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1、 _工商092小组：第五组成员：袁帮会、钱裕、王芸 衡燕、赵耘艺、朱玉艳摘要：目录一、前言二十一世纪是一个信息时代，随着高新技术的不断发展，人民生活水平的不断提高，电脑正在迅速的普与。大学生作为一个国家未来的发展的主要力量，一直走在时代的前沿。电脑作为一个高科技产品，已逐渐在大学生中形成趋势。电脑使用给我们带来了很多的便利，但是，作为使用电脑主体的大学生，对电脑使用状况有很大不同，也给大学生未来的发展带来很大影响。现今大学生早已成为电脑消费中一个不容忽视的群体。电脑逐渐走进大学校园的同时，电脑的消费和其对大学生生活的影响也越来越受到社会各界和学生自身的关注。那么大学生目前对电脑的需求和消费水平
2、，以与购买电脑前后的心理状况究竟怎样呢?对于电脑商家来说，他们能否在激烈的竞争中获得最高收益呢？近年来，随着人们生活水平的不断提高和电脑的日益降价，越来越多的大学生拥有了自己的电脑。大学生们将电脑用于工作、学习和娱乐等各个方面，电脑已经从最初的辅助性工具成为很多大学生日常生活中不可缺少部分，对他们的生活和学习的影响也日益突出。而对于商家来说，能否抓住学生这一庞大的消费群体，则直接决定了经营状况与收益，如何吸引大学生，则成为了商家制定经营策略的重中之重。各种品牌、型号、外观、配置的电脑也层出不穷，大学生电脑市场越来越大。苹果、戴尔、联想、惠普、华硕、东芝、等各大品牌电脑竞争激烈，为了占取较大的市
3、场份额，电脑更新换代速度越来越快。为了了解大学生群体电脑使用情况，我们成立调查小组对这一项目进行调查。藕塘职教园区的学生是一个庞大的消费群体，对这个群体做出合理的调查，能够对未来的大学生市场趋势做出最合理的预测。二、调查的基本情况介绍（一）调查目的了解大学生电脑使用状况与消费趋势，为电脑在大学的畅销提供有力的数据支持。（二）调查对象和围对象：藕塘职教园区各大高校经贸系、会计系、艺术系、电子工程系等不同系科、不同年级、不同性别对电脑使用情况的调查。围：藕塘职教园区商院（三）调查方法1、二手资料搜集（见附件2）2、入户调查（四）调查问卷1、样本量：5002、问卷量：408份3、回收问卷量：400份
4、4、有效问卷量：360份（五）调查时间通过2010-12-24至2010-12-26调查实施得出如下数据。三、数据分析为了了解藕塘职教园区大学生电脑使用的情况，我们对400个在校大学生做了市场调研，得出如下数据：（一）大学生购买的电脑品牌 调查数据显示，选择联想、华硕分别占35.6%，22.2%，另一个比较可观的数据是惠普所占的比例是16.1%，其余的各品牌大约占26%（如图一），说明这三种品牌的电脑在校园潜在的市场还是很大的。主要原因是联想作为国电脑市场的龙头老大，其品牌的知名度高，售后服务比较好，在消费者心目中树立了良好的品牌形象，而华硕主要以其质量较好且价格实惠赢得了大学生的亲睐，故在大
5、学生市场中占据了较大的份额。从大学生期望购买的电脑品牌来说，联想仍占据领先地位，而苹果作为高端奢侈品，以其绝对的品质和技术优势，越来越受在校大学生的亲睐。（图一）（图二）（二）购买时考虑的因素 目前大学生在购买电脑时，对于品牌、配置、功能、外观、价格、售后等因素都很注重，当然最注重的是电脑的配置，占到了25%（见图三），因为评价一个电脑的好与不好，归根到底还是要看其配置如何；而对外观则要求不高，主要存在男女生的不同，女生倾向外观比较漂亮的。 （图三）（三）了解电脑的方式（图四）同学们了解信息的渠道比较有限，主要集中于导购员推荐，占到了总样本的44%，作为学生，对电脑各方面的了解情况比较单一，而
6、导购员作为专业的电脑推荐人员，有良好的专业知识与技能，能根据学生购买电脑的不同目的推荐适宜的电脑，其次选择网络查询这一方式的占到26%，主要原因是：学生利用网络可以较为与时全面的了解有关电脑方面的信息，比如价格、功能、配置、外观等方面的情况，可以帮助学生较好的判断如何选择电脑，选择什么样的电脑。其余的方式比如广告和同学介绍占到了30%（具体情况见图四）。 （四）使用电脑的功能（图五）总体来看，大学生使用电脑主要用于学习和上网，但由于系科的不同，对电脑的功能需求又各有差异，信息工程系和艺术设计系的同学更倾向于专业的需要这一功能（见图五），比如，艺术设计系的同学几乎每台电脑都有PhotoShop和
7、CAD等软件。当然也有一部分同学购买电脑纯粹是用于聊天，游戏以与看电影这些娱乐功能，作为在校学生这点是不可取的，应该好好利用电脑，学好自己的专业知识。（五）购买电脑地点和价格在选择购买地点时，绝大部分同学更倾向于在电脑城购买电脑，占到了总样本的68%，因为电脑城是比较专业的买电脑的地点，无论从质量、性能、配置、价格还是售后服务方面都是能让人信赖的；其次是选择超市专柜购买的，占总样本的18%， 然后是选择在家电商城购买的，占总样本的14%, 最后还有4%的大学生选择网购，很多人觉得网购的质量与信誉得不到保证，所以不会选择这种方式。在价格方面，在已购买的同学当中，价格差位较大，但主要集中于4000
