《营业部工作计划(参考价值极高)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营业部工作计划(参考价值极高)（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、本行从业二十年，本文极具参考价值，如若有用请打赏支持，谢谢！营业部工作计划(2018参考价值极高)简介篇一：餐饮营业部工作计划餐饮服务是组成酒店必不可少的部分，营业部门是酒店的重要创收部门。在酒店各部门中，营业部员工集中，业务环节繁多，技术水平要求高，牵涉到知识面广；因此，加强营业部管理，对整个酒店的经营管理都有非常重要的意义；营业部主篇一：餐饮营业部工作计划餐饮服务是组成酒店必不可少的部分，营业部门是酒店的重要创收部门。在酒店各部门中，营业部员工集中，业务环节繁多，技术水平要求高，牵涉到知识面广；因此，加强营业部管理，对整个酒店的经营管理都有非常重要的意义；营业部主要负责餐厅产品销售和宴会服
2、务工作，满足不同类型用餐客人的物质和心理享受需要。二、营业部开业筹备的任务与要求：营业部开业前的准备工作，主要是建立部门运转系统，并为开业及开业后的运营在人、财、物等各方面做好充分的准备。具体包括：(一)确定营业部的管辖区域及责任范围：营业部经理一般要提前2个月到岗。到岗后，首先要通过实地察看，熟悉饭店的平面布局。然后根据实际情况，确定营业部的管辖区域及营业部的主要责任范围，以书面的形式将具体的建议和设想呈报总经理。饭店最高管理层将召集有关部门对此进行讨论并做出决定。在进行区域及责任划分时，营业部管理人员应从大局出发，要有良好的服务意识。按专业化的分工要求，酒店的清洁工作最好归口管理。这有利于
3、标准的统一、效率的提高、设备投入的减少、设备的维护和保养及人员的管理。职责的划分要明确，最好以书面的形式加以确定。营业部管理范围较大，为综合利用所有设施，发挥最大的效能，员工餐厅由营业部统一管理。（二）确定营业部各区域主要功能及布局：根据酒店总体建筑布置和市场定位，对餐饮区域要进行详细的功能定位；在进行区域分布时，要合理考虑餐饮各项管理流程；如送餐线路、服务流程的合理性；厨房工作流程的合理性；餐具收拾和洗涤的流程；足够的仓储场所和备餐间。(三)设计营业部组织结构：要科学、合理地设计组织机构，营业部经理要综合考虑各种相关因素，如：酒店的规模、档次、建筑布局、设施设备、市场定位、经营方针和管理目标
4、等。(四)制定物品采购清单：酒店开业前事务繁多，经营物品的采购是一项非常耗费精力的工作，仅靠采购部去完成此项任务难度很大，各经营部门应协助其共同完成。无论是采购部还是营业部，在制定营业部部门采购清单时，都应考虑到以下一些问题：1.酒店的建筑特点：采购的物品种类和数量与建筑的特点有着密切的关系；例如，楼层通常需配置工作车，某些清洁设备的配置数量、收餐车，得考虑是否能够直到洗碗间等等。2.行业标准：最低产品标准是营业部经理们制定采购清单的主要依据。3.酒店的设计标准及目标市场定位：餐饮管理人员应从本酒店的实际出发，根据设计的星级标准，同时还应根据本酒店的目标市场定位情况，考虑目标客源市场对餐饮用品
5、的配备需求。如高档宴会的布置需要；婚宴市场的产品。4.行业发展趋势：餐饮管理人员应密切关注本行业的发展趋势，在物品配备方面应有一定的超前意识不能过于传统和保守；例如，餐饮部减少象金色，大红色的餐具与布置，增加一些淡雅的安排等等。5.其它情况：在制定物资采购清单时，有关部门和人员还应考虑其它相关因素，如：餐饮上座率、酒店的资金状况等。采购清单的设计必须规范，通常应包括下列栏目：部门、编号、物品名称、规格、单位、数量、参考供货单位、备注等。此外，部门在制定采购清单的同时，就需确定有关物品的配备标准。篇二：信用联社营业部20XX年1月20日经联社营业部社务会议研究，并结合营业部工作实际，对全年的重点
