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1、一、选择题1、单选下列哪种想法属于营销观念（ ）。 A“我做什么顾客就吃什么” B“我做什么，就向顾客推荐什么” C“顾客吃什么，D“我做的最好，顾客喜欢吃”答案：C2、单选“酒香不怕巷子深”这说法属于（ ）。 A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念答案：B3、单选市场营销学产生于（ ）。 A19世纪末 B20世纪韧 C“二战”末期 D20世纪刃年代答案：B4、单选属于非渴求品的是（ ） A食品 B肥皂 C服装 D百科全书答案：D5、单选顾客让渡价值的顾客总成本是（ ） A时间成本 B产品成本 C货币和非货币成本的总和 D精力成本答案：C6、单选在社会市场营销观念中，所强调的利益应
2、是，（ ）。 A企业利益 B消费者利益 C社会利益 D企业、消费者和社会的整体利益答案：D7、单选企业分析和研究市场营销环境的目的，是寻找市场（ ）。 A利润 B威胁 C费用 D机会答案：D8、单选营销管理的实质是（ ）。 A需求管理 B创造利润 C满足需求 D创造需求答案：A9、单选市场营销学所指市场是（ ） E A供应者和买主 B商品交换关系 C卖方 D全部潜在顾客 答案：D10、单选对消费者市场的分析和研究，是整体市场分析的（ ） A基础 B最终研究 C主要对象 D目的答案：A11、单选选择目标市场和市场细分的关系是（ ）。 A先选择目标市场，再对市场进行细分 B细分市场和选择目标市场同
3、时进行 C市场细分是选择目标市场的基础 D市场细分是目的。答案：C12、单选家庭成员、朋友、邻居属于（ ）。 A次要群体 B首要群体 C向往群体 D非成员群体答案：B13、单选人们需要亲倩，友情和爱情属于（，）。 A生理需要 B安全需要 C社会需要 D尊重需要答案：C14、单选马斯洛需要层次论中最高层次需要是（ ）。 A社会需要 B尊重需要 C自我实现 D安全需要答案：C15、单选人们对变化幅度较大的事物，比较敏感属于（ ） A选择性注意 B选择性曲解 C选择性记忆 D选择性理解答案：A16、单选人们认为骑摩托车的人较为疯狂,属于对摩托车的（ ）。 A信念 B态度 C知觉 D曲解答案：B17、
4、单选当购买房屋时，人们的购买行为属于（ ）。 A复杂购买 B化解不协调购买 C习惯性购买 D寻找多样化购买答案：A18、单选消费者购买过程中参与程度低，品牌差异大的购买行为属于（ ）。 A复杂购买 B化解不协调购买 C习惯性购买 D寻找多样化购买答案：D19、单选人们通过触摸、试验收集的信息属于（ ）。 A个人来源 B商业来源 C公共来源 D经验来源答案：D20、单选消费者购后，总要对其购买进行检验，若 EP时，属于（ ）。 A满意 B不满意 C非常满意 D无所谓 答案：B21、单选第一次购买产业用品，风险较大，所需获取的（ ）越多。 A资源 B利润 C联系 D信息答案：D22、单选企业改变购
5、买的规格、型号，属于（ ） A直接重购 B修正采购 C新购 D复杂购买答案：B23、单选客户关系管理的重点是（ ）。我就做什么” A提高顾客转移率 B吸引新顾客 C扩大市场份额 D培养忠诚顾客答案：D24、单选企业营销目的是（ ）。 A获取最大利润 B满足顾客最大利益 C企业利润与顾客利润之间达到均衡 D提高市场份额答案：C25、单选市场改良、产品改良、市场营销改良适用于（ ） A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期答案：C26、单选把企业能力和资源集中在最有利的细分市场上，从中获利，此决策属（ ）的决策。 A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期答案：D27、单选产品组合中所包含的产品项目的总
6、数叫做产品组合的（ ）。 A宽度 B长度 C深度 D关联性答案：B28、单选丰田汽车厂同时增加高、低档次若干品牌的汽车，属于（ ）。 A向上延伸 B向下延伸 C双向延伸 D扩大产品组合答案：C29、单选海尔是一个著名的家用电器品牌，属于品牌的（ ）。 A属性 B利益 C价值 D个性答案：A30、单选企业同时经营两种或两种以上的品牌，这种决策（ ）。 A品牌质量决策 B品牌使用者决策 C品牌扩展决策 D多品牌决策答案：C31、单选企业同时经营两种或两种以上的品牌，这种决策（ ）。 A品牌质量决策 B品牌使用者决策 C品牌扩展决策 D多品牌决策答案：D32、单选下述关于品牌的错误说法是（ ）。：
7、A品牌是生产者给其产品起的名字，以区别于竞争者 B品牌是指企业以名称、符号、图案、颜色等要素或它们的组合，区别竞争者的产品 C品牌也称商标，成功的品牌能获法律保护 D品牌有其品牌价值答案：C33、单选服务不可能像有形产品一样被储存起来以备未来出售，是指服务特征的（ ）。 A无形性 B相连性 C易变性 D时间性答案：D34、单选服务性企业经常吸取一笔固定费用，再加上可变使用费，属于（ ）。 A选择品定价 B产品线定价 C产品系列定价 D分部定价答案：D35、单选像寄信贴邮票一样，实行统一价格，属于（ ）。 A分区定价 B基点定价 CFO B定价 D统一交货定价 答案：D36、单选剧院的前后排价格
