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1、 企业信息管理形成性作业1一、简答题1、举例说明以下几个问题：（1）ITT的战略略作用是是什么？信息时代，产产品或服服务开发发及生产产的速度度以及对对市场的的反应能能力是企企业取得得成功的的关键，而而这些在在很大程程序上取取决于信信息技术术的应用用，信息息技术在在支持企企业的业业务活动动、生产产活动，增增强营销销和生产产的灵活活性以及及提高组组织的竞竞争力方方面发挥挥着极其其重要的的战略作作用，它它可以有有效地提提高企业业在产品品和服务务方面的的质量。主主要表现现在产品品设计和和制造自自动化、生产过过程自动动化、产品和和设备智智能化、管理现代代化等方方面。（2）ITT是如何何支持企企业的业业务
2、活动动的？提高整个个企业的的管理技技术水平平可以提提高生产产的效率率和产品品的质量量；作作为经营营管理的的组成部部分，提提高企业业的竞争争优势；发展展公共关关系，为为企业赢赢得良好好的信誉誉和形象象；作作为一种种创新手手段，使使企业获获得新的的商业机机会；提高财财务活动动、人事事管理等等工作的的效率和和质量。（3）ITT如何提提高生产产效率和和产品质质量？IT的采用用会对企企业业务务流程级级的许多多变量产产生积极极的影响响，包括括缩短产产品周期期；改进进工艺流流程；实实施技术术创新；运用过过程控制制；提供供信息反反馈等。例例如MRRP系系统的应应用能够够提高企企业的库库存周转转率和产产品质量量
3、等。（4）ITT如何提提高企业业的竞争争优势？企业的竞争争优势有有五种类类型:成本优优势。能能够带来来这种优优势的信信息技术术有：计计算机辅辅助软件件工程、原原型法、大大容量并并行技术术，语音音处理；增值优势势。能够够带来这这种优势势的信息息技术有有：战略略信息系系统、虚虚拟现实实技术聚焦优势势。能够够带来这这种优势势的信息息技术有有：多媒媒体技术术速度优势势。能够够带来这这种优势势的信息息技术有有：电子子商务、群群件、视视频会议议、移动动通信、EE-MAAIL等等机动优势势。能够够带来这这种优势势的信息息技术有有：开放放式系统统、面向向对象系系统、CC/S、分分布式数数据库管管理系统统等。2
4、、举例说说明什么么是战略略性信息息、战术术性信息息、操作作性信息息（业务务信息）？三者各各自具有有什么特特点？战略性信息息，：例例如市场场需求增增长率、国国家5年年发展规规划、公公司年度度产值利利润、竞竞争对手手扩建项项目方案案、国家家政策法法规等。特特点是：信息量量大；范范围广；为决策策服务；不可预预测性。操作性信息息，例如如：成品品库存数数、月度度生产计计划、利利润明细细表、人人才需求求计划、职职工考勤勤制度等等。特点点是：日日常信息息、简单单明了、提提供支持持、可预预测。战术性信息息，比如如下季度度工作打打算、下下半年产产品投放放市场份份额等。特特点是：内部固固定信息息；外部部具体信信息
5、；部部分明了了；需要要去除不不可预测测部分。3、什么是是人工智智能（AAI）？举例说说明人工工智能技技术在企企业管理理中的应应用。人工智能是是计算机机科学的的一门研研究领域域。它试试图赋予予计算机机以人类类智慧的的某些特特点，用用计算机机来模拟拟人的推推理、记记忆、学学习、创创造等智智能特征征。世界国际象象棋棋王王卡斯帕帕罗夫与与美国IIBM公公司的“深深蓝”计计算机系系统于119977年进行行了六局局“人机机大战”，结结果“深深蓝”以以3.55比2.5的总总比分获获胜。说说明采用用了人工工智能技技术的计计算机具具备了一一定的分分析问题题、解决决问题的的能力。与企业管理理智能化化关系密密切的主
