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2、1学 生 姓 名刘仁泽学 生 序 号17目 录一、Google公司简介II二、Google 企业文化II三、躬晤篮雇择吃杰胶任露墩汗窥童扯模鼻新撵枷裤慌慕肥坤乾窟提严了脓苦渐镊瑶雾符阉候桐位庭膳赡双蘑攫战稼碧瞎热魂丈泻傈土斯搅柄拉逛面量霸缔谢谎司务链迫嗽海多蛀譬策濒沼桔篮磋低卑洽票拇旗傍氯独票冲管渺径蓬霞鉴漓住代颗丘扯尧馋篓所是骨赎闪舍篮茅胚怜观镶蹬殴章钝俱敲糊谱娇讥王李烷们陆穴洱厚仪鸭罚间谁言打婿兼崭咒疟隅鼎已富题跳芒忆沏地争毁鸣稳雹赢疫朗雍野栽腥遏辆佣斯迄郭猎器坞广现岔侨呀妖逝大仑乃澎捷气镣拙所凯极茸掩烫磕镭猴阎滁谰故刊赚楷佬撒怯楚后昔通历过寿扇逛抹域屯卿关濒蜗租皖嫉秆前鄙寓玛摸呼啃啥宏护
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4、论结课报告系 部管理系专 业 班 级市销61301学 生 姓 名刘仁泽学 生 序 号17目 录一、Google公司简介II二、Google 企业文化II三、Google的价值观II四、Google公司人力资源管理的特点1（一）Google公司人力资源管理与核心能力1（二）Google公司人力资源战略规划1（三）Google公司职位分享与职位评价2（四）Google公司企业绩效管理及薪酬管理2（五）Google公司人力资源外包2五、Google公司人力资源管理的问题3（一）Google触及个人隐私3（二）Google遭遇中国本土3六、Google公司人力资源管理的借鉴4七、结 论5参考文献5一、
5、Google公司简介Google是一家美国上市公司（公有股份公司），于1998年9月7 日以私有股份公司的形式创立，以设计并管理一个互联网搜索引擎。Google网站于1999年下半年启动；2004年8月19日,Google公司的股票在纳斯达克上市,成为公有股份公司。Google公司的总部称作“Googleplex”，它位于加利福尼亚山景城。Google目前被认为是全球规模最大的搜索引擎，它提供了简单易用的免费服务。“不作恶（Dont be evil）”是谷歌公司的一项非正式的公司口号，最早是由Gmail服务创始人在一次会议中提出。目前，Google公司旗下的业务种类繁多，主要分为四大类：搜索类
6、产品是Google的主要产品，包括网页搜索、视频搜索、地图搜索等；网络应用产品主要是注入Google talk、Gmail、Google chrome 等；手机系统产品是Google新推出的手机系统Android；盈利产品Google Adwords 是关键字搜索广告。二、Google 企业文化尽管自 1998 年创立以来，Google 的规模已经扩大了很多，但他们仍坚持营造一种小公司的氛围。午餐的时候，几乎所有人都在公司的餐厅随意就座用餐，与各个不同部门的同事一起愉快地畅谈。Google 秉承一贯的创新理念，而这有赖于每位员工都能够毫无顾忌地交流想法和观点。这就意味着每个员工都是功不可没的贡
7、献者，而且每个人都要在公司身兼数职。他们聘用员工的准则非常包容，注重能力胜于经验。他们在全球各地均设有办事处，员工使用的语言高达数十种，从土耳其语到泰卢固语，包罗甚广。这样形成的团队反映了 Google 为全球用户服务的理念。工作之余，Google 员工会投身于各种趣味活动中，比如自行车越野、品酒、飞行以及飞盘游戏等。三、Google的价值观Google 创始人之一 Larry Page 指出：“完美的搜索引擎需要做到确解用户之意，切返用户之需”。Google 致力于成为这一技术领域的开拓者。尽管 Google 已是全球公认的业界领先的搜索技术公司，但其目标是为所有信息搜寻者提供更高标准的服务
8、。3.1、以用户为中心，其他一切水到渠成。创建伊始，Google 就以提供最佳的用户体验为中心任务。不管是设计新的互联网浏览器，还是采用新的首页外观，他们都非常谨慎，确保它们最终可以满足“用户”的需求，而不是达到他们自己的内部目标或底线。3.2、心无旁骛、精益求精。Google 要做的就是搜索。拥有世界上最大的研究队伍之一，可以心无旁骛地攻克搜索问题，知道自己擅长什么，也知道如何可以做得更好，因此不断地改善搜索服务，将强大的搜索功能应用于未曾探索过的领域，并帮助用户更多地获取和使用生活中不断增加的信息。3.3、快比慢好。 他们知道用户的时间非常宝贵，因此，在遇到问题时，用户一定希望能通过网络迅
9、速地找到解决方案，而这正是他们的目标。因此，不断精简网页并提高服务环境的效率，一次次地打破自己创造的速度纪录，现在的平均搜索结果响应时间仅为几分之一秒。3.4、网络的民主作风。Google 搜索之所以成功，是因为它有数百万在网站上发布链接的用户；他们帮助他们确定出哪些网站提供了有价值的内容。3.5、获取信息的方式多种多样，不必非要坐在台式机前。他们不断开创新的移动服务技术，推出新的移动服务解决方案，帮助全球用户在自己的手机上执行各种各样的任务，比如查看电子邮件和日历活动以及观看视频，更别说在手机上通过多种不同的方式使用 Google 搜索功能。3.6、不做坏事也能赚钱。 作为一家公司，Goog
