《2023年07月渠道管理员第二周工作写实》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年07月渠道管理员第二周工作写实（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、本周渠道管理员工作写实汇总：1、候红燕：周一至周五齐全2023-07-09 18:23:14今日重点工作: 1.根据指标反应情况,对渠道反应低稳和二次充值办理差是由于目标少的情况,对行核查,并将结果点对点告知渠道,并要求渠道重点提升目前落后的指标,对增值不能放松; 2.了解直供卡预配情况,并到未梢点收直供卡钱; 3.下午在佰亿通进行蹲点,现场催促营业员办理低稳和二次充值,要求营业员对低稳和二次的目标要做到100%的介绍;走访捷讯发,对捷讯发申请号码想做点电配号出来放到营业员手中的要求,已上报营业部主任; 4.走访已签约三星点尼彩 工厂,了解系统接入进度,并再次请徐主任协助催办;2023-07-
2、10 18:41:06今日重点工作: 1.对低稳完成差的点人民中路汇鑫正南志辰进行重点走访,现场将营销案翻开让营业员再次学习,并将酬金翻开给老板看,老板及营业员表示会在今明两天作为重点中的重点来抓; 2.到未梢点工人新村新江海收直供卡钱,并请人到公司领直供卡; 3.走访未梢点新跃桥车站路了解SIM卡库存情况,预约申请卡100张; 4.欣欣家电反映5月份酬金开票金额和到帐金额不符,已联系陈文丽,将具体情况反应给了欣欣家电;2023-07-11 18:33:05今日重点工作: 1.直供卡,填写直供卡卡套小卡片,到未梢点新跃桥车站路新江海共放卡250张;对联通上门策返的未梢点,建议未梢点老板做三星点
3、,并将去年年底已做三星的未梢的酬金告知老板; 2.根据低稳及二次充值的通报,将每日必成数及缺口数及公司的考核要求点对点发送给各厅,对增值已完成的点,要求将重心转移至低稳上面来,并要求从现在开始执行,目前效果未显现出来,明天继续跟进; 3.协助新世界处理投诉,指导老板处理该投诉的方法,目前该投诉已处理结束; 4.走访未梢点新跃桥特约代理点,该厅老板反映空充机不能使用,当时立即联系公司,公司反应该机已过保修机,不保修;后又与其它管理员联系,得知何处可以修也告知老板,老板当场未有不满表示;7月12日:今日重点走访日低稳目标办理率差的点汇鑫和惠友三江路志辰,重点沟通了解办理过程中的难点及需要支撑情况,
4、现场了解到三星点老板表示前台在时间允许的情况下会介绍这些业务; 2:安排人员到公司领直供卡写卡,贯卡;协助投诉班处理捷讯发投诉,与用户沟通,取得用户谅解,工单已结,用户晚上到营业厅继续处理,营业员预备送中高端营销案给用户; 3:走访渠道捷讯发佰亿通欣欣家电太平洋催促营业员办理低稳和二次充值营销案; 4:对进厅拍照低稳用户未办理营销案的用户进行整改,清单已下发给营业员,到目前为止已成功整改20户;2、杨丽娟周一至周五少11日、12日2023-07-09 18:05:29杨丽娟1：家庭第二赠机：今日完成数7个；暂时完成率在时间进度之上，但前台不能松懈，仍需积极推广，做好宽带赠机工作； 2：增值营销
5、案：今日完成数39个，目前在时间进度，要求各网点15日左右必须全部完成； 3：GPRS套餐：仅完成35个；离目标值差距很大，要求从明天开始，从系统内导出数据，闲时外呼提升，确保此项指标能完成； 4：集团营销案：日必成22个，仅完成10户，从通报中看出来，前台办理比例很不理想，今日已点对点辅导，要求加大前台集团营销案的推广，确保此项指标完成并到达目标办理比例； 5：拍照三网进集团：通报中显示，完成率仅有10%左右，从明天开始将对此项指标列入重点催促项，本周四前到达办理比例30%以上。2023-07-10 17:53:10杨丽娟TZ1：家庭第二赠机：今日完成数个；暂时完成率在时间进度之上，但前台不
