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1、酒店奖罚制度(三篇)篇一：酒店奖罚制度 酒店奖罚制度 一、奖 励 符合以下条件者,酒店会给予表扬和奖励： 奖励形式: （1)表扬:工作或生活中表现良好者 （2)嘉奖: ：拾金(物)不昧者 ：主动协助同事完成任务者 C：为顾客解决困难,并得到顾客书面向主管称赞者 D：积极协助推动本酒店各项活动，并有显著成绩者 （3）小功: A:见义勇为，帮助顾客或同事于危难者 :拾获贵重物品或金钱，即时申报主管者 C:代表酒店参加对外比赛,荣获前三名者 (4)大功: A:制止重大事故或意外的发生,使酒店免受重大损失或危险者 B：提出有关营运发展计划,经采纳实施后见较大效益者 C:表现杰出,堪为全体同事楷模 奖励
2、标准: （1）表扬：表现良好可予表扬，表扬不增加年终考绩,可据实情给予1020元的奖金。（2)嘉奖：表扬累积三次为嘉奖,嘉奖一次增加年终考绩分，并据实情给予300元的奖金（)小功：累积三次嘉奖为一小功，小功一次增加年终考绩3分，并据实情给予10元的奖金。(4)大功：累积三次小功为一大功，大功一次增加年终考绩分,并据实请给予10200元或以上之奖金。 表彰除或颁证书外，还将给予一定之物资奖励(奖励程度参照以上标准，具体由酒店视情况决定）。并记录个人档案,列入员工晋升及评估考核依据之一。 二、纪律处分 酒店的纪律处分制度是学术员工违纪行为及给予处罚的标准。纪律处分是公平、公正的，必须对所有违纪者一
3、视同仁,对违反规定的员工实行累积惩罚制。 处分步骤 （)口头警告触犯任何轻微过失 ()书面警告重复轻微过失及触犯较严重过失(3)最后警告再犯轻微过失及重复触犯较严重过失和触犯严重过失 (4）辞退重复触犯任何过失,辞退 (5)停职检查酒店在决定与员工终止合同前的措施，酒店在未做出开除前可采用此处分（6）开除触犯极严重过失 处罚标准 (1）口头警告，不作工资扣罚,部门主管及人力资源部向当事人提出警告,纠正其不当行为(2)书面警告，扣除当事人当月工资总额的1%5% （3）最后警告,扣除当事人当月工资总额的6%1%(4）辞 退,扣除当事人当月工资总额的110%,并予辞退 (）停职检查，扣除当事人当月工
4、资总额的10 （）开 除，扣除当事人的全部工资及奖金和保证金，并视情节追究责任 处罚条例()除口头警告外,其他处罚均需作工资扣罚，以示惩处，并向人力资源部备案。（2)纪律处分有效累积期，从签单之日起，口头警告为3个月,书面警告为6个月，最后警告为年,超过有效累积期不累积。(3）凡被书面警告以上之员工,半年内部获评优秀员工，不列入晋升、转职或调薪范畴。（)同一年度内，一大功可抵一最后警告，一小功可抵一书面警告。（5）所有奖罚结果,均以书面形式通知当事人,如当事员工不服,则可在日内提出申诉,确有违规但拒不签字者,经查实或由见证人签名同样生效,并加倍处罚。 处分类别 轻微过失（口头警告）: )仪容不
5、整,如头发过长或脏乱，指甲过长或脏，手脏或手插口袋，卷袖、裤腿，拖着鞋子等 )礼貌欠佳,不主动与客人或同事(上司）微笑和打招呼)把饭菜带出员工餐厅外进食，转让或借用他人餐卡用餐 ）上班时间打私人电话(确有急事，经批准且通话时间在分钟以内者除外) 5)迟到或早退在分钟以内 ）非因工作需要进入客用场所 7)上班时间听收录机或看电视、报刊、杂志等8）未经允许带亲友进入酒店办公区域或营业区域参观)擅自使用客用设施(如客用洗手间、电梯) ）未经批准着酒店制服离开酒店或在酒店附近逗留 1)在公共场所聚众闲聊 2）在公共场所高声喧哗、吹口哨、唱歌或其他任何不雅行为 1）在客人面前倚墙或倚物而立、打哈欠、伸懒
