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1、农业银行年底工作总结 农业银行营业所年底总结-总结二00*，*营业所在支行党委的关心和支持下，克服重重困难，紧紧围绕以用户为中心、认为导向、以效益为目标，以提升服务质量和服务平为手段，大力发展各项，基础完成县支行下达的年度任务，全所职员上下一条心，尽心尽责，上取得了可喜的成绩。现就将XX年度的工作做一个简明回顾：一、各项业务经营指标完成。今年存款实现了跨越式发展，存款余额达万，净增万，完成整年计划任务的%，提前300天完成整年任务，同比多增万元，其中储蓄存款完成整年计划的，净增万，新增储蓄账户户，发卡近张，完成整年计划任务的%，收息完成，不良下降完成，中间业务完成任务的，各项任务全部比去年同期
2、有较大的提升。二、XX年关键工作及做法。1.狠抓职员建设，提升思想凝聚力和力。枫江营业所历年来职员思想涣散，为争取整年工作的主动，新的所班子依据我所较多的特点，召开数次党员大会，进行了一对一的谈心，所领导主动起带头作用，立即处理部分职员的实际困难，改变了职员思想情绪波动较大的问题，认真组织职员内部等规章制度及行规，从思想上端正了工作态度。2.牢靠树立“存款立行的观念”，努力扩大资金，提升存款市场占有份额。为确保完成整年存款任务，我所全体职员在黄群雄主任的率领下，加大公关力度，拓宽了筹资渠道。在临近期间的有利时机，大力开展公关，买年卡、发春联，走街窜巷、走村窜户,努力扩大对外宣传，农行的形象不停
3、得到提升，发挥农行网络优势,利用本身的热情服务,今年整年我所存款目标任务完成比很好，并被市行评为“迎优质服务竞赛”。3、强化信贷管理,大力盘活资金.今年是农业实施资本管理和新的绩效的第一年，我所立即调整经营理念，强化内部管理，严格控制经营风险，努力盘活信贷资产， 。枫江营业所不良占比达100%，正常贷款余额为零，清收盘活工作是我所整年工作的重中之重。年初，所里数次召开所务会，全所内外，互通信息，并邀请内退职员清收，外勤人员通常情况下全部在乡下转，了解贷款户的信息，掌握第一手；人员也在柜台多方探询广泛地搜集信息，因为了关键，多头并举的策略。正因为方向对头，今年我所共清收不良贷款万元，共找到户多年
4、未能找到的钉子户，累计保全贷款万元，收回利息3万元。4.抓党风廉正建设，确保各项工作发展。年初，我所领导班子召开了几次党员座谈会，树立正确的观、价值观，改选了新的支部领导班子，主动开展了各项活动，主动培养，明确了党风廉正建设的主要性，全体党员模范带头，为圆满完成上级的各项任务尽心尽责。为了提升我所的内控和防范能力，确保营运，我所立即针对内控管理微弱这一关键步骤，预防为主，以人为本，齐抓共管，成立了内保小组、联防小组等，并建立健全了内部的各项工作制度，使得人人有责，确保了内控建设不流于形式，杜绝了违规违纪案件的发生，受到上级领导、社会公众的好评。三、二oo五年工作的几点：1、狠抓思想观念的改变是
5、搞好工作的前提。2、改革内部经营机制是搞好各项工作的动力。3、从严治所是搞好业务经营工作的关键。4、强化内部是搞好工作的确保。回顾今年的工作成绩的取得只能代表过去，新的征途又将开始。过去的一年，我所各项工作任务完成的还不尽人意，还存在着部分问题：一是不良贷款清收任务困难较大，尤其是尚贤划转过的80%的贷款户全部在外面打工，回来的机会比较小，至今难以见面，给清收带来了很大的困难，从而影响到收息的完成。二是职员的思想观念还没有完全转变过来，员工思想波动较大,手后,敬业有待提升。XX年全所经营工作的总体要求是：坚持以业务经营为中心,以提升经济效益为目标，继续突出存款、盘活、收息等工作关键，抓好优质服
