情景领导II(学员教材)

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1、情景领导II情景领导II 姓名： 日日期：课程目的 与大家一起起交流关关于有效效领导的的思路 学习情景领领导的技技巧和方方法 使大家思路路更宽, 方法法更多，信信心更足足 自觉地提升升自我, 更有有效地工工作前言领导者的角角色高效能的管管理者个人行为远景任务领导力共同价值观领导行为知识、能力工作意愿思维方式带领团队培训开始前前请回答答下面的的例子：张经理是一一个很能能干的人人。他手手下有110个员员工，部部门的日日常工作作很繁杂杂，每天天的工作作计划几几乎都会会因为一一些突然然发生的的事项给给打乱。他他是111个人里里最忙的的一个，因因为他总总觉得大大家的工工作能力力有限，让让他感到到不放心心

2、，怕出出漏子。一一般大事事或紧急急的事他他都亲自自出马。久久而久之之，事无无巨细他他干得最最多，下下属们也也习惯了了。大家家似乎有有了默契契，经理理怎么安安排，他他们就怎怎么做，从从不发表表异议。问：妨碍张张经理进进步的问问题是什什么体会： 许多管理者者是因为为业务技技术好而而被提拔拔或者招招聘来的的 这些技术性性的干部部最大的的特点是是上手能能力强 因此也产生生了一个个严重的的挑战： 我是谁？ 我该做什么么？ 我该怎么做做？举例:两两位经理理 有这样一个个经理, 他每每个月的的月末都都会写一一份市场场分析报报告, 并且结结合本部部门的业业务目标标进行对对比, 及时调调整. 他经常常鼓励下下属

3、开动动脑筋, 随时时主动解解决问题题, 如如果有人人直接找找到他, 他也也会用引引导的方方式请对对方想想想应该怎怎么办. 他的的领导方方式很灵灵活，对对不同的的人，他他久而久久之, 他的下下属都变变得很能能处理问问题. 该汇报报的汇报报, 该该自己解解决的自自己解决决 还有这样一一位经理理, 每每天的生生活都是是在电话话上处理理问题渡渡过的. 几乎乎所有的的手下有有了问题题都会打打电话给给他,请请示方法法， 用用户也会会直接打打电话给给他，让让他解决决问题. 他很很忙, 也很辛辛苦, 每天疲疲于奔命命. 他他经常地地感叹: “咳, 如果我我再多有有点时间间就好了了!你如何看待待这两位位经理呢呢

4、?你愿愿意做哪哪一位呢呢？管理者的工工作状态态和感受受 忙碌 压力 变化 一波未平，一一波又起起 管理者的策策略：抗洪？ 冲浪？ HighLeadership styles领导方法S3S2S4S1LowHighTasks任务行为relationship支持行为高能力高愿望D4能力高愿望不定D3能力增加愿望降低D2无能力有愿望D1指挥辅导支持放权情景领导III课程目录概论渊源源与目的的第一部分被领导导者 一：考考察被领领导者的的表现 二：诊断断被领导导者的发发展阶段段第二部分领导者者 三：领领导者与与领导 四：领领导威信信的来源源 五：领领导者的的行为 六：领领导的方方法第三部分情景领领导者 七

5、：用用合适的的方法去去领导 八：方方法不合合适的后后果概论渊源源与目的的 Paul Herrseyy & Kennnetth BBlannchaard 情景领导模模式III的概念念 团队的管理理和情景景领导模模式IIPaul Herrseyy & Kennnetth BBlannchaard1. Paaul Herrseyy与Kennnetth BBlannchaard其其人2. 情景景领导模模式的产产生3. 情景景领导模模式III的演变变1. Paaul Herrseyy与Kennnetth BBlannchaard其其人Paul Herrseyy是研究究组织行行为和组组织发展展的美国国教授

6、他本人人并没有有许多企企业管理理的实战战经验，但但是他所所从事的的教学和和研究工工作始终终围绕着着组织内内部的领领导效率率，组织织的行为为导向，组组织内部部层级关关系的相相互作用用等等领领域展开开他提提出的情情景领导导的概念念半个世世纪以来来始终在在国外企企业界受受到很大大重视Kenneeth Blaanchhardd也叫“Kenn Bllanccharrd”，是HHerssey的的学生他同自自己的老老师的最最大区别别是他自自从毕业业后始终终在企业业里从事事培训，教教练，课课程开发发的工作作他最最有名的的一本书书“一分钟钟经理人人”在全世世界企业业界广受受欢迎他还与与他人合合作出版版了大量量的

7、企业业管理方方面的小小册子和和论著情景领领导模式式II是是他在老老师的理理论基础础上根 据自自己在企企业里调调查和咨咨询的经经验提出出的 2.情景领领导模式式的产生生情景领导模模式是HHerssey上上世纪五五十年代代提出的的一个关关于组织织内部领领导行为为的理论论他考考察了组组织内部部上下级级关系的的行为特特征和互互动效果果之后，发发现员工工的表现现效果好好坏很大大程度上上取决于于他的直直接上级级与他的的交流这种交交流如果果有一种种弹性，也也就是说说，如果果上级可可以根据据下级的的不同状状况有针针对性地地去交流流的话，领领导效果果会更好好最初，这个个模式是是作为一一个研究究成果公公布的，并并

