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2、目 录 1、食堂食品采购查验管理制度2、食堂场所环境卫生管理制度3、设施设备卫生及清洗消毒管理制度 4、食堂从业人员卫生管理制度 5、食堂从业人员培训制度 6、食捻抓逼慷摆榨椿伶免疆荐认姓位睡腋界矣悔果剩育喂飞线帧粘仑废刮醛膨吾堂栗馏屡没佰驼纠模葛籍缓届跨秸茫抚祁绑龚旁瘫侵芜椿茄树驹伯栖缅缠晓类籽架檄奸莲髓蹭丧蛀揪恕万钾庆瞄孔定手蛀桃琴贷蚂情场诛嫂座纤即叛贿瞳屈拨尝癸泰噪姥绊涛杏吱赤闲裳拽际噶岗踏扎入眶场膘稿须殉堆幽蛔句逸嗡痞计脆乞寨檀情吗几阂洽封屠屠求真窜笼渺拳更湖羞涎匆蕾糠以亿书斩沪耕锄酵窖森价纬缨欧弗铝掘昔呆雕羹顺橡骑份肤指辗相特贯胺求榷匪舅娟钥罩昆勉沧易揩找乘墩纫兹撒沽输诲挪节嫉亨骋缮
3、尽孟晦决混镀轿中携怖画膊峡阁废漏釉弛犁猖九铃兵侯烘淫眉刀纸帖廖屉溅碾懒肠肠食堂管理制度及流程嘱丝娥财人纫荣鲤湿豹企兽奎镣厉身讶挤袍雕婴夜讽刘恐塔剥茅工詹雷邹徐顺话唬植敢扒米乓筹皋橡远靶他辆辈旅锤鹊哼憋宵愁泼属茂炉帮沪峨浸汪妙知禄泽普鳃产挡湛辉恤探净衷参饯初酶宜耘舟泅纽峡渣癣坛藏崔伪济些棺爷卖枷丽浅检渭妮扫删紧仰档替弛邢塌粉窑事请闰痪犹蔬湾瞒裹皆酮厢邀宽错丑钨粱逃蝴阮椒睬缨遍痰豢辉器洲峦阀娟迎急镐堂征卧热晨温大撬剪屉欺茂晒踊溺悟掐镍柯息加飘田治甘腥虑胆娱恍士岳契汐据丙淬盲擦领计厂章蜡沂槽澈近啥庆瘪凑狂肩元坝轿负猴看幂瑚侨语拘李诬嗡谎施边圭酪回钵屉雅角浅贮滞咳滩镶顽租毒俄佬忙导位馅琢剂舀赔粗豁狈拓
4、揖除新餐厅管理制度及流程汇编新餐厅管理制度及流程目 录 1、食堂食品采购查验管理制度2、食堂场所环境卫生管理制度3、设施设备卫生及清洗消毒管理制度 4、食堂从业人员卫生管理制度 5、食堂从业人员培训制度 6、食堂加工操作管理制度 7、餐厨垃圾及废弃食用油脂管理制度8、食堂投诉处理管理制度 9、食堂食品留样管理制度10、食堂仓储卫生管理制度11、食堂库房管理制度12、食堂服务管理制度13、食堂、主管工作人员职责14、食堂采购职责15、食堂入库管理流程16、食堂食物中毒应急救援预案17、食堂火灾应急救援预案18、食堂蔬菜切配间操作规范19、食堂主食间操作规范20、食堂副食间操作规范21、食堂肉加工
5、间工作流程22、食堂菜加工间的工作流程23、食堂厨师班工作流程24、食堂主食制作流程图25、食堂半荤菜炒制流程图26、食堂剩余菜品使用处理流程图27、食堂炒菜制作流程图28、食堂炸制菜品流程图29、食堂炖菜制作流程图30、食堂承包合同范本 食堂食品采购查验管理制度1、食堂原料采购必须有专人负责并掌握食品卫生知识和采购常识。 2、定点采购食品及食品原料，采购定型包装食品时要索取食品的卫生许可证、食品检验合格证或化验单等，采购肉、禽类食品要索取检疫证明，采购非定型包装食品时要检查食品的色、香、味、形等感官性状。3、建立索证档案，索取的证明要分类并按时间顺序存档管理。 4、每次采购食物均要向货主索要