6、务，规范服务行为，提升服务水平，做大做强负债业务，利用务工人员春节返乡之际，大力盘活信贷资金，把业务建立在良性轨道之上，同时下力气搞好“三抓”既抓机制、抓“三铁”、抓。抓机制，就是要加大改革力度不停完善经营机制，深入激发营业所的经营活力；抓“三铁“，就是要以更大的决心从严治所，经过强化内部管理，完善多种监督机制恢复“三铁”信誉；抓党建，加强党组织建设和党员队伍的整理、教育、提升，带动各项业务发展。农业银行营业所年底总结随文赠言：受惠的人，必需把那恩惠常藏心底，不过施恩的人则不可记住它。西塞罗农业银行年度运行管理工作总结我行运行管理工作在市分行党委的正确领导和省分行业务主管部门的精心指导下，认真
7、落实落实年初工作会议精神，围绕三大集中，加紧实施集中授权、集中作业、集中配送、集中对账工作，主动组建运行管理组织体系，实施业务步骤再造，扎实运行管理基础，不停强化运行业务操作风险管控，深入优化网点作业步骤，规范操作，把内控管理各项制度真正落到实处，运行管理水平得到深入的提升，会计内控管理能力得到深入加强，为我行稳健经营、连续发展保驾护航，确保无案件事故发生。现将整年工作开展情况总结以下：一、工作目标完成情况后台中心建设取得突破性进展。截至年末，建成了市分行集中作业中心、远程集中授权中心。在全行初步搭建了前后台分离、后台集中的作业模式，降低了用户等候时间，降低网点柜员的营运作业压力，标志着我行柜
8、面业务步骤再造工作取得了实质性进展，临柜业务处理正式迈入一个新的时代，我行的当代化运行体系建设工作进入了高速发展阶段。现金中心集约化服务效果显著。完成了市分行现金中心功效分区改造，并顺利经过省分行验收，现金中心的功效得到深入完善，对遂宁城区的离行式ATm机实现了集中加钞，现金调拨系统运行规范，现金集中清分、现金和重空凭证集中配送运作规范有效，柜面人员减负作用显著，切实提升了对网点作业的支持保障和服务能力。运行业务基础管理连续扎实。一是建立健全运行业务规章制度，坚持质量控制、风险管理和考评评价多策并举，制订和完善了监管员履职管理考评措施、运行主管履职考评措施、柜员星级管理措施、集中对账管理考评措
9、施、运行业务考评实施细则等制度。二是推行运行作业季度分析例会制度，各级行召开运行风险分析例会20次，16名监管人员深入到46个营业机构进行坐班体验。三是组织多种培训16期，共2316人参与培训。运行操作风险管理水平连续提升。市县行共对220个次机构实施了尽职监管检验，尽职检验频率达成100%；组织开展财政账户、支付结算、定时存款、对账管理、印押证管理等专题检验。实现了整年无运行操作案件和重大差错事故的目标。二、关键工作方法大力推进三大集中建设，后台集中成效逐步显现。XX年，我行为响应上级行对运行工作大集中的相关政策，认真落实实施省分行的战略布署，投入大量的人力、财力和物力，为主动推进运行体系各
10、项集中任务的快速落实做了大量的尝试和富有成效的工作。1、现金中心按照标准化、规范化、程序化的模式进行建设，凸显我行现金管理优秀化。XX年，我行运行管理部门经过不停完善制度、规范管理，加强培训、提升风险防范意识等方法，确保了集中配送现金的安全运行。截止11月末，累计为全辖支行业务库、营业机构配送现金达成亿元，不但方便了网点，提升了效率，也有力地提升了竞争力和风险控制能力。依据总行现金配送调拨业务步骤，我行结合实际，修订了现金集中配送调缴业务操作步骤和现金调缴业务差错考评措施，以完善的制度和规范的操作为保障，确保现金配送安全运行，并取得显著成效。为使操作人员熟练掌握现金调缴业务操作步骤、合规操作，
11、我行对辖内运行主管及现金管理人员进行了业务操作培训，并经过她们实现对前台人员的再培训，使前台人员在熟练掌握现金调缴业务步骤及操作要求的同时，牢靠树立合规发明价值，违规就是风险的意识，确保现金配送安全。在现金运行过程中，为了最大程度地降低风险，确保现金配送万无一失，运行管理部门对营业网点的日现金收付量、尾箱数量进行全方面细致调查，实施主出纳制，推行卡封袋，有效压缩尾箱，从而使每个营业网点的现金尾箱由原来的4、5个压缩到现在的2、3个。现金的集中清分和集中配在运行工作规范化管理、现金安全、柜面人员减负等方面发挥作用比较显著，深受基层网点和柜员的欢迎。2、全方面推进银企对账集中，对账工作日趋规范化，
