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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.程序文件件文件编号号： PPF-118版本：BB改次：00职务说明明书页码第1页共 611 页序号目录页码版次备注1目录13B021.0公司组织架构4B031.1经理职务说明5B041.2管理者代表职务说明6B052.0品质部组织架构7B062.1品质部部长职务说明8B072.2品质管理员职务说明9B083.0客户部组织架构10B093.1客户部经理职务说明11B0103.2客户服务主任职务说明12B0113.3客户关系主任职务说明13B0123.4装修管理
2、员职务说明14B0133.5贴心管家职务说明15B0143.6社区文化专员职务说明16B0153.7客户助理职务说明17B0163.8客户助理（收款员）职务说明18B0174.0行政部组织架构19B0184.1行政部部长职务说明20B0194.2行政助理职务说明21B0204.3采购职务说明22B0214.4仓管员职务说明23B0224.5宿舍管理员职务说明24B0234.6车队队长职务说明25B0244.7车队司机职务说明26B0254.8饭堂组领班职务说明27B0264.9饭堂厨工职务说明28B0程序文件件文件编号号： PPF-118版本：BB改次：00职务说明明书页 码码第2页共61页页
3、序号目录页码版次备注275.0财务部组织架构29B0285.1财务主管职务说明30B0295.2出纳职务说明31B0305.3统计员职务说明32B0316.0工程部组织架构33B0326.1工程部部长职务说明34B0336.2维修领班职务说明35B0346.3设备设施领班职务说明36B0356.4工程领班职务说明37B0366.5工程部技工职务说明38B0376.6工建工程师职务说明39B0386.7电气工程师职务说明40B0397.0保安部组织架构41B0407.1保安部部长职务说明42B0417.2保安部副部长职务说明43B0427.3消防专员职务说明44B0437.4保安领班职务说明45
4、B0447.5大门保安职务说明46B0457.6大堂保安职务说明47B0467.7监控保安职务说明48B0477.8宿舍保安职务说明49B0487.9巡逻保安职务说明50B0497.10区内保安职务说明51B0507.11车库保安职务说明52B0518.0环境部组织架构53B0528.1环境部部长职务说明54B0程序文件件文件编号号： PPF-118版本：BB改次：00职务说明明书页 码码第 33 页共61页页序号目录页码版次备注538.2保洁组领班职务说明55B0548.3园艺组领班职务说明56B0558.4保洁员职务说明57B0568.5园艺工职务说明58B0579.0网络部组织架构59B
5、0589.1网络部部长职务说明60B0599.2网络管理员职务说明61B0程序文件件文件编号号： PPF-118版本：BB改次：00职务说明明书页 码码第 44 页共61页页1.0公公司组织织架构:环境部管家部工程部网络部财务部客户部品质部行政部管理者代表经理程序文件件文件编号号： PPF-118版本：BB改次：00职务说明明书页 码码第 55 页共61页页1.1经经理职务务说明：1.1.1根据据公司的的实际需需要调整整公司的的组织机机构，确确定相关关的部门门工作职职责。1.1.2确定定公司的的质量方方针和质质量目标标，组织织制定和和完善公公司的各各项管理理规章制制度。1.1.3负责责批准质质
6、量手册册、程程序文件件。1.1.4指定定公司质质量体系系的管理理者代表表并授权权。1.1.5负责责主持开开展管理理评审、重重大质量量项目的的策划、合合同评审审等重要要质量活活动。1.1.6批准准或签署署相关评评审报告告、质量量计划书书、物业业管理及及经营合合同等。1.1.7根据主主管部门门有关规规定及公公司实际际情况，组组织测算算并批准准公司的的各类收收费标准准，如管管理服务务费标准准、租金金、停车车费等。1.1.8对重大大投诉，指指示相关关部门采采取对策策，并亲亲自跟踪踪。1.1.9组织建建立和健健全公司司的培训训和考核核机制，挖挖掘和培培养人才才，鼓励励员工不不断提高高自身的的素质。1.1