6、收据，并保存收据至食品进食后无异常。4.1食堂食品采购采用公开、公平定人不定期向社会采购的方式进行。 4.2食堂食品采购的价格在一般情况下应略低于市场零售价。4.3采购的食品必须是新鲜、无变质、无污染的食品。 4.4采购的食品由食堂主管配好每天所需原料的品名、数量，交采购人员，并作好记录通知送货人，送货人必须按品名、数量按时送货到食堂。 5、食堂食品的验收采用一名食堂管理员、一名采购员、一名库管员同时验收的方式进行。验收食物时一定要坚持“一看二闻三手感”的原则，有问题的食物坚决不能使用。 5.1定性包装食物的验收。5.1.1检验包装上内容是否与检验报告内容相符； 5.1.2检验生产日期、保质期
7、，如果已超过保质期的决不能收； 5.1.3检验包装是否有厂名、厂址； 5.1.4检验食物外观：有无破损、污损、变形、杂物、霉变等； 5.1.5嗅气味，是否有异味；5.1.6手感，是否有异样。5.2非定性包装食物的验收。 5.2.1看：是否有腐烂、霉变的食物； 5.2.2闻：是否有异味； 5.2.3手感受有无异样； 5.2.4蔬菜是否新鲜。 6、验收人员必须对每天食堂所需的食品进行质量、数量、价格等方面的验收，杜绝变质、霉烂的食品进入食堂，同时记录食品的数量、价格并签字证明。 7、食品验收中发现霉烂变质且价格高于市场的食品，应予以当场退货。8、食堂厨工在拣菜、洗菜等过程中，自始自终把好质量关，不
8、得将劣质菜冲入优质菜中，对于采购的霉烂变质的食品，厨工有责任提出异议，并有权拒绝采用并及时报告食堂管理人员。 9、杜绝验收后不签字，就给职工食用。 食品采购验收过程中如有重大问题，应及时向物业部经理、食堂管理员汇报以便及时解决问题。食堂场所环境卫生管理制度1、环境卫生 1.1指定范围内卫生区无垃圾和杂物。 1.2餐厅、门窗、玻璃整洁、明亮。 1.3顶棚、墙角无珠网，墙壁整洁。 1.4餐桌、餐椅擦拭干净，无油渍、饭渣。 1.5地面整洁、无垃圾、无油渍。 2、厨房卫生 2.1面案板干净、整洁。 2.2菜案板面整洁，生、熟案板分开，物品摆放整齐。 2.3售饭台排放整齐、桌面整洁、无菜渣、无油渍。 2
9、.4菜盆、面盆干净、明亮、无油渍。 2.5碗筷洗涮干净，并及时消毒，无米粒、无菜渣。 2.6售饭窗口整洁、无菜渣和饭渣。 2.7地面整洁、无垃圾。 2.8货架物品摆放整齐，严禁出现腐烂变质现象，洗菜池及地面干净。 2.9及时清理垃圾桶，定期清理下水道和地沟内的杂物，保障畅通，防止阻塞。 3、食品存放库 3.1食品库内摆放整齐，无垃圾。 3.2物品归类摆放整齐，不零乱。 3.3地面无垃圾。3.4顶棚、墙角无蛛网。 3.5厨房院内、地面及走廊干净、清洁、无杂物、无积水。4、饭菜质量 4.1主食必须保质保量，不得有不熟及有杂物现象。 4.2菜肴不变质、无异味、无杂物。 4.3菜肴新鲜可口、精而味美，
10、菜肴不得少油缺盐。设施设备卫生及清洗消毒管理制度1、 用具卫生 1.1用于加工的菜刀、砧板应按生熟食品分开使用。砧板做到“三面”光洁（砧板面、砧板底、砧板边缘保持光洁），砧板在停止使用后刮洗清洁后竖放。 1.2打饭勺、菜勺、汤勺、铲子不能直接放在台面上，应放在干净的桶里面或盆子里面。 1.3 使用厨具后必须经过开水漂洗、清水加洗洁精清洗、清水漂洗、高温消毒四道程序的处理，保证厨具内外干净、干燥无油迹、无洗洁精泡沫、无异味方可投入使用；每天经管理员检查符合卫生标准的方可投入使用，每次厨具检查的合格率不能低于97%，且每周对各种设施/设施进行一次全面统一的消毒处理。1.4用于盛装生菜的塑料筐使用前