8、没有成成为一个个实际操操作的模模型到了六十年年代中期期，Heerseey将这这个模式式开发成成为一个个可以复复制和学学习的操操作模型型加以推推广很很快便得得到了广广泛的接接受和认认可情景领导模模式产生生的背景景管理科学发发展的故故事： 过程管理（11850019950） 以人为本的的管理（11950019990） 情境管理（119900现在在） 3. 情景景领导模模式III的演变变Ken BBlannchaard最最先是与与老师一一起推广广情景领领导模式式后来来决定另另立门户户在得得到了老老师的认认可之后后，他便便开始推推广和研研究情景景领导模模式的实实际应用用他发发现在组组织的日日常操作作中

9、，关关于员工工的表现现认定方方面，有有一些细细节同老老师的模模式不大大符合于是他他对情景景领导模模式做了了小小的的修改，叫叫做“情景领领导模式式II”而他他的老师师则继续续推广原原版的模模式这这样，领领导力的的培训领领域里，就就有了两两个关于于变通式式领导方方法的模模型，都都叫做“情景领领导模式式”诺基亚全球球系统所所推行和和采纳的的是Keen BBlannchaard的的情景领领导模式式II情景领导模模式III的概念念1.情景领领导模式式II的简简要介绍绍2.情景领领导模式式II的目目的3.情景领领导模式式II的用用途，效效果和好好处4.情景领领导模式式II的学学习基础础（必备备的技能能和知

10、识识）5.参加本本次培训训的目的的1.情景领领导模式式II的简简要介绍绍简单地说，情情景领导导模式III是根根据员工工的表现现状况，因因人而异异地采取取不同领领导方法法的工作作技巧情景领导模模式III分为三三个部分分： 识别执行任任务时员员工的表表现状况况 把握四种基基本的领领导方法法 针对不同员员工在执执行任务务时的不不同状况况，采取取不同的的领导方方法去操操作如果方法用用错，则则效果会会反其道道而行之之情景领导III HighLeadership styles领导方法S3S2S4S1HighTasks任务行为renships支持行为高能力高愿望D4高能力不稳定愿望D3能力增加愿望降低D2低

11、能力高愿望D1指挥辅导支持放权Low2.情景领领导模式式II的目目的情景领导模模式和情情景领导导模式III都是是在以人人为本的的管理思思想流行行时产生生的它它是行为为主义流流派和人人本主义义心理学学在组织织行为研研究中的的产物这个模式的的目的是是从调动动员工工工作积极极性和发发挥最大大潜力出出发，考考察员工工的表现现行为，通通过应用用合适的的领导方方法，使使员工的的工作表表现达到到绩效考考核的标标准3.情景领领导模式式II的用用途，效效果和好好处 情景领导模模式III简单，好好学，适适用于组组织内部部各级管管理者的的管理工工作 许多管理者者学习了了这个模模式的工工作方法法后，发发现工作作的针对

12、对性强了了，与员员工的交交流效果果极大提提高，员员工的绩绩效表现现也有很很大改观观 情景领导模模式III是管理理者可以以应用的的各种各各样管理理和领导导工具中中的一种种，有它它的特定定价值，一一旦熟练练掌握，会会使我们们的管理理工作更更顺畅，更更灵活，更更有效果果4.情景领领导模式式II的学学习基础础（必备备的技能能和知识识）为了快速地地学会和和掌握情情景领导导模式III的方方法，我我们应该该具备一一些管理理方面的的基本技技巧： 绩效管理和和目标管管理的知知识 沟通的技巧巧 辅导的技巧巧 把握结果的的管理技技巧5.参加本本次培训训的目的的 工作必须的的技能 这个模式是是帮助我我们工作作的有效效

13、方法 我们的日常常工作繁繁杂而紧紧张，要要求我们们处理问问题要快快速和有有效，尤尤其是人人的问题题，我们们能否运运用合适适的领导导方法直直接决定定了我们们下属的的工作效效率和业业绩 我们自身提提升的要要求 作为经理，我我们自身身必须不不断提升升和进步步，不断断充实我我们自己己的管理理技能，环环境随时时在变化化，我们们能否有有足够的的精力和和方法去去应对这这些变化化，取决决于我们们自身的的学习性性 上级认为我我们需要要学习的的工具 这次课程是是公司高高层推荐荐和认为为我们应应当掌握握的每每一位经经理都要要掌握这这个工具具团队的管理理与情景景领导模模式III1.工作的的特点2.管理工工作的挑挑战和难难点3.管理者者的职责责和角色色学会平衡各各种角色色和领导者的的同一性性4.领导模模式III是一个个好帮手手练习:我我们的困困惑和难难题请以小组的的形式, 各自自交流和和列出我我们在实实际工作作中领导