技术支持主管的具体职责

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1、技术支持主管的具体职责 技术支持主管负责管理西南区各门店机器人的安装与维护业务。以下是范文网小编整理的技术支持主管的具体职责。 技术支持主管的具体职责 职责 1、售前技术方案验证支持,根据客户提出的技术指标要求，对工艺进行疑难攻关； 、负责项目现场出现的问题进行分类，提炼共性问题，并制定解决措施，编写解决问题操作OP；给设计人员提出优化改善建议; 3、制定客户服务方案，主导项目运维方案,包含人力和费用沟通; 4、主导、项目设备改造，改造方案和实施管理,制定解决方案,并与客户达成一致; 5、技术支持团队的建设、培养； 6、搭建技术支持知识库框架，并能定期维护、更新; 7、对项目每个阶段的经验数据

2、库进行更新,推动共享、查询和继承。 任职资格 、大专及以上学历；机械、机电、自动化等相关专业; 2、五年以上自动化设备调试经验，有大项目技术支持负责人或者M经验优先； 3、具备较强服务意识及沟通能力; 4、较好的学习能力，坚韧性,高效执行力。 技术支持主管的具体职责2 职责： 1.客户机器的售后服务,远程视频会议、电话沟通、现场培训; 2.设备使用手册、培训手册编写； 3问题机器的维修,机械、电子; 4.机器问题的跟踪,记录，反馈到美国生产或研发;5.管理中国售后团队日常工作,并配合销售团队合理安排技术支持工作; 6.负责部门成员之间以及本部门与其它部门之间沟通和协调工作。 职位要求 . 8年

3、以上工作经验,机械/电子/计算机相关背景; .动手能力强，爱钻研,能够独立的分析问题、解决问题； 3.有生产线在线仪器仪表使用工作经验者优先；4.可以流利的使用英语与国外同事交流技术问题; 责任心强,有同理心，能够耐心的和客户交流沟通; 6.有较强的服务意识,善于沟通协调,能够适应高效率的工作环境； 7.能接受一定频率短期国内出差，0%左右工作日。 技术支持主管的具体职责 职责: 1编写膜法水处理技术方案书，包括膜系统初步设计方案、图纸、设备清单、土建条件图等； .配合销售进行售前技术交流、现场勘察,膜系统设计提资； 3.配合销售进行售中设计、安装、调试、维修、清洗等技术指导; 4.配合招投标

4、相关技术文件编制; 5售后回访、项目信息采集，应用数据采集分析; 6应用工艺开发、测试研究。 任职要求: 本科以上学历，工程技术专业,熟悉MR/UFSMF等膜法水处理产品及应用工艺。对MB和超滤膜的设计参数、运行工艺、膜系统集成设计有丰富的实践经验; .具有强烈的责任心和团队协作能力，具有一定的管理协调能力，人际交流能力强;.具用膜生产制造企业或相关工程公司工作经验优先，环境工程专业优先。 技术支持主管的具体职责4职责：1.协同销售部与客户交流,向客户讲解公司产品和技术方案，分析与理解客户需求，并根据客户需求制订相关的技术实现方案;配合销售部完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、路演及宣传等工作

5、； 3.当客户需要技术服务时,及时同客服部联络,共同为客户提供技术服务;4.对客户及公司销售人员反馈的问题及时处理并做好相应的记录; 任职要求: .大学专科以上学历，专业不限，有在仪器仪表行业相关经验者优先考虑。 2.具备年以上的技术支持工作经验;协调能力强,积极主动，能够承受工作压力，责任心强; 熟悉机电一体化工业产品的制造过程。技术支持主管的具体职责职责: 1. 制定售后服务流程，提高整体服务质量; 2. 负责公司产品的售后服务和维修管理工作; 3 整理产品使用常见问题等文档，为用户和营销团队提供产品使用指导建议; 4. 及时向领导及相关部门提供售后质量反馈数据、产品质量信息,为解决问题提供建议； 5. 领导安排的其他工作事宜。任职资格: 1. 大专以上学历,电子技术相关专业优先;2. 2年以上电子制造行业工作经验,熟悉电子产品生产工艺，有电子产品售后维修工作经验者优先; . 良好的沟通表达技能、较强的责任心和客户服务意识、优良的团队合作能力; 4能适应短时的出差。