电子商务案例分析练习题解析

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1、第一部分选择题一、单项选择题(本大题共2小题，每小题1分,共20分在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。.从具体独特的现象中抽取一些主要性质,舍弃其他性质而建立的典型或标本,这种方法称为(A A.理想类型比较法B.抽象和具体法C.归纳和演绎法.分析和综合法2.下面属于专业数据的是( A市场供求关系.销售量C.速度指标D.综合经济效益指标3信息被组织成信元,各个信息元不需要周期性出现，这种传输模式是( .DN.SDLCADSDATM4.下面关于inu说法错误的是（A A.部分免费B完全的多任务和多用户C源代码公开D.适应多种硬件

2、平台5.一个网站应该有(B 主色调。A.两种B.一种.一种或两种D.都可以.(C 的水平决定电子商务实现的水平。A.资金流信息流C.物流D以上都是7.下面对于非特定企业间的电子商务说法错误的是（D A.在开放的网络中寻找每笔交易的最佳伙伴B包含从定购到结算的全部交易行为C.虽说是非特定企业,也可以设想是限于某一行业的企业,因为该网络中只是那些需要该商品的企业D以持续交易为前提8.计算机应用系统指的是(A A.DPB.EDIC.EIFACTD.AIS.EI标准报文格式详情部以(D 开始与首部分离。AUNSB.UNC.UNS+SDUNS+D10.CM指的是(A企业资源规划B人力资源管理C.供应链管

3、理D.客户关系管理1.下列说法错误的是(C A.在EDI标准报文中,每个段可以由多个复合数据元组成.DIFAT标准报文格式分为三级:0级、1级、级C.EDIFACT数据元目录给出相对应的数据元的值D.EDIFA推荐报文标准分为4个部分12.以借记卡为基础电子支付不具备的功能是(DA.储蓄功能B转账结算功能汇兑功能D借贷功能.用于保证通信双方的不可抵赖性和信息的完整性的认证是(B A.身份认证B信息认证C.安全认证.CA认证15在网络商品中介交易中,不发生直接业务联系的两个机构是（A A.交易中心和银行认证中心和配送中心C.供应方和需求方交易中心和认证中心16.网上的定价策略不包括(A A渗透战

4、略B.高价战略C低价战略D等价战略17.用对立统一规律来分析客观现象的方法是(AA.矛盾分析法B.质量分析法C.辩证分析法D.归纳和演绎18.下面对Wios NT Srvr说法错误的是( A.支持文件系统和文件分配表系统.具有良好的安全措施和容错能力.支持多种硬件平台和网络协议.只支持Window操作系统19旗帜广告的画面色彩要有视觉冲击力,最好使用的颜色是(C A.黑色、白色B.灰色、银色C黄色、橙色D.白色、深蓝20.关于网上商品的定价策略说法错误的是（ A.通常定价是对于连贯战略的深思熟虑有三种基本定价策略:高价策略、等价策略、低价策略C.通常价格变动对销售量的影响是很大的D.在定价时，

5、除了根据已经制订的定价战略外,还要考虑网上消费者的特别需求二、多项选择题（本大题共8小题,每小题2分,共6分在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。2.电子商务案例分析的主要特点是(ABA启迪性B.实践性C.理论性D.通用性E.灵活性22.DSL的主要特点有(DE A通信容量大B.低误码率C.传输速度快D多个设备共享一条线路.使用方便23.网络广告的形式有（ABDE A旗帜广告B.图标广告C.文字链接D.飘浮广告E.全屏广告24.网络商品交易中心提供的服务包括(CDEA.政府沟通B市场信息C.商品交易D仓储配送E.贷款结

6、算5EDI所需的硬件设备大致包含（ACE A计算机B.交换机C.调制解调器D电话线.计算机网络26.华夏旅游网的收入主要包括两个方面 ( A.2收入B.B2C收入C.广告服务收入D.信息发布收入E.会员入会收入7.网络教育需要的教材包括（ABCDEA.工具书B.各种辅导教材从初级、中级、高级直到目前最新进展的内容D.辞典E.测试题目.判断一个好的导航机制的标准是(BCE A.丰富B直观C.界面友好D.连续性E有效性第二部分非选择题三、名词解释（本大题共3小题,每小题2分,共分2.案例 :以各种视听媒体,对典型的事件及教学方案展开情景描述及分析,以适应教学需要而使用的资料30.垂直网站:将特定产

7、业的上下游厂商聚集一起,让个层次的厂商都能很容易的找到物料供应商和买主。31.订单跟踪：当顾客在网上订购了商品之后,应及时告知目前订单处理的进程,如订购成功、汇款收到、发货时间等,当确认顾客已收到货物后，可以用？mail或电话征求顾客的意见。四、简答题(本大题共3小题,每小题6分,共18分32.简述电子商务案例教学的重要性。答：(1能够深化所学的理论知识,通过案例分析加深对理论知识的深层次理解。(2能够使所学的知识转变为技能。理论学习与实践应用有机的结合。(3在逼真模拟训练中做到教学相长分析。33.简述电子商务网站主页和页面设计时应把握的问题。答:(1依据内容确定网页风格。(2合理安排网页内容

8、元素的位置。(3网站网页色彩的运用。(网页中图片的运用。（网页中的背景音乐。34.请从网上购物者的购买动机出发,列出七种网上购物者的类型。.答:网上购物者可分为七种类型:网络参与型;隐私规避型；价格折扣型；购物厌恶型;商品浏览型;贪图方便型;自动监控型。五、案例题(本大题共3小题，每小题8分，共4分35.某公司总部位于北京,在上海、广州分别有两个分公司,三地的用户数分别为100、50、0。公司希望在三处分别构建局域网,并通过广域网互联,要求适应日常办公的需求，为员工提供电子邮件、浏览、协同工作、安全管理等功能。请你为该企业提出一个可行的Intant网络设计原则。网络的设计主要考虑先进性、可靠性

