行政管理制度

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1、行政管理制度行政管理制度是公司管理的重要文件，公司员工应遵守本公司制定的一切规章制度并且听 从上级领导的指挥、监督和调度。本制度包括员工礼仪、工作纪律、会议管理、公文管理、合 同管理、保密管理、办公用品及礼品管理、固定资产管理、办公秩序、沟通、职业安全。第一章 员工礼仪着装、仪容仪表1. 员工着装需整洁、舒适、合体协调，有接待任务时应着正装。2. 员工不得穿过于暴露或不雅的服饰；3. 员工于工作时间必须保持仪容整洁；4. 男员工胡须要经常刮净，女员工头发要梳理整齐，发型端庄，化妆得体。接待礼仪1. 礼貌热情地招呼客户及来访者，即使不是自己的客人，也要显示礼貌和热情；2. 尽量不要让客人久等，应

2、即时安排就座，送上茶水；3. 对客人提出的询问和要求要耐心解答，对于解答不了的问题，应及时请示，争取给客户满意的答复。电话礼仪1. 电话铃响三声内必须接听，附近同事离开，亦应尽量帮助接听，只要办公室有人在，就不应让任何一部电话响个不停；2. 接听电话时，应统一使用礼貌用语“您好，*部门”；3. 通话应尽量简明扼要；4. 通话语音要体现专业和热情，音量应适中；5. 接听电话，重要事宜应作好记录，并及时转达给相关部门和人员。第二章 工作纪律考勤办法1. 工作时间实行每周五天定时工作制：每日工作时间8 小时，平均每周40 小时，即每天9 点至 12 点，13 点至 17：30 点，午餐 12：00-

3、13：002. 打卡制度1) 员工应按时上、下班，上、下班必须打卡；2) 加班的员工上、下班时必须打卡；3) 没有指纹记录且未在外出登记表中登记者按未打卡处理，每次处以20 元罚款；同 一天上、下班均没有指纹记录，又没有休假申请单或在外出登记表登记的一 律按照旷工处理；4) 因故未打卡应在一个工作日内填写休假申请单，由直接领导签批后交总裁办备案；5) 门禁管理者应严格遵照公司规定保管好公司大门钥匙，不随意外借他人，做好外来人 员登记，及时为新入职员工录入指纹。3. 迟到或早退：1) 迟到或早退每次处罚20 元，之后继续发生将加倍处罚，即第一次20 元，第二次 40 元， 依此类推；2) 当月迟

4、到或早退三次按旷工1 天处理。4. 旷工1) 事先未办理请假手续而未到岗者；2) 未获准假而私自休假者；3) 各种假期逾期不到岗而无续假者；4) 不服从调配而不到岗者；5) 同一天上、下班均没有指纹记录，又没有休假申请单或在外出登记表登记者6) 当月迟到或早退三次者；7) 请假后三天内未办理或出示相关请假证明者。 以上情况视为旷工，迟到、早退或旷工记录不挪到下月进行累加。旷工一 天扣除当月工资的 10%，两天扣除当月工资的50%，三天或以上扣除全月工资， 一年内累计旷工超过五天者，公司做除名处理。请假制度1. 事假1) 公司原则上不鼓励员工请事假，但遇特殊情况需请事假，应于休假前一天填写休假

5、申请单，经部门领导批准后，将休假申请单交回总裁办留存，作为当月考勤依据。否则，一律按旷工处理。2) 如遇特殊情况不能事先请假的，可用电话、带口信等方式请假。但复职当日内必须补 填休假申请单；否则，一律按旷工处理。3) 员工请事假由部门经理审批，部门经理级以上请假，由总裁审批。4) 事假为无薪假，不包括公休日及法定节假日。经批准，每次事假最长不得超过5 个工 作日，事假全年累计不得超过30 个工作日。否则按自动离职办理。2. 病假1) 凡请病假，须持正规医院有效诊断证明书(必须加盖医院公章，方可生效)的原件， 与休假申请单一起于复职后交到总裁办，否则，一律按事假处理。2) 病假期间，按照本人基本

