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1、东北大学22春管理技能开发离线作业二及答案参考1. 店铺分析日报是每日必看的店铺经营关键数据，提供最近7个自然天的、( )、( )以及无线端关键数据的分析查询。正确答案：店铺流量关键指标、成交关键指标2. 雇员钟情于使用政治技能建立权利基础以及建立与需求有关的权利。( )A.正确B.错误参考答案：A3. 什么术语用于群体能够对其成员施加巨大的压力，使他们改变自己的行为和态度，以符合群体的标准?( )A、从众B、胁迫C、承诺D、收敛E、融合参考答案：A4. 性格内向的人对个人想法及其反映具有内省性且不占优势。( )A.错误B.正确参考答案：B5. 当实施解决方案的近似结果时，确定性存在是在事先得
2、知的。( )A.错误B.正确参考答案：A6. 只要方法得当，内部控制就可以为企业实现控制目标提供绝对保证。( )此题为判断题(对，错)。答案：错误7. 简述我国劳动争议调解仲裁法中规定的劳动争议的范围主要有哪些?参考答案：(一)因确认劳动关系发生的争议;(二)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;(三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;(四)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;(五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;(六)法律、法规规定的其他劳动争议。8. 制定决策是在切实可行的选拔方案中寻找最佳解决方案( )。制定决策是在切实
3、可行的选拔方案中寻找最佳解决方案( )。A、正确B、错误正确答案：A9. CI的设计要领有哪些?参考答案：答：(1)统一规范和标准化(2)理念的统一化(3)行为统一化(4)标识统一化10. ( )的改善是一种通过使用奖励或惩罚来改变员工行为的技术。( )的改善是一种通过使用奖励或惩罚来改变员工行为的技术。A、行为B、能力C、知觉D、态度正确答案：A11. 谈判引用的最广泛的例子之一是劳资工资谈判( )。谈判引用的最广泛的例子之一是劳资工资谈判( )。A、集体B、综合C、政治D、分配正确答案：D12. 以下哪一选项最能描述北美的主要谈判风格和过程( )。以下哪一选项最能描述北美的主要谈判风格和过
4、程( )。A、情感B、公理化C、事实D、中立正确答案：C13. 管理者在下列哪种思维方式下“利用”人们实现他们的目标，可能鼓励不道德的决定?( )A.务实心理B.务虚心理C.剥削心理D.“麦迪逊大街”心理参考答案：C14. 根据本文，目标是一个行动的最终结果。( )A.正确B.错误参考答案：A15. 下列哪一项不是文中所描述的冲突分类?( )A.沟通问题B.财务问题C.结构设计D.个体差异参考答案：B16. 按模型的形态分，可分为( )。A、主管模型B、客观模型C、物理模型D、抽象模型正确答案：CD17. 团队发展阶段中，以合作为主题的是( )。A.组建期B.激荡期C.规范期D.执行期E.调整
5、期参考答案：C18. 根据立场分析，( )推动行动方针发展为新的或不一样的现状。A.驱动的力量B.抑制的力量C.重复的力量D.文化的力量参考答案：A19. 一个团队集体共同努力、协作产生的工作成果超过所有个体工作成果的总和，就是所谓的( )。A.协同作用B.个人主义C.权利D.政治E.收益分享参考答案：A20. 下列哪一项不是定义动机的元素( )。下列哪一项不是定义动机的元素( )。A、适用于所选行为的努力程度B、评估行为的动机C、指导选择性行为的选择过程D、一些需求、动机或者是触发目标的行动正确答案：B21. 什么是个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释他们感觉印象的过程。( )A、解
6、释B、环境分析C、社会验证D、感觉E、知觉参考答案：E22. 当使用( )时，知觉通过五种感官准确的发生。A.直觉B.影响因素C.性格内向D.性格外向E.感觉参考答案：E23. 一个团队成员合作并实现目标，被称之为( )。A.文化B.动机C.生产率D.规范参考答案：C24. 领导是管理的一种职能，这种职能能够引导和团结组织中的成员。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 当实施解决方案的近似结果时，确定性存在是在事先得知的( )。当实施解决方案的近似结果时，确定性存在是在事先得知的( )。A、正确B、错误正确答案：B26. 教练处理个人问题而辅导处理能力问题( )。教练处理个人问题而辅导处理
