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1、2023年自考专业(公共关系)-公共关系口才考试历年真题摘选含答案第1卷一.综合能力测验(共25题)1.单选题 演讲者对获得的材料进行归纳、分析、研究所得到的新材料属于（） A.现成材料B.直接材料C.间接材料D.创见材料2.单选题 上级存心找下级的错误，即所谓吹毛求疵的批评叫做（） A.片面式批评B.挑剔式批评C.羞辱式批评D.笼统式批评3.单选题 结构不整齐、交错运用的一组句子称为()。A.短句B.简单句C.散句D.复杂句4.问答题 解码是指什么？5.单选题 通过对人物、事物、景物的描述来抒发、表露感情称为()。A.借助说明抒情B.借助叙说抒情C.借助论证抒情D.借助描述抒情6.单选题 说
2、话人用来表示和传达自己思想、情感(即信息)的物质载体是（） A.符号B.信息C.信源D.信宿7.单选题 交谈者为了避免期待受挫或产生某种窘迫局面，在实施某一行为(邀请、宣布或请求)之前所作的一番言语探测称之为()。A.相邻对的转换B.相邻对的前置C.相邻对的内嵌D.相邻对的衔接8.问答题 论述即兴演讲控制场面的技巧。9.问答题 语言是指什么？10.问答题 根据案例分析回答下列问题。A先生准备买车，跑了一天，最后来到某4S店门口，正犹豫是否进去，销售员B先生热情地迎出来，看他满脸疲惫，便说：“先生，请进。喝口水，歇一歇!”A先生一听，觉得确实有点口渴，就进去坐下。B先生端来一杯冰水，双手递上，又
3、拿来纸巾放到桌上。A先生喝水、擦脸后，精神为之一振，便问B先生有关车型情况，B先生一一为其介绍并推荐其中一款适合的车型。B先生最后说：“这款车此前因车窗电机故障，网上有些负面评价。不过，现在所有的问题都已解决啦。”A先生闻听，决定就买这款车。一切手续办好后，全体4S店员工围绕A先生，送上鲜花，祝贺A先生加入品牌车主行列。问题一：什么是公共关系口才应用原则中的公众原则?问题二：公众原则有哪些具体要求?问题三：本案例是如何体现这些要求的?11.多选题 公共关系的基本原则包括（） A.公共关系的总体原则B.公共关系的实践原则C.公共关系的活动原则D.公共关系的调查原则E.公共关系从业人员的职业原则1
4、2.单选题 演讲对口语表达的高级要求是()。A.清晰性、规范性B.流利性、自如性C.丰富性、多彩性D.丰富性、流利性13.问答题 简述运用比拟应注意的问题。14.单选题 为了突出强调某一语意而安排的停顿属于（） A.逻辑停顿B.语法停顿C.心理停顿D.语气停顿15.多选题 化解口语交际编码失误的情况主要有()。A.编码失误发生在自己身上而自我化解B.编码失误发生在双方身上而自我化解C.编码失误发生在自己身上而代为化解D.编码失误发生在对方身上而代为化解E.编码失误发生在对方身上而自我化解16.单选题 主语是动作或行为的接受者的句子称为（） A.主动句B.被动句C.复杂句D.复合句17.单选题
5、说话人驳斥某个观点或驳斥某个论证被称为()。A.论题B.立论C.论据D.驳论18.单选题 书面语言的符号是（） A.声音B.语词C.文字D.音节19.问答题 主辅式交谈20.单选题 符合口语表达清晰、明确、恰当，正确、流畅地传递有关信息标准的是指（） A.说得对B.说得好C.说得妙D.说得绝21.单选题 演讲者从报刊、书籍、文献、广播、电视、网络中所得到的材料属于()。A.直接材料B.间接材料C.创见材料D.现实材料22.单选题 以统一某种意见为主要目的的交谈是()。A.论辩式交谈B.商讨式交谈C.联络式交谈D.探询式交谈23.单选题 说话人对客观世界中的事件、物体、现象等所作的描述是()。A
6、.行动描述B.事物描述C.景物描述D.直接描述24.问答题 暗示是指什么？25.多选题 恰当原则的具体要求有（） A.尽量选择既恰当又正确的信息B.尽量选择恰当但不正确的信息C.尽量选择不恰当但正确的信息D.尽量选择不恰当也不正确的信息E.应当避免使用不恰当的信息第1卷参考答案一.综合能力测验1.正确答案：D2.正确答案：B3.正确答案：C4.正确答案： 就是从符号中读出信息的行为和过程，在以公共，关系口才为媒介的言语交际中，就是听话人从声音中理解或解读说话人所传达的思想、情感(信息或义)的行为和过程。 5.正确答案：D6.正确答案：A7.正确答案：B8.正确答案： (1)情真意切，令人感奋
7、“感人心者，莫先乎情。 ”没有感情的演讲必然苍白无力。即兴演讲或者叙事，或者说理都需要运用感情。 (2)机敏幽默，使人愉悦 给人以愉悦，给人以艺术的享受，是演讲的任务之一。即兴演讲特别是社交或礼仪活动中的即兴演讲更应当通过机智敏捷的幽默手法，给人以欢快和喜悦。 (3)巧设悬念，催人思索 设置悬念是演讲者在演讲中提出问题，设置疑问，引而不发，以激发听众的好奇心理和求知欲望。 (4)余音绕梁，耐人寻味 一般地说，演讲提倡“响开头，曲主体，蓄结尾” 。但是即兴演讲，尤其是毫无准备的即兴演讲，如果一时难以做到精彩的开场，那么，在边想边说的过程中，应当考虑一个巧妙的结尾，以取得耐人寻味的结果。9.正确答
