《2018年全套开放大学资源及运营管理考试题附答案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2018年全套开放大学资源及运营管理考试题附答案（59页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、资源与运营管理机考复习资料1. （A）车间的平安检查表的重点是放在人身、设备、运等不安行为和不平安态方面。2. D属于管理者在工作中经常会遇到的问题。D其他都包括3. 分析影响变革的力量是变革方案解冻阶段不需要做的。A、4. 工段及岗位的平安检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。5. 建立里程碑是制定工程时间表的有效方法。6. 一定压力一般不会危害人们的安康与平安。7. 专业性平安检查表是由专业机构所编制的平安检查表。8. 平安意识教育不属于企业应当对员工进展安康与平安管理方面培训与教育的畴。9. “4P”和4C”营销手法的根本区别在于二者考虑营销问题的角度不同。10. “635法
2、”就是我们说的创新管理方法中的默写式头脑风暴法。11. “保证产品与效劳设计良好、满足客户要求、控制供给链的所有功能这属于系统管理中的控制过程方面。12. “变革经过很长一段时间后，多数人开场承受变革，自信心也随之增强。”这个时候人们应对变革的心理处于承受时期。13. “不要就其他人提出的观点进展争论和评价，迅速说明自己的想法即可遵守了头脑风暴法的无须评论原那么。14. “从工程的结果和顾客的满意程度方面说明工程为什么是成功的”这一容属于工程报告的成果局部。15. “对安康和平安法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程这是影响企业的法律因素。16. “对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效
3、决策的根底。”这句话反映了ISO9000：2000质量管理体系中八项质量管理原那么中的基于事实的决策方法。17. “规定：每次会议6个人，每个人在5分钟在设想卡片上写出3个设想。”这种创新方法是默写式头脑风暴法。18. “互联网的普及使越来越多的企通过网来寻商机”这属于影企业的科技因素。19. “将创新构思变成最后的创新产物一一外部市场的新产品和新效劳，或者企业部使用的技术和方法。”这个阶段属于创新管理的第四阶段：实施创新活动。20. “牡蛎越多，发现珍珠的时机就越多是头脑风暴法的数量至上原那么。21. “目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能。”这属
4、于影响企业的环境因素。22. “企业不得因职工对本企业平安生产工作提出批评、检举、控告或者拒绝违章指挥、强令冒险工作而降低其工资、福利等待遇或者解除与其订立的劳动合同。这一法规条例说明企业职工拥有拒绝权。23. “企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并竭力设法超客户的期望。”这句话反映了IO质量管理原那么中的以客户为中心。24. “人口普查报告结果显示，单身家庭数量增多，这可能导致小型洗衣机的需求量不断增大这是影响洗衣机制造企业的社会因素。25. “认定和满足客户的要求、完善质量政策、组织人们参与、促使改良、审核质量这属于系统管理五个方面中的提高质量要素。26
5、. “如果实际销售比预期少百分之十的话，会有什么情况发生？”“如果订购的新计算机系统不能按时交货，会产生哪些额外本钱？对于诸如此类的问题，企业应该准备一套应急措施，以处理任何可能存在的风险。这表达了预算的围绕关键性预测展开灵敏度分析辅助手段。27. “使用机械起重设备代替人工处理”这属于预防平安和安康事故原那么中的尽可能防止事故发生原那么。28. “使用无害物质代替有害物质属于预防平安和安康事故原那么中的尽可能防止事故发生原那么。29. “事后再对各种方法进展仔细地评估“遵守了头脑风暴法的暂不评价原那么。30. “随着对变革的了解，人们开场对自己最初的反响产生疑问，同时，拒绝的决心也开场动摇，
6、但还是存在抵抗情绪。这个时候人们的心理处于抵抗时期。31. “为工程报告提供意见的人员、所使用的调查问卷表、工程所使用的图表和支持文件等。这局部容属于工程报告中的附录。32. “工程过程的每个阶段是如何进展管理的，在工程方案和监视过程中都使用了哪些原理和方法，它是如何发挥作用的。这局部容属于工程报告中的方法和程序。33. “要求：把有关问题以提问方式列举出来，制成一个表，然后把某一事物或特定对代入表中，与表中的各项加以核对，以启发创造性设想这种创新方法是设问法。34. “应聘者必须具备这些技能、知识和经历，才能正常工作。这是筛选申请人时的根本标准。35. “在一个组织中，谁应当做什么主要的活动
7、、进程和过程、工作目标、业务描述、实施目标等这属于系统管理五个方面中的明确权责并进展记录要素。36. “赞同变革并会倾尽全力实施变革的人在变革中属于领导者。37. 2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤矿工业公司青岭煤矿发生一起重大瓦斯燃烧事故，死亡4人、重彳22人，直接经济损失达70万元。根据治产平安事故报告和调查处理条例？，这次事故属于较大事故。38. 2007年5月，一家煤矿发生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受伤其中1人重伤，直接经济损失1183.44万元。根据？生产平安事故报告和调查处理条例？，这次事故属于重大事故。39. 2008年，某省发生了一起严重的溃坝事故，共有20