6、主要有专专家系统统、决策策支持系系统、和和知识库库系统等等。4、信息技技术对组组织有哪哪些方面面的有利利和不利利的影响响？信息技术改改变了组组织结构构，促进进了组织织内部信信息的交交流、知知识的分分享和每每位成员员参与决决策的程程度，使使企业组组织对外外部环境境的变化化更敏感感、更具具灵活性性和竞争争实力。信信息技术术对组织织行为尤尤其是组组织成员员的行为为产生了了积极的的影响，它它实现了了“把工工作带到到工作人人员身边边”，“在在任意时时间、任任意地点点完成工工作”已已成为一一种发展展趋势。组织成员对对信息技技术的日日益依赖赖逐步产产生了孤孤独、焦焦虑和自自尊心丧丧失的现现象。5、企业进进行
7、信息息管理的的基本条条件是什什么？企业进行信信息管理理，除必须须具有计计算机软软硬件设设备和资资金保障障等条件件外，还需具具备以下下条件：用户的积积极配合合高层层领导的的参与科学的的管理基基础具具有较高高信息化化素养的的开发队队伍合合理地确确定信息息系统的的目标6、如何理理解“一把手手原则”？一把手原则则是指信信息系统统开发工工作在企企业主管管领导的的支持和和协调下下，组织织业务人人员与技技术人员员合作共共同完成成。只有有高层领领导才最最了解企企业的目目标和需需求；信信息系统统的建立立是一个个全局性性问题，涉涉及企业业多个部部门之间间的协调调，涉及及企业组组织结构构的调整整，这些些问题只只有最
8、高高层领导导才能解解决。因因此，一一把手原原则应该该理解为为“一把把手参与与原则”，即即一把手手应亲自自参与全全面规划划、资源源保证、监监督检查查、队伍伍培养等等各个方方面的领领导工作作二、分析题题1、自19994年年以来，SStanndissh GGrouup严格格按照项项目工期期、费用用和特性性这三大大要素设设定了项项目的评评估标准准，每年年都发布布关于项项目成功功和失败败因素的的“Chaaos”报告，该该报告对对数万个个项目进进行分析析。就总总体而言言，我们们对项目目成败的的了解仍仍旧处于于“CHAAOS”状态。大大量的数数据表明明，很多多信息系系统项目目是失败败的（平平均约228%的的
9、项目时时成功的的；722%的项项目是失失败的）。通通过Innterrnett或其他他途径查查找资料料分析研研究如下下的问题题：（1）信息息系统项项目成功功的关键键因素是是什么？成功的关键键因素包包括：信信息系统统的开发发目标是是否简单单明确；是否进进行了扎扎实的前前期准备备工作（项项目成功功的前提提）；是是否严格格遵循科科学的项项目管理理和软件件工程方方法（项项目成功功的保证证）；是是否有一一个完整整的项目目计划和和一个准准确可靠靠的信息息支持（信信息重要要性）；是否坚坚持了良良好的人人力资源源管理，拥拥有一支支高效的的合作团团队，包包括一把把手原则则的正确确实施（保保障）。（2）信息息系统项
10、项目失败败表现在在哪些方方面，失失败的原原因是什什么？失败的表现现主要有有：规划划制订不不够科学学；项目目管理不不够严格格；监理理机制不不够健全全；系统统运行效效益不够够明显。原因主要有有：俗话话说:三三分技术术，七分分管理。信信息系统统项目的的管理包包含了人人力资源源管理、综综合管理理、范围围管理、时时间管理理、成本本管理、质质量管理理、沟通通管理、风风险管理理、采购购管理等等多个方方面。在在一个企企业中对对信息系系统项目目造成最最大影响响的因素素是项目目的人力力资源管管理方面面。信息息系统项项目的成成功需要要按照33S（简简单、集集中、速速度）来来推进。企业信息息管理形形成性作作业2一、简
11、答题题1、简述数数据库系系统的组组成。数据库系统统由数据据库、支支持数据据库运行行的软硬硬件、数数据库管管理系统统和用户户（包括括数据库库管理员员）等部部分组成成。2、简述DDBMSS的功能能。DBMS是是用户与与数据库库的接口口，应用用程序只只有通过过DBMMS才能能和数据据建立联联系。数据库的的定义功功能：DDBMSS提供有有数据描描述语言言DDLL(Daata Desscriiptiion Lannguaage)，来定定义内模模式、外外模式和和模式，实实现外模模式-模模式和模模式-内内模式之之间的映映射，并将各各种模式式翻译成成相应的的目标代代码。数据库操操作功能能：DBBMS提提供有数