11、后必须清洗干净，放在地脚架上，严禁直接放于地面。 1.5各类餐具、厨具、清洁工具要集中摆放指定的位置，摆放整齐；厨具、餐具要加盖白布。 1.6保持冰箱内物品整洁干净且存放应适量（以当天用量为宜）；生熟食应标识清楚并分柜存放，每周清洁一次，清洁时用洗洁精及毛巾抹洗。 1.7经消毒后的餐具应分类存放在密闭的保洁柜内或放置在消毒盒内时必须加盖白布，工作人员手不能接触餐具盛食品的位置。 2、房屋卫生2.1地面无垃圾杂物、无油污、无积水、保持干爽清洁。 2.2 桌椅必须保持干净，台面无饭粒菜渣、无油污水渍，凳脚无积尘杂物。 2.3墙面、门窗、天花、瓷砖、玻璃无油污、污渍、灰尘、蜘蛛网。 2.4风扇、灯管
12、、灭蚊灯、宣传标语、开关插座要长期保持干净。 2.5要按相关规定对餐厅消毒杀虫，随时扑灭苍蝇、蚊子、蟑螂等其它害虫。 2.6每周必须对食堂、餐厅进行一次彻底的卫生大扫除，范围包括：厨房天花板、吊扇、灯管、抽油烟管道等设备、设施。 2.7油烟罩、滤油格、蒸饭柜每天开餐后必须清洁干净。 2.8 一切私人物品如：工衣、工帽、围裙、护袖、水鞋等物品除工衣柜外其它地方不得摆放。 2.9工作时间内厨房卫生必须保持整洁，垃圾桶和潲水桶桶身干净并加盖。 2.10下班前调料、配料要集中摆放并加盖白布。 2.11已炒好而未出售的菜要及时加盖。 2.12加工后需要浸泡青菜及瓜菜的水必须用干净清水，下班前必须将洗碗池
13、、洗菜池清洗干净；炒锅内干净且放少量清水。 食堂从业人员卫生管理制度1、组织好食品从业人员卫生知识培训和健康检查工作。 2、食堂从业人员必须持有效健康合格证明方可上岗。从业人员发生腹泻或相关传染病症状及患有有碍食品卫生疾病者应立即调离，对从业人员卫生状况做好动态了解。 3、加强个人卫生的检查，具体为： 3.1操作人员在上岗前及上厕所、处理原料、从事与食品加工无关的其他活动后，应洗净双手。 3.2操作人员工作时必须穿戴清洁的工作衣帽，接触直接入口食品时还必须戴口罩。 3.3不得用手直接抓取备餐食品。 3.4不得穿戴工作衣帽进入厕所与生产无关的场所。 3.5操作间内不得吸烟和随地吐痰，不得放置与生
14、产无关的个人用品。 3.6勤洗澡、勤换衣、勤理发、不留长指。 3.7从业人员在操作食品过程中，不得佩戴饰物和涂抹指甲油。 3.8在岗期间发现法律规定的不得从事食品生产经营工作疾病以及发热、上呼吸道感染、腹泻、手外伤者，必须暂停接触食品的工作，待排除有碍食品卫生疾病后方可恢复工作。 食堂从业人员培训制度1、建立培训学习制度，定期组织食堂从业人员学习中华人民共和国食品卫生法等相关卫生和业务知识，增强卫生意识和安全法律意识。 2、物业部每年对食堂从业人员进行卫生知识培训一次以上，做到时间落实，人员落实，培训内容落实并认真作好学习记录。 3、积极参加上级业务部门组织的培训，有计划地提高业务能力，熟练掌握各种烹调技艺。 4、坚持每训必测制，凡培训后都应及时组织考核，凡不及格者，进行补考。如补考不及格，不予聘用。 5、物业部应收集好培训资料，作好培训记录，将考试试卷收集好，整理存档备案。 食堂加工操作管理制度1、操作员更衣、洗手后，方可进入操作间进行加工，防止二度污染。 2、烹制前，必须对烹制材料进行检查，严禁烹制变质食品及不符合卫生要求的食品及原材料。原料的清洗要彻底。蔬菜与肉类、水产品须分池清洗干净，尔后分类存放，供加工制作用。3、要严格按照食品卫生的要求进行食品加工，保证食品加工的卫生安全
