2023年游客调查报告总结(篇)

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1、2023年游客调查报告总结(篇) 书目 第1篇2023年度浙江乌镇景区游客满足度调查报告 第2篇首份中国游客海外形象调查报告出炉 第3篇2023年天津旅游客源市场调查报告：市民周末最爱游蓟县 第4篇浙江2023年度南湖景区游客满足度调查报告 第5篇2023年关于全球最差劲游客调查报告范文 第6篇最新关于全球最差劲的游客的调查报告 第7篇游客满足度调查报告 第8篇2023年天津旅游客源市场调查报告 第9篇游客调查报告 第10篇2023年第四季度全国游客满足度调查报告 第11篇2023年福建第一季度游客满足度调查报告：厦门让人最满足 第12篇2023年游客调查报告 第13篇2023年郑州市一季度游

2、客满足度调查报告 第14篇2023年度浙江省游客满足度调查报告 第15篇2023年度西湖景区游客满足度调查报告 2023年度浙江乌镇景区游客满足度调查报告 一、游客满足度总体状况 xx年度本景区游客满足度综合指数为80.07，在9个景区中排名第3位。游客对本景区的满足度评价总体较高，其中景区环境、住宿和文化消遣的满足度相对较高，而购物和餐饮的满足度相对较低。 从游客满足度评价较低的因素来看：(1)旅游餐饮的主要问题是餐饮价格不合理、菜品地方特色不足、卫生状况差;(2)旅游住宿的主要问题是住宿环境担心静、住宿性价比低、安保措施不完善等方面;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、商品质量差、购

3、物和退货自由度低等方面;(4)旅游文化消遣的主要问题是消遣活动内容单调、消遣活动品位低、消遣活动价格不合理;(5)景区环境的主要问题是门票价格不合理、客流量大、环境卫生差、餐饮质量差等方面。 二、影响因素分析 (一)旅游餐饮影响因素分析 游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是餐饮价格不合理、菜品地方特色不足、卫生状况差。 (二) 旅游住宿影响因素分析 游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿环境担心静、住宿性价比低、安保措施不完善等方面。 (三)旅游购物影响因素分析 游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、商品质量差、购物和退货自由度低等方面。 (四)旅

4、游文化消遣影响因素分析 游客对本景区旅游文化消遣方面反映比较集中的问题是消遣活动内容单调、消遣活动品位低、消遣活动价格不合理。 (五) 景区环境影响因素分析 游客对景区环境反映比较集中的问题主要是门票价格不合理、客流量大、环境卫生差、餐饮质量差等方面。 首份中国游客海外形象调查报告出炉 12月15日，中国旅游探讨院和中国国际广播电台联合发布中国游客海外形象调查报告。报告显示，尽管外国人对一些中国游客在海外旅游时表现出的不文明行为较为敏感，但是整体而言，国外居民对中国游客仍旧持主动欢迎的看法。 在发布会现场，来自维也纳的小伙说：越来越多的中国游客在维也纳观看歌剧，然而他们常常在演出中间鼓掌，令当

5、地观众匪夷所思。近年来，旅游不文明行为频频被媒体曝光，受到了社会各界的广泛关注。特殊是出境游中的不文明行为，不仅干扰正常的旅游秩序，更对我国文明礼仪之邦的国家形象造成了负面影响。 依据中国旅游探讨院联合中国国际广播电台开展的中国游客海外形象调查，外国人认为一些中国游客的不文明行为主要包括：乱扔垃圾、闯红灯、围观起哄、插队、抢座和践踏花草、小孩随地大小便等。调查课题执行组组长、中国旅游探讨院宋慧林博士介绍说：比如，23%受访者表示乱扔垃圾是中国游客的海外不文明的行为的一个最主要表现。不同地方受访者对中国游客海外不文明行为的认知是有肯定差异的。对大洋洲的调查，我们发觉，受访者认为中国游客闯红灯、插