6、工资标准的 50%计发。3) 凡违反劳动纪律、社会治安、酗酒、赌博、打架、斗殴及其它违法行为造成病、伤不 能到岗者，按旷工处理。4) 正式员工每月享有一天病假。休假制度1. 法定节假日公司员工每年可享受根据劳动法规定的法定假日。2. 婚假1) 员工结婚享受有薪婚假3个日历天，符合晚婚的(男28岁以上、女 26岁以上且初婚)， 另加 7个日历天；2) 员工请婚假，须提前15 个工作日书面申请，并提交有关证明(结婚证书的复印件附在 休假申请单的后面，并报批，由总裁办保存，以便作为考勤依据)。3) 在本公司任职期间结婚登记的，婚假应于结婚登记之日起一年内一次性休完。3. 产假1) 符合计划生育规定的

7、已婚女员工，可根据医院出具的生育证明，享受 90天的生育假(可 分产前 15 天，产后 75 天)。非正常生产者(难产的增加15 天，多胞胎生育的每多生 育 1 个婴儿增加 15 天)，但须出具医院相关证明。2) 女职工妊娠不满4个月流产的产假为15天至30 天，妊娠满4个月以上不满7个月(含7 个月)流产的产假为42 天。妊娠7 个月以上，终止妊娠的享受正常生育产假90天， 其中包括产前休假 15 天。以上情况，须出具医院相关证明方可执行。3) 计划生育假按国家有关规定和公司制度办理，生育假以及计划生育假的日数中含公休 以及法定假日，并且只能连续享受。4）配偶分娩男方可以申请3天护理假，晚育

8、的男方护理假7天，但须出具医院证明。5）员工可以在预产期前一个月内，开始休假，生育假为有薪假期，基本工资以全勤计算 其他津贴（如：餐费津贴、交通津贴等）一律停止发放。6）一切费用的报销根据生育保险规定办理。7）女员工非婚生育或违反国家计划生育时，可休生育假，但不能按照有关生育的规定享 有生育待遇。其需要休养的时间不发给工资。4哺乳假女员工在婴儿满一周岁前，每天工作时间内给予两次哺乳时间，每次30分钟， 多胞胎生育的，每多哺乳一名婴儿，每次哺乳时间增加30分钟，女员工也可将两 次哺乳时间在一天内合并使用。5. 丧假1）直系亲属（包括父母、子女、配偶、配偶父母）去世，公司给予带薪丧假5天。2）员工

9、请丧假时，须将死亡证明书的复印件和亲属关系证明，一并附在休假申请单的后面并报批交回总裁办保存，以便当月考勤使用。公司领导将酌情给予路程假。6. 年假1）公司正式员工有薪年假的核定标准：以员工在公司服务工龄基准核定。工龄年限休假天数15年5天6-10 年10天10年以上母工作满一年增加1天，取多不超过15天2）年假原则上一次休完，也可分段使用，但不能跨年度使用。当年年假休不完视为自动放弃。年度的计算以劳动合同的签订日期满一年为一年度。3）员工休年假应以不影响工作为前提，休年假必须按规定填写休假申请单， 提前10个工作日向所在部门上级主管提出，并逐级报批休假申请单交到 总裁办保存，以便作为考勤依据

10、。4）年假不得累积，不得转入下一年度。除非具有特殊理由，由经理书面批准，可在下年第一季度补假。5）若公司及国家规定的节假日刚好在员工的休假期内，则不计入休假。6）休年假不能按小时休，必须是一个完整的工作日。7）在本公司工作满一年后，才能享受年假。第三章会议管理一、公司办公会议1、会议时间：每周一上午2、参加人员：总监级以上高管人员。3、会议内容：1）公司中长期发展规划；2）机构的调整；3）经营工作，项目开发、投资方向等年度、季度计划的审议；4）财务预决算、工资福利待遇调整等；5）公司重大决策。二、部门工作会议1、会议时间：由部门负责人根据工作需要，临时决定开会时间。2、参加人员：本部门所有人员

