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1、员工手册制度员工手册有利于人事制度管理规范，它承载传播企业形象，企业文化功能。拥有一本好的员工手册，可以让公司的管理制度有效地实施下去。下面是由查范文网编辑为大家整理的“员工手册制度”，欢迎大家阅读，仅供大家参考，希望对您有所帮助。更多文章在查范文网文秘栏目，希望您关注与阅读。员工手册制度【一】员工守则1.忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍搪塞的行为。2.爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。3.廉洁奉公、严于律己，不得假借职权贪污舞弊或以公司名义在外招摇撞骗、索贿受贿等。4.不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员
2、进入办公场所，注意防火、防毒、防盗。5.经手公司财产必须按规定上交公司，不得私留挪用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。6.严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。7.严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。8.不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补贴、损耗等。9.服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满足的要作出解释;耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速解决或向
3、主管提出建议。10.在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或扰乱工作秩序;任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力融入集体奋斗中;不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。公司文化一、从整体上塑造公司形象1.公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。2.公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。3.公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服务于社会。4.公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司徽标、公司商标、商品名
4、、商品的包装等。二、从个体上塑造公司形象作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象息息相关。1.形象意识公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好个人形象。2.员工仪容仪表员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰应稳重大方，整齐清爽，干净利落。3.社交、谈吐在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人。与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业务之外，
5、注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。4、举止、行为遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。办公室内禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐观进取。对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷静，提倡微笑待人，微笑服务。开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人
6、。出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。人事管理一、人员招聘1.人员任用流程根据公司发展状况，结合各部门业务量及人才需求，由部门负责人填写用人申请，交公司总经理签字同意后，由行政后勤部联系招聘事宜。应聘人员在通过部门负责人的初试与考核后，经总经理复试，确认录用人选。2.新进员工报到时应提交资料人事资料登记表及最近半身脱帽二寸照片二张。最高学历原件及复印件。居民身份证及本人所在地户口复印件。 其它能证明本人经历和成绩的证件。 部分职位需提供担保书。 人事部门要求的其它资料。以上资料请在5个工作日内交人事部门。3.试用期所有应聘人员除总经理特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过三个月的试用期
7、。期满合格者，经部门负责人考评后报总经理批准，聘为正式员工。试用期内品行和能力、工作表现欠佳不适合工作者，可随时停止聘用。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。对于不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。4.正式录用试用期满前，部门负责人要按员工表现做出评核，经总经理签署，报人事后勤部正式录用，转为正式员工，签订聘用合同书。并根据其工作能力和岗位享受正式员工的各种待遇。5.聘用合同合同期内，公司与员工都严格遵守合约。但下列情况将终止雇佣关系：合同期满，双方不续订劳动合同。双方协商一致，解除劳动合同。不可抗力等原因，公司无法正常进行经营活动。合同期内，员工
