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1、有关提升我院图书采访工作效用的方法研究 摘要：图书馆的采访工作是图书馆工作的主要组成部分，怎样提升采访工作的效用，从而更加好地满足读者对图书文件信息的需求，是图书馆工作的一个主要问题。本文从实践工作中总结了部分方法方法并进行分析和研究，期望能给同仁提供部分借鉴。关键词：采访工作步骤；图书采访；信息反馈高等学校图书馆的工作是学校教学和科研的主要组成部分，而图书采访是图书馆工作的重中之重,图书采访水平的高低,直接影响着图书馆整体藏书的质量,同时也关系到图书馆为全校师生提供高质量信息服务的能力。现在，高校图书馆的图书采访工作面临越来越多的问题：首先要考虑图书价格上涨，图书数量激增、文件载体多样、出版
2、发行业发展快速等原因；其次，又要综合考虑学校的学科建设需要、分类型读者的需求、馆藏结构、书刊利用率、图书经费情况等。在这么的情况下，高校图书馆采访部门怎样提升采访工作质量成了需要认真探讨的问题。我院作为国家邮政总企业下属的教育、培训、科研一体化的机关，面对现在日校教育规模的不停扩大，在职培训规模的不停提升和邮政络大学的快速发展等现实，提升文件信息的利用率，满足日校、培训、科研等方面的新要求，显得尤为主要。 据此，我们在提升图书采访工作效用方面进行了部分尝试和研究。一、图书采访工作的通常步骤图书采访包含多种类型文件的采访工作，图书采访、电子文件采访、大型数据库的采访等。我院采访工作的通常步骤以下
3、：图书采访工作是一项技术工作，有严格的程序及要求，各内容相互衔接关联，组成相呼应的流水作业线。（一）制订年度采访计划依据学院专业设置及人数，参考教务处的教学计划，本年度图书经费等，制订年度采购计划，确定各专业大类图书的百分比。（二）信息搜集分析1、书目信息搜集书目信息丰富、庞大，从中整适宜用的书目信息，为采选图书做好铺垫。2、读者需求调查调查读者的需要，有针对性采购适合读者的图书。3、数据分析对馆藏图书的借阅率、流通率等数据比较，了解读者阅读的倾向，从而在工作中有针对性的采购。（三)图书采访图书采访就是采订图书的方法，现在我院的图书采访方法关键是书目预定和样本采够两种方法。1、书目预订书目预订
4、历年是我馆采购图书的关键方法，图书馆采访人员依据新书目录进行勾选，然后将订单报给图书企业。2、样本采购采购人员经过翻阅图书样书，考察其内容、层次、开本、价格等原因，从而决定是否采购。我院样本采购的路径是图书供给商的样本库、每十二个月高校图书馆订货会、图书供给商的现货库。我们对样书采购和书目预定两种方法进行了对比，以下：经过对比，现采图书书目新，到货速度快，采购的多种套书齐全，能够更加快捷的满足读者需求，正逐步成为图书采购的主要方法。3、经费拨付经费每十二个月下拨后，图书馆经过合作图书企业进行新书采购，新书到馆验收，审核书目数据及价格无误后上报财务。二、我院提升采访工作效用的方法研究针对采购工作
5、的步骤，采访工作的关键内容就是搜集读者反馈信息和采访方法。据此，我们做了以下的部分实践和探讨。（一）上推荐上推荐图书的方法两种：一个是直接登录图书推荐采选站,此站书目信息几乎涵盖了近几年全部的书目，基础能够满足老师的需求，比较方便易行。另一个是经过图书馆主页的读者推荐栏目，读者对检索书目进行推荐，采访人职员作时就可看到荐书信息从而征订，这种方法适合不方便上的学生读者使用，她们在图书馆的检索平台就能够实施荐书。这种方法把选书的主动权交给了读者，此两种方法是取得读者需求信息的主要方法，我们在一直保持。（二）书目订单送各系部初选老师是图书馆的高层次用户，经过她们，不但能够了解到她们自己的文件需求，而
6、且能够了解到学生的文件需求。将各类订单送给她们初选，首先使采访人员了解到读者的真实需求及其改变情况；其次可帮助采访人员从内容相同的多种图书中选出最适宜的品种。这种方法即促进图书馆和老师读者之间的沟通和了解，显示出“读者至上”的服务宗旨。（三）采访调查问卷搜集读者的反馈信息图书馆采取主动问卷调查和上问卷调查法，主动争取读者的提议和需求，我馆把自己整理、搜集的反馈信息的调查表，定时发给各系、室老师和学生或把调查表放到图书馆页上，征求她们的意见、提议和要求，将填好的调查表集中起来，按内容逐项统计，并对统计结果进行分析，得出相关结论。这种方法有利于采访人员不停克服认识上的主观性和盲目性，提升学科知识水
7、平。不过因为问卷调查反馈信息的笼统和不足和读者的热心度，这种方法的效果通常，所获取的反馈信息不太详尽，对采访工作的帮助不大。（四)设置意见箱和留言板在借书处，阅览室，目录查询处。常设读者文件搜集意见薄，请读者对文件需求提出要求，须补缺的文件一一统计下来，同时欢迎她们推荐、介绍前沿或热门的图书文件。意见薄是接收读者主动反应其文件需求的主要渠道，它的好处于于读者更方便自由地表示自己的文件需求。此方法针对学生读者收到了主动的效果。（五）电话和电子邮件电子邮件是给读者留下专门的采编人员信箱，用户将需要处理的问题以电子邮件的方法传送给图书馆的采编人员，采编人员在收到邮件后，在最短的时间内回复用户。这种形
8、式的操作十分简单，针对性强，不过读者不太主动，反馈效果不理想。（六）直接深入借书处、阅览室进行观察和调查开架借书处、阅览室是读者活动员为频繁的场所，采访人员直接和读者交流，了解她们对本馆文件建设的见解和她们自己的需求情况。（七）率领系部老师现采图书我们前几年的采访方法是和省新华书店合作，勾划订单，新华书店按订单配送书籍，不过这是方法不立即，有时候一本书到了明年才能到馆，时效性差。伴随信息技术发展改变，采访工作要紧跟出版环境、信息环境的改变而动态发展，因此现在是上预订书目和现场采购图书相结合的方法。今年我们尝试了率领系部骨干老师现采图书的活动，让老师直观的选择专业图书，避免书目预定的模糊性，这种
9、方法得到老师的认可。以后我们将继续实施这种方法，尽可能满足老师的需求。（八）数据统计每十二个月对各类图书的借阅信息进行搜集、统计分析，掌握各学科文件的借阅百分比，为图书采选提供参考依据。对读者阅读、外借及咨询等情况的进行统计，尤其是对部分专业文件资料的利用率统计，了解不一样专业文件资料的利用情况。常常对不一样读者群在一定时期内的进行分类整理，了解她们，尤其是教研人员在某一时期借阅情况。经过综合归纳，分析采选的文件是否符合教研人员的需求，同时还可掌握各专业及不一样类型文件的借阅百分比，了解读者需求改变及文件采选动向，为下一阶段采选文件工作的数量控制和种类选择提供参考依据。采访工作是个各方面要求比较高比较严的工作，也是在不停探讨和实践中积累的工作。所以我们还会在学院不停发展改变中探讨提升采访工作的新方法，为学院的发展做好信息服务的后台保障，为其它院校图书采购提供部分拙见。
