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1、2023年中介公司规章制度范本 中介公司规章制度范本 在不断进步的时代,很多情况下我们都会接触到制度,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编为大家收集的中介公司规章制度范本,仅供参考,欢迎大家阅读。 中介公司规章制度1 第一章 岗位规范 第一条 严格遵守公司考勤管理制度,按时上班下班,不得代打考勤,发现代打考勤者,一次处罚20元。 第二条 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。 第三条 工作中不扯闲话,不要随便离开自己的岗位。 第四条 离开座位时要整理桌子,凳子摆放到桌子下,未保持桌面整洁和凳子规范者
2、,每次处罚20元。 第五条 上班时间内不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。 第六条 不得在店内使用与工作无关的网站和软件,一经发现,每次处50元,并由店长落实违规人员,该人员如若再犯,则直接以开除处理。 第七条 公司员工应爱护办公设施,如故意造成办公设施及用品的损坏,一律照价赔偿。 第八条 网络端口为公司重要业务渠道,必须规范使用、按时刷新,刷新量未达标者,一次处罚20元。 第九条 房源、客源为公司重要商业机密,仅限本公司人员业务使用,不得出卖信息,不得私自走单、飞单,如有违规者,处罚500元,并以开出处理,如触犯国家法律法规者,依法追究法律责任。 第十条 业务人员不得私藏房源,系统
3、上录入的房源信息应该真实有效,违反本条者,初次处罚100元,并公司通报,如再次违反,则处罚200元,并以开除处理。 第十一条 洽谈室内应保持安静清洁,洽谈完毕后,应立即整理,如未及时整理者,一次处罚20元。 第十二条 店面大门旁的玻璃橱窗为房源墙,店内业务人员应及时完善房源信息上墙,并保持房源墙的整齐。 第十三条 在办公区域内应保持安静,不得大声喧哗。 第十四条 下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位,关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务,记录在本子上。 第二章 办公用品和文件的保管 第十三条 办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。办公用品和
4、文件不得带回家,需要带走时必须得到许可,所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者,每次处罚10元。 第十四条 重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。 第三章 形象规范 第十四条 公司员工在上班时必须穿工作服,着装要求统一得体、正规、整 洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。 第十五条 冬季工作时间,必须着深色西装、白色长袖衬衣、黑色皮鞋、打好领带,西装外可加深色外套。女士不得穿靴子、带花俏的首饰等,但可不打领带。违反本条者,每次处罚5元。 第十六条 夏季工作时间,必须着深色西裤、白色衬衣、黑色皮鞋、打好领带。
5、女士不得穿凉鞋、靴子、带花俏的首饰等,但可不打领带。违反本条者,每次处罚5元。 第十七条 在胸前佩戴好统一编号的员工证。违反本条者,每次处罚5元。 第十八条 衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。着西装时,上衣袋、裤袋少装东西,并做到不挽袖口和裤脚,鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净。 第十九条 仪容自然、大方、端庄,头发梳理整齐,不染彩色头发。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。 第二十条 举止文雅、礼貌,精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和
6、不满状;保持微笑,不左顾右盼;坐姿良好,不翘二郎腿,不抖动腿;站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。 第四章 语言规范 第二十一条 与他人交谈,要专心致志,面带微笑,语气亲切、诚恳、谦虚,语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。公司外的人要根据情况介绍自己的简历,再用双手递接名片,看名片时要确定姓名,并确定姓名的正确读法。 第二十二条 不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专业术语,以免影响与他人交流效果。 第二十三条 尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严
7、禁说脏话、忌语。 第五章 社交规范 第二十四条 本公司接待客户,采取首站责任制,先站起来招呼的或先接到电话的业务员有该客户的业务接待权利,接待时要求微笑、热情、真诚、周全,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。接待来宾至少要迎三步、送三步。 第二十五条 来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听,热心引导,快速衔接,或引导到要去的部门。 第二十六条 使用电话 一 接电话时,要先说“您好”。 再报公司名称、自己的姓名,标准规范为:你好,xx地产为您服务。 二 使用电话应简洁明了。如接的电话是陌生客户的电话,则先要留下客户的姓名、联系方式和大致需求,再约见面约谈的时