6、腰、剔牙、抠鼻孔或剪指甲 1）在未完成工作任务或下班前就停止工作 15）在工作时间闲逛1）未经允许擅自撕毁或涂污酒店公告栏上的通知或宣传材料 17）穿着制服在客人面前、公共场所或非吸烟区吸烟 8)擅自撕毁或涂污酒店的表格、文件 1)上班时间不佩戴铭牌,未穿整齐制服 0)非工作时间未经允许在酒店内逗留或串岗21）当值时间与同事发生口角 22)上班时间吃东西 ）不能按时完成工作任务且工作态度不认真 2)穿越酒店大堂(获准者除外)25)不走规定的员工通道2)违反员工餐厅管理规定,但情节轻微 27)违反员工宿舍管理规定，但情节轻微 较重过失（书面警告) 1）泄露酒店秘密,但未有较重后果 2）玩忽职守,
7、并给酒店造成轻微损失 3）不按操作规程工作,但未造成严重后果 4）故意毁坏制服(另照价赔偿） 5）随意挪用酒店物品 6)违反员工宿舍管理条例、员工饭堂管理条例，情节严重 7）拒绝接受酒店授权人的检查 8）违反酒店规章制度,虽情节轻微但无悔过表现)不打卡或委托他人打卡或替他人打卡,涂改工卡10)违反酒店安全条例或安全管理规定，但未造成严重后果 11）工作时间擅离职守，但未造成严重后果 1)偷吃客人食物 3)语言粗鲁、脏话连篇、恶语伤人、制造流言蜚语,但未造成严重后果1)工作马虎 15）威胁、恐吓或胁逼同事 1)参与类似赌博的活动 7)工作时间饮酒或酒后上班（特殊情况除外) 8)对可能发生的隐患不
8、报告19)未经许可私自变更班次、休息日或休息时间 0)非工作关系与客人过于亲密 21)不报告或不如实报告酒店设施的损坏或损坏情况 22)占酒店的小便宜 23）不服从管理，违抗或拒接执行直属主管的指令 4）营业部门员工严禁私带钱币进入工作场所，经查处金额（折人民币)0元10元的 25）当值时间睡觉 6)下班后在营业场所睡觉 27）旷工半天活连续迟到两次（每次不超过2分钟） 2）当值时间抽烟 29）买卖私物（非禁品）30)在禁区内动用火种,玩弄灭火器或保安消防设施31)在酒店内部有不文明行为举止,如随地吐痰或乱扔纸屑 32）穿着制服在客人面前、公共场所或非吸烟区吸烟 3）越级反映 严重过失(最后警
9、告） ）玩忽职守,不按操作规程操作，而给酒店造成较大损失 2）泄露酒店秘密，使酒店蒙受较大损失 3）挑动他人怠工、离职、闹事或蓄意阻止他人工作。参与非法罢工 4)对犯罪行为视若不见、不制止篇二：酒店员工奖罚制度 酒店员工奖罚制度 为进一步提高酒店员工素质，规范工作行为，激励员工积极性，特制订此制度。 一, 奖励制度 1. 员工过生日时，酒店统一为其提供礼物或者购置蛋糕。 业务技能优秀,不迟到,不早退,不请假,无旷工。 3. 工作积极，团结同事，任劳任怨。 .礼貌,热情,周到的服务,经常得到客人的好评。 5 所在区域楼层卫生，连续合格数周。 . 从公司利益出发,为酒店发展出谋划策，有贡献,尽心尽