8、不同，属于（ ）。 A顾客差别定价 B产品形式差别定价： C产品部位差别定价 D销售时间差别定价答案：C37、单选从历史上看企业最早划分出来的促销职能是（ ） A广告 B人员推销 C销售促进 D宣传答案：B38、单选企业大量做广告，使消费者了解产品进而购买，属于（ ）。 A推动策略 B拉引策略 C销售促进策略 D宣传答案：B39、单选赠送样品这一促销方式，适宜在（ ）时期应用G A介绍期 B成长期 C成熟期 D衰退期答案：A40、单选一般说来，胶卷之类的产品最好通过电视媒体活生生的实地广告，主要考虑的媒体种类的选择的因素是（ ）。 A顾客的媒体习惯 B产品特性 C信息类型 D成本答案：B41、
9、多选下列营销思想中，属于传统营销观念的有（ ） A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会营销观念 答案：ABC42、多选市场营销组合的特点包括（ ）。 A可控因素 B多层次复合结构 C不确定性 D动态的组合体 E强制性 答案：ABD43、多选执行计划包括（ ）。 A组织 B协调 C激励D信息沟通 E控制 答案：ABCD44、多选营销控制的主要形式包括（ ）。 A年度计划控制 B赢利能力控制 C效率控制 D战略控制 E经营控制 答案：ABCD45、多选消费者市场的特点（ ）。 A无限扩展性 B层次性 C波动需求 D可诱导性 E分散性 答案：ABDE46、多选影响消费者行为的社会
10、文化因素包括（ ）。 A个性 B经济状况 C文化 D社会阶层 E参照群体 答案：CDE47、多选亚文化群包括（ ）。 A民族群体 B宗教群体 C种族群体 D伦理道德群体 E地理区域群体 答案：ABCE48、多选知觉过程包括（ ）。 A选择性重视 B选择性注意 C选择性曲解 D选择性记忆 E选择性展示 答案：BCD49、多选一个人学习过程通过（ ）相互影响而产生的。 A驱策力 B刺激物 C诱因 D反应 E强化 答案：ABCDE50、多选中间商只提供（ ）。 A形式效用 B时间效用 C地点效用 D占有效用 E空间效用 答案：BCD51、多选产业市场的特点包括（ ）。 A派生需求 B弱弹性需求 C专
11、业购买 D复杂多变性 E直接购买 答案：ABCE52、多选影响产业购买决策的主要因素包括（ ）。 A环境因素 B经济因素 C组织因素 D人际关系 E个人因素 答案：ACDE53、多选客户关系管理的内容包括（ ）。 A顾客分析 B顾客吸引 C顾客反馈管理 D顾客档案管理 E顾客分析 答案：ACDE54、多选有形产品的特征包括（ ）。 A质量 B特色 C样式 D品牌 E包装 答案：ABCDE55、多选缓慢渗透策略运用条件包括（ ）。 A市场规模大 B大家熟悉产品 C顾客对价格敏感 D竞争威胁不大 E单位成本随生产规模的扩大而大幅下降 答案：BCDE56、多选衰退期企业营销策略可采用（ ）。 A继续
12、策略 B集中策赂 C谨慎策赂 D收缩策略 E放弃策略 答案：ABDE57、多选品牌中最有持久的含义的是（ ） A利益 B价值 C文化 D个姓 E用户 答案：BCD58、多选品牌对于卖者而言，具有如下作用（ ）。 A便于卖者经营管理 B商标受法律保护 C建立稳定顾客群 D有助于市场细分 E促进销售 答案：ABCDE59、多选品牌战中，中间商品牌的优势（ ）。 A小企业很难打入零售市场 B拥有雄厚资金 C中间商品牌容易得到消费者信任 D中间商品牌价格低 E对库存变动情况十分关注 答案：ACDE60、多选多品牌策略的优点（ ）。 A在零售商处，可多占陈列货位 B多种品牌可吸引顾客 C将竞争机制引入企
13、业内部 D可树立企业形象 E多占不同细分市场 答案：ABCE61、多选服务的持征包括（ ）。 A无形性 B相连性 C恒定性 D时间性 E无权性 答案：ABDE62、多选差别定价法的条件包括（ ）。 A每个细分市场的需求强度不同 B顾客低价购买的商品以高价转手倒卖 C高价市场上不可能低价竞销 D成本费用不能超过额外收入 E市场经济必须差别定价，没有约束 答案：ABCD63、多选影响促销组合的因素包括（ ）。 A产品类型 B促销策略 C购买准备阶段 D所需资金 E产品生命周期 答案：ABCE64、多选推销员在消费品促销中起着一定的作用，包括（ ）。 A树立形象 B增加货位 C培养热情 D较强影响力 E劝导推销 答案：ABCDE65、多选广告媒体选择的影响因素包括（ ）。 A企业目标 B目标受众习惯 C产品特性 D信息类型 E成本 答案：BCDE437、多选人员推销的优点包括（ ）。 A有较大灵活性，迅速反应 B培养感情 C双向沟通 D扩大产品知名度 E常常用于激烈竞争的情况，特别有疑难问题时 答案：ABCE66、多选下列商品中，适宜选择短渠道分销的有（ ）。 A鲜活商品 B建筑材料 C
