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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.爱岗敬业 服务务师生全面推进后后勤各项项工作迈迈上新台台阶云南经济管管理职业业学院副副院长 赵云海海（20111年6月22日）各位领导、各各位老师师、同学学们：大家下午好好！雨露滋润的的六月，苍苍翠欲滴滴、郁郁郁葱葱。五五月、六六月我院院先后召召开了教教学工作作会议、学学生工作作会议，两两个会提提出了今今后的工工作目标标及采取取的举措措。要保保障教学学工作、学学生工作作的顺利利开展，后后勤工作作必须紧紧紧跟上上，为教教学和学学生工作作保驾护护航。本本次后勤勤
2、工作会会是在学学院党、政政的正确确领导下下，在全全院各职职能部门门的支持持配合及及后勤全全体员工工的共同同努力下下召开的的。会议议的主题题是：爱爱岗敬业业、提高高效率，以以服务广广大师生生为宗旨旨，全面面推进后后勤各项项工作迈迈上新台台阶。会会议的指指导思想想是：以以教育为为核心，以以师生为为服务对对象，以以师生满满意为目目标，增增强服务务意识，采采取精、细细、化管管理，提提高服务务质量和和服务水水平。本本次会议议的主要要任务是是：认真真贯彻学学院“十二五”规划，总总结近几几年来特特别是去去年7月入住住安宁校校区以来来，后勤勤工作的的经验与与教训，明明确工作作目标，把把全心全全意为师师生服务务
3、的宗旨旨落到实实处。下下面，我我代表学学院作后后勤工作作报告：一、做好后后勤基础础性工作作，为广广大师生生提供优优质服务务后勤工作就就是服务务的工作作，概括括起来讲讲就是：服务师师生、保保障课堂堂；监督督检查、管管好食堂堂；物业业管理、资资产建账账；水电电保障、节节俭更换换；维修修项目、及及时核算算；报刊刊邮包、按按时发放放；师生生入住、抓抓好宿管管；执勤勤站岗、保保校平安安；绿化化植树、美美化校园园；制度度健全、管管理跟上上；热情情服务、提提高质量量。围绕绕以上后后勤工作作及任务务，我们们主要从从以下五五个方面面作为抓抓手：（一）抓好好队伍建建设，提提高队伍伍素质海源校区经经过10余年的的发
4、展，后后勤工作作逐步形形成了一一套完整整的管理理体系，而而安宁校校区则是是20110年9月14日竣工投投入使用用的新校校区。为为适应新新校区的的管理，根根据学院院领导的的指示，强强化安宁宁校区后后勤管理理工作并并成立了了后勤处处以及所所属的水水电维修修管理科科、物业业管理科科、绿化化管理科科，任命命了五名名管理人人员。根根据后勤勤工作的的需要，配配备了除除管理干干部以外外的11名水电电维修工工，3名物业业管理人人员，33名清洁洁工，11名绿化化工以及及1名行政政秘书兼兼食品卫卫生安全全管理员员，后勤勤处现有有员工63名。为为提高后后勤工作作人员的的思想素素质和专专业技能能素质，安安宁校区区在桂
5、俊俊德副处处长的带带领下先先后开展展了“水电管管理、维维修理论论学习与与考试”；“岗位技技能培训训实作比比赛”；采取取以会代代训的方方式，对对食堂工工作人员员进行了了“食品卫卫生安全全培训”；“食品卫卫生安全全操作规规范培训训”；对保保洁员进进行了岗岗位技能能、用具具如何使使用的培培训；对对苗木管管养人员员进行了了“苗木管管养、常常见病虫虫害防治治的培训训”以及对对全体员员工进行行职业道道德培训训；为提提高管理理干部的的管理水水平和口口头表达达能力，推推行了“周五卫卫生大检检查轮流流带班制制”和周四四下午5：00员工大大会工作作讲评会会，使大大家普遍遍得到了了锻炼。为增强员工工队伍的的凝聚力力
