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1、保险主管培训心得体会保险主管培训心得体会1这两天好累，周日才做完市政公司的培训，周二又给太平洋保险公司做了一天的培训。沧州“太保”在去年做过一次，感觉效果很好，这次又来了一期，不过，这次换了人。去年做的都是五六年的老业务员，这次来的，都是上岗三四个月的新手。这是我们在培训的过程中才知道的。可见，我们的培训前沟通工作做得不够细致。这次培训进展得还算顺利，但感觉有些吃力。与以前的培训相比，差异最大的是信任背摔这一工程。尽管一再强调所有队员都在下边严阵以待地保护，尽管一个又一个学员倒下来都安然无恙，但是，除了几个队员以外，大多数倒得并不成功。倒下时身体还是直的，空中就变成了弯的，结果就是臀部重重地先
2、落下，给第二、三组保护队员制造了很大的压力。看着他们不停地抖着胳膊，痛得龇牙咧嘴，我也很着急。但无济于事。恐惧和自我保护的本能加上习惯的力量，使大多数学员完成得并不成功。在做蛟龙出海的时候，由于时间关系，训练的时间短了些。尽管后来我给适当延长了，但是训练效果还是不行。每队都有一两个学员不听指挥，不知是听不懂还是反响迟钝，抬落脚总与别人不一致。我们比较每次的培训，认识到企业的文化对员工的影响有多么重要。一个员工，长期在一个企业中工作，受到企业文化的熏陶，无疑会渐渐融入团队，以企业文化自律。而参加团队晚的员工，在训练中就明显地表现出与团队的不一致性，主要表现为行动的滞后性、个人性和随意性。而且，出
3、现问题，更多的是抱怨。我想，这就对我们的培训师素质和培训提出了更高的要求。我们的任务就是帮助企业打造企业文化，培训员工，增强团队凝聚力。这是我们的使命。信任背摔(信任背摔一向是对团队合作提出严格挑战的工程，考验了人际间的信任，培养了责任感。)总的来说，还是颇有效果的。高空工程都能顺利完成了。其中一个四十二岁的老大姐，胖胖的，她完成了高空抓杠，其实在她完成的过程中，我一直为她捏着把汗呢。因为她在做一个地面工程的过程中摔倒了，她说她血压不高，就是晕，低血糖。结果，她往手心里吐了几口唾沫，在柱子顶上站了起来，我们都为她鼓掌。抓杠时，她奋力一跃，成功的抓住了单杠!我热烈地拥抱了她，她的力量也感染了我。
4、还有一位五十多岁的老大哥，在上的过程中明显地恐惧了，在柱子上站起来时颇费了一些力气。我理解他的感觉，恐惧是人的本能，何况他这么大岁数了。最后在团队的鼓励下，他也成功完成了任务。下来后，他说：别看说别人都好说，轮到自己了真害怕啊!我说：“恐惧是人的本能，这是正常反响。您能战胜恐惧，成功地完成，很不简单!”这就是拓展训练的意义之一吧，让人在体验中面对真实情境，在困境中磨炼勇气，在成功中提升自信。我想，站在柱顶上那一刻，会成为许多人在困难面前自我鼓励的资本。团队充电(这位学员是参训者中年龄最长的一位，52岁了，团队的力量帮助他抑制了恐惧，成功地完成了任务。)参加了，就会受益。虽然个别的学员不满意。一
5、个去年参加过培训的老学员有些绝望地说：今年做着感觉没有去年有激情了。去年，我们冲动得不得了。回去以后，我们连着六个星期开例会谈到这次拓展培训，总有激情，总有动力。那些一起参加过培训的人一见了面，感觉格外亲切。是啊，一起经历了背摔、高空、团队协作，虽然仅仅一天，却建立起一种结实的战友友谊。拓展训练确实拓展了人际关系，打破了人际间的坚冰，使人打破了自我，更好地融入团队。真的是“体验一次，精彩一生”呢!无论是对成功的留恋，还是对失败的总结，都是我们的动力。从客户的需求出发，全心全意为客户效劳是我们的宗旨。感谢沧州太平洋保险公司对我们的鼓励和信任，我们会提供更优质的效劳。地面工程：聚宝盆(轻松欢快的气
6、氛，打破了人际间的坚冰，大家忘记了自己，以主动积极的心态融入了团队。)面对挑战(站在十几米的高空，恐惧是本能的反响，如何战胜恐惧，凌空飞跃，认识到自己的潜能，是拓展训练中必学的一课。)保险主管培训心得体会2尊敬的指导各位优秀的主管们：大家早上好!两天的培训让我对主管一职有一个重新的认识。根据以前的思想观念，就主管一职来说，实不相瞒，我以前是不屑的。原因培训老师也说过，做主管从个人来说没有什么利益可言，管理津贴也是根本变向降到没有，还要上受压力下受气。至此主管一职也是能不履行尽量不履行。所以致今我的小团队也没有凝聚力可言，一直都是能做一点业绩是一点，其余尽可能我一人揽。说起来很惭愧，对属员没有真
