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1、办税服务厅的工作总结范文 x年上半年，办税服务厅在局党组的正确领导和大力支持下,在相关科室及广大纳税人的密切配合下,科室全体工作人员团结合作、齐心协力,以年初确定的工作主线为指导认真落实各项工作安排和部署，以“大走访”活动要求为基准牢固树立“人民税务为人民”的治税宗旨,践行区局“说话和气、办税认真、依法征管、人民满意”的工作要求，全年围绕组织收入这一中心，优化纳税服务，提升税收质量，同时重点抓好制度落实、加强党风廉政教育和精神文明建设，积极创新工作模式,构建征纳和谐环境，使得办税服务厅在落实岗位职责、工作流程,提升工作效率、服务礼仪等方面都迈向了一个新的台阶，圆满地完成了各项工作任务。现将上半
2、年的工作情况总结汇报如下： 一、xx年上半年组织收入及总体工作情况 截止6月0日，我局共组织各项收入1628万元，其中办税服务厅组织各项收入5461万元。截止月日共办理税务登记证452户（其中个体344户、企业73户、外来施工企业报验登记3户),变更34户,注销1户（其中个体152户、企业5户)，办理停歇业7户，外管证151份，非正常户1户，定额核定44户，发票核定13户，减免税40户,截止目前我局登记正常纳税人1户，其中：个体工商户3850户（未达起征点375户、三方协议扣款4户、银行扣税户5户)、企事业单位943户。xx年上半年共受理新办证及二手房交易73户,共入库各项税收近546万元。发
3、售机打发票3935份,定额及手工发票794本,代开一体票222份，开具完税证145份,开具缴款书294份，代开建筑业发票317份,日平均接待纳税人次82人次,每个窗口日接待人数46人次。 二、xx年工作亮点纷呈 (一)加强制度落实，理顺征管流程，切实提升工作效率 1、认真落实各项制度,严纪律,强队伍。根据单位工作安排，制定了本科室xx年度工作计划及目标,并于年初与科室干部签定了党风廉政、纠正部门和行业不正之风、及综合治理等责任书,以确保各项工作有序开展。要求干部严格落实各项制度及税收政策,并将制度的落实纳入“纳税服务标兵”的评选以及执法检查的重点考核项目,做好科室内部及科室间的制度落实双向监督
4、，严格工作纪律,提升征收工作队伍的整体执行力。 、理顺征管流程,切实提升工作效率。结合税收征管质量评价体系的修订以及征管软件的系统更新,实施组织科室人员对流程进行学习规范,保证文书流程、表证单书、操作流程更加规范，同时加强内部信息资料的流转和共享,节省信息重复流转的时间,切实提升工作效率。 上半年,区局对征管软件的模块进行了两次修改，我科室认真研究模块新修改的功能,及各项注意事项对征收人员进行系统的培训，保证征收人员能够准确运用,降低差错率,提升工作质量。 （二)优化创新、精益求精,争创一流服务 内外协作,整合资源，打造高素质征收队伍。上半年办税服务厅人员有新进有离岗,从加强内外监督,提升工作
5、质量的角度对人员岗位进行了调整，用ab岗的形式对临时聘用、实习人员进行培训和岗位监督，同时对新进的正式人员进行岗位系统培训确保了迅速进入工作岗位。上半年工作效率较去年下半年有明显提升,纳税人满意度逐渐提升。在工作模式上不断创新尤其是在纳税人聚集时合理调配工作任务,在保证工作分配公平、合理的基础上，充分调动大家的工作积极性、主动性,营造出了一种轻松、快乐、和谐的工作氛围。内容总结（1）结合税收征管质量评价体系的修订以及征管软件的系统更新，实施组织科室人员对流程进行学习规范，保证文书流程、表证单书、操作流程更加规范,同时加强内部信息资料的流转和共享，节省信息重复流转的时间，切实提升工作效率（)上半年,区局对征管软件的模块进行了两次修改,我科室认真研究模块新修改的功能，及各项注意事项对征收人员进行系统的培训,保证征收人员能够准确运用,降低差错率,提升工作质量