12、数据操纵纵语言DDML实实现对数数据库的的操作。有有四种基基本操作作命令：检索、插插入、删删除和修修改。数据库运运行控制制功能：DBMMS对数数据库运运行的控控制主要要是通过过数据的的安全性性、完整整性、故故障恢复复和并发发操作四四方面实实现的。数据库的的维护功功能：这这部分包包括数据据库数据据初始装装入、数数据库转转储、数数据库重重组及记记载系统统工作日日志等功功能。3、简述关关系数据据库满足足的3类类完整性性规则。实体完整整性约束束条件。实体完完整性约约束要求求关系中中主码的的任何属属性都不不能为空空。这是是数据库库完整性性的最基基本的要要求，因因为主码码唯一标标识元组组，如为为空则不不能
13、为主主码。参照完整整性约束束条件。是对关关系间引引用数据据的一种种限制，即即在关系系中的外外键要么么是所关关联关系系中的实实际存在在的元组组，要么么就为空空值。用户定义义的完整整性约束束条件。是是某一具具体数据据库的约约束条件件，是用用户自己己定义的的某一具具体数据据必须满满足的语语义要求求。其中中前两者者约束条条件由关关系数据据库系统统自动支支持。对对后者，则则由关系系数据库库系统提提供完整整性约束束语言，用用户利用用该语言言定义出出约束条条件。4、简述EER模型型设计的的基本要要求和EER图转转换为关关系模型型的规则则。答：5、什么是是拓扑结结构？按按拓扑结结构分，网网络有哪哪几种类类型？
14、每每种类型型的优缺缺点？计算机网络络的拓扑扑结构图图是指利利用拓扑扑学把网网络中通通信线路路和站点点(计算算机或设设备)连连接起来来的几何何排列形形式。把把网络单单元看作作是结点点，把连连接各接接点的通通信线路路看作连连线，采采用拓扑扑学的观观点看计计算机网网络，拓拓扑图形形中的结结点和连连线的几几何位置置就是计计算机网网络的拓拓扑结构构。网络的拓扑扑结构主主要有：星形拓拓扑、总总线拓扑扑、环形形拓扑、树树形拓扑扑、混合合拓扑及及网形拓拓扑。星形拓扑的的优点：控制简简单；故障诊诊断和隔隔离容易易；方便服服务；缺缺点：电缆长长度和安安装工作作量可观观；中央节节点负担担较重，形形成瓶颈颈；各站点点
15、的分布布处理能能力较低低。总线拓扑的的优点：总线结结构所需需电缆数数量少；结构简简单又是是无源工工作，有有较高的的可靠性性；易于扩扩充，增增减用户户方便。缺缺点：传输距距离有限限，通信信范围受受到限制制；故障诊诊断和隔隔离困难难；分布式式协议不不保证信信息及时时传送，不不具实时时功能。站站点必须须是智能能的，要要有媒体体访问控控制功能能，增加加站点软软件和硬硬件的开开销。环形拓扑的的优点：电缆长长度短；增减工工作站时时只需简简单连接接；可用光光纤。缺缺点：节点故故障会引引起全网网的故障障；故障难难检测；媒体访访问协议议都用令令牌传递递方式，在在负载很很轻时，信信道利用用率较低低。6、什么是是客户机机/服务务器？其其组成是是什么？优点是是什么？所谓服务器器是指提提供客户户机服务务的逻辑辑系统,所谓客客户机是是指向服服务器请请求提供供服务的的逻辑系系统。一一般来说说,客户户机向服服务器发发出请求求为其完完成一部部分工作作；服务务器则处处理客户户机的请请求并返返回结果果。客户机/服服务器模模式将一一个应用用分为两两个部分分:前端端(客户户端)、后后端(服服务器)。客户机/服服务器系系统的主主要优点点有:模块化:有利于于系统的的模块化化和系统统功能的的划分；分布特性性:客户户机端和和服务器器端执行行不同性性质的任任
