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1、通用管理能力模拟试题一、单项选择题（150题，每题1分，共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、在做工工作计划划的过程程中，首首先应该该确定工工作的（）。（A）重心（B）步骤（C）内容（D）结果2、刘总是是团队AA的领导导者，近近期举行行了一个个会议，他他是会议议主持人人。针对对最近出出现的问问题，让让大家提提出各种种解决问问题的想想法，不不管想法法多么离离奇。刘刘总规定定在其它它团队成成员发表表自己的的想法时时，任何何人不准准提出异异议，也也不准做做出任何何批评建建议，但但是刘总总可以做做一些启启发性的的发言和和引
2、导。可可以看出出刘总在在这次会会议中运运用了（）。（A）德尔菲法（B）电子会议（C）头脑风暴法（D）名义群体法3、马先生生总是能能够在上上班的时时间集中中精力完完成工作作，下班班后与家家人一起起吃饭、照照顾孩子子、做适适当的运运动。然然后在长长假期间间陪家人人旅游度度假。马马先生的的生活很很充实也也很愉快快，这说说明马先先生能够够保持（）之之间的平平衡。（AA）行动动和理想想（BB）思维维和行动动（C）生生活和工工作（D）工工作效率率和工作作效果4、小王不不久前参参加了一一个关于于谈判技技巧的培培训，参参加完培培训以后后，小王王觉得在在实际工工作中根根本没有有用到所所学的知知识，但但是她在在最
3、近的的一次实实际谈判判中觉得得从中学学到很多多有用的的技巧，从从这个例例子说明明：学习习有很多多种方法法，（）是是最好的的学习方方法之一一。（AA）反省省（BB）实践践（CC）思考考（DD）模仿仿5、小王最最近感觉觉他的工工作非常常多，他他的工作作经常无无法在正正常的上上班时间间内完成成，心情情异常的的烦躁，他他甚至现现在时常常感到头头疼。小小王的这这种情况况属于压压力过度度，下面面的建议议（）对对他没有有好处。（A）定期的运动（B）保持工作之外的兴趣（C）进行适当的社交活动（D）把工作拿回家做6、根据期期望理论论的两级级结果，只只要实现现第一级级结果，就就要满足足团队成成员第二二级成果果的期
4、望望，否则则，就（）。（A）不不会知道道团队成成员的价价值（BB）不能能对团队队成员的的价值做做出评价价（C）会会使团队队成员的的努力得得到应用用的回报报（D）会会使团队队成员对对投入的的努力和和实现的的目标和和绩效做做出怀疑疑7、正式评评估检查查通常包包括四个个方面的的内容，不不属于其其中的是是（）。（A）自自我评价价（B）一一致的标标准（C）评评估报告告（D）经经理的评评价8、在团队队的各个个阶段中中，对应应正确的的是（）。（A）形形成阶段段 个人人需要高高、团队队需要中中等、任任务需要要最低（BB）波动动阶段 个人人需要高高、团队队需要高高、任务务需要最最低（CC）规范范化阶段段 个人人
5、需要低低、团队队需要中中等、任任务需要要最低（DD）完成成阶段 个人人需要高高、团队队需要中中等、任任务需要要高9、当团队队中的成成员渴望望知道自自己要做做什么、怎怎么做时时，这个个团队应应该处于于（）阶段。（AA）波动动（BB）形成成（C）完完成（D）规规范化10、选项项（）不是制制订任务务进度表表中的一一个阶段段。（AA）分析析与确定定 （BB）资源源计划（CC）任命命辅导团团队（D）团团队成本本分析11、作为为团队领领导，应应努力使使团队成成员的发发展符合合他们需需要的同同时，还还必须确确保成员员的发展展必须与与（）的目标标一致。（A）团队（B）股东（C）社会（D）自己12、由于于人们的
6、的能力相相差不大大，根据据绩效公公式，为为了提高高团队绩绩效，就就必须提提高团队队成员的的（）。（A）能能力水平平（B）发发展水平平（C）激激励水平平 （D）学学习水平平13、双因因素理论论中提到到与工作作相关的的因素与与需求层层次论中中的（）层次有有关。（AA）生理理需求（BB）社会会需求（CC）安全全需求（DD）自尊尊和自我我实现14、x、yy理论是是由（）提出的的。（AA）马斯斯洛（BB）弗罗罗姆（CC）赫茨茨伯格（DD）道格格拉斯麦格雷雷戈15、在你你的团队队中，你你和你的的团队成成员做出出的贡献献是相等等的，这这种相等等的贡献献是指（）。（A）相相等数量量的贡献献（B）相相等价值值的
