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1、机关人员四要务漫谈之三：办事-10-08 8:23:00来源：人民网(北京) 有0人参与分享到办事，就是办理正在做或将要做的事情。管子?正世曰：“古之欲正世调天下者，必先观国政,料事务,察民俗。”“料事务”，就是料理、打理事情。机关人员办事,上级批示的、领导交办的、下级请示的,都属于公务活动的范畴。要办好事情,决不容易。怎么办事？笔者觉得,要着重解决好如下关系。是与非。是非,是性质、原则、主线。是非是源，其他是流。是非对了，世界就对了;是非错了,一切都错了。做对的的事情，远比对的的做事重要。把握是非，是办事最大的遵循。在大是大非上,必须旗帜鲜明。要笃定信奉。随着着经济全球化进一步发展，多种思想
2、文化互相影响，社会道德领域浮现某些新问题。个别人觉得，话抱负太远,说信念太空,谈宗旨太泛。信奉源于世俗,超越世俗。信奉不是万能的,没有信奉是万万不能的。机关干部要加强理论武装,站稳政治立场,善于从政治的高度观测、分析问题,增强党性意识、先进意识、纯洁性意识,坚定中国特色社会主义理论自信、道路自信、制度自信。要牢记“家是最小国、国是最人们、有国才有家”,不可辜负这个伟大的时代。要辨别是非。在目前国际国内形势深刻变化、经济社会发展深刻变革、利益格局深刻调节的情形下,某些事情真善美假丑恶界线并不明显,给甄别是非带来了一定难度。机关干部，要记住自己的CSLA,对哪些是对的、哪些是错误、哪些是有正有误的
3、;对哪些是先进、哪些是落后、哪些是“双重”的；对哪些是倡导、哪些是反对、哪些是不倡导不反对的;对哪些是法规政策许可、哪些是法规政策不许可、哪些是有许可也有不许可的，都要弄明白,考虑好,辨别清。要扬善去恶。明代大思想家王阳明说：“无善无恶心之体，有善有歹意之动,知善知恶是良知，为善去恶是格物”。何谓善?何谓恶？一般来说，有益于人的是善，只利于己的是恶;有益于人,就是骂人、说谎也是善；只利于己,就是敬人、仁慈也是恶。真心利人是善,假装利人是恶。善恶,就是是非。在平常工作生活中，机关人员要陶冶情操,净化心灵,完善人格,回归本性,善恶分明，抑恶扬善。勿以恶小而为之,勿以善小而不为，“善莫大焉”。要以民
4、为本。老百姓是地，老百姓是天，老百姓是共产党永远的挂念；老百姓是山，老百姓是海,老百姓是共产党生命的源泉。办事,为了发展、为了人民、为了和谐。在办事的各个环节,机关干部都要清晰意识到,那些符合党和国家方针政策决策、维护绝大多数群众的主线利益、坚持党性和人民性相统一的言行，皆为是;反之,皆为非。要把为民负责看得更重某些，时刻提示是百姓的公务员，没有群众这个参照系,自己什么也不是。要打捞底层声音,回应群众需求，解决百姓难题，以个人的“辛苦指数”提高群众的“幸福指数”。是非，头上的星空,心中的道德。把握是非,做事第一原则！思与谋。办事，是机关的重要职能。办事水平,体现机关人员素质能力,办得好，阐明能
5、力强，素质高。与撰文相比，办事似乎更难，撰文，一次不行，可以修改;而办事,弄砸了,无法挽回。把难事办成、好事办好，必须思考筹划、殚精竭虑。要厘清任务。办事情，大体有“三要素”：办什么事；什么时间完毕;工作规定成果是什么。对此,机关人员要冷静苏醒,心中有数，明明白白。这是办好事的前提。在接受任务时，要聚精会神聆听机关领导安排,随时记录交办的事项，把领导意图弄清晰。在领受工作中,不清晰的要询问，一般不容易刊登见解。对繁杂事项,要认真梳理,提出“执行方案”，请机关领导定夺；对简朴任务，要加以“发挥”，让领导承认;对难度大的事，不要提否认意见，可以在领导的基本上，提出自己的见解，加以丰富完善。要深钻细
