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1、*ERP项目需求规格说明书 *ERP1期软件需求规格说明书文件状态： 草稿 正式发布 正在修改文件标识：ERP软件需求规格说明书当前版本：1.0作 者：完成日期：2010-2-11版 本 历 史版本/状态作者参与者变更日期备注1.0 目 录 0文档介绍60.1 文档目的60.2 文档范围60.3 读者对象60.4 参考文档61. 产品介绍62. 产品面向的用户群体63. 产品应当遵循的标准或规范64. 产品中的角色65. 产品的功能性需求75.0 功能性需求分类75.1采购管理95.1.1功能与角色95.1.2供应商信息管理95.1.3订货合同管理125.1.4产品采购管理135.1.5审核管
2、理165.1.6查询及统计175.1.7供应商退货管理185.1.8供应商退货清单195.2仓储部管理子系统205.2.1功能与角色205.2.1公司内调拨管理205.2.2入库管理225.2.3商品出库管理275.2.4商品盘点管理305.2.5查询统计335.2.6生成公司内调拨单335.3销售管理345.3.1功能与角色345.3.2收款预警345.3.2客户信息管理355.3.3分销商订货管理375.3.4分销商退货管理395.3.5分销商信用管理405.3.6分销商收款信息415.3.8部门经理审核管理41A、订货单审核415.3.9报表统计415.4门市销售管理子系统425.4.3
3、门市订货合同管理435.4.4门市订货管理445.4.5门市退货管理485.4.8部门经理审核505.4.9报表统计515.6财务部525.6.0功能与角色525.6.1收款管理。525.6.2付款管理。585.6.3、采购退货结算625.6.4日结帐处理645.6.5帐务审核655.6.6审核处理655.6.8、订单作废685.6.8、统计报表695.6.9、帐务系统初始化745.7、预警管理786系统管理796.1数据字典维护796.2管理维护826.3个人密码管理857. 产品的非功能性需求867.1 用户界面需求867.2 软硬件环境需求867.3 产品质量需求868 附录：878.1
4、仓储部表单：87表单1：供方评价表87表单2：订货合同信息表87表单3：订货申请单88表单4：采购请单88表单5：采购收货单89表单6：进货付款单89表单7：积压商品处理申请单89表单8：积压商品任务分配单898.2商务部表单：89表单1：入库单89表单2：出库单90表单3：库存盘点表90表单4：盘亏表90表单5：盘赢表918.3分销部表单91B1 分销商订货合同91B2 分销商订货单92B3 分销商订货冲销单93B4 分销商信用等级申请表94B5 分销商退货单95B6 分销商催款通知单96B7 分销商滞纳金修改申请单97B8 分销商积压商品任务分配单988.4门市表单99B1 门市订货合同9
5、9B2 门市订货单100B3 门市退货单101B4 门市催款通知单102B5 门市滞纳金修改申请单103B6 门市积压商品任务分配单104附录D 内部利润统计报表1048.5客户服务部表单：104附录 客户档案查询结果104附录 客户投诉查询结果105附录 售 后 服 务 单105附录 售后服务单查询结果106附录 备件出库单107附录 备件出库单查询结果107附录 检测报告108附录 检测报告查询结果108附录 备件入库单108附录 售后服务_月份个人单据统计表郑州*科技发展有限公司109附录 维修服务单112附录 维修返回单112附录 供货商返修登记表113附录 供货商返修商品统计报表11
6、3附录维修商品统计报表1158.6财务部：115附录 收款单115附录 收款单查询结果116附录 现款销售收款统计报表116附录 赊帐收款单117附录赊帐收款单查询结果118附录 赊帐销售收款统计报表118附录 应收款单119附录 预付款单119附录 采购付款单120附录 入库单120附录 退货付款单121附录 销售毛利汇总表121附录 销售毛利明细表1230文档介绍0.1 文档目的为帮助郑州*科技发展有限公司强化公司的管理，提高工作效率，降低管理成本，使管理更加规范化。同时本系统的开发也将进一步增加*公司管理工作的透明度，便于公司领导层的监督、考核及指导0.2 文档范围全面描述用户的功能性需
7、求，给项目分析和设计人员提供信息。0.3 读者对象郑州*科技发展有限公司的各个管理阶层领导、各个部门经理以及该项目组的所有成员。0.4 参考文档CMM2级 软件过程改进方法与规范0.5术语名称解释盘点公司根据账面上出入库数据，对账面库存和实际库存核对过程，先生成账面库存盘点表，然后核查实际库存。盘盈盘点中事务比账面库存多，称之为盘盈，盘盈要填写盘盈表，调平库存时生成入库单盘亏盘点中事务比账面库存少，称之为盘亏，盘亏要填写盘亏表，调平库存时生成出库单1. 产品介绍*ERP项目是郑州*科技发展有限公司委托我公司开发的企业管理信息软件，它是一个包括人力资源管理、工作计划管理与进、销、存环节的相结合的