6、工作安排如下：一、奋斗目标。1、资金组织：各项存款计划净增万元，余额达到万元。2、股本金：计划净增万元，余额达到万元。3、信贷投放：各项贷款计划净增万元，余额达到万元。4、不良贷款：表内不良贷款绝对额下降万元，年末余额控制在万元之内。5、贷款利息：计划全年收回贷款利息万元。6、案件防范：三防一保制度取得进一步落实，确保全年内不发生经济案件和责任事故。二、营造浓厚氛围，再增资金实力，全力以赴抓存款、扩股金。今年我们将一如既往的紧绷资金组织这根弦，再增资金实力，再创新的佳绩。1、营造浓郁的宣传氛围。开展挂横幅、贴标语、辟专栏等传统的宣传模式，采取多种形式和方法狠抓资金组织工作;2、瞄准外出务工人员
7、这一特殊群体，利用他们春节期间返乡之机，上门服务，切实抓住这一庞大储源；3、着眼于勤。以勤补拙，发扬流动银行、背包银行的优良传统，走街串巷，通过联络老客户，发展新客户，广搜储源信息，掌握资金流向，使社会闲散资金真正截流归社到位；4、抓好职工业余揽储。业余揽储是信用社资金组织工作的重要补充，全体员工将把业余揽储工作变成自觉行动，千舟竞发，人人参与，个个争先,继续坚持每周二、四下午业务揽储活动。同时，加大个人揽储业务的考核力度，在客观、公正、公平的原则下，为每位员工建立个人揽储业务储蓄台帐，坚持按月考核按季兑现的原则。5、加强柜面服务，满足客户需求。以服务留人，以服务增存，在工作中坚持以客户为中心
8、，不断实施服务创新，以方便、快捷、高效的服务，向客户传导人性化、个性化、专业化的服务理念，达到感动客户、吸引客户、留住客户的目的。营业场所要始终保持窗明几净，环境优美，临柜营业人员统一着装，佩证上岗，站立微笑服务，以一流的办公设施、优雅的办公环境、娴熟的业务技术、温謦的文明用语、快捷的办事效率赢得客户，全面提升我社的社会美誉度，创建精品服务网点，全方位扎实的做好揽储工作；6、发挥城区组织资金的优势，更新思想观念，调整工作思路，改变工作方法，认真分析县城存款资金流向，主动深入到企事业单位、街道、社区广泛收集存款信息，掌握县域内组织资金特点和资金流向，利用企事业单位领导和街道社区干部人熟地熟情况熟
9、的优势协助其揽储存款，以次把握筹资工作主动权，占领城市资金市场；7、增资扩股改善股权结构。今年我们以兑现股金红利为契机，做好解释宣传动员工作，拓宽入股范围，以原社员为基础，吸收辖内农户、个体工商户、企业法人和其他经济组织入股，逐步实现股权结构多元化。三、着力于清收盘活，催收不留死角，切实降低不良资产占比。今年的清非工作我们将继续发扬迎难而上、克难奋进的精神，采取内控外联、多管齐下、全力攻坚、多措并举的办法。1、继续推行不良贷款分类处置方案。根据不良贷款的成因、企业的现状和借款人、担保人的不同情况采取不同策略，实施不同的分类处置方案。灵活运用经济、行政、法律等多种手段，按照先大后小，先易后难、先
10、急后缓的顺序清收不良贷款。动态掌握贷款企业和担保单位的变化情况，及时调整清收方案，确保清收方案的可操作性。2、切实提高依法收贷意识，继续加大依法清收力度。对信誉状况差、多次催收无果的不良贷款户，包片信贷员要认真清理统计，做到户户催收，不留死角，且要求债务人在催收通知书上签字确认，保全诉讼时效；对逾期时间较长、潜在风险较大或因经营者素质低下形成的不良贷款，分析原因，选准对象，找准突破口，采取果断措施，集中力量抓诉讼工作，达到起诉一户，震慑一方，带动一片的效果，保全信用社资产。3、抓降化险、积极清收到、逾期贷款，制定清收方案，建立清收责任制，加大考核力度，实行奖优罚劣的激励机制，并区别情况，因病施
11、治，综合清收，对信用观念不强的欠贷大户，一方面对他们宣传诚信的社会重要性，讲解人无信不立，业无信不存之理，另一方面采取强硬措施，集中人力，团队清收。4、对列入呆账核销的贷款和央行票据置换的不良贷款，将按照建立的台帐逐户进行清理核对，并制定清收计划，落实清收责任，尽量减少信贷资金损失，确保央行票据提前兑付。四、严肃信贷纪律，谨慎发放贷款，有效营运资金。今年的贷款投放我们将坚持小额、流动、分散、效益的原则，坚持服务三农的市场定位，坚持贷款的准入条件，规范贷款决策行为，进一步提高对宏观经济形势的分析能力，提高科学决策水平，谨慎发放贷款，确保贷款质量。1、严肃信贷纪律、遵循贷款管理规章，坚持贷款发放的