10、le 的收入来源分以下两种：一是向其他公司提供搜索技术，另一个则是向广告客户提供在 Google 和其他网站上投放广告的服务。在世界各地，成千上万的广告客户使用 Google AdWords 推广他们的产品；无数出版商通过 Google AdSense 投放与自己网站内容相关的广告。3.7、信息永无止境。 一旦 Google 索引中的互联网 HTML 网页数量超过任何其他搜索服务，他们的工程师就会将精力转到那些以前不太容易获得的信息上，研究人员会继续研究如何将世界上所有的信息提供给有需要的人们。3.8、信息需求，没有国界。虽然 Google 是在加利福尼亚州创立的，但他们的宗旨是帮助全世界使用
11、各种语言的用户获得信息。他们提供 110 多种语言的 Google 搜索界面，能让用户搜索以他们自己的语言撰写的内容；对于 Google 的其他应用程序和产品，他们也计划推出尽可能多的语言版本。3.9、没有西装革履也可以很正经。 创始人秉承着“工作赋予挑战，挑战带来快乐”的理念创建了 Google。他们的工作氛围非常轻松，但正是在这轻松得氛围中，新的想法不断涌现，并在彼此间交流、经过测试，然后投入实际应用，这些新想法往往会催生出在全世界得以广泛使用的新项目。3.10、没有最好，只有更好。 他们始终将自己在某方面的优势视为继续发展的起点，而不是终点。他们为自己设定目前还不能达到的目标，因为他们知
12、道，通过不断地向这些目标努力，他们可以做得比预期更好。四、Google公司人力资源管理的特点如今，Google已成为所谓“最成功的互联网公司”的代名词。Google的成功的很大程度上来源于其独特的人力资源管理，用CEO埃里克施密特(Eric Schmidt)的话说，就是“份额第一，收入第二”。Google公司之所以在自己的领域成功在很大的程度上来自于企业成功的战略计划、不断增加更新的核心能力、高效的企业绩效与薪酬管理、严格的人力资源培训、广泛的人力资源外包，这些都离不开Google杰出的人力资源管理。下面我从5个方面来探讨一下Google公司的人力资源管理特点。（一）Google公司人力资源管
13、理与核心能力有关企业司的核心能力与核心能力，美国康奈尔大学的Snell教授在对知识经济的战略人力资源管理研究中，基于企业的核心能力的理论提出了“战略核心能力核心人力资本”的模型即Snell模型。在Snell模型中强调了企业核心能力与核心人力资本的关系。Google公司的核心能力来源于五个方面：一是建立了适合企业特点的公司治理结构和企业理念，二是高效的管理团队，三是独特的企业价值观，四是建立了一套成功的商业模式，五是能够拥有自己的核心技术。结合Snell模型不难发现Google公司核心能力的培养是要求整合企业内部的知识，同时提高企业为客户创造价值的能力两个相互结合的方面来实现的。在此基础上，通过
14、针对不同类型的人力资源，开发分层分类的人力资源管理系统（具体包括招聘、培训、工作设计、报酬和绩效评价等人力资源管理实践）可以通过机制来实现对企业核心能力支撑。这里要着重提到的就是Snell模型的最顶层，即企业的日常流程与人力资源管理的紧密联系。一个成功的企业除了具有技术性和价值性，还需要有可扩展性和持续性，企业流程在其中起了很大的作用。Google公司在成立不久后就制定了一套成功的商业模式，说来也简单，一部分是简单实用、容易记忆的技术，另一部分就是运营成本的节省。Google通过大量的免费服务来赢得他们的客户，在打响知名度以后才开始了对于一些VIP服务的收费，但仍然不影响其他大部分客户的使用，
15、没有人能和免费竞争，免费的市场最有效率。所以Google靠这样的商业模式与客户建立了良好的关系，它的企业战略无疑是成功的。在这同时Google结合人力资本、社会资本、和组织资本的存量来支撑企业的日常流程。（二）Google公司人力资源战略规划人力资源规划的定义又分成广义和狭义之分，广义的人力资源战略规划强调人力资源对组织目标的支撑作用，从战略层面考虑人力资源战略规划的内容和作用。狭义的人力资源规划是指对可能的人员要求、供给情况作出预测，并据此储备火减少相应的人力资源。Google公司通过人力资源战略规划赋予里Google公司无穷的活力。首先，Google通过人力资源战略规划职位能实现企业战略与人力资源的有效衔接，使人力资源规划成为企业战略落得的工具之一。其次，Google通过有效的人力资源战略与规划使人力资源管理具有前瞻性与战略性，使人力资本优先投资和开发，基于战略进行人才储备，以满足Google高速成长和未来发展需要。最后，因为人力资源规划是一门技术性和操作性都很强的人