6、研。百闻不如一见。没有调查就没有发言权，没有调查也没有办理权。办事，机关人员要一方面做一种全面细致的调查研究,进一步基层，身到、眼到、耳到、口到、心到,摸清底细,理解状况,拿出有分析、有建议、有见地的意见。办好事情的标志:科学性，周密严实，不留“空” 字;可行性，符合实际，清晰明确,不留“难”字;合用性,符合政策,规定和群众利益,不留“患”字。要筹划战略。在接受任务后，立足实际，放眼将来，制定战略,是最要紧的。无论啥事，有无把握，怎么推动,都要根据安排,思考判断，想一想办的是什么样性质的事，为什么浮现这种情形的事情?想一想是常规的事,还是突发的事？想一想任务与平时的工作有哪些异同?这些,都要在
7、自己的脑海里过滤一遍，然后根据实际,借鉴以往做法,参照别的经验,在此基本上,坚持利利相交取于大、利弊相交取于利、弊弊相交取于小的原则,严谨提出目的、战略、思路、制度。要明细举措。措施,是把战略变成现实的手段,是解决问题的“桥”和“船”,决定着速度、进度、效果。要精确把握领导意图，认真思考,仔细求证,具体研究,对事情究竟怎么办理，涉及举措、细节、事项、效果，都 一一勾画好。有些事情是难以预测,有的潜在因素一时发现不了，有时正常状况也会发生变化。因此,数据不要太精确，效果不要订太高，要留有余地。在办事过程中,一定要想一想是不是符合政策规定规定，是不是达届时限规定,有木有可以改善的地方,有木有对社会
8、导致不良影响。明察眼前的事物,察觉近处的事物,洞察远处的事物，办事才有坚实基本!大与小。大小,是相对而言的。一事目前,觉得是小事,没有去做，又浮现另一种事，觉得尚有大事,就容易放弃，周而复始,成果只能是小事不肯做,大事做不来。在大小上,稀里糊涂，办砸了锅。这是极为错误的。要大事着眼。大,重要有两层意思:一曰大局之大，胸有大局,胸怀大局;二曰全局之大，一种地方、一种领域的事对全国意味着什么,一件事、某些事放在全局意味着什么?机关工作人员，要拥有开放的理念、宽阔的视野、大气的作为，谙熟大事，把握大事，着眼大事,做实工作,破解难题。目前，中国特色社会主义道路、公平正义保障、收入分派改革、环境恶化扭转
9、、食品安全监管、教育质量提高、养老难题破解、道德失范治理、铺张挥霍治理、干部作风改善，都是大事,要认真研判、回答、解决好。要小事着手。无小不成大。小事是大事的基石。小事做不来,把大事办好,那是一厢情愿。耐心做好小事，才干干出大事。哪怕别人不屑一顾的杂事琐事，或者毫无意义的事,机关干部,也要做得津津有味。例如,值班轮班、会议告知、座签摆放、后勤接待、打水扫地，说起来都是小事。但是，稍有不慎,就会捅漏子、惹麻烦、成大事。一旦有机会做事,无论大与小,都不慌不乱，缜密思维，胸有成竹，考虑周全,周到安排，措施得力,努力把事情做得完美些。日积月累，石破天惊呀。要融大贯小。“润物细无声”。大就是大。承认也好
10、,不承认也罢,作用就是大。一定要盯住大事业，抓住大事情，牵住大事件，集中精力把大事办好。例如,像人们关注的中华民族的伟大复兴中国梦问题、全面深化改革问题,既要立足实际，联系现实，勾画蓝图;又要正视条件，稳步推动,摸索发展。同步，无论必做的事、改善的事,还是正常的事、特殊的事，要注重积累,掌握技巧，丰富能力。时间长了，便成为一种风格。遇到大事时，就很自然地考虑如何做，当断则断，当做则做。要积小成大。大事与小事道理是同样的，只但是难易、重要限度相异。机关工作中,有众多大事情,更有无数小事情。小事连着大事，小事构成大事，小事成就大事。电视持续剧士兵突击中的许三多，聪颖人看来纯正是傻子,她却兴致昂然，
11、乐此不疲,废寝忘食，最后成长为最优秀的士兵。大事,是小事的集合。把大事分割成小事,小事做好了,与大事便融汇在一起了。有人计算，1.的365次方=37.8;99的65次方00。要记牢啊。办事情,小是珍珠，大是红线,让红线串起光彩旖旎的珍珠项链！缓与急。就是对事情的性质、轻重、顺序,做出精确判断，有序安排，一一做好。对于急事,要先急办不耽误;对于缓事,则可等等放一下。要抓急不放缓,该做的事情,就努力做好。要科学排序。在战略上,注重整体把握,统筹兼顾，分清轻重,弄清哪些是急事、哪些是缓事,先办哪些事、后办哪些事；在战术上，坚持重点突破，先急后缓，依序而行，集中精力办哪些事,按规定照常办哪些事；干净彻