7、正的关心过，不管是尽量辅导还是技能辅导都是由陈春梅主管包办。从公司管理角度也说，如今的二级主管在小团队也只是起到陪访和部分上传下达的作用，并没有真正意义上的全权管理，当然原因是二级主管在小团队没有足够的威信，二级主管也不会去理会和得罪那些所谓的老人。很少团队像杨彦良团队一样，大部分是自己的增员。然而通过两天的课程，给了我很大的启发，我抛弃了旧有的思想，也开始懂得了什么叫担当，什么叫责任，什么叫对公司负责。同时也让我产生了一系列的想法，下面我就说说我自己的初步想法：1.现如今假设想要每次都完成日益增多的团队任务目的，首要的就是增员。增员对年轻人来说也许没有那样的意识，是份吃力不讨好的差使，但是我
8、们要对公司对团队负责。我方案在11月底之前自己增员2-3名新人，同时催促属员1+1增员，将团队扩大到7人以上。2.如今的二次早会都是由大主管统一经营，这样不利于二级主管履行职责，二级主管对属员的指导力和团队亲和力也会随之下降，同时也会忽略了对属员的关心和帮助。我建议从如今开始，除每周一二次早会由大主管主持，其余工作日二早都由各自二级主管独立主持，大主管可以自由旁听每个小团队的会议内容。3.二早会议以前都是大主管一个人的舞台，没有一个可行的二早会议流程，参加二早也没有什么激情。现培训之后我们有了一个可以借鉴的流程，我想我们可以加以借鉴。通过二早运作流程，比方敬业时间，喜悦报道，分享与交流，问题解
9、答和辅导，主管时间，呼唤出发等等到达鼓励先进，催促后进的目的。为伙伴展业留下一个很好的心情。4.主管如何才能赢得属员的尊重?只有赢得属员尊重，整个团队才会全力以赴。所以我们二级主管如今所做的就是要在团队树立威信。我个人建议首先要充分赢得属员的心就是要学会关心，在工作上我们要严格执行主管辅导黄金流程，每天在二早上检查属员当日工作安排情况。可能执行会比较困难，部分老人可能不会理你，但是我们的工作是我们自己要求的，先对新人执行，再渐渐从每日的关心和陪访去感化那些所谓的老人。5.公司可以制定小型鼓励方案，以各自小团队竟争的方式到达冲刺任务的目的。假设只谈荣誉鼓励伙伴达不到预期效果，有钱人才会要荣誉。这
10、样的鼓励方案由各二级主管把任务目的和鼓励方案配套下发会有一定的效果和触动。从而二级主管也可以更好的追踪各自属员的工作状态和工作进度。大主管在团队应该是一名指挥官，是洞查全局的人物。假设成功执行上述建议大主管也就可以比较轻松的管理团队，也不会有人不愿意做大主管了。同时在团队管理方面应该会有一个很大的提升。把“能人变可靠，懒人变主动，庸人变可用”就是我们做主管的奋斗目的。保险主管培训心得体会3经过近一个星期在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司的实训，在渠道经理的照顾和指导下，及自身的努力，让我在各方面都获得了长足的进步。在公司我学到的不仅是理论知识，更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让
11、我学会了做事，还了我如何做人。对培养我的工作意识和进步我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司，给了我这么好的一次时机。针对这次在贵公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所获得的进步。一、系统培训使我对保险工作有了更好的认识和理解，对树立信心起到很大的作用。进入公司前我就听闻：“保险不是人做的”，“一人做保险，全家不要脸”等话。给了我一点压力，进入公司的那一天，公司对我们这些新人进展了一次晨会表演，首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业，这是我对保险行业一次深化的认知，我觉得“信心”这是公司给我的最大感觉。无论做任何一个行业，担任任何一角色。首先
12、树立自我对公司，对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我，假设自己对公司、对产品没信心，底气缺乏，自己都说服不了自己，我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等根底知识的培训。这次培训虽说很短暂，但它刺激着我的神经，冲击着我的心灵，让我知道保险是可从事终身的事业。二、银行网点理论让我的业务技能及沟通技巧不断增长，公共关系和工作才能不断进步。单单光看还是不够的，某些认识都还是浅薄的，还需要我在理论当中去不断深化地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场理论，一边是团队长继续培训及同伴们的互相模拟演练、互相讨论，一边是自己对资料的.反复琢磨。一周下来，觉得自我已经