6、能松懈，仍需积极推广，做好宽带赠机工作； 2：增值营销案：今日完成数39个，目前在时间进度，要求各网点15日左右必须全部完成； 3：GPRS套餐：仅完成37个；要求沿江三星点加大前台目标推广力度，同时要求各网点加大对客户的GPRS营销案的推广，确保本月指标的完成； 4：集团营销案：日必成22个，完成19户，要求前台集团营销案100%做好推广工作，确保此项指标完成并到达目标办理比例； 5：拍照三网进集团：今天要求各厅务必整改到位，完成较差的东兴指定、惠丰三圩港指定、东兴中路、东兴南路这几个网点，要求今明两天务必整改到位。7月13日 ：杨丽娟低稳定外呼情况：今天各自办厅和渠道对已进厅未办理低稳的目
7、标用户已全部外呼到位，未进厅的目标分配到四个自办厅营业员头上，今天共计外呼成功110个，这一局部清单也有问题，很多是已停机或者三网未开的，还有局部是沈主任上月做指标的，欠费达100元左右，让营业员在前台查过再呼，满耽误时间的，明天将继续对这一局部目标进行外呼跟进，一定要将拍照低稳定这项指标赶上时间进度并早日完成； 2：低稳定营销案办理情况：今天共计完成拍照低稳定14个；聚类营销案35个，沿江片区要求各三星点一定要重视低稳目标用户，要求在不同意办理低稳营销案的情况下，100%做聚类营销案，做到不放过一个目标； 3：TD和家庭赠机：今天自办厅和渠道共计完成8台TD，其中家庭赠机完成6台，东兴中路家
8、庭赠机完成0，东兴指定落后时间进度，其他几家渠道都已完成，将对这两家重点催促，尽快赶上时间进度。 4：集团营销案：今天区域内共办理集团营销案16个，近期内经催促，三星点和渠道的办理数在上升中，今天三圩港指定和新扬子代理三星各办理3个集团营销案，其他网点如鑫鑫 代理点、扬子电脑 明天起重点盯，集团目标很多，务必提升到8%以上；3、严中华周一至周五 10日、11日没有邮件反应，因电脑病毒，口头反应严中华2023-07-10 08:57:277.9号工作反应：1、6月份营业员增值营销案指标上报；2、创新村组务站铺卡5张；3、通话未录资料通知营业厅及时录入，对未梢点再次宣贯上报资料的及时性以及酬金调整
9、局部；4、再次传达自办厅人员终端售后现场检查的要求及考前须知；5、通知五圩渠道将店铭牌更改；6、通知营业厅果汁的签收、二级稽核、新入网家园卡的推广同时计入GPRS新增、德赛299从388调整为299、6月份FTTH设备录入；7、三星级未办营销案的二个网点，再次催促；8、关注村组效劳站业务受理情况，催促提升；9、宽带受理开家庭网以及宽带提速的办理再次传达各厅；10、关注各项指标的完成情况，对落后指标逐个催促；7.12号工作反应：1、通知稽核错误的营业厅及时更正提交；2、再次传达各厅 设置文档；3、未开超级包通知各厅整改并要求反应；4、上报需加集团清单；5、洽谈三星级渠道；6、再次传达营业员做好电
10、子渠道的推荐、流量辅导提升GPRS开通量、彩铃开通率不达标的网点逐个沟通；关注TD激活、增值营销案、目标三网、目标飞信催促营业厅提升办理率；7、关注三星级及标组办理业务量；8、6月固话需整改的清单反应；9、催促通话未录资料的录入；10、拍照低稳定进厅未办理以及未进厅的客户要求营业厅进行群发短信和外呼，再次宣传提升办理率；4、马军周一至周五少 9日、10日、11日、12日2023-07-13 18:15:48 马军今日对八圩东方重工特约代理点走访,发现老板对送礼品营销案比拟感兴趣,对其工号增加了申请礼品的权限,明日开始重点辅导该三星点充值送礼营销案.5、范元：周一至周五，齐全生祠渠道周工作写实本