6、，组织织了“庆五一后勤教教工趣味味运动会会” ；为迎迎接中国国共产党党建党九九十周年年华诞，利利用周四四下午5：00后组织织员工教教唱红歌歌，准备备“七一”前合唱唱联谊会会；为提提高卫生生保洁的的质量，在在学院及及职能部部门的支支持下，组组织了三三十余名名卫生保保洁员到到海源校校区参观观学习；在日常常工作中中要求干干部以身身作则，率率先垂范范，要求求后勤工工作人员员做到“五个一一样”，即领领导在场场与不在在场一个个样、检检查与不不检查一一个样、晚晚上和白白天一个个样、晴晴天与雨雨天一个个样、双双休节假假日与正正常工作作日一个个样。通通过培训训与文艺艺活动，员员工的精精神面貌貌发生了了变化，活活
7、动促进进了活力力，活力力促进了了效率，各各专业技技能素质质有较大大提高。（二）抓制制度管理理，抓精精、细、化化管理的的落实做好后勤工工作是学学校发展展的一个个重要基基础，后后勤工作作的管理理也是师师生日常常生活中中非常关关注的部部门，这这就要求求在后勤勤工作中中有较合合理的后后勤管理理体制、规规范的管管理制度度、灵活活的管理理方法、先先进的管管理手段段。海源源校区10余年的的管理经经验之一一就是建建立与不不断完善善管理制制度。安安宁校区区后勤处处结合安安宁新校校区的特特点，制制定了食食堂卫生生安全管管理办法法、食食堂扶梯梯、升降降梯管理理办法；针对水水电维修修属高危危职业制制定了水水电维修修、
8、值班班安全操操作管理理规定；为加强强农药、汽汽油、草草酸、有有毒有害害、易燃燃易爆物物品的管管理，也也制定了了相应的的管理办办法，明明确规定定了这些些物品必必须定点点存放、专专人管理理、领取取登记、定定期检查查，确保保这些物物品的安安全使用用；针对对安宁校校区垃圾圾清运的的地形状状况制定定了垃垃圾清运运车管理理办法；针对我我院饮用用水属二二次供水水的状况况，制定定了生生活用水水管理办办法；针对石石江村委委会劳务务输出人人员上下下班早出出晚归须须安全出出行的情情况制定定了协协议工管管理规定定，以以及绿化化、卫生生、物资资管理等等10余个管管理制度度。为使使管理制制度切实实奏效，不不流于形形式，真
9、真正做到到精、细细、化管管理，采采取了以以下措施施：1.根据工工作任务务，做到到“四定”，即：定岗、定定员、定定责、定定量。明明确岗位位，人员员到位，责责任清楚楚，量化化到人。实实行责任任区负责责制，根根据安宁宁校区的的特点，绿绿化工人人均日工工作量为为3000035000，清清洁工带带卫生间间房屋人人均日工工作量为为2500030000，环环境卫生生主干道道人均日日工作量量为5000060000，辅辅道6000080000，娱娱乐场所所均80000100000以上上。2.定期或或不定期期地组织织员工学学习所制制定的制制度、规规定，用用以规范范员工的的言行，把把规章制制度变成成员工自自觉的行行
10、动，管管理干部部执行制制度不力力，首先先承担相相应的责责任。3.坚持周周五后勤勤工作检检查日，并并对照检检查规章章制度的的落实情情况。各各职能部部门还开开展自查查、互查查及由部部门组织织抽查，互互相监督督、增强强民主管管理意识识。4.每月召召开一次次民主生生活座谈谈会，听听取员工工对落实实规章制制度的意意见、建建议，规规章制度度的执行行情况与与月考核核挂钩。5.在执行行规章制制度中做做到有章章可循、遵遵章执行行、违章章必究、赏赏罚分明明，不偏偏袒、不不遮隐。一年来，后后勤的全全体员工工用严格格的制度度来规范范和监督督自己的的言行，确确保了服服务及时时到位。（三）抓好好生活保保障、促促进校园园稳
11、定人们常说：社会的的稳定看看高校，高高校的稳稳定看后后勤，后后勤的稳稳定看食食堂，可可见食堂堂的保障障对校园园的稳定定起着举举足轻重重的作用用。食堂堂保障不不了供给给，其他他工作无无法正常常开展。“大军未未动，粮粮草先行行”说的也也是这个个道理。我我院食堂堂、超市市、校医医院采取取的是社社会化服服务承包包经营的的管理模模式。海海源校区区食堂经经过多年年的磨合合，各项项工作的的开展有有条不紊紊。去年年8月安宁宁校区后后勤保障障的工作作还没有有完全到到位，此此时在孙孙澄院长长的直接接带领下下，住在在学校亲亲自指挥挥，赵云云海副院院长忙外外，积极极与供水水、电、煤煤气部门门协调；李磊副副院长忙忙内，
