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1、 2021年广电网络员工年终总结撰写人:_日 期:_2021年广电网络员工年终总结_年,我县分公司在省、市公司的正确领导下,在县委、县政府的大力支持及有部门的通力协作下,按照“以市场运作为原则,开拓进取树形象;以确保收入为目标,与时俱进谋发展”的经营方针自我加压,认真贯彻省公司“四个以”的决策,发扬创新求实、发展进步的工作作风,高标准、严要求地做好了各项工作,各项经营指标取得了突破性的进展。全年共实现总收入_万元,占比上年增收_万元,增长_%,企业取得了快速发展。现将今年的工作总结如下:一、强化内部管理,提高企业效益。1、完善了全员目标责任管理。进一步规范内部管理机制,健全激励机制,实施绩效管
2、理。把企业内部经济责任制与目标管理有机结合起来,全面实行量化积分考核奖惩制度。结合实际制定了_县分公司_年员工岗位责任制及目标考评方案,定岗定员,责任到人。实施月度考核,季度末根据考核结果发放当季效益工资,有效激发了员工干好工作的积极性。2、严控费用支出。加强内部财务管理,严格控制费用开支。一是加强材料成本核算,健全材料领、退料制度,大_大提高了材料的利用率和节约率;二是加强对工程成本的控制,按工程进度核拨款,加强工程监管,加强跟踪问效;三是压缩日常费用开支比例,尽量减少不必要支出。3、加强安全生产管理。抓好安全教育,树立“安全至上”观念,强调“安全也是效益”。增加安全防护投入,为每个员工办理
3、一份“人身意外伤害保险”。增强自我防范意识,在企业形成“时时讲安全、人人_安全”的氛围,有效避免了安全责任事故的发生。由于安全管理抓得严,我县分公司全年未出现一起安全责任事故。二、推出有力举措,大力拓展业务范围。1、稳步发展基本业务。我县分公司采取有力措施发展网络基本业务,年初顺应市场需要,制定了_分公司关于租赁店面经营户_使用有线电视优惠办法,既大_大拓宽了有线电视的业务范围,增加了收视维护费,又从源头上堵住了私拉乱接有线电视信号的违法行为,进一步规范了市场。经过努力,全年共新增城区用户_户,使我县有线电视用户达到了_户,新增用户率达_%。2、重点发展数字电视业务。一是认真进行市场调查,细分
4、市场,并写出了调查报告,有针对性地对不同用户群采取不同的促销手段;二是加大宣传,精心策划。投入宣传经费_多元,举行现场咨询演示会,印发宣传单,配送邮政广告_多份,利用有线电视进行广告宣传,并在收视率极高的自办节目_新闻前配播“_数字电视欢迎您收看_新闻”的广告,收到了良好效果;三是积极发展集团用户。充分利用省公司的有关优惠政策,由分公司领导亲自出面洽谈,争取到了县地税局、国税局、农发行、发改局等单位_购买数字电视机顶盒,使用户在短时间内迅速增长;四是做好优质服务。树立用户至上的服务理念,在人员少、时间紧、_任务集中的情况下,分公司员工加班加点,分工协作,为用户做好数字电视机顶盒的_,耐心解答用
5、户的咨询,以优质服务赢得了用户,赢得了市场。从元月份正式推出数字电视业务以来,经过卓有成效的工作,仅在春节前夕数字电视用户就突破了_户,全年共发展数字电视用户达_户。3、宽带互联网业务有了一定发展。我县分公司首先利用公司办公所在的_大楼原有网络进行布线,发展大楼内单位用户_户。然后逐步向大楼周边小区和用户延伸。目前共发展互联网收费用户_户,全年累计实现互联网业务收入_元。此外,还为县政府领导办公室接入了广电互联网,受到县领导的高度评价,同时也较好地宣传了广电增值业务,展示了公司的良好形象。三、抢抓机遇,实现了网络建设的跨越发展。1、全面完成了城区光缆网改造任务。我县城区广电网络升级改造工程自去
6、年_月开始后,我县分公司精心_,周密安排,努力克服施工难度大、涉及面广等诸多困难,到今年_月实现了工程的顺利竣工,除预留的_个光节点外,已经开通光节点_个,并为_工业区、火车站、财政、地税以及县行政中心等部分小区和用户联接上了光节点信号。据不完全统计,我县城区网光缆改造共完成地埋管道开挖埋设_公里,杆路架设_公里,新架墙吊线路_公里,复挂光缆线路_公里,布放管道光缆_公里,布放架空光缆_公里。与此同时,做好了资料整理和工程自检自验工作,并顺利通过了上级_的验收。2、完成了全部乡镇光缆联网和收编整合工作,实现了“全县一张网”的目标。一是加快了乡镇联网改造步伐。在省、市公司的正确领导下,我县乡镇联
