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1、企业信息化管理调研报告信息化是 20 世纪末期以来，中文中使用频率非常高的 概念 之一 ，在 英文 一般 对应 “ Informatization ” 或 “ Informatisation ”。下面是小编为你带来的企业信息化管 理调研报告 ，欢迎阅读。摘要：企业的信息化只停留在表面，重硬轻软、重建轻 管，虽然能够解决一时的功能需求和效率提升问题，但从长 远来看，缺乏整体的信息化建设规划。关键字：信息化我国的企业信息化建设从 20 世纪 90 年代中、后期进入 了快速发展阶段，通过对我市的十余家大型企业信息化建设 现状和发展趋势进行了深入的调查发现，企业信息化建设步 伐逐步加快，企业也逐渐认识
2、到信息化管理的高效率，企业 的信息化建设已经为企业带来了举足轻重的回报，很多中小 型企业也在试图尝试信息化管理，逐步加大对信息化的投资。 信息技术的发展也有了突破性进展，信息技术与管理的结合 也有了很大的进步。 然而，我国企业在信息化建设的过程中， 也存在着一系列问题。主要包括以下几点：1、管理模式落后，重硬轻软、重建轻管 信息系统是以人为核心的综合性人机系统，它的运行基 础是科学的、先进的管理模式，然而我国大多数企业还停留 在传统的经验管理阶段，信息系统上马后并没有发挥其最大 效能，很多功能无法实现无法运用，可以用计算机完成的工 作很多都还在手工完成。高资金投入的信息系统没有给企业 带来相应
3、的回报。许多企业信息化建设中还存在明显的 “重硬轻软” 现象， 主要表现为不少单位重视对硬件设备的投资却忽视软件系 统的建设与管理，更多的单位将信息化建设简单地理解为软 硬件系统的构建，而忽视了信息的收集、整理与利用这一信 息化建设的基础性工作，致使耗费巨资构建的系统形同虚设。2、需求不明确，求全求大 企业信息化建设存在着一哄而上的混乱局面，许多企业 建设目的不明确，对通过信息化到底能给企业带来什么样的 经济和社会效益的目标不明确，只是为了信息化而进行信息 化，以企业信息化门户站为例， 很多企业都在积极兴建本 企业的门户站，但是绝大多数企业站起到的作用仅仅是停留 在媒体的简单扩充上，没有充分利
4、用络进行深层的挖掘，也 不知道目标客户是谁，通过站的建立能给企业或客户带来什 么样的价值增值，站也不能反映出企业的形象，功能简陋， 用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到回复， 甚至有些站自成立之后相当长的时间都没有更新， 始终只 提供主页，没有什么实际内容，形同虚设。尤其是电子商务 的运用上还非常落后。3、信息管理专业人才匮乏由于企业信息化是由软件公司或设备供应商推动的，企 业缺乏信息管理专有人才，对信息化的实施手段和方法、信 息技术等知识又缺乏足够的了解，难以清晰地描述企业需求， 由此产生双方的配合难以默契，造成开发盲目。也正因为企 业对信息化没有明确的认识，导致很多企业盲目夸大
5、信息化 的作用，将经营管理变革的全部希望都寄托在建设MIS、办公自动化、ERR CRM SCM等系统上，认为只要建设起了这 些先进的业务处理系统，就可以大大提高经营管理水平，而 不考虑自身情况，不考虑其实用性、可靠性以及局限性等问 题，忽视了对本单位内部有关信息的收集、整理、转化与利 用等信息化建设的基础工作，结果导致辛辛苦苦建设起来的 信息系统因信息的管理跟不上而不能发挥作用。4 、推行不坚决，虎头蛇尾，同时维护成本又很高 企业信息化建设是一个动态的过程，必须根据单位运作 状况随时加以维护与更新。有些企业在实施信息化建设的过 程中，系统建设告一段落后就不再花费心思对其进行维护与 管理，导致许
6、多单位的系统中存放的始终是过时的信息，基 本无法对企业经营管理水平的提高发挥促进作用。另一方面， 由于最初投资的考虑，很多老的业务系统缺乏友好的维护接 口，维护成本又极高。而且很多小系统是在支撑平台上直接 构建业务系统。这使得业务需求发生改变或需要升级时，因 为业务系统与支撑系统之间的软硬件过度耦合。而使得升级 改造困难重重。 这种低层次的软件开发模式， 使业务的开发， 维护和扩展变得复杂而艰难，很多时候陷入了充之可惜，留 之无用的境地。5、信息化建设缺乏统筹考虑 企业的信息化只在某一阶段为企业生产管理应用，虽然 能够解决一时的功能需求和效率提升问题，但从长远来看， 缺乏整体的信息化建设规划，
7、这样的各自为政。最终导致了 不能以企业全局性运营进行战略性思考，不能将企业各层面 的管控纳入统一的平台中。不能通过统一的信息化规划和建 设来提升企业整体运营能力。6、数据信息不能被汇总和分析 各个业务子系统均包括一套独立的平台框架和设备，数 据信息独立存储，这些经营数据、财务帐务数据、人力数据、生产数据等等 都保存在各自的系统中，这些数据仅仅是被简单的在本系统 内进行汇总和分析，而不能被汇集到统一的数据库中被多层 面充分分析和利用，不能进行深度的数据挖掘，在管理和决 策起到应有的作用。随着企业的不断发展，这将最终成为企 业发展的巨大瓶颈。总之，由于对企业信息化的目标不明确，管理理念跟不 上，业
8、务流程不配套，同时又缺乏专人负责，在这种盲目的 状态下，导致对企业信息化推行受阻，甚至有时候会出现企 业实行了信息化后不仅没有提高企业的运做效率，反而由于 培训不够增加了员工操作的复杂性导致效率低下。形成巨大 的浪费。企业的信息化建设能否取得成功，除技术因素外，更主 要的因素是能不能将先进的管理理念同企业的具体实际相 结合。企业信息化建设与其说是技术问题还不如说是管理问 题。管理的不科学、流程的随意性是导致信息化建设失败的 原因，到目前为止，的企业界，无论是企业的最高领导，还 是销售、财务等业务部门，只是片面地认识到信息系统是他 们改变管理模式的一种手段，仅仅是把信息系统当成节省时 间、节约劳
9、动成本的自动化工具，不能从企业全局和长远发 展出发，进行统筹规划，合理建设。通过调查发现我国企业信息化建设存在的问题很多，为 了避免这些问题，在企业信息化建设过程中，企业首先要明 确信息化建设的目的，分析自己的需求，结合自身具体情况 和今后发展目标，对信息系统进行统筹规划，同时企业要培 养和引进信息管理专有人才，成立专门机构信息管理中 心, 由专人负责。另外流程重组应与信息化同步，企业要认 识到业务流程的改造，才是信息化的核心。信息化的本质就 是借助技术设备和软件实现企业流程的重组和再造，从而实 现降低成本、提高管理和生产效率，最终提高企业经济和社 会效益的目的。所以企业的信息化建设一定要和企业的业务 流程重组相结合。
