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1、精品范文模板 可修改删除撰写人:_日期:_热门销售述职模板合集六篇 从我到工作以来，公司培养了我。我和公司在风雨中一路走来。感谢领导对我的信任与关怀，使我今天能够进入公司营销部这个重要的工作岗位，在营销部工作的这段时间,我感受很多;收获也很多。 逐渐成长起来，使我深刻的体会到营销部掌握的是一个企业的经济命脉,是决策者的参谋长。他向提供第一手资料，帮助决策者经营和管理企业。 一个酒店必须要以营销为龙头,以餐饮和客房为支柱的服务质量为先决条件,才能得以生存。 为进一步搞好本部门的营销工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店业的市场态势，我部对本酒店以及周边市场进行了一系列的调查。目的是希望了解我酒店的经
2、营状况以及周边市场情况，以便于为酒店的经营管理提供参考,也为我部更好的开展工作提供详细的的第一手资料。 酒店开业以来,营销部在进行客户友好拜访的同时也有选择性鉴定了一大批消费协议。结合目前的协议客户来我酒店消费情况我部进行了一系列的调查,在现有的协议客户中仅有大概一半的客户前来消费。 较前期有下降趋势，客源的流失使我感到营销力度的不足，在新增协议客户的同时忽视了老客户的回活力度。在工作范围上自我造成了一定的局限性。 因此我部决定将建立完善的客户档案资料，在稳定现有资源的同时，对已签协议后没来消费或者以前经常来现在很少来的客户加强联络,进行回访,建立起与客户之间的良好合作关系，进而和客户成为朋友
3、以达到使其前来消费得目的。 在进行市场调查客户回访的同时我部也要征询和听取客户所反映的信息与意见。这些有助于我酒店进行自我完善。酒店业务发展的迅猛的，业态结构呈梯对式。酒店业的发展形势也出现了一片繁荣的景象，但同时也出现了供大于求的局面。市场份额的不足也同时制约了酒店业的发展,纵观本土市场我们不可忽视在我酒店周边的中小型宾馆。虽然它们在硬件上有一定不足。 但他们拥有一大批忠诚的客户，并在价格上也占有相当大的优势。 市场竞争是残酷的，我们店的规模以及装饰风格以及形成一定的模式。目前的当务之急是如何稳定现有资源增加新的资源。 硬件对酒店的档次起着重要的作用。而软件的开发管理与利用和服务质量的好坏则
4、是酒店赖以生存的支柱。 软件所指的及人才酒店业的完善就是人才的竞争。有竞争才会有发展。因此我酒店要占领市场更好的发展,首先就要注重人才的培养注重员工的培训,全面的提高员工的素质。服务技能技巧和服务意识。从而使我酒店真正达到水平。 给客人温馨舒适的感觉，留住客人的目的。从而达到经济效益与社会效益双丰收的经营目的。 综上所述目前的当务之急是提高员工的整体素质和服务意识,为客人提供特色服务。（餐饮特色和服务特色以及酒店特色)个性化服务针对性服务,以及亲情化服务。始终坚持100120的服务原则。通过优质服务来达到真正意义上的水平,从而达到赢的顾客占领市场开拓市场新的资源，打造最新的花源品牌形象和营造企
5、业文化,占领市场的最终目的。 销售述职 篇 尊敬的上级领导: 中午好！ 首先,向各位作一个自我介绍,我叫,是四季餐厅的销售经理，现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。从202X年3月日任职后，前几个月(3、4、月）主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月(、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销，从“左麟右李”的演唱会到振奋人心的亚洲杯，从亚洲杯再到王菲演唱会，再到“十全十美”，体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下，掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面: 一、抓学习教育，激励
6、奋发向上。 从任职以后，我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习，使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时，举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其
7、他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯，不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好，提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。 二、抓管理建章立制 前期,四季餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过品质经理的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间
8、打市话的现象。三、抓内部客户的沟通 真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。四、抓宴席的接待及管理宣传工作 金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前，我承接了1月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍四季餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。五、深入市场调查,密切配合销售部，抓市场经济 左麟右李演唱会期间,密切配
9、合销售部承接组委会场地职工餐盒饭,创收了万元的盒饭记录。在亚洲杯期间,多次配合出摊工作及配合内部管理督导，通过亚洲杯,我感受了团队精神，多次与组委会领导沟通场地人员的用餐，协调菜式,为酒店创收了 万多元的餐费，再到十全十美演唱会,承接了自助餐280人用餐,其中餐标8000元标准等。 六、抓团队用餐 利用每周六、日、周一与0多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是 旅行社、 旅行社、 国旅、旅行社等，通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。 总之，在这平凡而又不平凡的七个月里，我感受很深,同时也深感
10、自己的不足，目前，外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力，我将朝这几个方面努力: 1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。3、做好内部客户的维护及沟通工作。 4、有计划性地安排好营销工作,配合销售总监的工作。 5、做好客户统计资料,不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。 6、密切配合酒店销售代表接餐及前台接待服务。 十分感谢各位领导!谢谢! 述职人：20X年xx月xx日 销售述职 篇 尊敬的各位领导、同事们: 今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在厂
11、长和销售部各位经理的正确领导下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务,总销量达到箱,营销工作取得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。 一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务。 今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送企业报、宣传画报等企业宣传品的方式,做好宣传
12、解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均销售250箱,而在暑期促销的拉动,下半年月均销售都在15箱左右。二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平。 在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作
13、。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决，20X年至今的累计欠款已全部清结。可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即:合同履约率达到100%，回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持“一切从客户出发,一切为 客户着想,一切对客户负责，一
14、切让客户满意”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。 三、加强内部管理，切实增强全体人员的素质和业务能力。 在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上,首先,严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时，要求业务员要及时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意
15、见和建议，接受指令。其次,勤于学习，增强责任心。工作之余，我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了细节决定成败一书，大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅，深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。四、一年来的工作体会和今后努力方向。 通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚定信念，服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。 虽然一年来,自己在工作上、思想上，都取得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比如,在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处，分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年,我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素质,大力提高管理水平，以适应新