8、案： 语言是人类特有的社会现象，是声音、文字和意义相结合的符号系统，是社会交际、表情达意的重要工具。 10.正确答案： (1)公众原则是指运用公共关系口才时，必须尊重公众，维护公众，服务公众。 (2)尊重并维护公众的人格地位。 (3)尊重并尽量满足公众的知情权。 (4)尊重并满足公众的正当需求。 (1)销售员B让A先生进店坐下喝水，体现了尊重并维护公众的人格地位的要求。 (2)销售员B为A先生详细介绍车型的情况，包括介绍车的负面情况，体现了尊重并尽量满足公众的知情权的要求。 (3)销售员B看A先生比较口渴，就给其倒水，体现了尊重并满足公众的正当需求。11.正确答案：ABCE12.正确答案：C1
9、3.正确答案： (1)比拟必须体现当时的真情实感。 (2)用于比拟的人和物必须相似或相近。 (3)注意比拟与比喻的区别。14.正确答案：A15.正确答案：AD16.正确答案：B17.正确答案：D18.正确答案：C19.正确答案： 主辅式交谈，指交谈各方之间明显存在着说话与受话不均衡现象，是一种有主有辅的交谈。20.正确答案：A21.正确答案：B22.正确答案：B23.正确答案：B24.正确答案： 使用含蓄、间接的符号或方式使人领会某种意思的表达手法就叫做“暗示”。 25.正确答案：AE第2卷一.综合能力测验(共25题)1.单选题 以弄清情况为主要目的的交谈叫做（）A.论辩式交谈B.请教式交谈C
10、.联络式交谈D.探询式交谈2.单选题 有什么说什么、有多少说多少、明明白白、爽爽快快的口语风格属于（） A.简洁干脆类型B.明快直率类型C.平实朴素类型D.典雅沉稳类型3.单选题 把两种不同事物或者同一事物的两个方面放在一起相互比较的修辞手法是（） A.比喻B.比拟C.借代D.对比4.问答题 根据案例分析回答下列问题。 进口奶粉产品紧俏，有消费者委托友人在新西兰代购被国内某些人传之为原产自新西兰高品质牧场的某国际品牌产品。友人找遍新西兰全国的有关商场，却无该品牌踪影。有记者就此采访该品牌的总经理，总经理宣称：“所有产品均来自新西兰，仅在国内分装”。记者进一步调查却发现，该品牌只在新西兰注册商标
11、，奶源全部来自国内牧场，所有生产工序均在国内完成。消息发布后，该品牌产品的销量一落千丈。 问题一：什么是公共关系口才的诚信原则?其内容是什么? 问题二：本案例中，该品牌总经理在接受记者采访时有哪些失误? 5.问答题 简述形成口语风格的客观因素。6.单选题 确定某个说法、观点真实性或虚假性的思维过程是（） A.叙说B.描述C.论证D.抒情7.单选题 演讲对口语表达的中级要求是（） A.清晰性、规范性B.流利性、自如性C.丰富性、多彩性D.丰富性、流利性8.单选题 用形象、直观的语言，对事物情况进行详细、细致的描述或说明的表达手法是（） A.具象B.抽象C.概括D.明示9.问答题 节奏是指什么？1
12、0.多选题 恰当的叙说应当（） A.头绪清楚B.交代明白C.目的明确D.自然贴切E.详略得当11.单选题 演讲者倾注全部激情，提出强烈号召，呼吁听众响应的结尾方法是（） A.号召呼吁法B.总结归纳法C.预示未来法D.委婉含蓄法12.多选题 下级与上级交谈的技巧包括()。A.注意倾听，全神贯注B.开门见山，直陈其事C.抓住关键，简单明了D.过程优先，结果从略E.抓住要领，虚实分明13.单选题 使用暗示或提醒之类的语言进行点拨，使对方默认自己存在问题的批评方式是()。A.点化式B.交换式C.温婉式D.自责式14.单选题 交谈时距离在1.2米到2.1米之间的界域属于()。A.密切界域B.人身界域C.
13、社交界域D.公共界域15.单选题 下列属于句子成分排比的是()。A.主语的排比B.谓语的排比C.补语的排比D.宾语的排比16.单选题 使用语言不得要领、不够明确、含糊其辞，使下级感到茫然不知所措的批评方式称为()。A.挑剔式批评B.笼统式批评C.羞辱式批评D.埋怨式批评17.单选题 规范端庄、情趣脱俗、语句稳妥、表达沉稳、文明优雅的口语风格属于（） A.典雅沉稳类型B.委婉含蓄类型C.亲切细腻类型D.幽默风趣类型18.单选题 首先主动承担责任，引起对方感情上的共鸣，使之心甘情愿地解剖自己的批评方式是（） A.点化式B.交换式C.温婉式D.自责式19.单选题 公共关系传播活动的第二个层次是（） A.改变态度B.引起行为C.交流信息D.沟通情感20.多选题 公关口才的作用有()。A.畅通信息渠道B.融洽人际关系C.播撒人文关怀D.维护组织形象E.促进各项工作21.问答题 简述上级在应用“苏格拉底技法”说服下