12、原则性，成立审贷小组，对大额款项发放严格坚持集体审批制度，规范放贷程序。2、扎实做好日常信贷基础工作。全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理，实行专柜归档、专人保管，并建立调运登记制度，确保信贷档案的完整性。五、强化经营意识，努力增收节支1、切实加大收息力度，克服喜大厌小思想，打消对以贷收息的思想依赖性，下苦功，做细活，应收尽收，实实在在地把现金拿回来。加强考核奖惩，认真落实奖惩规定，充分调动信贷人员工作积极性；2、加大中间业务营销力度。努力拓展中间业务，拓宽收入渠道；3、做好节支工作。加强财务管理，严控费用支出；加强资金管理，将不生息资金压缩在最低限度。六、狠抓员工的思想素质、业务学习
13、教育，努力培养一支现代化、专业性的复合型人才。1、继续坚持每月末的业务经营状况通报、分析会议，每周星期三的例会学习、星期二、四、六的信贷学习及贷款审批会议，努力做到对联社党委下发的文件、政策、提出的工作思路、经营目标及工作措施、考核办法等及时准确传达、贯彻到位，强化执行力，确保政令畅通。2、高度重视员工的业务学习，进一步提高业务技能，努力培养一人多专、一专多能的专业性复合型人才。3、加大会计电算化、电子网络化的学习力度，进一步扩大员工对电脑知识的学习面，努力培养一支现代化、专业化、信息化的拼打型队伍。4、加强对柜员制业务的提前介入学习，努力创新工作机制，激励竞争上岗，积极筹备综合柜员制。七、加
14、强内控管理，防范经济案件，确保安全经营。内控机制是农村信用社内部管理的重要内容，是保障信用社健康发展的重要措施，营业部资金流量大，服务对象点多面广，业务全面，更要抓好内控管理和安全保卫工作。1、规范内部管理。（1）、严格执行联社财务费用管理规定。随着联社一级法人社改制的成立，我们将严格按照规定，坚持费用报批制度；（2）、规范信贷管理。严格执行三证一章制度，着力推行有效足值抵押，不断优化信贷结构、健全信贷进出机制，严格控制信贷风险、完善分级授权制度，不断提升管理档次、完善风险预警机制，防范化解信贷风险等措施，不断提高信贷管理质量；（3）、规范会计基础管理。加强员工执行制度的自觉性，强化岗位制约，
15、加强内部监督，防范会计风险；加强库存现金管理，确保现金调运畅通，做好反洗钱、旧币回笼、账户管理、利率执行、汇兑结算、大额支现等工作。（4）、搞好全辖信用社业务协调和服务工作，在现金调运上，坚持分管领导、部门审批制，严禁单人独自调拨现金；（5）、积极开办结算业务，对大、小额支付业务要及时清算，把宣传誉论工作及督导全辖结算业务作为今年结算工作的重心，对联行资金要及时通知到基层信用社，对压票压汇不及时清算联行资金的人和事，要对经办人员进行严格处罚；（6）、搞好形象工程建设，继续完善会计、信贷、文秘档案。2、加强安全保卫工作。（1）、坚持每月底召开一次全体职工安全保卫工作会议，加强员工的安全思想教育，
16、牢固树立安全就是效益、安全就是生命、安全重于泰山的思想观念。（2）、对摄像监控、报警系统及安全防范器械等，做到定期检查维护，确保运转正常。（3）、认真执行预防为主、群防群治、突出重点、保障安全的方针，与周围的企事业单位或个体工商户签订安全联防协议书，确保安全万无一失。（4）、坚持谁主管，谁负责的原则，建立定期检查制度，对现金库存、重要空白凭证、各种登记簿及其他业务的重要环节，做到坐班主任按旬、经理按月检查制度，确保库款及各项业务的绝对安全。八、几点建议。1、尽快对营业室及信贷服务大厅进行装璜，以适应当前业务发展的需要。2、加强网络电子化建设进程，尽快开通全省及全国通存通兑业务及卡通业务。篇三：保险公司营业部在总公司价值经营的