8、0多人遇难身亡。根据？生产平安事故报告和调查处理条例？，这起事故属于特别重大事故。40. 5W2H改良法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的选项是C。（C）5W2H法是确认顾客需求的一种方法41. 5W2H改良法简单、方便，易于理解。关于5W2H法及其应用程序，说法不正确的选项是C。（C）5W2H法是确认顾客需求的一种方法42. 5W2H改良法中每个字母的含义是D。（D）为什么、何事、何时、何人、何地、如何做、本钱如何43. 6S是质量管理的重要概念之一。66的四个相关概念是正态分布、过程的自然偏差、容错围、处理能力。44. A公司每年需要一种原料50,000包，每次
9、订货量为2,500包，一次订货本钱为300元，那么该公司全年采购该原料所需的订货总本钱为6,000元。45. DB公司要在明天的发布会上宣布IT部门改组等事项，通知IT部门把相关材料在今天11点前发送到行政部门，可这一天都快完毕了也没有发送过来。IT部门这种抵抗变革的形式属于消极抵抗。46. Muda表示为自己做了不增加任何价值的事，它是创造价值的死敌。不属于Muda的是错失良机。47. PDCA循环的最后一个阶段是操作，然后重新开场循环。48. PDCA循环改良图是由全面质量管理大师戴明创造的，因此又叫“戴明轮”，PDCA循环依次表示规划、执行、检查、操作。49. PDCA循环又叫“戴明轮”
10、，它包括四个阶段，不属于这四个阶段的是改良。50. PDCA循环展现了持续改良的过程，这个循环开场于规划阶段。51. PDCA循环中的A代表操作。（A）52. SMART原那么是指目标是明确的、可测的、可实现的、相关的、有时间约束的。53. SMART原那么中的A代表可实现的。54. SMART原那么中的M代表可测的。55. SMART原那么中的S代表明确的。56. SWOT分析法一般被用在决策“四步法”的寻求解决方案阶段。57. SWOT分析法中的S代表优势。58. TPM是现代组织，尤其是制造型企业越来越重视的话题，它指的是全面生产设备管理。59W5H法通常被用在决策“四步法的做出决策阶段
11、。60WBS是指工作分解构造法。61爱迪生分类试验1600多种不同耐热的材料，最终决定用钨丝代替，这样既节约了本钱又延长了灯泡的寿命。爱迪生这种决策的类型属于反复试验型。62平安边际可以用绝对数表示，也可用相对数表示。用绝对数表示的平安边际等于现有的销售量-盈亏临界点的销售量)63平安边际率是用相对数来表示的平安边际，它等于1-盈亏临界点的销售量/现有销售量。64. 按照变革规模的大小，目标可表现为愿景、目的。65. 宝洁公司为了了解它的各种洗发产品的受欢送程度，在某超市的洗发专区安装摄像头，以收集相关信息。这种确认客户需求的方式是观察。66. 彼得圣吉的?第五项修炼?中所提到的五项修炼不包括
12、下面的改善心智模式67. 边际本钱计算只需考虑可变本钱。68. 变革的目标可表现为目的。团队制订的目的应该具有的特点是具体的、可测量的、可实现的、实际的、有时间限制的。69. 变革的原因多种多样，不属于由部原因引发的变革的是B。(B)由于互联网的广泛普及，公司掀起了学习电脑的热潮70. 变革可以分成六个环节，各个环节之间相互影响。在变革的六个环节里不包括变革收尾。71. 变革随处可见，但并非所有的变化都是变革，根据变革的概念，不属于组织变革的是有一位老员工退休。72. 变革无处不在，但并非个个有益，时代的开展不是成功的变革所必备的条件。(D)73. 变革一般具有六个环节，不属于这六个环节的是启
13、动变革。74. 不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是我们常说的PDCA循环。75. 不规的金融市场，信息技术的开展，贸易壁垒的减少和跨国公司的开展，导致的这种现象被称为国际一体化。76. 不属于“4P营销策略的是顾客策略。77. 不属于66的四个相关概念的是提高质量。78. 不属于PDCA循环四个阶段的是规划阶段。79. 不属于SMART原那么的是宏大的。80. 不属于财务预算的辅助手段的是只利用一种本钱计算方法)81. 不属于本钱效益分析步骤的是编制资产负债表。82. 不属于激进式变革的主要特点的是非连续的。83. 不属于决策类型的是思考型。84. 不属于企业本钱动因的是企
14、业的主要业务活动。85. 不属于企业会计种类的是运营会计。86. 不属于企业职工享有的平安生产保障权利的是集会权。87. 不属于企业职工应尽的平安生产保障义务的是由于违规操作带来的后果，完全由自己承当。88. 不属于全面质量管理TQM关键概念和主题的是团队工作。89. 不属于时间序列分析方法的是因果分析法。90. 不属于所有者权益的是股息。91. 不属于完成工程方案时应该遵循的步骤是将整理好的工程方案与客户沟通。92. 不属于系统管理五要素的是以客户为中心。93. 不属于工程参与者的是政府官员。94. 不属于新员工第一天上班会安排的事项的是介绍其他员工的详细薪酬情况。95. 不属于选择供给商时需要考虑的典型产品标准是技术支持。96. 不属于选择供给商时需要考虑的典型的产品标准是财务稳定性。97. 不属于选择供给商时需要考虑的典型总体标准是兼容性。98. 不属于选择供给商时应该考虑的典型效劳标准是价格。99. 不属于影响变革力量中的阻碍力量的是资源充足。100. 不属于招聘流程的是培训新入职员工。101. 不属于资源调度的是时间调度。102. 不同的本钱计算模式适用于不同类型的公司，适合使用工程本钱模式的是咨询公司。103. 不同的会计种类有不同的用途管理会计是管理
