，以便于后来工作的不时之需，近 9 个月来，合计接待顾客达 600 人次左右。 2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，精确率达到 8；可以委婉并合理看待骚扰电话,提高工作效率； 发传真时注意对方有无收到，与否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资 料缺漏。如有信件也及时交给了有关人员。 3、临时事件解决饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话告知加墨业务人员加 墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅

10、预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开 关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看因素，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；互换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问 题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想措施解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日蛋糕预订 项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务， 并持续跟踪直至车票送到公 司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止合计订票 0 张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息；尚有 就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天

11、告诉王兰莹在OA上发生日祝愿， 年合计订生日蛋糕 个。2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买 的书籍会让张利先盖章,再进行编号，以便于资产管理,现办事处书籍合计已有 37本； 其他的办公设备(如笔记本、光驱、插座等）也均有具体登记，员工借用时也都依公司规 定签名登记。 、考勤记录 每月 25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与人们核对,再进行统 计汇总,都可以准时发给王兰莹。 4、组织员工活动 每周三下午 5 点组织员工去农大活动，通过活动提高人们团队意识，并较好的锻炼了身 体，近段天气较冷,乐意出去的活动人数也在

12、减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果 是不是特别抱负,这也是一方面后来需要改善的地方。 三、 其他工作 在完毕本职工作的同步,也协助配合完毕其他部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部薛义明，与她一起给客户送礼物，制作标书等。在这个过程中自己同步 也获得了某些新的知识。 四、工作中的局限性 1、采购办公用品时没有可以较好地筹划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己 后来多用心，多操心。2、考勤记录过程中存在过错误,虽然当时已改正过来，没有导致大的影响，但是这也提示 了我细心的重要性,考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认精确后再发出去,尚有某些同类型的信件也是同样，发出

13、去了有错误再修改重发很容易让别人觉得你就是个粗 心大意的人,虽然这种错误只是偶尔,但也一定要尽量避免。3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一起在室内活动,给人们提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实行过,但是这样还是达不到户外运动的效果, 对于触决这种状况的措施也还在考虑之中。 五、 年工作筹划 、提高自身的积极性及沟通能力,多用心,细心，各方面周全考虑,以便更好地完毕工作。 2、加强与公司各部门的沟通。理解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储 备，一方面能及时精确地回答客户的问题, 精确地转接电话； 或者在力所能及的范畴内, 简要回答客户的问题。 在过去的将

14、近一年中,我特别要感谢张利对我的协助，她热心耐心教我许多，也对我很信 任, 我为有这样的同事而感到荣幸, 也为在这样一种优待员工的公司而骄傲， 迎 , 辞目前已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地,认真地完毕自己的工作，为公司发展尽一份自 己的绵薄之力！ 篇三：行政前台工作总结 行政部前台试用期工作总结在行政部从事前台三个多月以来,工作重要可以归纳总结如下: 1 认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作； 2 做好每月的考勤工作;3 做好仓库的管理工作； 做好公司的档案管理工作； 做好公司网站上传文献的工作; 6 协助做好招聘工作; 7完毕领导交待的各项临时任务。 总的来看,这三个月我是

15、尽职的,但也有不少的遗憾;工作的确不够饱和，时 有不知该干什么的感觉。 此后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利， 有效率,不出差错。服务态 度要良好,接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象。接电话时， 也 要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一种客户满意。加强礼仪知 识学习；加强与公司各部门的沟通。理解公司的发展状况和各部门的工作内 容，有了这些知识储藏，一方面能及时精确地回答客户的问题, 精确地转接电 话。如果懂得某个部门没人， 会提示来电方, 并简要阐明也许什么时间有人, 或者在力所能及的范畴内, 简要回答客户的问题， 同步也能抓住合适机会为公司作宣传。努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要注意 自身的形象,还要保持良好的环境卫生, 让客户有种赏心悦目的感觉。 在此后的日子里我但愿做得更好!