11、周主要对生祠区域内渠道逐个蹲点进行营销案的提升，主要涉及到：周一：1， 早上在生祠小样三星点对本月分解的营销案进行沟通，并把本月具体的营销案种类通过纸质的形式给三星老板确认，现场逐一进行操作步骤的讲解,并整理下操作步骤。 2， 现场协助三星点老板成功推广1户低稳 3， 对于三星点老板反映的无礼品问题，已和唐清协商可以从自办厅进行调拨办理 4， 要求三星点老板随时关注目标提醒，做好从上往下的推广 周二： 1， 生祠生祠路三星点，今天利用下午的时间进行了网点蹲点，首先询问了营销案无人办理的情况：一方面没有礼品另一方面对于营销案受理流程的生疏。从明天开始每天会派不当班营业员至生祠路三星点协助推广营销
12、案，每天一个小时。对于各个营销案的办理路径会通过纸质的形式打印出来并现场办理给生祠路三星点老板看。对于礼品准备从生祠自办进行调拨 2， 现在有客户办理号码，协助老板推荐了商城币的营销案办理，成功办理2户3， 现场翻开目标提醒，要求三星点老板随时关注每个进厅用户在目标提醒中显示的目标清单，根据目标提醒有目标性的做好推广，这样成功率较高，每天做好该网点营销案的跟踪。 周三：1， 生祠指定进厅低稳营销案以及拍照低温营销案目标客户较多，已把公司的最新口径只要低稳进厅客户充50以上都算地稳营销案指标传到达该网点，并现场和该渠道老板沟通进厅用户的办理以及推广方法，并和自办厅统一好口径2， 下午到生祠思岳路
13、指定一起协助做好地稳营销案的推广；当天两个渠道共办理：地稳15户，增值10户 周四1， 生祠东街本月低稳以及拍照进厅营销案办理较差，主动询问了本月落后的原因，渠道老板反映本月身体原因没有认真推广，从进厅开始会做好营销案的推广。当天共办理低温营销案4户，拍照低稳营销案1户周五1， 新丰指定本月目标客户较多，但是办理用户数却很低，通过公司的清单仔细对进厅客户进行了分析，发现局部客户充30的较多，对于该类建议渠道可以通过对于客户的消费方式等进行主动引导客户进行50以上的充值，可通过类似客户的办理方式进行对照。现场成功办理2户低稳2， 红光指定本月各项办理情况都较好，主要对落后的GPRS等做了现场辅导
14、，也把当月进厅的目标清单给营业员通过外呼等的方式进行提升。6、陈慧：周一至周三，缺12日陈慧：时间内容20230709周一1、一线属地化导出低稳定和6月通话低于10分钟用户的办理情况告知各点，要求进行提升，时间是在本周四之前到达时间进度。2、根据一线属地化中的指标完成情况，落后工程的目标三网办理比率的提升，骥江西路，虹桥指定，好又多超市催促提升.3、骥江西路蹲点，催促指标办理，该厅营业员因私人原因导致上班时候业务办理情况不佳，已经和老板沟通，老板表示尽量做好。4、华靖小区蹲点，催促指标办理。同时提醒服装的标准性，要求上班时间必须标准着装。5、长里自办营业员提升自己的增值业务营销案办理情况，要求
15、将低稳定目标办理每天必成12个，当天完成了必成指标。6、当天指标完成情况：新增8、低稳和二次充值28、TD终端1、其中智能 、家庭赠机1、宽带1、增值业务营销案25、GPRS套餐新增14含融合套餐、集团营销案、中高端营销案1、三网11、1元业务15、目标冲浪14、MM活泼数14、软件辅导25、 玩家俱乐部订制用户新增1320230710周二1、调拨礼品给三星点渠道。申请渠道签收礼品的权限。2、教会三星点做礼品签收以及营销案的方法。3、关于新装和续费宽带送 ，要求渠道对前来做宽带的用户推荐家庭网，办理送 。提升办理比例。4、卫星指定专营走访，对低稳定营销案要求重视，并将必成指标下达，要求必须每天完成5个以上。同时与管理人员沟通，要求提升前台的业务能力。5、虹桥指定走访，该店三网比例不达标，要求提升，同时双向评价比例较差，要求营业员在做好业务的同时做好效劳。6、当天指标完成情况：新增10、低稳和二次充值33、TD终端1、其中智能 、家庭赠机、宽带1、增值业务营销案25、GPRS套餐新增18含融合套餐、集团营销案、中高端营销案1、三网9、1元业务16、目标冲浪10、MM活泼数6、软件辅导23、 玩家俱乐部订制用户新增1220230711周三1、三星点鑫龙缘走访，该厅办理电子交款，