6、队、乱扔垃圾这几方面不文明行为比较突出，而亚洲受访者，主要围观起哄是中国游客比较突出的不文明行为。 据了解，这项调查主要是针对外国人对中国游客海外不文明行为认知进行的，调查涉及23个国家和地区，亚、非、欧、美、大洋洲均有选样。在大多数受访的外国人眼中，文明意识差和文化差异构成了一些中国游客在海外不文明行为的主要缘由。此外，哈萨克斯坦、埃及以及澳大利亚的外国人还认为，生活习惯差异也是导致一些中国游客不文明行为的重要因素。 中国旅游探讨院院长戴斌认为，除了外国人眼中的这些缘由，中国游客的不文明行为之所以频现媒体，也是由于我国大众旅游仍处在初级发展阶段，但同时出境旅游增长过快所造成的，首先，中国人出

7、境游规模大，发展旅游时间短，所以我们在旅游的过程中就会出现一些不文明行为;其次，我们的规模大，所以不管是文明的行为还是不文明的行为，都会引起国际国内的关注。简洁地讲，是我们大众旅游发展的初级阶段，和出境旅游高速增长的历史阶段所造成的。 不过，虽然一些中国游客存在着这样那样的不文明行为，但调查中发觉，外国人对中国游客的看法是友好欢迎的。比如，他们会明确反对他们的国家或地区限制中国游客入境的政策。宋慧林认为，这样的结果肯定程度上和中国人表现出的强大购买实力有关：因为调查中发觉，在食住行游购娱这样的旅游活动中，外国人对我们中国游客最关注的是中国人在购物中的行为。并且在不同环境的形象认知上，他们也认为

8、中国人在旅游购物的环节中的形象认知是最高的。 2023年天津旅游客源市场调查报告：市民周末最爱游蓟县 日前，2023年天津旅游客源市场调查报告出炉。记者从报告中发觉，外地来津游客中，北京人钟情吃海鲜、廊坊人最爱逛航母;本地居民出游方面 京津冀热门旅游地出炉 该调查在本地与近程客源市场共抽样4995名居民，从4945名居民供应的有效反馈可知，在做家庭旅游安排时，多为家庭其次代夫妇说了算。调查显示，其次代夫妇决策占比超过六成，其中丈夫做决策的家庭比例略高于妻子。第一代(老人辈)和第三代(孩子辈)作为旅游决策人的比例分别接近两成。 从调查中，记者看到虽然老人辈和孩子辈做决策的比例低于其次代夫妇，但是

9、由于老年化趋势与核心家庭数量浩大的社会结构背景，老人、孩子的出游自主性在不断提高。 外地游客来津爱吃海鲜 从4037份有效问卷中，可知周边居民近一年内到访天津的比例为47%，而近一年内不会安排出游天津的居民比例为12%，这说明相当一部分周边居民对天津有很强的出游意愿，那么在外地人眼中，他们一年情愿来几次天津?又喜爱天津哪里呢? 从583份有效反馈中，可知保定居民近一年出游天津的意愿高达45%，比起北京、廊坊、唐山等地，保定居民出游天津看法主动。石家庄居民在424份有效反馈中，近一年有出游天津意愿的仅为25%，有54%的石家庄居民希望更多了解天津出游信息后再做决策，持消极出游看法的石家庄居民高达

10、21%。 从北京居民在天津的逗留时长上来看，近五成的北京居民选择两天一夜游，近三成的北京居民选择三天两夜游。保定居民在津逗留支配两天一夜游较多，石家庄居民三天两夜游较多。近程客源市场来天津排名前三的旅游活动是游景点、吃海鲜、滨海游，其综合平均得分是5.5分、5.2分、5.1分。购物、听相声、逛都市、农家乐、泡温泉等也是外地游客来津游玩的重点。天津拥有滨海、海鲜等资源，海文化元素成为吸引周边城市游客的热门，海文化衍生的旅游产品比较打眼，成为外地游客争相体验的焦点。 此外，报告中显示，周边居民到天津旅游最热衷的前十名景区包括：天津快乐谷、五大道、古文化街、滨海航母主题公园、天津佛罗伦萨小镇、天津之