12、底办哪些事,顺其自然办哪些事；在主体上，根据职责,审事度人，按章行事，拟定事情由谁去办，哪些事必须亲力亲为,哪些事要亲力不亲为，哪些事既不亲力也不亲为,有条不紊地推动。排序，就是优化办事构造,就是应用系统原理啊。要急事第一。工作中常会遇到千头万绪、众多繁杂的状况,这就需要把握轻重缓急。不管是政务性还是事务性工作,要把最重要的记下来，按重要限度编上号码,把最重要的排在NO1,依此类推。上班伊始，立即从NO.1开始做起,始终做完为止。然后用同样的措施看待下面的工作,直到下班。每天都真正这样做。坚持要事至上,将大目的提成若干个小目的，把有限的精力用在最重要的事情上，不要迷失在看似紧急的、次要的事情中
13、。要缓急合适。急事急做，固然对;有时急事缓做，也未必错。事情是多元化、多层次、多方面的有机系统，又处在与其她系统紧密联系中。机关固定式、程序化、模式化工作多，然而，意外的、突发性的事情也会浮现。在这种状况下,机关人员都要用一颗平等的心看待，对事情有轻重、缓急之分。在推动过程中,要进行“上下、左右、内外、正反、纵横”立体思考,把握主体、客体和中介要素，都是什么，然后再去作为。有时,紧急的事情，未必就是重要的。在做事的时候，要根据帕累托法则,将80%的时间与精力，放在%重要的人和事上。面对某件事时，按能否不做，可否让别人做,如果一定要自己做、能否用最简朴的措施做。要点石成金。急事也好,缓事也罢,不
14、管事情多么忽然，多么紧急，机关人员切忌手忙脚乱,要稳住心态,根据上级规定和平时掌握状况,先慢慢想清晰，再提出预案，供领导决策时参照。要根据“新四化”的规定,立足本职,联系实际,化繁为简,由表及里，举一反三，努力创出新亮点。在根据授意、处置突发性事件时，要大胆往前站,边请示领导同志，边协调有关单位,边组织力量解决,决不能手足无措,尽最大努力把事情解决。以极轻力量,生成强大动力源,轻松自如,撬动重物前行！分与合。当今，是一种注重叠伙的时代。把握分合规律,十分重要。分工是明确职责，体现个人能力；合伙是互相协助工作，昭示集体效能。办事,有的一种人完毕，更多的是集体完毕。要明晰职责。就是明确个人或集体完
15、毕的任务。分工的本质是任务到人。古话说：“各人自扫门前雪，哪管她人瓦上霜”。这句话，至少一半是对的：如果人人都“扫门前雪”，那么,路上滑倒人的问题则能解决。个人是自己事业的制片、编剧,更是导演、主角。工作,就是工作，就意味着职责。不做，说但是去,交不了差。机关干部,要责无旁贷，开动脑筋，开动机器，让思维飞，回绝一切借口，核心时刻上得去，重要事情做得好，紧急时候打得赢。要合伙共事。合,才干大；合,才干好；合,才干成。党政机关都要在分工的前提下,注重叠伙，互为支撑，互相协助。由于每个人的工作必须整合起来,才会有11的价值。世上做什么事，单打独斗是不行的，合伙才干成功。例如,突发事件、季节性工作,任
16、务重、困难多、时间紧的时候,必须合力攻坚。现实生活中,有这样一种现象,有的同志只求孤单作战，而不喜欢团队合伙,倘若自己的意见不被采纳，于是自由主义满天飞。这是违背原则的。办事,要依托组织、机关和领导同志的支持。要顺畅通达。上下协调，左右和睦,是办事的前提。要解决好与外界环境的关系,听取社会各界的意见,以获得最广泛的支持。要解决好与上级机关和领导的关系，严格按上级规定办事，如实请示和报告工作。要解决好与同级下级的关系,实践“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”的古训。更要坚持批评与自我批评。人非圣贤，孰能无过？在批评时，批评者推心置腹，坦诚相待；被批评者闻过则喜,虚心接受。要敢于自我批评，不要自己当作“一朵花”，把别人视为“豆腐渣”。结识自己的平庸,就离伟大不远啦。要谋求共赢。在日新月异的今天，共赢逐渐成为一种共识、一种精神。分工时时均有,共赢才无处不在。共赢存在于世界的每个角落。一种人的身体，也是眼睛看、耳朵听、嘴说话、手拎物、脚走路。分工与合伙,像“两人三脚”,必须默契十足,动作一致，