7、.10经常性性听取部部门的工工作汇报报以及员员工的合合理化建建议，了了解及掌掌握市场场状况和和行业信信息并据据此作出出决策。1.1.11负责编编制公司司年度经经营计划划，负责责公司经经济指标标的下达达。1.1.12检查公公司年度度经营计计划的执执行情况况和公司司经济指指标完成成情况。程序文件件文件编号号： PPF-118版本：BB改次：00职务说明明书页 码码第6页共61页页1.2管管理者代代表职务务说明： 1.2.1组织织相关部部门具体体落实质质量目标标的细化化分解，及及时向经经理汇报报质量管管理体系系的运行行情况。 1.2.2 组织并并协调质质量管理理体系的的建立、实实施、维维持和改改进，
8、以以保证质质量管理理体系符符合ISOO90001：20000标准。1.2.3监督督相关部部门质量量管理体体系的运运行情况况。1.2.4负责责组织收收集行业业最新发发展动态态及同行行的先进进管理方方法。1.2.5负责质质量手册册、程程序文件件的审审核。1.2.6参与公公司重大大质量活活动。主主持内部部质量审审核，确确定内部部质量审审核组长长，制订订年度审审核计划划。1.2.7负责制制定管理理评审报报告，对对管理评评审中出出现的重重大不合合格组织织进行纠纠正。1.2.8组织织编制公公司年度度管理服服务质量量计划。1.2.9负责责就质量量管理体体系相关关的事宜宜与外部部联络。程序文件件文件编号号：
9、PPF-118版本：BB改次：00职务说明明书页 码码第7页共61页页2.0品品质部组组织架构构：品质部部长品质管理员程序文件件文件编号号： PPF-118版本：BB改次：00职务说明明书页 码码第8页共61页页2.1品品质部部部长职务务说明：2.1.1贯彻彻执行经经理下达达的各项项指令，全全权负责责品质部部的工作作。2.1.2贯彻执执行品品质管理理工作手手册，确确保部门门工作处处于良好好的运行行状态。2.1.3负责各各部门工工作的监监督、检检查与协协调，收收集行业业信息和和法规，负负责公司司对外相相关业务务的联络络。2.1.4分派、检检查和督督促下属属的日常常工作。2.1.5做好部部门员工工
10、的培训训工作。2.1.6经常同同上级交交换意见见，反映映各部门门意见和和建议，以以便工作作顺利进进行。2.1.7负责监监督公司司各项规规章制度度和指令令性文件件正确执执行。2.1.8负责质质量活动动的策划划，以及及质量事事故的处处理；如如遇重大大质量事事故，立立即上报报，并依依照上级级指示执执行。2.1.9按时完完成领导导临时交交办的其其他工作作。程序文件件文件编号号： PPF-118版本：BB改次：00职务说明明书页 码码第9页共61页页2.2品品质管理理员职务务说明:2.2.1协助助主管处处理日常常事务；2.2.2负责本本部门文文件、资资料、表表单的打打印、发发放、建建立、归归档、保保存等
11、管管理工作作；2.2.3督促、检检查各部部门的服服务质量量，对质质量体系系运行过过程中发发现的不不合格项项进行跟跟踪验证证；2.2.4参与公公司质量量活动的的策划，以以及质量量事故的的处理；2.2.5负责收收集各类类讯息并并及时提提供给主主管；2.2.6承办主主管临时时交付的的事项；2.2.7协助主主管对公公司各部部门服务务质量的的考核，建建立考核核档案；2.2.8与其他他部门的的联系与与沟通；2.2.9按时完完成主管管临时交交办的其其他工作作。程序文件件文件编号号： PPF-118版本：BB改次：00职务说明明书页 码码第10页页共61页页3.0客客户部组组织架构构:客户服务主任贴心管家客户部经理客户关系主任客户助理装修管理员社区文化专员程序文件件文件编号号： PPF-118版本：BB改次：00职务说明明书页 码码第11页页共61页页3.1客客户经理理职务说说明:3.1.1负责制制定部门门内岗位位职责及及规章制制度；3.1.2负责制制定部门门工作计计划并部部署落实实；3.1.3负责制制定部门门的培训训计划并并安排组组织实施施，有效效提高员员工的业业务素