9、、开放性、安全性和可管理性6大通电子商务网站自开通以来,几经总体结构调整,现已发展成为能够提供在线设计、在线信息咨询与服务的电子商务网站。该网站为进一步拓展虚拟市场，寻求新的发展,决定建立基于2C运作模式的网上百货商店。请为大通网上百货商店设计销售流程。3.正广和是上海一家老字号的饮料企业,也是上海最早推出桶装水的企业之一,这一点使正广和成为了上海桶装水名牌而拥有大量的具有极高忠诚度的消费者。1999年月1日,正广和开通了电话订购热线。同时为了方便电话订购热线更为畅通,梅林正广和将传统的电话订购与新兴的网上购物进行科学嫁接，成功地创建了一个适合中国国情并为广大客户欢迎的在线购物商业模式 851

10、8（ww.8518cmcn）,于00 年 月 日正式开通。并实行了“两网合一”。目前，818 在线销售的商品有 2 万多种,客户总数达 7 万户， 公司拥有庞大的物流配送体系，配送点覆盖全市。以三轮车为主要的送货工具。半天之内即可将所购货物送到客户手中。并且,公司通过在北京、广州、武汉、西安等大城市建网以逐步辐射全国，形成“当地订货, 异地送货;一个信息,全国销售”的经营新格局。 请分析正广和网上商店的特点。请分析正广和网上商店的特点。 六、综合分析题(本题共 6 分 综合分析题 38 卓越是C(商家对客户）的电子商务网站，这里像个大超级市场,与你交易的是一个专门出售商品的公 司。用户只要进行

11、简单的注册就可以像在超级市场里一样买到你想要的东西了。商品:卓越的商品分类主要 为影视、图书、音乐、玩具、礼品、百货、I、票务等,卓越的导航栏出现了“拍卖”二字，但别以为卓越 还搞 2C 的生意了，它只是链到了易趣而已。卓越网还不断推出特价品，前不久为了打开武汉市场，还推出 了送 500 万现金的活动。或许你在特价品当中能找到自己满意的东东。下单后服务:在用户最为关心的付款 方式上,卓越提供了货到付款、邮局汇款、银行电汇等网下付款方式和招行一卡通、工行在线支付、首信易 支付等网上支付方式。卓越网提供送货上门的服务，所购商品 100元以下时普通用户与 IP 用户送货服务费 为 元;普通用户所购商

12、品满 200 元时免运费，P 用户所购商品满 元时免运费。在办理电汇时用户需 注意的是， 在电汇单上的用途中注明您的订单号/用户名并保证汇款人姓名和订单收货人姓名保持一致。 货到 付款的送货范围包括北京及华北主要城市、上海及华东主要城市、广东省各主要城市、武汉三镇等。用户在 选择在线付款方式时，要首先开通所持卡的网上支付功能,然后按照卓越的付款提示,输入相关资料即可。在线支付未成功时，系统在订单提交成功后会给用户发一封确认信，如果出现信用卡、存折金额不足，意外 断线等状况而导致支付的不成功，可以按“提交”键重新提交一次订单,或者为非在线支付方式。售后服务: 在退换货问题上,卓越声明保证所出售的

13、商品是通过正规进货渠道采购的正版商品,用户可享受与亲临商场选购商品时同样的质量保证。卓越所提供的退货服务为:在顾客收到商品 7 天之内发现图书印装质量包括缺 页、倒装、模糊不清、折页、开线、开胶等情况;VCD出现播放质量问题等将给予退货。在顾客收到货物 1个月之内发现上述情况,将给予换货。 问题:（）分析卓越网的企业类型和网站种类。 (2）试分析卓越网的价格定位策略和收益模式。 (3）仔细浏览卓越网,画出卓越网的购物流程图。(4)试分析卓越营销的特点及优势。 参考答案 一、单项选择题1.2.B3.D 4.A .B 6. 7D 8.A9.1.C11.2. 13.B 14.B 15.A 16.A

14、. 18.19C 2.A 二、多项选择题 21.AB .E 23.ABCDE 4.BCD5.ACE 26.AB 27.ABCDE 28.BCD三、名词解释 2.以各种视听媒体,对典型的事件及其解决方案展开情景描述及分析，以适应教学需要而使用的资料。 .将特定产业的上下游厂商聚集一起，让各层次的厂商都能很容易的找到物料供应商或买主。 .当顾客在网上订购了商品后, 应及时告知目前订单处理的进程， 如订购成功、汇款收到、发货时间等， 当确认顾客已收到货物后，可以用 E？ai 或电话征求顾客的意见。 四、简答题32（1)能够深化所学的理论知识,通过案例分析加深对理论知识的深层次理解。（)能够使所学的知 识转变为技能。理论学习与实践应用有机的结合。（3)在逼真模拟训练中做到教学相长分析。 3.(1依据内容确定网页风格。（2）合理安排网页内容元素的位置。（)网站网页色彩的运用。 （4）网页中图片的运用。()网页中的背景音乐。 34.网上购物者可分为七种类型:网络参与型;隐私规避型;价格折扣型;购物厌恶型；商品浏览型；贪 图方便型；自动监控型。 五、案例题35网络的设计主要考虑先进性、可靠性、开放性、安全性和可管理性。先进性是指立足先进技术，以适应大量数据传输以及多媒体信息的传输，使整