7、贡献献（C）完完全一致致的贡献献（D）相相等质量量的贡献献16、企业业在生存存发展的的过程中中面临着着众多的的挑战，其其中相比比之下，（）是企业面临的最大挑战。（A）竞争（B）目标（C）变革（D）冲突17、可以以用（）方方法来分分析行业业的竞争争状态。（A）PESTLE分析（B）SWOT分析（C）Ansoff分析（D）5-force模型分析18、任何何沟通形形式都有有优点和和缺点，（）属于正式沟通的缺点。（A）约束力强（B）速度慢（C）权威性强（D）易于保密19、在召召开会议议方面，相相对来讲讲容易忽忽略的问问题是保保证会议议（）。（A）达达到既定定的目标标（B）人人员充分分发表意意见（CC）
8、结束束后行动动方案的的实施（DD）能够够按时结结束20、关于于学习和和发展的的关系，正正确的是是（）。（A）学习是发展的全部（B）学习是发展的更高层次（C）发展是学习的更高层次（D）发展将学习推向更高的层次21、属于于消极/自卑类类型的人人的典型型行为表表现是（）。（A）耐心（B）说话时过度使用“我”（C）承认自己的弱点（D）无条件地自我牺牲22、为了了提高时时间管理理的效率率，你可可以排除除一些与与你工作作无关的的事情，不不能够帮帮助你的的方法是是（）。（AA）把更更多操作作性的工工作分配配出去（BB）相信信你的团团队成员员（C）工工作时间间拒绝接接听任何何电话（D）学学会授权权23、个人人
9、SWOOT分析析是一种种对自己己的工作作、职业业、生活活及大环环境进行行分析的的方法，其其中SWW是指对对个人的的（）分分析。（AA）强项项和机会会（BB）强项项和弱项项（C）机机会和威威胁（D）弱弱项和机机会24、下属属对于开开展工作作的准备备状态是是影响领领导选择择领导方方式的一一个重要要因素，这这种准备备状态包包括（）两两个方面面。（AA）下属属本身的的工作能能力和工工作态度度（B）下下属的人人际交往往能力和和工作能能力（CC）下属属的人际际交往能能力和工工作意愿愿（D）下下属承担担这项工工作的能能力和承承担这项项工作的的意愿25、有效效的授权权是一个个双向的的过程，包包括（）两两个方面
10、面。（AA）准备备授权的的管理者者和准备备承担此此项工作作的员工工（B）授授权的管管理者和和团队（CC）团队队和承担担此项工工作的员员工（DD）授权权的管理理者和团团队的成成员26、确认认一个组组织是否否是一个个学习型型的组织织，说法法不正确的的是（）。（A）能不断地获取知识,在组织内传递知识并不断地创造出新的知识（B）能不断增强组织自身能力（C）能带来行为或绩效的改善（D）能给职工带来更好的福利 27、在一一些企业业中，根根据成本本评估员员工学习习效益是是（）的的职责。（A）企划部（B）财务部（C）销售部（D）人力资源部28、团队队成员之之间相互互信任的的标志有有很多，下下面（）是标志之一。
11、（A）坦诚的交流（B）成本降低（C）利润增加（D）人员流动率高29、消除除不满情情绪的方方法有很很多，（）对于消除不满不一定有用。（A）注意倾听员工的意见（B）如果不满很明显的时候，对情况进行解释并纠正任何误解（C）建立融洽的团队关系（D）给予员工一些物质上的奖励 30、信息息对于呼呼叫中心心非常重重要，信信息的种种类有很很多，对对于呼叫叫中心来来说并不不是很重重要的信信息是（）。（A）产品和服务信息（B）团队成员的个人信息（C）处理帐目的信息（D）消费者的记录信息31、属于于工作有有效率的的特征的的是（）。（A）能能够正确确的做事事（B）准准时、不不超出预预算（CC）准时时、奏效效（DD）以
12、上上答案都都属于32、许多多优先级级A的工工作的出出现是并并不是因因为（）。（A）未未注意到到警告信信号（BB）除非非到了紧紧急关头头，并未未采取行行动（CC）在日日程表里里没有包包括处理理突发事事件的时时间（DD）优先先级A的的工作并并不重要要33、人的的能力分分为很多多领域，在在评估一一个人的的领导能能力时，通通常不会会评估的的方面是是（）。（A）如如何惩罚罚团队成成员（BB）是否否清楚自自己对团团队成员员的预期期，并且且建立了了统一的的标准（CC）如何何处理紧紧迫的事事情（DD）如何何培养团团队成员员34、如果果你在团团队成员员取得成成绩的时时候表扬扬他们，你你的团队队就将更更信任你你。那么么，在（）场合可可以赞扬扬他们。（A）私下里（B）会议上（C）工作时 （D）以上场合都可以35、在制制定目标标评估标标准时，如如果没有有征求客客户的意意见，那那么，这这种制定定标准并并且评估估的过程程是（）。（A）一一种浪费费时间的的行为（BB）无针针对性采采取措施施的行为为（C）不不可采取取的行为为（DD）不可可以实施施的36、某公公司部门门主管对对员工的的工作、时时间、人人员安排排等做出出了计划划，然后后就把这这些计划划下发给给员工让让他们去去完成。但但是在工工作进行行的过程程中，任任务常常常完不成成，员工工经常因因为某些些事不得得不请假假