7、网改造前后二期项目均得以批复,将全县_个乡镇全部纳入了联网范畴。我县分公司抓住机遇,抓紧_工程施工,截止_月底已完成县至各乡镇光缆联网杆路建设和光缆敷设,以及设备的_、调试工作。据统计,我县乡镇光缆联网共架设杆路_公里,新架墙吊线路_公里,复挂光缆线路_公里,布放管道光缆_公里,布放架空光缆_公里,开通乡镇光节点_个。经过扎实有效的工作,较快实现了工程竣工,并在_月初迎来了省市公司_的验收。二是积极争取县委、县政府的支持,以行政手段推动乡镇联网收编整合的顺利实施。我县分公司根据县政府批转的_县农村广播电视网络收编整合实施方案,对乡镇广电网络实行全面整合,并于_月_日以县政府的名义召开了全县乡镇
8、联网收编整合会议。经核定,共整合农村有线电视网络_户,整合协议在_月底已签订完毕,资产及网络的移交工作也已在_月全面完成,实现了“全县一张网”的目标。四、推行优质服务,确保网络优质安全运行。1、强化服务意识。一是转变员工观念,反复提倡“用户就是_,服务就靠质量”、“人人是效益,个个是形象”、“广电是我家,搞好靠大家”等观念;二是设立了服务监督栏,让每位员工面对群众,接受监督;三是在电视台公开服务承诺,推行办事限时制、首问责任制;四是上班时间工作人员一律挂牌上岗,热情接待每位来访者,接听好每一个电话,从细节做起,不断塑造广电人美好形象。2、加强网络维护。一是建立部门分工合作机制,保持部门间的联系
9、与沟通,使各部门既分工又合作,密切配合,及时处理各种网络故障,全年共上门为用户维护检修_人次;二是完成了_段光缆线路的正常巡查、维护以及敏感时期的光缆线路巡护任务,有效确保了广播电视信号的畅通,未发生任何责任事故;三是加强了SDH设备及机房前端设备的检修、维护,消除机房用电安全隐患_起,确保了设备安全平稳运转。3、做好了三线安全整治工作。分公司认真传达贯彻上级整治精神,并成立了由分管副总经理任组长,各部门负责人为成员的专项整治领导小组,统筹安排,责任到人。在整治工作中区别不同情况分项进行。首先,对城区范围内有线电视与电力、电信线路的交越以及电力、电信搭挂、交越我分公司线路的情况进行了调查统计。
10、然后,根据统计情况,对安全隐患较大、易发生事故线路按照整治的要求先期进行了整治;对隐患较小、不易发生事故的线路作出统一安排,逐步整治;对情况特殊、暂时无法整改的线路与产权单位签定了协议。到目前为止,县城_工业大道、等路段线路已整改完毕。五、强化人本管理,提高企业的凝聚力。员工的积极性和创造性是完成各项工作任务的根本保证。我们一直坚持“以人为本”的管理理念,收到了较好的效果。1、进一步理顺了工资分配关系。结合省公司有关工资分配的文件精神,制定分公司员工工资分配办法,执行企业工资标准。按照报酬与效益挂钩、与职责挂钩、与贡献挂钩的原则,增加了外线人员和技术人员的补助,增强了一线人员的工作责任心和敬业
11、精神。2、扎实开展学习培训工作。一是在年初制定学习、考试制度。要求每个干部职工做好读书笔记,全年达_万字以上;同时,每季度进行_次政治、业务知识考试,聘请县委党校老师进行监考和阅卷,考试成绩与考评工资挂钩,考试成绩公布后严格奖惩。通过每月集中学习,平时分散自学,季度考试的方法,着力提高员工思想政治素质和业务技能水平;二是开展了“三项学习教育”活动,大力倡导良好的职业道德风尚;三是开展学好“两本书”活动。在省公司发出“向全体员工推荐两本书”的倡议后,我县分公司立即联系购买好没有任何借口和细节决定成败书籍,做到员工人手一册。随后,召开分公司全体员工大会,进行专题学习和动员,制定了专题学习计划,要求大家提高认识,认真研读,做好笔记,得到员工积极响应。四是积极选派技术人员参加省、市公司举办的各类学习培训活动,全年培训人员_人次。通过学习培训,有效推动了员工素质的提高,增强了企业的凝聚力和向心力。3、抓好了企业文化建设。第 页 共 页 范文仅供参考 感谢浏览