11、3、会议内容：1）本部门工作工作总结；2）本部门下一步工作安排、计划、重点；3）公司情况传达。三、全体员工会议1、会议时间：每月第一周的周一（例会）、集体活动、年终2、参加人员：全体人员3、会议内容：1）公司经营状况、管理情况通报；2）年终优秀人员表彰。四、董事会1、会议时间：每季度召开一次，每季度第一个月的10个工作日内2、参加人员：全体股东3、董事会由董事长负责召集，总裁办通知。五、会议纪律1、所有与会人员必须准时参加，不得缺席、迟到、早退，遇特殊情况应提前向直接上级领导请 假。2、与会人员必须认真对待会议主题，积极发表自己的见解，对发表意见的真实性、可行性负责， 且要注意条理清晰，简明扼

12、要。3、会议期间，所有与会人员应将手机调至无声或振动状态，中途不得随意接打手机或离场。4、会上讨论的问题属于公司机密，与会人员必须遵守公司的保密制度，未经许可不得泄露给参 会人员以外的任何人，违反规定的人员将视严重程度给予相应处罚。必要时，对于情节严重 者公司将诉诸法律解决。5、无故缺席人员罚款100元/次，无故迟到人员罚款50元/次。6、每一次会议须用专用的会议记录本记录，记录本由总裁办（或会议记录人员）负责整理。7、会议记录人员应在会议结束后24小时内将会议纪要整理完毕，必须使用公司统一会议纪要 模版，报领导审批后以电子邮件形式发送到各与会人员，纸质会议记录须经所有与会人员签 字确认，纸质

13、和电子版会议记录均需备案存档。六、会议室管理1、会议室由总裁办统一管理，会议室使用请严格遵照会议室预定表，并在预定时间内完成， 如遇特殊情况可由使用方协商沟通。2、会议室使用期间，使用部门或个人需保持会议室的整洁。3、会议室使用完毕后，务必将移动过的桌椅、设备设施等还原，离开时关闭电源、空调。4、会议安排原则：小会服从大会，局部服从整体，临时会议服从例会。5、如会议预定取消，会议组织者应及时在会议室预定表备注清楚。第四章公文管理一、公文管理范围1、集团下达的各类文件；2、公司级文件（一般为红头文件）；3、各部门报公司领导的内部请示、报告文件；4、公司所有对外发文的文稿；5、其它需要办理的公文。

14、二、发文处理程序（指公司内外部发文）1、拟稿1）凡涉及部门业务工作的文件由相应的部门负责撰写；2）涉及多个部门的文件，由涉及内容最多的部门牵头撰写。2、审核 公文拟好后，由部门负责人核稿并签字，再报送上级领导处进行会签，最后报送总裁处进 行审核批示。3、签发 公司管理制度颁发、重要事项的决定、人事任免、机构调整等由总裁签发。4、文件的编号与校队1）公司级文件由总裁办进行文字校队并统一编号；2）部门名义发布的文件由部门内部指定专人进行文字校队，并按部门文件管理规 则编号。5、发文1）需要盖章的文件，经总裁审批盖章后，由总裁办将盖章原件扫描后发送 全体邮件，纸质原件进行张贴公示；2）不需要盖章的文

15、件，经领导签字后，由总裁办发送全体邮件。3）部门级文件由部门主办人负责发送。6、存档 所有以公司名义发出的文件，总裁办均需保存一份正文；以部门名义发送的文件，本部门 和总裁办各需保存一份正文。三、来文的处理程序（指外部来文）1、来文登记 公司公文统一由总裁办登记，编号。2、来文处理 根据公文内容或性质，采用直传为主的方式进行传阅，一般文件可原件传递，重要文件可 采用复印件传递。3、归档 公文处理完毕后，原件交回总裁办存档，复印件可留存在相关部门。四、内部传阅文件凡公司领导认为有必要在公司内部流传的文件，视实际情况经批示后， 由总裁办负责流转催办及反馈。五、文件的保密1、注明“绝密”、“机密”、“秘密”等公文，相关部门知会后，不得给其 他无关人等参看并向无关人等透露公文的任何内容。2、秘密公文不得翻印，转发，传递时必须采取相应保密措施，确保文件安全。第五章合同管理一、适用于公司对外签订的各类合同、协议等，包括销售合