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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。以帮扶中心为载体认真做好困难职工帮扶工作 x市总工会按照省市总工会的要求，遵循“依法维权,真诚服务，扶危解困，奉献爱心”的工作指导方针，以构建“和谐xx”为目标,立足我市实际，以建设困难职工帮扶中心为载体,狠抓机制建设,着力整合运作,实现了帮扶工作的经常化、社会化、规范化，赢得了社会各界的广泛赞誉。我们的主要做法是: 一、坚持“三个到位”，为困难职工帮扶工作铺路搭桥。 一是组织领导到位。为了使市委、市政府对帮扶工作高度重视，首先我们坚持调查研究，源头参与，主动向有关领导汇报职工生产生活问题，特别是困难职工状况，为市委、市政府解决困难职工生产生活方面的实际问题和出
2、台相关政策提供详实依据。其次是实行一把手负责制,把帮扶工作纳入目标管理。每季度召开一次常委会议，专题听取帮扶工作情况汇报，研究全市困难职工帮扶工作中出现的新情况、新问题。到目前为止，全市已形成以帮扶中心为载体，党政重视、合力推进大扶贫的工作格局。 二是基础设施到位。困难职工帮扶中心建立以来,我们不断加强对市、县区困难职工帮扶中心的建设。注重改善办公环境,配齐配强了工作人员,配备电脑、触摸屏、数码照相机等硬件设备,及时掌握下岗特困职工的实际情况，并将这些基本情况全部存入数据库中，实行规范的微机化管理，做到了随时更新、随时调阅。同时，加大对帮扶中心的资金投入，在财政状况较为紧张的情况下,每年从财政
3、预算中列支xx万元作为中心的救助资金。 三是舆论宣传到位。我们通过电视、电台、报纸等新闻媒体广泛宣传帮扶中心的职能、内设机构以及工作运行情况,广泛营造向困难职工献爱心的舆论氛围，凝聚社会各界关爱困难职工的情感，使帮助困难职工成为全社会的自觉善举，纷纷伸出援助之手，从而推动帮扶工作的长效开展，促进了全社会关心支持帮扶中心良好氛围的形成。 二、打造“三个平台”,拓宽困难职工帮扶工作覆盖面 一是打造工会生活救助平台 全天候服务,做困难职工救助的及时雨。我们坚持“扶危济困、救急济难、拾遗补缺、雪中送炭”的方针,对困难职工一月一次生活救助。对特困职工进行随时救助，实现了工会生活帮扶和送温暖活动的制度化、
4、经常化、社会化。 节日送温暖活动。两节是各级党委政府关爱困难职工的特殊时期，市总积极协调，采取市、县分级负责的办法,市总负责市直企业的特困、困难职工救助,各县区总工会负责本辖区内特困、困难职工的救助。把党和政府的关爱送到了职工的心坎上。 真情助学活动。为了不让一名品学兼优的学生因贫困失学，我们积极开展了资助困难职工子女上大学活动。做出了”不让一个考上大学的特困职工子女因交不起学费而上不了大学”的郑重承诺，使困难职工家庭解除了后顾之忧。 爱心救助优惠证。xx市总工会针对困难职工子女上学难，就医难，生活难的实际问题,与市教育局、市卫生局联合发放爱心救助优惠证：一是对特困职工子女九年义务教育阶段的杂
5、费进行优惠，缴费金额一律优惠50%；二是对特困职工家庭成员医疗费优惠，主要解决就医看病难的问题;三是对特困职工购买面粉、食用油实行补贴，以解决其基本的生活问题。 二是打造工会再就业救助平台 全方位构建就业信息平台。首先建立了市、县区、基层工会就业信息收集点。通过各级工会组织，及时全面的掌握下岗失业职工的思想动向和就业需求,有组织的提供就业服务,快捷的安置职工。其次建立了下岗失业职工动态档案。为全市4843名下岗困难职工建立了电子档案,详细记载职工的基本情况、技术特长和就业需求,在推介就业时,根据档案资料和个人提供的情况安置合适的岗位。 召开下岗失业职工再就业推介会。为了拓宽就业服务的形式和渠道
6、，更多的安置职工，我们确定每星期五举办下岗失业职工再就业推介会。这一做法得到了广大下岗失业职工和众多用工单位的一致赞同。五年来,下岗失业职工再就业推介会几乎风雨无阻,已经成为为就业困难人员提供择业指导、求职登记、职业介绍、政策咨询等“一站式”服务的工会就业绿色通道。 加强培训基地建设。针对下岗失业职工技术单一,知识老化等就业难的突出问题,首先,我们以现有各类技校为依托,和xx汽运技校、新世纪培训学校等职教单位合作,实行了“定单式”培训,先后开设了电脑基础、电气焊、面点、汽车美容、汽车维修、摩托车维修、家政服务等专业,免费培训下岗失业职工,目前已举办培训班6余期，培训下岗职工5097人。 三是打
7、造工会信访救助平台 实行主席接访日制度。为了给困难职工提供“零距离”帮扶,市总工会建立了周五主席接访日制度。六位市总领导干部轮留到帮扶中心接待职工来访，并且在x市广播电台百姓热线节目中开设就业之窗、主席热线栏目以帮扶中心为载体认真做好困难职工帮扶工作,向听众介绍工会工作、帮扶政策,提供用工信息,解答职工提出的问题,了解职工的困难。 “1235”职工热线的开通，为职工维权打开了一条绿色通道。帮扶中心根据热线反映问题的特点，制定了具体的热线电话接听处理办法:对职工反映或咨询的问题，能当场答复的当场答复,当场答复不了的，在规定时间内答复。对每一封来信仔细阅读,暂时解决不了的，给职工做好解释；属于转办
8、的,通过信函、传真等转至有关部门、单位,限期回复，做到事事有回声,件件有着落,确保咨询人员高兴而来,满意而归。 三、建立“三项机制”,确保困难职工帮扶工作取得实效 困难职工帮扶工作政策性强、涉及面广、工作量大，要想收到实效，必须健全和完善必要的运行机制，以制度为保证，实现解困帮扶工作的经常化、规范化。 、预警机制。帮扶中心坚持24小时值班制度，通过1235职工热线,直接接待全市每一位来求助的职工。全市工会系统建立了劳动关系预警机制和组织，通过基层的劳动争议调解组织和劳动法律监督机构,及时掌握职工的生活、就业、劳动关系等动态。与县（区)及街道办事处工会建立承办联系制度，逐步形成了层层核实、层层复
9、查、层层办理、层层落实的预警和预测体系,使帮扶中心逐步成为维护社会稳定的“预警中心”。 、分析机制。通过市委“社会调查”的调研结果,掌握了全市下岗职工和困难职工家庭的基本情况,实现了社区、街道办事处、工会三级建档。由中心实行数据库统一管理,能够及时对困难企业和求助的困难职工的生产、生活和劳动关系矛盾情况进行分析,及时掌握动态,及时做出处理，及时帮扶救助,为市总有效开展工作提供了可靠的保障依据。 3、联动机制。市总工会每月定期听取一次帮扶工作进展情况汇报,并随时帮助解决在工作中遇到的实际困难，对于重要工作,都提交市委常委会或政府常务会进行讨论。为增强下岗职工的就业技能，我们与市劳动和社会保障局等部门密切配合,发挥职业介绍和职业培训两大优势,把帮扶工作与再就业紧密结合起来。与社区和民政部门协商沟通，在生活救助中发现应保未保人员,并按规定纳入最低生活保障范围。 第 1 页 共 1 页
