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1、领导班子成员公开接访制度为加强学校领导班子建设，贯彻落实学习实践_，推动我校又好又快发展，使班子成员之间达到“沟通思想、化解矛盾、解决问题、促进工作、增强凝聚力”的目的，特制定本制度。一、范围对象1.学校领导班子成员之间。2.学校领导班子成员与干部职工之间。二、方式方法1.实行“同级谈、上下级谈、越级谈”的办法进行。2._谈话与个别谈心相结合。既可采取“一对一”、“面对面”的方式，也可采取“一对多”、“多对多”的方式。3._谈心，原则上每年至少一次，在年终适时进行；个别谈心，可根据具体情况适时安排进行。4.做到“八可谈”。即民主评议领导班子时可谈，干部考察任免时可谈，工作调整时可谈，受到表彰或
2、处分时可谈，出现矛盾和意见分歧时可谈，遇到困难和挫折时可谈，接到群众反映时可谈，离退休时可谈。三、主要内容1.了解和掌握谈心对象的思想、工作、作风、学习及家1庭等方面的情况。2.发现谈心对象存在的缺点和问题，明确努力方向，提出改正的办法和要求。3.征询谈心对象对自己的意见、建议和要求，让谈心对象帮助自己查找存在的问题和不足，剖析存在问题的根源。4.认真倾听谈心对象的呼声，了解他们的真实想法，达到沟通思想、交流感情的目的。5.开展批评和自我批评，消除彼此间的误解和隔阂，化解相互间的矛盾和分歧，增进同谈心对象间的信任。6.其他认为需要谈心的事项。三、基本原则1、相互平等原则。学校领导班子成员要放下
3、架子，以平等的心态和人性化的方式与谈心对象进行交流。对谈心对象给自己提出的批评意见，采取有则改之、无则加勉的态度，不得压制批评、打击报复。2.彼此诚恳原则。谈心者彼此间要开诚布公、敞开思想、坦诚相见，打开心扉、真心实意、推心置腹，虚心接受对方的意见和建议，制定切实可行的整改措施。3.求真务实原则。评价他人必须实事求是、客观公正，不带任何个人偏见，做到有根有据、实话实说，不得无中生有、任意夸大和缩小事实。开展自我批评，必须联系自己的思想工作实际和廉洁自律情况，勇于正视自身存在的问题，讲实情、说真话，不能轻描淡写、浅尝辄止；不能避重就轻、避实就虚；不能就事论事、自我解脱。4.讲究党性原则。开展批评
4、和自我批评要坚持真理、坚持党性，本着对同志对事业高度负责的态度，把问题摆上桌面，把意见提在当面，不搞文过饰非、敷衍塞责。在原则问题上必须表明态度、阐明观点，不搞姑息迁就、一团和气。5.与人为善原则。开展批评必须从团结的愿望出发，坚持与人为善、以理服人，不能言过其词、恶语中伤，不能借机攻击和诬陷他人。6.力求实效原则。开展谈心活动，必须注重实际效果。要注意防止只谈工作不谈思想、只谈成绩不谈问题、只谈_不谈个人的倾向。要通过全校上下的努力，使谈心活动真正谈出正气、谈出和谐、谈出友谊、谈出团结、谈出干劲、谈出进步。五、具体要求1.领导干部带头谈。学校领导班子成员要自觉放下架子，主动与其他同志谈心，带
5、头查摆问题，带头讲真情、说实话，带头开展批评与自我批评，带头落实整改措施、改进工作，为党员和教职工工作出表率。2.区别不同对象谈。由于谈心对象有职务、职称、岗位、阅历、年龄和受教育程度的不同，存在有工作、学习、思想、生活状况的差异性，谈心的重点和方法要因人而易、因情而易、因势而易。对党员干部要开展启发式谈心，对普通党员推行鼓励式谈心，对存在明显不足的党员进行诫勉式谈心，对受到误解的党员采取慰问式谈心。3.有准备带着问题谈。跟谁谈、怎么谈、谈什么、解决啥问题，领导干部在谈心前要精心准备，做到胸中有数。要选择适当的话题和内容，讲究谈心方式和方法，引导谈心对象说出真情、实话，提出过去不愿提、不便提的
6、意见。谈心要有针对性，做到有的放矢，避免千篇一律、不着边际、不解决任何问题的空谈。4.做到“四个结合”谈。领导班子成员公开接访制度（二）潜江市建筑设计院领导班子成员调研制度为了在党支部领导班子成员中大兴调查研究之风，进一步夯实单位发展基础，保障全院中心工作、重点工作顺利完成，促进设计院工作健康可持续发展，结合单位实际，特制定本制度。一、基本要求院党支部领导班子成员要经常深入基层一线和干部群众，广泛开展调查研究活动，拓宽工作思路，解决问题矛盾。二、调研内容调查研究主要围绕以下工作内容展开：1、本单位党的建设工作；2、本单位发展规划及重点领域发展计划；3、本单位党支部决策的中心工作和重点工作；4、