12、风险防控愈加有力化。在XX年2月，我行全方面实施了对账外包，经过对账集中管理和对账外包，全行对账直接参加人员降低6人，实现了对账工作和营业机构的物理剥离，有效缓解了基层网点对账人员不足、岗位制约不到位和对账质量不高的问题。一是领导重视，加强管理，考评落实。今年以来，我行把做好对账工作、提升银企集中对账率作为强化内控、提升运行精细化管理的一项主要内容来抓，在年初出台的运行主管考评措施中，把对帐管理纳入到运行主管的业务管理考评项目内，要求关键账户对账单收回率达成100%、一般账户对账单收回率从96%逐步提升到100%，并对银企对账工作实施按月考评、按月排名，从而激发了辖属网点运行主管做好对账工作的
13、主动性。二是落实职责，内外配合，分工明确。我行各网点把对账工作分解到相关人员，亲密配合外包单位，采取上门查对、电话联络、手把手教会企业网银对账人员对账等方法，督促开户单位立即对账。同时，从基础、源头抓起，要求用户提供正确的对账地址、联络方法，以降低退信率。对于第三方投递正确率不高、常常遭遇退信的，相关网点逐户分析原因，立即调整对账方法；对于长久不动户、零余额户、久不使用的纳税户等影响对帐进度的帐户，各网点主动给予清理，对提升银企对账率起到了很大作用。三是提早布署，准备充足，序时推进。从次月初账单产生起，我行就对全行的账单进行认真疏理，要求各网点立即落实提前完成对账任务，以防用户出现异常情况，留
14、取足够的对账时间。同时，要求辖属网点序时完成对账进度，对月度、季度关键账户先落实查对，并在次月20日前完成对账；对账方法为上门、网银的，要求网点在次月25日前完成对账；对账方法为第三方的，依据市分行下发的清单，要求网点逐户分析原因，补制账单及早完成对账。另外，我行还定时下发未对账清单进行督办，从而确保了全行在对账考评期内全方面完成对账任务。3、集中作业成功上线，对减轻网点负担、加强风险控制、提升用户服务水平效果显著化。XX年6月，我行集中作业中心上线1个网点，正式对外营业，营业首日共办理各项业务89笔，标志着我行经过前期准备，成功实现了集中作业中心的上线运行，成为全省农行系统第2家实现集中作业
15、中心成功上线的市地分行。一是我行领导高度重视内控管理暨运行体系建设，数次召开专题行长办公会议，研究运行体系建设。成立了遂宁市分行集中作业平台领导小组，制订了集中作业平台推广实施方案，明确各部门职责，确保全行上下统一思想，步调一致，共同完成项目上线的准备工作。同时，制订了集中作业平台上线投产工作任务安排表，明确了推广时间、工作计划、工作关键和注意事项。切实要求将每一个时段的每一项工作，每一个指令全部落实到位，明确到人，确保全行上线准备工作万无一失。二是为处理作业中心办公场地问题，我行本着早准备，早行动的态度，及早落实了后台办公场地，组织装修队伍进行装修改造、计划，同时，落实办公设备，确保系统硬件
16、设备符合要求，在最短时间内确保项目开启所需Pc机、终端、打印机、扫描仪、电话、服务器等资源在第一时间内到位。在网络调试阶段，我行克服困难、加班加点布设线路，保障作业中心网络、供电等正常运行，有力地确保了系统上线后的集中作业影像数据传输需求。三是我行采取走出去和请进来的模式，于今年3月9日派遣5名业务骨干到凉山参与省行举行的集中作业平台师资培训班，对集中作业平台的公共应用、账户、支票、汇兑等模块业务进行了系统的学习。在对营业机构业务培训期间，为确保业务培训质量。年底总结从XX年到现在两年时间一晃就过去了，这期间我在农行瑞安陶山支行工作，在各级领导的率领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动推行工作