8、不适合该岗位工作。合同期内，员工违反国家相关法律、法规。员工严重违反劳动纪律和单位规章管理制度，屡教不改。员工擅自解除劳动合同。贪污公款挪用公物者。 国家相关法律、法规规定的其它情况。二、薪酬公司员工的薪金发放，实行职务给与制，按其所担任的职位、职务的繁简及责任的轻重，实行岗位工资发放制度。员工手册制度【二】员工手册制度之考勤制度一、公司每周工作日为五天，星期六、日休息，国家法定节假日依照国家有关规定执行。二、员工每天工作时间为：上午： 9：0012：00午休：12：0013：00下午：13：0017：30三、公司对考勤管理实行打卡制，员工上下班均需指纹打卡，如有特殊情况未能打卡，需提供相关证
9、明，否则以旷工论处。四、非特殊原因，上午9：00前未打卡视为迟到，下午17：30前打卡视为早退，迟到、早退超过1小时视为旷工。五、未经请假离岗或虽请假但未获批准离岗及假期已满擅自不到岗者视为旷工。六、员工工作时间内因公外出需获部门经理或经理、副经理同意，并到行政部办理员工因公外出单，特殊情况经部门经理或公司主要领导同意后可先行办理事项。七、处罚规定：迟到：30分钟以内，扣当月全勤奖的1/30，当月不得累计超过5次，超过5次扣除当月全部全勤奖;迟到超过30分钟，应及时向部门主管口头请假，事后说明原因。迟到超30分钟扣当月全勤奖的1/10，当月不得累计超过3次，超过3次扣除当月全部全勤奖。早退：处
10、理办法同迟到。旷工：旷工一天扣其日薪资2倍，无故旷工连续3日或一月内累计达10日者公司将予以辞退。八、考勤由行政部安排专人负责，月底汇总各部门员工的出勤情况，报财务部核发工资及备案。九、加、值班的规定由公司安排在休息日加、值班的员工，可在正常工作日申请同等时间的补休;由公司安排在法定假日工作的员工，在得到主管领导批准后，按日薪资标准的200%计发加、值班工资。十、销售部考勤由该部门自行核定。员工手册制度【三】一 公司管理公司宗旨：顾客至上,服务质量第一,热情友好。经营思想:树企业品牌,社会效益和经济效益双丰收。管理目标:教育员工切实做到客户至上,真诚公道,信誉第一.文明礼貌,不卑不亢,一视同仁
11、,团结协作,顾全大局,遵纪守法.廉洁奉公,专研业务,提高技能,创新开拓。管理原则:个人服从组织,下级服从上级,部门服从公司的原则,做到服务与先进的硬件相结合.良好的社会效益与较高的经济效益相一致。二 劳动条例员工：合同制员工、临时员工、兼职。招工标准：热爱房地产事业、思想品德高尚、身体健康、文化水平符合公司要求。培训、录用、离职。职工应聘公司职位时，一般应当年满18周岁，并持有居民身份证、暂住证等合法证件。职工应聘公司职位时，必须是与其他用人单位合法解除或终止了劳动关系，必须如实正确填写应聘人员登记表，不得填写任何虚假内容。职工应聘时提供的居民身份证、职业介绍信、暂住证、职业资格证书等证件必须
12、是本人的真实证件，不得借用或伪造证件欺骗企业。企业录用职工不收取押金，不扣留居民身份证、暂住证、毕业证书、职业资格证书等证件。企业选送职工脱产培训涉及有关事项，以及公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题由劳动合同或培训协议另行约定。新入职员工需接受公司思想道德，服务意识，语言及礼貌等方面的理论和实践培训。学习遵守公司规章制度及部门每日操作流程培训。对培训期内无法胜任工作或不服从分配的员工，公司有权随时辞退。培训期为15天，培训结束后，员工上岗进行实际操作。实际操作应在部门主管或经理的指导下进行工作，试用期内，仍然无法胜任工作，部门主管或经理上报公司行政部，公司给予辞退
13、。并发放试用工资。根据需要，公司将不定期为员工提供在职培训，不断提高业务素质，受训人员在聘用期内本人提出离职的要求，须经主管领导批准，总经理批复，方可办理离职手续。试用期为一到六个月，试用期结束后，经部门考核合格，上报公司行政部，公司和员工将签订劳动合同，合同期限为一年、三年、五年和无期限不等。录用员工手续流程图面试填写履历表提交证件行政部门面试总经理面试通知录用、录用员工在培训期内、试用期及正式上岗期间，擅自离开公司，不提出书面离职申请报告书，公司将依照国家劳动法给予除名，并向其追偿因此给公司造成的一切损失。员工离职手续流程图员工起草离职报告离职报告送达行政部总经理批复办理离职手续员工未经请
14、示批准自动离职，属于违反法律法规及本合同规定解除劳动合同，对公司造成损失的，员工应赔偿公司下列损失：a.公司为其支付的培训费和招收录用费用。b.对公司方生产、经营工作造成的各种经济损失。c.本合同约定的其他经济费用。如果上述损失无法准确计算的，则员工向共公司支付的赔偿金最低为相当于乙方在履行本合同约定之岗位实际获得的月平均收入的5倍。员工的离职申请书需经总经理同意批复后，方能办理离职手续，并填写离职表向行政部移交公司的财产物品、资料等等。若损坏或遗失，将照原价赔偿。公司遵循用人能进能出的原则，离职的员工应做到离职前的一切工作要点，如向部门主管交代该办或得办的事项，原则上不影响公司业务的正常开展。员工因离职没有移交工作和交代有关事项的，没有和部门主管经理及时沟通，造成公司的运作脱轨和经济损失的，公司有权依照国家法律和本规章制度、劳动合同约定追究离职员工的个人责任，并要求赔偿全部经济损失。离职员工应遵国家法律规定，保守本公司的商业秘密，泄漏本公司商业机密，应当承担赔偿责任。如果这种损失无法准确计算的，则乙方向甲方支付的赔偿金最低为相当于乙方在履行本合同约定之岗位实际获得的月平均收入的10倍。同时本公司保留起诉离职员工经济损失赔偿直至追究刑事责任的权利。调职与晋升员工因工作需要调动工作部门，员工个人原因上报，报行政部门，由公司行政办公室征求调出，调入部门
