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1、绩效管理和企业文化的关系浅谈企业文化和绩效管理的匹配 内容摘要：企业文化是绩效管理体系设计和运作的前提，绩效管理能够产生维持和优化企业的效果，二者相辅相成，最终目标是建立企业的绩效文化。关键词：企业文化绩效管理企业文化和绩效管理企业文化包含企业物质、行为、制度和精神文化等，它有利于增强组织系统的稳定性和凝聚性，而价值观是企业文化的关键。绩效管理是根据一定的指标和标准，对被评对象在一定时期内的工作进行考察、评定、奖励和相关的培训活动，实现其总体战略目标的一系列管理活动。“匹配”关键是指一个双方的配合关系，本文研究的是绩效管理和企业文化之间相互联络、相互影响和相互制约的关系。企业文化的分类本文从价
2、值观角度对企业文化进行分类，能够分为以下几类：利润导向型企业文化：企业的全部管理决议和行动全部围绕着怎样获取最大利润这一标准来评价企业经营的好坏。以人为本型企业文化：要求企业的全部活动全部要本着关心人、爱惜人的思想来进行，充足注意到了人的全方面发展问题。服务社会型企业文化：统筹考虑职员、企业和社会利益，企业采取的多种降低成本、提升效率、扩大市场份额的方法全部是为了向社会提供更加好的服务。不一样企业文化下绩效管理的匹配绩效管理应明确企业的关键价值观，建立和之相匹配的绩效管理体系。利润导向型企业的绩效管理绩效管理关键以绩效产出来衡量职员的绩效水平，而不但是能力和行为表现。目标管理是其有效的管理方法
3、。企业采取多种手段来寻求利润的最大化，包含降低成本，提升市场拥有率等，不过这种绩效管理往往过于重视企业的经营利润，只能激励企业的短期行为，不利于企业长久发展。以人为本型企业的绩效管理绩效管理让职员参加到计划的制订并发表意见，同时给予对应的权限和充足的信任，重视反馈和沟通，要和职员的薪酬、培训和晋升相挂钩，以此推进职员的工作热情和绩效的提升，必需兼顾目标管理和过程管理。以人为本的绩效管理不单是对以往的绩效考评，更是为了职员和企业未来更加好的发展，有利于职员的职业生涯计划和企业的长久战略计划。服务社会型企业的绩效管理绩效管理不只考虑企业的利润、职员的发展，还重视企业上下游联盟和服务对象的整体利益，
4、因此除上述经营业绩和雇员绩效指标外，还应从更多角度进行考虑。用户角度：用户满意度、保持现有的用户的能力和用户的忠诚性。债权人角度：债权人满意度、资本成本、投资密度、负债率和还债能力。供给商角度：供给商满意度、和供给商的谈判和侃价能力。国家角度：国家满意度、合理避税能力、向税务机关申请减免税的能力。这种企业文化下的绩效管理需要定性和定量相结合，以对社会提供服务作为企业长久的战略目标推进企业更加好的发展。绩效管理对企业文化的影响当代企业有效的绩效管理不但是技术问题，更是考评方法的选择，而这些考评的方法、步骤和指标反过来又影响到职员对企业文化的认识。KPI：能够使部门主管明确部门的关键责任和人员的业
5、绩衡量指标，有针对性地制订目标和分配工作，同时也让职员明白企业对她的要求和工作的酬劳，有利于调动职员的工作主动性，促进职员开发自己的潜力。360度绩效考评：相较于单一考评，能预防因特定人的偏见而产生偏差，进而影响评量的结果，因此拥有比较高的信度及效度。另外，因为职员参加整个考评的过程，考评结果轻易取得职员的信任，让绩效的考评愈加公开和透明。平衡计分卡：BSC的框架体系包含四部分，经过财务指标和非财务指标达成过程管理和目标管理并重，兼顾短期和长久目标的目标，保持了二者之间的平衡。绩效管理是提升组织职员的绩效和开发团体、个体的潜能，使企业文化不停强化和优化的管理方法。经过绩效管理能够激励职员，促进
6、职员开发本身的潜能，提升她们的工作满意感，增强团体凝聚力，改进团体绩效，不停的工作沟通和交流，建立学习型组织的文化。总而言之，文化决定了表现形式，企业文化是绩效管理体系设计和运作的前提，为绩效管理提供一个道德约束和行为准则；而绩效管理对企业文化也产生很大的影响，能够产生维持和优化企业文化的效果。绩效管理是一个绩效导向的管理思想，其最终目标是建立企业的绩效文化，形成含有激励作用的工作气氛，以文化的方法提升人员素质和企业的经营业绩。参考文件：1.约翰P科特(JohnP.Kotter)，詹姆斯L赫斯科特(JamesL.Heskett).企业文化和经营业绩.华夏出版社，19972.特雷E迪尔，阿伦A肯尼迪.企业文化当代企业的精神支柱.上海科学技术文件出版社，1989