13、能比较纯熟地掌握根本的工作方法和一些简单的销售技巧。我们的渠道经理给我分配了一个农行网点，通过理论一周，我的沟通上了一个台阶，我解决实际问题的才能得到了很好的锻炼。在理论中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题，要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司，还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通，只有这样工作效率才高，工作起来才会顺心应手，相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。三、不断的自我总结进步了我的自我学习才能，会议主持进步了我的胆识及演讲程度。每天去网点工作，遇到任何问题解决不了的，渠道经理都要求我们把问题记下来，小组解决不了，会议上各小组再一起解决。我们集思广益，发挥
14、群体作用，假设自己进展分析p ，往往是一种定向思维，所考虑到的只是一个面，甚至只是一点而已，很难考虑周全，然而展开小组讨论，就可弥补这个缺乏，大家从多角度地看问题，结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论，能使我们立对纠错，进步个体认识，在这个过程中，倾听、考虑、分析p 、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼，同时，这也是一个取长补短的过程，弥补自身认识上的缺乏，从而不断进步自身认识程度。业绩分享的时，再把成功者的经历记下来，互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的会议主持进步了我的胆识及演讲程度，正因如此我觉察我成长的很快。虽说我获得了不
15、少进步但我还存在着以下几点的缺乏：一是工作中有时自信心缺乏，有放弃的念头。时而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁，没有及时找出失败的原因。三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相对来说较少，跟客户聊不起来。在今后的工作中，我将发扬成绩，抑制缺乏，坚持不懈地努力学习各种理论知识，并用于指导理论，以更好的适应行业开展的需要;纯熟的掌握各种业务技能才能更好的投入工作，我将通过多看、多学、多问、多练来不断的进步自己的各项业务技能;通过理论不断的总结经历，进步自己解决实际问题的才能，并在理论的过程中渐渐抑制急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。最后由衷的感谢我
16、的母校对我的培养，感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司，给了我这么好的一次时机。保险主管培训心得体会4怀着空杯的心态，4月16日，我有幸参加了-保险股份为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。一、 课程紧张而有序，气氛严肃而活泼第一天上午的培训，是银保的-总和合规的-总授课。授课中，-总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深化的理解：-目前正处于高速开展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者-他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，鼓励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，-总对目前保险行