12、催催促食堂堂、超市市加快装装修的步步伐；基基建处督督促检查查水、电电、气安安装的进进度；后后勤处督督促食堂堂学生入入住的当当天必须须吃上饭饭。在食食堂、超超市、医医务室负负责人的的积极支支持下，在在全体后后勤、保保卫、宿宿管人员员的齐心心协力、顽顽强拼搏搏下，40000多名学学生入住住，安宁宁校区如如期开学学，为校校区的稳稳定和发发展打下下了扎实实的基础础。（四）抓环环境绿化化建设，创创花园式式校园有心理专家家说：一一定情况况下，环环境的好好坏会影影响人们们的情绪绪。我院院“第五届届校园开开放日”活动明明天就要要举办了了，优美美、舒适适的外部部环境，良良好的校校园形象象会使家家长、学学生“一见
13、钟钟情”，坚定定择校的的信念。良良好的环环境会带带给在这这里工作作的人们们有一个个好心情情，因此此，安宁宁校区从从20110年7月开始始绿化工工作，至至今不足足一年，当当时的情情况是“晴天风风起黄沙沙飞、雨雨天车行行溅烂泥泥、校外外路面污污水过、校校内地面面铺草蓆蓆”。为了了改变校校园环境境，安宁宁校区的的卫生保保洁员天天不亮就就到校清清扫，黑黑夜冒雨雨冲洗路路面，绿绿化人员员黎明卸卸树苗、冒冒雨栽树树苗、路路灯下铺铺草坪。购购树苗为为了节约约经费，与与资产办办同志一一起采购购，真是是磨破嘴嘴，跑断断腿，讨讨价还价价，四处处查询对对比。从从20110年7月20111年4月，安安宁校区区后勤处处
14、的全体体员工舍舍去了多多少个双双休日、节节假日，舍舍弃了与与家人餐餐桌前的的团聚、电电视机前前的欢笑笑，舍去去了公园园的漫步步、商场场的购物物，舍去去了与恋恋人的约约会、与与儿女的的嬉耍。在在美化环环境进行行校园的的绿化工工作中，绿绿化科科科长董秀秀芳同志志带领大大家按照照安宁市市园林绿绿化局和和学院的的要求，认认真做好好土层清清理、土土壤处理理、土表表整理，经经过一年年多的辛辛勤耕耘耘，虽然然人苦瘦瘦了，但但苗木吐吐新芽了了；人晒晒黑了，但但地变绿绿了。一一年不到到的时间间，完成成一期绿绿化面积积510028，其其中草坪坪366692.5，栽栽植乔木木48119棵，其其中落叶叶乔木24665
15、棵，常常绿乔木木23554棵；栽栽植地被被（含小小灌木、草草本、藤藤本）31万余株株，栽植植木质藤藤本220株，栽栽植树球球602株。共共支出绿绿化费用用2333 47794.55元，所所栽苗木木截止6月初统统计，成成活率均均在93%以上。 （五五）抓服服务意识识，倡奉奉献精神神服务是后勤勤工作的的根本，在在学校的的日常工工作中，后后勤担负负着师生生日常所所需的后后勤保障障，服务务和质量量关系到到学校在在师生心心中的形形象，关关系到学学校的工工作效率率，关系系到教职职工的情情绪，同同时也关关系到学学校内部部的凝聚聚力。强强化服务务意识，实实现优质质服务，是是后勤工工作取得得师生信信任的必必要条
16、件件，也是是学校得得到社会会认可，在在市场竞竞争中求求得生存存和发展展的关键键。在学学校的日日常工作作中，除除了教师师站在讲讲台上的的教书育育人外，后后勤始终终坚持服服务育人人，管理理育人，环环境育人人的思想想。只有有认真、细细致地工工作，主主动、热热情地服服务，耐耐心、合合理的解解释也才才能赢得得师生的的理解。在在水电、物物业维修修中，有有的同志志可能会会认为，安安宁属新新校区，房房屋都是是新建的的，维修修量不大大，维修修任务不不重。事事实恰恰恰相反，新新建的房房屋设施施由于受受气候、地地理条件件的影响响，以及及其它因因素，使使得维修修量较大大。可以以说，“两眼一一睁忙到到熄灯”，平均均每天的的故障维维修率少少则20余次，多多到50余次。针针对繁重重的维修修任务，水水电、物物业管理理科的全全体维修修人员在在增强服服务意识识的同时时，采取取了片区区责任制制，小故故