8、一个企业管理项目，各个环节之间数据能够共享。从业务范围方面描述包括：计划管理、客户管理、进货管理、销售管理（分销商和门市部）、库存管理、客户管理。2. 产品面向的用户群体 该项目的使用者为郑州*科技发展有限公司的各个部门的员工以及公司的领导；ERP项目实施成功后，能够使生产环节、连锁销售环节的管理更加规范有序，对于人力资源管理和客服中心的管理更加轻松，并能够降低成本，提高效益。3. 产品应当遵循的标准或规范计算机软件开发规范 GB8566-884. 产品中的角色根据用户对系统使用权限等级的不同，可将用户角色定义为以下几类：角 色职责描述系统管理员对系统有全部的操作权限。公司领导对领导审批及查询
9、模块有操作的权限。各个部门经理对所属部门的模块有所有操作和审批的权限。各个部门操作员对所属部门的模块有所有操作的权限5. 产品的功能性需求5.0 功能性需求分类功能类别子功能名称、标识符描述进货管理子系统供应商信息管理主要是对本公司的供应商信息及供应商的产品信息进行的增加、删除、修改、查询。供应商价格管理主要是对销售商品、工程商品的销售价格或商品底价进行管理，能够进行增加、删除、修改、查询订货合同管理对定货合同进行管理，能够进行增加、删除、修改、查询的操作。产品采购管理对经过审批过的定货合同进行产品采购管理（采购的商品需在订货合同中存在）。进货付款管理对商品到货后或签定合同后进行预付款和货到后
10、付款的管理。商品返利管理登记产品返利信息，查询订货合同信息，单击供应商，能够显示上一次商品返利的截止日期、返利方式价保商品管理对价保商品信息进行管理,包括库存价保、时间价保，主要是厂商为了促销而给销售商的优惠价格，库存价保是某类商品现有库存的价格优惠；时间价保是在一定时间内某类商品的价格优惠。查询统计对信息进行查询，查询出的结果能够删除和修改的操作。仓库管理子系统商品入库管理商品的入库包括：进货入库、退货入库、调拨入库、赠品入库、样品入库、固定资产入库、易耗品入库、商品盘盈入库。商品出库管理商品的出库包括：销售出库、调拨出库、赠品出库、样品出库、固定资产出库、易耗品出库、工程出库、商品盘亏出库
11、。货物盘点管理对库存物品进行盘点的处理，出现盘亏现象，应如实的填写盘亏报废表；出现盘盈现象，应如实的填写盘盈入库表。查询统计能够对库存进行查询和统计报表。分销商销售子系统分销商基本信息管理主要对分销商的基本信息进行录入和管理，包括增加、删除、修改、查询和打印的功能。分销商订货管理根据分销商要求，生成分销商订货单或订货冲销单。经部门经理审核、副总经理审批后，财务根据分销商订货单中的信息，从计算机中查询分销商的货款是否到位、分销商的信用等级、是否有担保，从而决定是否同意发货。分销商退货管理主要对分销商所订购商品并要求的退货处理。分销商信用管理对分销商的信用等级变更填写申请。并能够进行修改、删除、查
12、询分销商信用等级变更申请。分销商收款管理业务员根据分销商订货单及商品的发货情况形成分销商收款进度表。必须经过部门经理审核，副总经理审批积压商品管理根据商务部的积压的商品分销任务对本部门人员进行任务分销分配的处理。公司内部仓库间调拨管理仓库之间调拨商品管理特殊客户订货管理主要是对本部门的特殊客户定货进行处理（比如：电信集体订机等）。门市销售子系统客户信息管理主要是对本公司的门市客户信息进行的增加、查询、修改、删除操作订货合同管理业务员根据顾客要求形成门市订货清单,经过领导审批后出货，并能够统计出门市销售日报表、周报表、月报表。订货管理退货管理业务员根据顾客要求，进行退货的业务处理。赊账收款管理业
13、务员主要对赊帐的顾客进行收款和催款的处理。经理审核财务管理子系统收款管理财务人员对各种销售和工程收款付款管理对采购进行付款日结帐管理对当天的公司帐务进行审核确认形成日结帐帐务审核对日结帐后的帐务进行二次审核财务监督对赊帐单据进行审核，能够形成各种财务报表冲帐管理对发生错误的帐务进行冲帐客户服务管理子系统客户档案管理对门市客户档案、分销客户档案、供应商档案进行管理售后服务对客户报修、投诉的以及售后维护的信息的管理备件申请售后服务人员申请需要的备件备件出库备件出库备件入库备件入库维修管理为维修商品的管理包含直接客户、地市分销商供货商品返修管理将需要返回供货商维修的商品进行管理商品检测对售后商品检测，形成检测报告统计报表对售后服务人员的工作情况、供货商品返修信息、维修商品的信息进行统计形成统计报表系统管理子系统用户管理对所有用户的增加、删除、修改、查询。数据字典维护对本系统的数据字典增加、删除、修改、查询。5.1采购管理5.1.1功能与角色 角色功能商务员部门经理供应商信息管理商品价格管理订货合同管理产品采购管理审核管理5.1.2供应商信息管理5.1.2.1供应商信息录入名称、标识符