11、眼摩天轮、天津海昌极地海洋世界、米立方海世界、天津海河游船、天津热带植物观光园。其中快乐谷、五大道、古文化街、航母公园最受欢迎，分别占比35.9%、27.6%、25.8%、25%。从统计结果来看，排名靠前的最受欢迎景区多为主题性景点，游客多以主题性观光活动为主。 对于近程客源市场到访天津的缘由方面，专程游要高于路过游。19.6%的周边城市居民会在周末选择来天津进行休闲旅游或购物。此外，天津与北京作为华北地区的重要交通枢纽，过路游游客的比例也不小。 市民周末游青睐蓟县盘山 在如何款待外地挚友来津游玩时，天津市民觉得地方小吃狗不理包子和十八街麻花深化人心，成为馈赠亲友的首选，泥人张、杨柳青年画、煎

12、饼果子紧随其后。同时，滨江道、五大道、劝业场等地也成为天津市民心目中的标杆地区，从791名天津居民优先举荐外地亲友游玩的景区围绕海河、滨海、蓟县、温泉、风情街、航母、海鲜等关键词绽开，可归类为建筑类、蓟县类、海文化类、温泉类、主题公园类、民俗文化类等内容。 其中33.2%的居民会举荐建筑类景区，22.9%居民会举荐蓟县内景区景点。本地居民优先举荐外地亲友游玩的前十名景区分别是：蓟县盘山、五大道民园体育场、天塔、黄崖关长城、海河、古文化街、滨江道、梨木台、快乐谷、蓟县独乐寺。 浙江2023年度南湖景区游客满足度调查报告 一、游客满足度总体状况 2023年度本景区游客满足度综合指数为77.38，在

13、9个景区中排名第6位。从各旅游要素来看，游客满足度较高的旅游要素是住宿、购物和景区环境;满足度相对较低的旅游要素是餐饮和文化消遣。 二、影响因素分析 (一)旅游餐饮影响因素分析 游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务看法差、菜品缺乏地方特色、就餐环境差。 (二) 旅游住宿影响因素分析 游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿性价比低、上网服务不完善、住宿环境担心静、客房卫生状况差、安保措施不完善。 (三)旅游购物影响因素分析 游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、商品缺乏地方特色、购物和退货的自由度低、工作人员服

14、务看法差等方面。 (四)旅游文化消遣影响因素分析 游客对本景区旅游文化消遣方面反映比较集中的问题主要是消遣活动内容单调、消遣活动品位低、消遣活动场所卫生状况差等方面。 (五)景区环境影响因素分析 游客对景区环境反映比较集中的问题是门票价格不合理、景区吸引力不强、餐饮质量差等方面。 2023年关于全球最差劲游客调查报告范文 调查时间:20xx年x月 调查地点：互联网 调查内容：关于全球最差劲的游客的调查 调查方式：网络调查 一项关于旅游的在线调查显示，美国人是全球最差劲的游客，而且美国人自己对此表示认同。 认最差 调查由美国其次大团购网站生活社交(livingsocial)上月托付市场调研机构曼

15、达拉探讨有限责任公司进行。 来自美国、加拿大、澳大利亚、英国和爱尔兰的超过5600人回答问卷，其中4000人是美国人。结果显示，美国人、加拿大人和澳大利亚人均认为美国人是全球最差劲的游客，其中自认最差的美国人比例达20%。调查误差范围1.5%。 不过，在爱尔兰人眼中，英国游客最差劲;英国人则认为德国人是最差游客。 美国人排出的最差游客榜单其次至第五位分别为中国人(15%)、法国人(14%)、日本人(xx%)、俄罗斯人(11%)。 调查对象评出的旅游噩梦中，航空公司弄丢行李、遭受恶劣天气、迷路、遭受乱收费和没赶上航班位列前五名。 曝陋俗 接受调查的美国人自称丑陋的美国人，并列出旅游陋俗，比如穿着随意(工装