7、能力问题( )。A、正确B、错误正确答案：B27. 采购管理组织中的各个岗位人员的选择可以采用不同的方法，对高级主管人员，一种是( )，一种是( )。采购管理组织中的各个岗位人员的选择可以采用不同的方法，对高级主管人员，一种是( )，一种是( )。参考答案任命制，公开招聘制28. 当人们反驳对方时，( )交流比( )交流更有力。A.语言，非语言B.非语言，语言C.影响因素、非语言D.语言，影响因素参考答案：B29. 下列不属于社会优抚资金的是( )。A.抚恤费B.安置费C.补贴D.补助参考答案：C30. 下列所有选项中，哪一个不是管理者较为常见的选择方式来减少接受或拒绝错误( )。下列所有选项
8、中，哪一个不是管理者较为常见的选择方式来减少接受或拒绝错误( )。A、笔试B、申请表格C、智商测试D、情境模拟正确答案：C31. 人们通过尽量回避(战争)或毁灭(可能)来应对压力源( )。人们通过尽量回避(战争)或毁灭(可能)来应对压力源( )。A、正确B、错误正确答案：B32. 教练处理个人问题而辅导处理能力问题。( )A.正确B.错误参考答案：B33. 领导是管理的一种职能，这种职能能够引导和团结组织中的成员( )。领导是管理的一种职能，这种职能能够引导和团结组织中的成员( )。A、正确B、错误正确答案：A34. 下列哪一个不是最常见的类型的团队?( )A、问题解决团队B、不同学科间的团队
9、C、自我管理团队D、虚拟团队E、跨职能团队参考答案：B35. 组织的结构应当保持一定的柔性以减少组织变革所造成的冲击和震荡。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确36. 如果信息的接受者与信息的发出者以不同的方式理解他们之间传递的信息，错误信息就会产生。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 合作是团队规范发展阶段的主题。( )A.错误B.正确参考答案：B38. 群体发展的五阶段模型认为，群体的发展要经过五个阶段：震荡、形成、规范、执行、终止。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：39. 股东不被视为利益相关者。( )A.正确B.错误参考答案：B40. 团队领导者的角色主要有三个方面
10、，单纯强调任何方面都将导致总体失衡。一个以任务为中心的团队领导不会经常表现出( )的行为。A. 同客户打交道B.单纯行使行政职责C.监督和分配资源D.与员工进行沟通参考答案：D41. 生产与运作战略与其他子战略一样，起到基础性、支撑性、协调性的作用。( )生产与运作战略与其他子战略一样，起到基础性、支撑性、协调性的作用。( )正确答案：对42. 试述与社会福利的其他项目相比，社区服务的特点有哪些?参考答案：与社会福利的其他项目相比，社区服务具有一下三方面的特点：1.社区服务不只是一些社会自发性和志愿性的服务活动，而是有指导、有组织、有系统的服务体系;2.社区服务不是一般地社会服务产业，它与经营
11、性的社会服务是有区别的;3.社区服务不是仅由少数人参与的、为其他人提供服务的社会活动，它是以社区全体居民的参与为基础，以自助与互助相结合的社会公益活动。43. 合作是团队规范发展阶段的主题。( )A.正确B.错误参考答案：A44. 下列哪一项表示引起一个结果的一系列行动?( )A、项目计划B、过程C、进度D、流程图标准答案:B45. ( )在接受者的信念中被反映出来，即发出者是可信的。( )在接受者的信念中被反映出来，即发出者是可信的。A、语义B、接受者信任C、发送者信任D、参考框架E、传播正确答案：C46. 焦虑是许多神经症的共同反应，很久以前人们就发现焦虑可以通过_得以缓解，像中国的气功、
12、印度的瑜伽等。A.身体放松B.药物C.催眠D.情绪疏泄标准答案：A47. 当群体能够专注于手头的任务的完成，群体发展已经到了_阶段。( )A、震荡阶段B、规范阶段C、形成段段D、解体阶段E、执行阶段参考答案：E48. ( )要求鉴定人将员工进行特定的分类，如顶部的五分之一或第二个五分之一。A.小组的排名顺序B.个人排名C.成对比较D.回归比较参考答案：A49. 新的管理人员，以及今天的多数大学毕业生，经常缺乏下列哪些技能( )。新的管理人员，以及今天的多数大学毕业生，经常缺乏下列哪些技能( )。A、计算机操作技能B、组织技能C、技术技能D、口头交流E、书面交流正确答案：D50. 以下冲突情境中
13、，哪一个不能使用竞争作为解决冲突的策略( )。以下冲突情境中，哪一个不能使用竞争作为解决冲突的策略( )。A、当需要长期的解决方案和承诺时B、当问题很复杂，需要从其他人那里得到投资和信息C、当和非常有能力的人一起工作时D、当别人缺乏经验时正确答案：D51. 企业文化在形态上表现为：( )A.一种实践B.一种观念C.一种认识D.一种群体意识参考答案：BCD52. 实现期望行为最快的方式是通过间断性强化。( )A.正确B.错误参考答案：B53. ( )不属于仓库的功能?A.调节供需功能B.运输能力的调节C.克服了生产和消费的地理位置上的差异D.流通配送加工功能标准答案：C54. 供应物流模式有( )。A、委托销售企业代理B、委托第三方物流企业C、购买方自行组织D、供应方主动承担正确答案：ABC55. 服务型领导在肯定别人之前先听从自己。( )A.错误B.正
