B2B门户网站平台规划

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1、B2B门户网站平台规划版本 修订历史记录日期版本说明作者2008-12-91.0Create2009-4-222.0Update目录1.项目目标51.1业务现状51.2B2B介绍51.3项目目标62.运营模式73.系统分析73.1总体结构73.2后台管理平台83.2.1权限管理83.2.2公司审核83.2.3产品审核93.2.4目录维护93.2.5搜索词库管理93.2.6询单匹配103.3前台网站103.3.1网站首页103.3.2用户注册103.3.3买家频道103.3.4卖家频道113.3.5公司展示厅113.3.6搜索113.3.7目录浏览123.3.8热门关键字123.4用户操作后台1

2、23.4.1公司信息维护123.4.2产品维护123.4.3消息中心123.4.4私有展示厅133.4.5目录册管理133.4.6买家采购管理134.软硬件环境134.1软件环境134.2硬件环境144.3域名申请141. 项目目标1.1 业务现状目前西安生产力促进中心等六家单位仅提供了简单的企业信息录入，企业信息查询的功能。系统无法为供应商和买家之间，供应商和分包中心之间，买家和分包中心之间提供沟通的渠道；买家和卖家无法自己完成对公司信息和采购信息的维护；系统提供的目录体系还比较粗糙。无法满足基本B2B的要求。1.2 B2B介绍我们知道基本的B2B主要是提供企业和企业之间信息的一个共享和沟通

3、的平台。我们可以将基本B2B平台简单的归纳为以下五个环节：1） 数据 ：数据是整个B2B平台运行的基础。一个基本的B2B平台必须定义好企业数据的规范，并为企业提供一个能够方便的维护企业信息的后台操作平台。企业能够随时去更新其企业信息。同时服务提供商也可以为数据提供必要的补充。但是如果所有的数据只能由服务商提供，那就丧失了互联网的实时性和高效性，也必然丧失B2B平台应有的竞争力。2） 搜索 ：面对成千上万的数据信息，企业如何去获得自己希望得到的数据，手工检索显然是不现实的。所以搜索成为B2B平台不可缺少的部分。搜索可以由两个部分组成：关键字搜索和目录浏览，两者相辅相成。3） 展示 ：当买家通过搜

4、索引擎搜索到符合其需求的企业信息，企业如何全方位展示企业实力，吸引客户？因此基本B2B平台需要为企业提供一个全面展示企业信息的窗口，可以根据企业等级为企业提供不同的展示厅模式。根据服务商的实力，也可考虑为企业提供定制化的企业展示厅。4） 沟通 ：便捷的沟通方式是支撑好B2B平台运行的一个重要的组成部分。沟通方式可以分为两大类：线上沟通和线下沟通。线下沟通包括：第三方的IM工具，电话，Email等。线上沟通方式：包括平台内嵌的IM工具，消息中心等。选择线下沟通工具，可以节省开发成本，但是用户使用和管理信息就会变得比较繁琐，而线上沟通方式则会增加平台的开发成本，但可以为用户提供一站式的B2B服务。

5、综合来说，线上的沟通可大大提高企业的用户体验及沟通效率。5） 服务 ：服务主要可包括：对企业录入的相关信息的审核审批，对企业在使用系统的过程中提供各种咨询服务等。为了更好更高效的提供各种服务，需要有一个功能完备的后台支持系统，同时要建立一套系统权限的控制体系。1.3 项目目标针对以上对分包中心系统和B2B平台的分析，为了建立一个分包中心的B2B平台我们整个项目的目标如下：1） 构建一个企业信息维护的后台操作平台2） 构建对企业及相关信息的一个目录体系以便用户的浏览检索3） 构建数据搜索引擎，提供给用户一个快速搜索信息的工具4） 构建企业展示厅，展示企业相关信息5） 构建前台网站，以整合以上各个

6、模块6） 构建后台支持平台，以方便分包中心对系统信息的维护和提供对企业用户的服务平台7） 构建后台系统的权限控制体系，以保证分包中心数据的安全8） 构建消息中心，提供买家和卖家信息良好的线上沟通方式2. 运营模式3. 系统分析3.1 总体结构整个B2B平台分为三个部分，如下：l 后台管理平台：主要功能用于站点维护人员维护网站信息及审核公司和产品等信息。主要包括以下模块：统计分析，权限管理，公司审核，产品审核，搜索词库管理，询单匹配等。l 前台网站：也就是平时浏览者所看到的B2B站点。主要包括：公司展示厅，买家频道，买家频道，搜索服务，目录浏览服务，帮助系统等l 用户操作后台：B2B平台的站点会

7、员登录后，对自身信息维护的一个平台，主要功能包括：权限控制，公司信息维护，产品维护，消息中心，私有展示厅管理，买家询单管理。3.2 后台管理平台3.2.1 权限管理权限管理针对用户群来说分为两类：针对B2B用户的权限管理和针对网站后台管理的权限管理。两种权限管理的方式都是基于角色的权限管理,如下图所示：功能点权限操作权限资源访问权限用户1角色用户2.l 用户要获得系统的访问权限，必须先给用户分配一个或一个以上的角色。用户所拥有的系统访问权限是所有隶属于的角色的权限的并集。l 角色的权限可以分为三个部分：功能点权限（即页面的访问权限），操作权限（即页面上的功能点权限），资源访问权限（即对分类数据