8、间 第六章 安全卫生环境 第二十七条 在所有工作岗位上都要营造安全的环境。提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。下班后锁好门店,如发生未锁门造成公司财产的丢失,锁门的员工负有赔偿责任。 第二十八条 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。养成良好的卫生习惯,办公区域内禁止吸烟、不随地吐痰、不乱丢垃圾,违者发现一次处罚15元。 第二十九条 每天上晚班的员工负责打扫当天店面的清洁,并保持店内清洁整齐,如发现店内桌子未擦干净、地面未打扫干净,处罚20元,由店长追究责任人。 第七章 本规范为试行,不妥或不全面者待修改或补充。解释权归公司董事长。 中介公司规章制度2 1、热爱祖
9、国、遵纪守法,严格遵守国家法律法规及政府相关部门的各项规章制度,遵守职业道德。 2、严格遵守公司的管理机制,执行 公司的各项规定,不断学习,努力提高自己的业务水平,更好地为客户服务。员工之间要团结友爱,不得在公司内吵架、斗殴,违反者交纳成长基金200元,情节严重者作开除处理。 3、员工必须在早上8点30分前正式上岗,吃早点、换衣服等事项必须在此之前完成。上班时间吃早点交纳成长基金5元,迟到在5分钟以内交纳成长基金5元,5分钟以上交纳成长基金10元。迟到3次计旷工一次,旷工3次作除名处理。非值班人员早上8:30分前打卡,下午16:3017:00之间打卡,值班人员早上8:30分之前打卡,晚20:3
10、0分后打卡。 4、每日实行早(8:30)晚(17:00)会制度,由店长或指定人主持。未能按时参加早晚会的,须提前30分钟以上通知店长。因其它原因而未能按时打卡的,补填“未能参加早晚会的说明”单。交于店长后,再实行签卡考勤,有效签卡期3天以内。 5、公司每月1日和15日开店内销售会议,晚5点准时举行(特殊情况另行通知),由店长主持。所有员工必须准时参加,未能参加者交纳成长基金20元,迟到5分钟以内者交纳成长基金5元,10分钟以上者交纳成长基金10元。 6、员工请假须提前一天申请,必须填写请假单并经店长同意后生效,如请假半天,须在中午12:0013:00点之间打卡。调休需提前一天申请,必须填写调休
11、单并经店长同意后生效,事后说明无效,作请假处理。 7、公司实行早晚班制度,每日安排两位人员轮流值班,早班时间上午8:30下午2:30,晚班时间下午2:30晚上8:30,轮到值晚班的员工,晚上20:30分后下班关闭电脑电源、插座电源、 灯箱、照明灯电源、服务器等一切电源,每漏关一件交纳成长基金20元(由店长抽查),打扫卫生后,收场关门。并于次日早上8:20分前打卡、搞卫生、做好营业前的准备工作。 卫生每日由店秘检查2次,早(8:30分前)中午(1:00)各一次。 卫生分类如下:(实行当班人员责任制) 1)玻璃门、玻璃桌、前后台桌椅及饮水机无痕 2)厕所无痕、无异味 3)员工个人水杯及相关工作物品
12、摆放有序、整齐 4)地面清洁无异物 5)派报架、报纸架摆放整齐,保持阅报带夹,及时更新每日报纸 6)接待桌椅保持客户走后及时清理保洁 以上事项经检查未能达标,则当班人员交纳成长基金1元/人/项。 8、员工上班时间须穿着工作服,外出时可更换便装,回到公司30 分钟以内须更换工作服,违反一次交纳成长基金10元。前台接待人员要保持积极、热情的精神状态,语言应做到文明、规范,绝不允许说忌语,违者交纳成长基金10元。在任何情况下都不许和顾客吵架,违者交纳成长基金200元。 9、员工的个人物品随意放置的交纳成长基金5元。吃饭完毕应立即收拾干净,违者每一次交纳成长基金10元。报刊应放在规定位置,阅完后立即放
13、回原处,违者交纳成长基金5元。员工自备水杯,不得使用公司一次性纸杯,违者交纳成长基金5元每次。(以上事项由店务秘书监督执行,所收款项做为团费) 10、员工任何时候不得在前台吃东西,发现一次交成长基金10元。 11、员工在公司不得从事与工作无关的事,不得在网上聊天、打牌、玩游戏,第一次发现交纳成长基金200元,发现两次以上立即开除。因员工违反国家政策和主管部门有关规定,导致公司受到经济和名誉上的损失,由其个人承担全部责任。员工如有损害公司利益,出现“飞单”、“黑单”等,一经发现立即开除,并追究其相关责任。 12、上班时间公司内原则上禁止播放音乐,特殊情况报店长批准后可播放轻缓,欢快励志类歌曲。
14、13、经纪人不得随便进入店长、店务秘书及财务办公室,违者交纳成长10元。 14、员工应爱护公司各种办公设施,凡有人为损坏公司办公设施的将按原价赔偿。 15、经纪人不得带公司员工以外人员进入公司办公区域,(包括使用公司电脑、电话等)违者一经发现交纳成长基金50元/次。 16、每位员工都有维护公司利益的义务,针对不良现象应及时上报。 17、离职须知: (1)员工离职前需提前向公司提出书面申请,店长提前3个月, 店务秘书提前1个月、主管提前15天,经纪人提前3天。 (2)经纪人离职时,需归还所有公司物品、上交客户房源资料,经纪人不得使用。 (3)离职申请需经店务秘书,所在组经纪人主管,店长三方签字同
15、意后,方可交由财务结帐。 本规章制度自发布之日起生效并实施。 中介公司规章制度3 1、每天准时到公司,(最好能提前20分钟到公司,做到风雨无阻!) 2、找开电脑,查看前一天所新增楼盘,熟悉市场行情,养成每天背诵楼盘和发现自己所需要之楼盘。 3、打开电脑,随时查阅公司“新间公告”、“员工论坛”等栏目,及时了解公司业务动态同规章制度,跟上公司日新月异发展的步伐。 4、查看本区域广告(包括本公司和外公司)发现自己客户所需要的盘,增加成交量进而增加业绩(及分类广告)。 5、本分行或本区域若有新收的匙盘,坚持拿匙看房,日积月累,区域内的所有户型你都会了若指掌。 6、每天必须认真按质清洗十五个盘源。清洗任何盘源必须与业主彻