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1、医院护理部工作参考计划 一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素养(一)按护士标准化培训及护士在职接着教育施行方案抓好护士的 三基及专科技能训练与考核工作 、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习认识，护理部打算上半年以强化根底护理知识为主,增加考核次数,直至达标。 2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核打算,每年组织考试、考核2-次,理论考试要有试卷并由护士长组织进展闭卷考试,要求讲究实效，不流于方式，为培养专科护士打下扎实的根底。3、根本技能考核:属于标准化培训对象的护士,在年内16项根本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其
2、他层次的护士打算安排操作考试一次,理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进展一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。 (二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养 1、组织学习医院效劳礼仪文化，强化护士的现代护理文化认识，先在护医-学教育-网搜集整理士长层次内进展讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及详细的施行打算。 安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业效劳礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用5.12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。
3、随着护理水平与医疗技术开展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术工程及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献材料、护理部组织护理查房及护理睬诊讨论等方式更新知识和技能。同时，有打算的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。 二、加强护理治理，提高护士长治理水平 （一）年初举办一期院内护士长治理学习班，主要是更新治理理念、治理技巧及护理效劳中人文精神的培养,当今社会人群对护理的效劳需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。 （二)加强护士长目的治理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等治理指标。 （三)促进护士长间及科室间的学习交流，每季组
4、织护理质量穿插大检查，并召开护士长工作经历交流会，借鉴提高护理治理水平。 三、加强护理质量过程操纵,确保护理工作平安、有效 (一）接着实行护理质量二级治理体系,尤其是需开发提高护士长发觉咨询题,处理咨询题的才能，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，加强全员参与质量治理的认识,提高护理质量。 （二)建立检查、考评、反应制度，设立可追溯机制,护理部人员经常深化各科室检查、催促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发觉护理工作中的咨询题，提出整改措施。 (三)进一步标准护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员-护士长-护理部的三级考评制度
5、，定期进展护理记录缺陷分析与改良，增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。 (四）加强护理过程中的平安治理： 1、接着加强护理平安三级监控治理，科室和护理部每月进展护理平安隐患医学教育网搜集整理查摆及做好护理过失缺陷、护理投诉的归因分析，多从本身及科室的角度进展分析，分析发生的缘故，应汲取的教训，提出防备与改良措施。对同样咨询题反复出现的科室及个人，追查护士长治理及个人的有关责任。 2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位，加强对护生的治理，明确带教老师的平安治理责任,杜绝严峻过失及事故的发生。 3、强化护士长对科室硬件设备的常规检查
6、认识，平时加强对功能及平安性的检查,及时发觉咨询题及时维修,保持设备的完好。 四、深化亲情效劳,提高效劳质量 （一）在培养护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。 （二）注重搜集护理效劳需求信息,护理部通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反应信息,及时的提出改良措施，同时对护士工作给予鼓励,调动她们的工作积极性。 五、做好教学、科研工作 (一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会,听取带教老师及实习生的意见。 （二)各科护士长为总带教老师,注重带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，理解实习打算的完成情况，做好出科理论及操作考试。 （三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习完毕前,组织进展一次优秀带教老师评选活动。（四）加强科研认识,力争年内引进或开展新技术工程1-2项。（五）打算制造护理园地网,上传我院护理动态，及时传递护理学习材料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。