8、资源的访问权限，如：分包中心只能访问其自身分包中心的资源，不能访问其他分包中心的资源）3.2.2 公司审核基本B2B需要公司能够在线更新其公司基本信息，但是如果任由客户将更新信息发布到网上，就很难保证网站数据的质量，甚至有可能发生欺骗的行为，损害买家或卖家的利益，也将直接损害网站的在用户心目中的信誉。所以必须要建立一个后台公司信息的审核功能，尽可能的确保网站数据的质量和可靠性。整个审核运行机制如下：审核状态流程如下：3.2.3 产品审核产品审核机制和审核流程和公司审核类似，只是针对的不同的数据，具体审核机制和流程参见【公司审核】部分。但是在产品在前台是否显示必须依赖于公司审核，也就是说如果公司

9、信息审核不通过，则产品也不会显示。只有公司信息被审核通过，产品才会在前台显示。3.2.4 目录维护用户在B2B网站搜索信息的方式分为两种，一种是通过搜索实现，另一种方式则更有针对性，就是通过目录结构一级一级的浏览。所以必须要建立起目录体系，以便用户更好的搜索数据。目录的维护包括两部分的功能：1） 在数据建立之前对目录的添加，修改，删除。2） 当目录体系建立以后。如果要对目录进行调整，就需要同时调整其关联的产品和公司信息。所以目录维护的另外一个重要的功能就是对产品，公司信息的进行目录调整。3.2.5 搜索词库管理为了更好的增加用户搜索的体验，我们需要对用户输入的搜索词进行相关的处理。目前我们主要

10、的词库处理以下类：1） 相关词：主要是为了防止用户输入错误，数据内容的单复数，做相应的关联，如用户输入“Brak”，根据行业的特点，我们认为用户应该输入的是“Brake”，那我们会根据“Brak”搜索的同时，也会根据“Brake”去进行搜索。2） 关键词：可以将用户输入的词，对不同字段进行精确查询，如:l “Shanghai”可以对省份城市做准确查询；l “Ford”可以对车型进行查询；3） 干扰词：去除搜索中的无意义的字，如by,buy等，不具有实际意义的词3.2.6 询单匹配买家发布的采购信息后，系统根据采购信息所属的目录，和供应商主营产品目录及供应商发布的产品所属目录进行匹配；将采购信息

11、发送给符合匹配条件的供应商。主要是为了更好的为特定的供应商提供更加优质的服务。3.3 前台网站3.3.1 网站首页网站首页作为整个网站的门户，包含公司Logo，是对整个网站内容和所提供服务的高度浓缩，同时对于B2B网站来说，要体现出网站内容的更新度和用户的活跃度。一个网站首页直接体现一个网站的风格，也直接影响用户对整个网站的影像，所以对网站首页要进行精心设计和包装。3.3.2 用户注册用户注册是用户成为B2B网站会员的入口。也是整个B2B网站数据丰富的基础，所以注册的流程需要有非常好的用户体验，同时需要体现我们网站业务的基础数据内容。对于注册我们为了提高用户体验，我们做了如下工作：1） 提供多

12、语言版本。根据用户浏览器语言类型，自动跳转到相应的语言版本，方便用户操作。2） 将用户繁琐的注册步骤根据数据的重要程度分解成多个步骤以方便用户操作。提高有效注册率。3） 采用现下流程Ajax技术，给用户友好的提示和体验。3.3.3 买家频道作为买家的在网站进行操作的主要入口，集成以下功能：1) 提供买家需要的产品和公司的搜索功能2) 提供买家目录浏览功能3) 提供对卖家公司和产品的热门关键字搜索功能4) 网站需要推荐给买家的产品和公司的展示5) 网站的介绍及使用的相关帮助。6) 提供买家和网站后台维护人员联系的入口。7) 当买家搜索到满意的产品和公司后需要提供给买家，联系卖家的入口。3.3.4

13、 卖家频道主要卖家在网站进行操作的主要入口，集成以下功能：1） 提供卖家对买家采购信息的搜索功能2） 提供买家对买家采购信息的目录检索功能3） 网站需要推荐给供应商的卖家采购信息展示4） 网站的介绍及使用的相关帮助。5） 提供买家和网站后台维护人员联系的入口。6） 卖家搜索到自己符合条件的采购信息后需要提供卖家联系买家的入口。3.3.5 公司展示厅展示厅作为卖家在线展示公司信息方式，需要以友好的的方式展现供应商的公司、产品等相关信息，主要内容如下：1） 公司信息和公司业务信息展示2） 公司产品信息分目录展示3） 公司目录册展示4） 提供给买家联系供应商的入口5） 公司私有展示厅的展示，有些公司

14、产品涉及到商业保密的可以在私有展示厅展示，只有获得认证的买家才可查看私有展示厅的展示产品和目录册。3.3.6 搜索搜索是B2B网站用户检索信息的重要手段，良好的性能和精确的匹配度是关键我们使用的技术如下：1） 使用Sql Server2005全文索引作为搜索引擎。提供高性能的搜索性能保证。2） 使用了正向最大匹配法分词技术，相关词匹配及去除干扰词使搜索结果更加精确3.3.7 目录浏览根据我们对B2B网站用户行为分析，用户在网站搜索信息的方式可分为两大类，一类是通过关键字进行搜索。而另一类则更有针对性，通过目录结构进行检索。为了更好的满足这两类用户的需求，所以除了提供关键字搜索功能外，基本B2B网站通常需要提供目录检索功能。3.3.8 热门关键字热门关键字是我们对用户在网站搜索关键字进行统计，将使用频率最高一些关键字提取出来，以方便其他进入网站的用户进行相应的搜索。同时热门关键词对搜索引擎具有极大的友好性。3.4 用户操作后台3.4.1 公司信息维护提供用户维护其公司信息的入口3.4.2 产品维护提供用户维护其公司产品信息的入口3.4.3 消息中心网站会员所有消息管理的入口，包括内容如下：1） 收件箱2） 发件箱3） 垃圾箱4） 联系人管理5） 消息分类管理6） 消息模板管理7） 黑名单管理3.4.4 私有展