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1、2022年神经内科护士个人工作总结_年,我科护理工作在院领导的关心、支持、重视下,在全院护士的共同努力下,圆满完成了年初下达的护理工作计划,同时,积极投身于“优质护理服务”活动中,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:一、脚踏实地,从护理基础工作做起首先,科室人员偏年轻化,工作经验不足,专科知识欠缺,为提高护理服务质量,从基础护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为交流平台,深入细致的开展专科健康知识教育,和人性化沟通,有效的提高病人满意度,取得良好效果。同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,
2、逐步规范工作流程。二、提高服务质量,从改进工作细节入手1、改进查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动回答,避免查对差错发生的可能性2、提供微波炉给病人使用,为病人特别是孕产妇提供了很大的方便3、给病人以人文关怀,一切从病人的需要去思考问题,建立关心人、尊重人的理念。以热情、亲切、温暖的话语,理解、同情病人的痛苦,使病人感到亲切、自然4、用住院须知的形式,介绍医院的环境、各种规章制度、是病人应有的权利和义务5、加强与病人的沟通,通俗易懂地解释疾病的发生、发展,详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项,仔细观察病情变化,配合医生抢救急危病人,掌握病人的心理状态,制定人性
3、化、个性化的护理措施,及时评估护理效果,让病人参与到治疗、护理中,消除紧张、焦虑情绪,使病人产生一种安全感、满意感6、从病人敏感的一日清单入手,将收费项目、标准做详细的说明,使病人能够明明白白消费。三、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞将工作细化,进行分工,文书书写由责任组长把关,护士长质控,有效的控制书写错误和不规范书写,提高书写质量。召开工休座谈会、护理业务查房、抢救药品、业务学习分别责任到人,形成人人有事管,事事有人负责,大家共同参与科室管理,有效提高了大家的积极性。为了保证护理安全,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内护理差
4、错为实例_讨论学习,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。四、苦练技术,严把质量关针对护理人员年轻化情况,制定操作训练计划,将基础操作项目纳入日常考核,每月检查督导一项,将常用操作项目逐一进行考核,制定操作标准,全员训练,并在操作考核中不断改进操作流程。提高操作技术,有效提高服务质量。五、开拓创新,不断学习,提高专科技术水平不断充实专科知识,经常安排护理人员到外院学习,引进新的理念和技术,改进工作,提高技术,带动科室学习气氛,完成业务学习每月一次,同时,督导全科护士完成继续教育任务,加强专科知识学习。六、坚持以病人为中心,提高病人满意度以病人的满意为核心,
5、以病人的需求为目标,提供优质的个性服务,科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心,病人满意度的提高,实质上是建立病人与医院的诚信关系,只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。存在不足:1、护理人员偏于年轻化,护患沟通能力有待加强。2、妇产科专业性比较强,护理人员对专科知识学习不够。为了保证护理安全,在日常护理工作中我不断强化安全意识教育,发现工作中的不安全因素及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例_讨论学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。篇二:神经内科护士个人工作总结_年,我本着“以病人为中心”的服务理念,
6、以认真负责的工作态度,发扬救死扶伤的革_精神,尽职尽责、踏踏实实做好护理工作,认真地完成了工作任务。现述职报告如下:一、尽职尽责,搞好护理工作。俗话说:“三分治疗,七分护理”,经过_多年的护理工作实践,我越来越感觉出护理工作的重要性。(范本)在日常工作中,我坚持着装整洁大方,用语文明规范,态度和蔼,礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程,认真书写护理记录,千方百计减少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。无论是职工家属,还是地方患者,我都坚持视病人如亲人,做到态度好、话语亲、动作柔,耐心回答病人及其家属关于病情的咨询,以及家庭治疗、保健方面的注意事项等,没有发生一起与病人的言语冲突,没有发生一起因