8、-6000这一围，4000-5000的有74人，占到了总样本的41.1%，5000-6000的有58人，占到了总样本的32.2%；在未购买电脑的180名同学中，有9个同学的心理价位在3000以下，38名同学的心理价位在3000-4000间，有58.9%的同学心理价位在4000-5000之间，37名同学的心理价位在5000-6000间，有11名同学的心理价位在6000以上，可见4000-6000的电脑为学生最受欢迎的价位，主要是考虑了家庭的经济因素。（六）购买电脑类型 （图六）由图六明显可看出有76%的学生选购笔记本，主要是由于笔记本携带方便，价格可选择性高，现在笔记本正朝着超薄这一趋势发展，无
9、论是价格还是性能都贴近用户的需求。其次是选择台式电脑的占到总样本的12%,有部分学生认为还是台式机使用起来比较习惯，质量也较好，有8%的同学选择上网本，因为上网本比较便宜，携带也较为方便；有4%的同学选择平板，因为有很多学生对平板电脑不太熟悉，甚至还有6%的同学根本就没有听说过平板电脑，所以出现这种较少的市场份额的现象。四、结论根据以上数据分析得出如下结论。：1、电脑几乎成为大学生的必备品，市场潜力大。在调查的样本中，有电脑的占到了38%。说明电脑差不多已经成为了大学生的必备品！再看他们买电脑的用途，大部分的同学主要用于学习和上网，分别占到总量的28.3%和27.7%，其次是聊天、游戏以与专业
10、需要，分别占到15.2%、13.3%、10.2%，最后才是追求新潮，占到了5.3%，这些用途几乎和大学生学习信息量需求大和空暇多没处打发时间这一现状相适应，所以，电脑的出现给大学生带来了很大的方便和满足，电脑慢慢成为必需品。2、大一大二的学生是电脑销售的重点对象！调查发现，有40%的新生和58%的大二学生会买电脑，大三的占10%。，现在的学生生活条件越来越好，有能力购买电脑，存在潜在的购买力。所以，电脑的市场主要在大一和大二的学生身上，在制定销售计划是可以有所侧重。3、台式电脑和笔记本各有市场，但笔记本更占优势！台式电脑价格低廉，散热功能好，且不易被盗，赢得一部分学生的青睐.但笔记本时尚，很大
11、一部分代表了时代的潮流，并且其轻巧易携带，给要经常外出的学生提供了很大的方便，深受学生喜爱！4、价格是横在电脑选择中间的一道坎！虽然电脑慢慢成为必需品，但大学生购买电脑的价格主要集中在40004999和50005999这两个价格段，前者的人数稍多一点，所以大学生能够承受的价格在40006000之间。所以，随大流的还是那些价格适中的电脑，价格仍然是梗在中间的一道坎。5、品牌效应仍然重要，宣传方式不可小视！对于大学生对电脑品牌的选择，35.6%的人选择了联想，22.2%的人选择华硕，16.1%的人选择惠普，其它的品牌都占了26%，而他们对品牌的认识来源于导购员推荐的有44%，上网了解的有26%，广
12、告的占18%，同学介绍的占12%。所以，品牌效应依然比较明显，销售渠道也较多样化，销售渠道越多，方法越得当，往往市场越大！6、服务质量的优异为销售量的增加锦上添花！调查发现，有68%的人选择在专业、正规的电脑城购买，以便在出现问题时方便维修，在各项服务中，有32.2%的人看重售后服务，所以，服务，已经成为人们选择电脑品牌的一个重要因素，值得重视。五、建议根据以上结论，我们对 具体建议如下：1、由于电脑的消费群体在大一大二额学生身上，所以，在做销售策划的时候，可以制定一个偏向于这一消费群体的策划，有的放矢的进行销售；2、品牌效应依然重要！各生产商可以自主研制属于自己的品牌，各厂商和销售商可以选择
13、适合自己的宣传方式加大宣传力度，增强品牌效应；3、销售商应该做好服务这一块！可以拓展售后服务，加强安装、维修等服务，解除买者的后顾之忧4、价格仍然是买者顾虑的一个重要因素，所以，销售者在制定价格时应该尽量合理5、配置的好坏也是影响选择的一个重要因素，厂商应该加强创新，生产出配置更好功能更强的款式，满足消费者需求六、附件附件1：调查计划书附件2：二手资料附件3：调查问卷附件4：调查登记汇总表（2份）附件5：资料整理 （4份）附件6：数据资料分析（2份）附件7：修改后资料（6份）.（.）成立于2004年，专注于企业管理培训。提供60万企业管理资料下载，详情查看：./map.htm提供5万集管理视频课程下载，详情查看：./zz/提供2万GB高清管理视频课程硬盘拷贝，详情查看：./shop/2万GB高清管理视频课程目录下载：./12000GB.rar高清课程可提供免费体验，如有需要请于我们联系。咨询：020-.值班手机：. . /