10、力。 二.惩罚制度 （一).违反以下规定,每次处罚十元。 .上班迟到,早退三十分钟以内，（三十分钟以上者按旷工半天处理,月累计旷工3次无全勤)。在工作时间.玩手机.闲聊.嬉戏干与工作无关的事。.浪费公物,视情节处理。妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。 .工作时间内躺卧.睡觉对客人指手画脚,品头论足，把个人情绪带入工作中。 6.操作不按照规定,不标准服务，违规操作。 (二)违反一下规定按次罚款五十元。1.不服从管理与分配工作。（多次给予开除） 2.对同事恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。 .工作散漫,粗心大意。4.对宾客不礼貌，与宾客争辩。 5.当班时擅自离岗,闲逛,干私人事情。 6.不请假，随
11、意旷工。 (三）.违反一下条款给予辞退或开除,造成经济损失的按原价赔偿，触碰刑法的提交司法机关。 1.偷盗同事财务或公有财物。2对上司或同事实施暴力或有重大的侮辱行动。 3.蓄意破坏酒店或他人财务。 4不服从工作安排,调动指挥.无理取闹影响工作秩序。 5.工作不负责任.损坏工具设备浪费原材料,造成经济损失较大的。 6.玩忽职守,违章操作,指挥，造成事故或经济损失较大的。 7包庇员工，对员工所犯错误视而不见,屡教不改的。 8道德败坏,乱搞男女关系，向客人索取小费或物品，与客人吵架的。9.连续旷工三天.或月累计三天的1触动刑法，造成影响的，移交司法机关。 以上奖罚项目均由总经理主持并进行落实。篇三
12、:酒店员工奖罚制度 君澜商务酒店员工奖罚制度 为进一步提高酒店员工素质,规范工作行为,激励员工积极性，特制订此制度。 一, 奖励制度 1 员工过生日时,酒店统一为其提供礼物或活动如统一就餐。 2. 业务技能优秀,不迟到，不早退，不请假,无旷工。. 工作积极,团结同事，任劳任怨。 4.礼貌，热情，周到的服务，经常得到客人的好评。 5. 所在区域楼层卫生，连续合格数周。 6 从公司利益出发，为酒店发展出谋划策，有贡献，尽心尽力。 以上条,酒店按照月.季.年度进行评比依据评比结果给予奖励。 二惩罚制度 （一).违反一下规定，每次处罚十元。 1.上班迟到,早退三十分钟以内，（三十分钟以上者按旷工半天处
13、理,月累计旷工3次无全勤）。 2在工作时间.玩手机.闲聊.嬉戏干与工作无关的事。 .浪费公物,视情节处理。 .妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则。 5.工作时间内躺卧.睡觉.对客人指手画脚,品头论足，把个人情绪带入工作中。 6.操作不按照规定，不标准服务,违规操作。 (二）.违反一下规定按次罚款二十元。 1.不服从管理与分配工作。(多次给予开除) 2.对同事恶意攻击或诬告，伪证而制造事端。3工作散漫,粗心大意。 .在更衣柜存放酒店物品.食品或饮料。 5上下班拒绝酒店管理人员或授权人员的检查。6.对宾客不礼貌，与宾客争辩。 .当班时擅自离岗,闲逛,干私人事情。 8不请假,随意旷工。 （三）.违反一下条款给予辞退或开除,造成经济损失的按原价赔偿，触碰刑法的提交司法机关。 .偷盗同事财务或公有财物。 2.对上司或同事实施暴力或有重大的侮辱行动。.蓄意破坏酒店或他人财务。 4不服从工作安排,调动指挥.无理取闹影响工作秩序。 .工作不负责任.损坏工具设备浪费原材料，照成经济损失较大的。 6.玩忽职守，违章操作，指挥,造成事故或经济损失较大的。7包庇员工,对员工所犯错误视而不见，屡教不改的。 8.道德败坏,向客人索取小费或物品，与客人吵架的。 9连续旷工三天.或月累计三天的 0触动刑法,造成影响的，移交司法机关。以上奖罚项目均由总经理主持并进行落实。 君澜商务酒店宣