7、服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷,受到病人及其家属的一致好评。二、发挥作用,做好帮带工作。量,工作中,自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势,主动搞好帮带工作,为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识,解决护理业务上的疑难问题,指导落实护理措施,帮助年轻护士尽快成长,为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。三、不断学习,提高思想业务水平。在过去的一年里,我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式,认真学_的方针路线政策,学习上级的各项指示精神和规章制度,通过学习,提高了自己的政治理论水平,进一步端正了服务态度,增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时,自己积极
8、主动地参加医院和科室_的业务学习和技能培训,并坚持自学了相关的业务书籍,通过不停地学习新知识,更新自己的知识积累,较好地提高了自己的专业修养和业务能力,适应了不断提高的医疗专业发展的需要。随着社会的发展进步、人们生活品质提升,病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。篇三:神经内科护士个人工作总结我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力,圆满完成了年初下达的护理工作计划。同时,积极投身于“创三甲”活动中,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过持续质量改进
9、,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下:一、优质护理服务1、进一步改革护理工作模式,落实分组责任制整体护理,每名护士负责患者数为_人,并为所负责的病人提供连续、全程的基础护理和专业技术服务2、继续实行APN排班及弹性排班,注重年资新老、能力强弱的搭配,并能充分体现对病人的连续观察。3、制定科学有效的绩效考核制度,与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要求挂钩,体现优劳优酬、多劳多得,充分调动护士工作的积极性,使护士对工作满意度_%.4、护士长每天对科室危重病人进行评估,检查护士掌握所负责病人的诊疗护理信息,督促开展健康教育、康复指导和心理护理。5、不断提高患者满意
10、度,满意度达_%.全年无护理纠纷、投诉。二、临床护理质量1、建立护理质量质控小组,职责分工明确,每周开展质控检查有记录,认真落实各项护理安全规章制度。2、严格执行查对制度,在治疗、给药前至少同时使用_种方法核对患者身份,落实率_%.3、规范使用腕带“腕带”,使用合格率_%.4、规范使用各种护理警示标识,使用率_%.5、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素,评估率_%.并落实有效的防护措施。6、急救物品齐全,处于应急备用状态,定专人管理,班班交接,质控护士不定期检查,急救物品完好率_%.7、加强药品的安全管理,专人负责,每周清点。高危药品有标识,定点存放,定点配置。符合率_%.8
11、、落实住院患者基础护理服务项目,认真执行分级护理制度,基础护理合格率_%,特、一级护理合格率_%.9、护理记录做到客观、及时、真实、准确、完整。护理文书书写合格率_%.10、为病人提供多种形式(橱窗、宣传册、集中讲座等)的专科疾病健康教育,健康教育覆盖率_%,知晓率_%.11、发生护理不良事件及时上报,有原因分析,并落实整改措施。12、认真落实各项护理,确保全年住院患者无护理并发症发生(院前压疮除外)。13、加强安全管理,全年无护理差错发生。三、院感工作1、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,护士长及院感质控护士定期自查。2、严格按照医疗卫生机构医疗废物管理办法及我院医疗废物管理相关制度的
12、要求正确处置医疗废物。3、严格执行医务人员手卫生规范,掌握正确的洗手方法,规范洗手达标率_%.4、无菌物品合格率_%.5、严格执行安全注射制度,一人一针一管执行率_%.6、积极主动接受院感知识培训,做到每人每年不少于6学时。四、培训学习1、每月开展专科知识培训,种子护士在科内_开展护理技术操作培训及分层次考核。护理技术操作考核达标率_%.2、每季度开展护理核心制度培训,护理人员知晓率_%.3、在岗护理人员参加全员理论考核每年_次,考试合格率_%.4、参加护理部_的全院护理操作考核,达标率_%.5、每月_疾病护理查房、业务学习各一次,_护理部参与的查房二次。遇到疑难病例及时_全院护理会诊。6、_开展应急预案培训,护理人员知晓率_%.7、_开展专科急救技能培训,培训率_%.护理人员技术操作合格率_%.8、根据不同层级要求,完成全年继教学分及护理集中培训学时,达标率_%.五、教学科研1、轮换具有带教资格的护理人员负责_教学工作,培养优秀带教老师。2、完成_年_备课笔记及更新教学计划。3、_年护理教学工作计划落实率达到_%,出科理论及操作考试完成率_%,实习鉴定书写合格率达到_%.六、存在的问题1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。2、护理质量仍需进一步提高。3、个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象。4、健康宣教亟待加强。第页共页