7、本单位普遍_的热点难点问题；5、上级党委、政府及相关部门下达的调研工作任务；6、促进本单位更好地可持续发展的思路及措施。三、调研类型1、工作调研。院领导班子成员结合分管工作，经常到管理科室及生产经营单位和群众中调研，及时掌握工作动态，解决具体问题，化解各类矛盾，推动工作进展。2、命题调研。围绕单位中心工作和重点工作，拟定调研选题，明确调研方向，有针对性地开展调研工作。四、调研计划院办公室负责在年初收集制定调研计划，确定调研选题，明确责任领导，经院党支部会或行政办公会研究通过后正式实施。五、调研课题的选题确定1、上级党委、政府及相关部门下达的调研课题；2、院党支部会围绕单位中心工作、重点工作议定
8、的调研选题；3、领导班子成员结合分管工作，充分酝酿思考后拟定的选题；4、召开全院调研工作会议，从院属单位和机关各科室收集调研价值较高的选题。六、调研方式1、走访调研。结合调研选题，深入基层、走访群众，了解相关情况，掌握第一手资料；2、座谈调研。召开一定层次规模的座谈会，广泛听取各类人员的意见建议，启发思路，明确方向；3、延伸调研。结合调研选题内容，到外地、外单位了解相关情况；4、文字调研。通过网络、书籍等渠道查阅资料，做深度调研思考；5、其他各种有利于了解情况、拓宽思路的方式方法。七、调研要求1、院领导班子成员每月到基层科室及生产经营单位开展工作调研次数原则上不得少于_次，每年命题调研选题原则
9、上不得少于_个，命题调研次数视调研进展情况确定。2、院党支部领导班子成员要结合调研计划，积极开展工作调研和命题调研，按期形成专题调研报告上报院党支部备案。专题调研报告要主题鲜明、内容详实，数据准确、有事实、有分析、有观点、有对策、有创新、有深度、有前瞻，具有较强的指导意义和实践价值。八、工作考核把调查研究工作作为领导班子成员日常工作的重要内容，纳入年度综合考评范围。领导班子成员公开接访制度（三）为进一步转变领导干部工作作风、密切联系职工群众，建立健全领导干部联系和服务职工群众的长效工作机制，根据京铁党7_文件要求，并结合我站实际，特制定以下制度办法：一、指导思想深入贯彻落实改进领导干部工作作风
10、、密切联系群众京铁党7_文件精神，引导我站领导班子成员不断强化做职工工作、为职工服务的责任意识，更加自觉地到职工中去，直接联系职工，真实反映职工愿望，真情关心职工生活，使我站领导班子成员不断增强服务职工的本领。二、目标任务1、了解职工情况。车站领导班子成员要深入基层、深入到职工家中，倾听他们的诉求，了解一线职工的工作情况、思想状态和生活困难。通过面对面谈话，主动关心职工生活，及时了解各种不稳定因素，引导职工正确理性地表达诉求，积极掌握职工思想动态和_热点，摸清职工情况。2、听取意见建议。领导干部到职工家中去，通过听取他们的意见建议，了解实情，掌握第一手材料，通过听取建议，研究实施对策，总结基层
11、创造的经验，找到破解难题的办法，不断提高推动车站科学发展的决策水平和工作水平。3、化解矛盾纠纷。车站领导班子成员要践行一线工作法，多到生活困难、思想不稳定、有信访历史的职工家中去，妥善解决各类突出问题。主动询访，现场处理，与职工沟通交流，最大限度地促进车站的和谐稳定。4、解决实际问题。车站领导班子成员对职工进行家访，一定要切实帮助他们解决实际问题，帮助他们解决生活中的困难和工作中遇到的矛盾，真正将家访的效果落到实处，争取职工群众的信任和支持。三、参与人员、家访对象和主要形式1、参与人员。车站领导班子成员。每位站领导每月至少一次深入职工家中进行家访。在家访过程中，要轻车简从，一律不能迎来送往，不
12、搞陪同，不准增加基层和职工负担。2、家访对象。全站职工群众。每名站领导固定联系几个车间(具体安排见附件)，每月从联系车间中安排一名职工进行家访。3、主要形式。家访主要采取以下两种形式。(1)上门家访。进职工家中，直接接触基层职工，广泛听取意见建议，切实解决他们在日常生产、生活中的实际问题和利益诉求。(2)定期回访。定期主动到提出诉求的职工家中进行回访，了解所提诉求的处理过程和处理结果，听取职工对解决问题是否满意，督促相关部门、车间改进工作，抓好落实。四、工作程序建立收集诉求、梳理办理、反馈通报的链条循环工作流程，促进家访工作规范、有序、高效运转。1、收集诉求。及时收集职工反映的各种诉求，并认真填写“家访记录”。同时，还可以通过发放领导联系卡、设臵征求意见箱等方式，进一步拓宽收集职工诉求的渠道。2、梳理办理。实行访办一体的工作责任制。对了解到的各类诉求和问题，不拖延，不逃避，向职工承诺、限期解决，抓好落实，对于车站无法解决的问题，要耐心细致做好解释说明，理顺职工情绪。3、反馈通报。第4页共4页
