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1、公共关系的概述（一）对于每个人而言,如果想要在社会中有所成,下列的说法错误的是（）。A、要有良好的人生规划B、要有坚持不懈的毅力和勇气C、要全面发展,因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如D、要广泛涉猎,但 要有目的的攻坚克难，学有所专。对的答案： C2针对在营销中的言行,我们应当崇尚真诚,或者说诚实,下列说法错误的是（）。A、营销人员应当本着对良好的职业操守,解惑顾客的疑问B、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基本上,去宣传产品和理念。C、“诚”尚有另一层内涵就是要讲诚信、“诚实”就要知无不言,就要把自己懂得的一切都说出来对的答案： D3“兄弟骑驴”的故事重要告诫了我们（）。A、不必
2、太过在乎别人对自己的议论,要有自己的主见,只要认定是对的的，就要义无反顾的去践行B、应当多听取她人的意见C、做事不能太主观妄断、要虚心以待对的答案: A4对于管理人员和创业人员而言，应当要在道德和法律容许的范畴内，想尽一切措施来实现自己的目的。对的答案:5我们说“行要有果”,就是指在追求行动的效果方面必须要朝好的方面去发展。对的答案:公共关系的概述(二)下列有关“公共关系”的说法，不对的的是（)。A、公共关系是关系的一种B、它的主体指的可以是不具有任何社会职能的一般个人，也可以是社会组织C、它的客体一般是指公众D、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络对的答案： B公共关系也是一种行为规
3、范,对此下列说法错误的是（)。、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系、公共关系表达的是社会组织与公众之间的互动C、公共关系作为一种行为规范,具有法律效力、通过公共关系,社会组织与公众可以达到互相理解和互相合伙的目的对的答案： D公共关系的主线目的是（）。A、为了增进社会组织与公众的交流与合伙B、提高社会组织在公众的影响力C、为了塑造社会组织的自身良好形象D、为了让公众更加理解社会组织对的答案: 4公共关系的三大要素不涉及(）。A、社会组织B、传播沟通、公众、影响力对的答案: D5公共关系的发端在（）。A、美国B、英国C、法国D、日本对的答案： A6公共关系是社会组织为了塑造自身形象,通过传播
4、、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结,不具有科学性。对的答案：7公共关系既是一种状态,也是一种活动,它与广告既有相似之处，又有很大不同。对的答案:一般觉得，只有爱德华博纳斯,是公共关系的创始人。对的答案：公共关系的概述(三)下列案例不能阐明国内古代公共关系的萌芽于发展的是(）。A、孔子环游列国B、郑国子产不毁乡校、孟尝君食客冯谖火烧券契、孟母三迁对的答案： D国内古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系,理由不涉及(）。A、没有确切的传播手段和宣传活动B、没有专门的组织C、没有职业的从业人员、没有平等意义上的双向沟通对的答案： 国内第一家公关公司成立于()。A、195年B、19年、
5、1984年、187年对的答案: 4中国古代的公共关系相比于其她国家较晚,萌芽于战国时期。对的答案：5公共关系是一种双向的行为，这一点与单向的告知不同。对的答案:公共关系的概述(四)1采集信息时公共关系活动的一项重要职能,其中采集的信息不涉及(）。A、产品形象的信息B、公众需求信息、组织形象的信息、组织环境信息对的答案: 2在公共关系的活动中，公众的评价不涉及(）。A、公众对组织的评价、公众对组织管理水平的评价C、公众对组织人员素质的评价D、公众对自我的评价对的答案： D3参与决策的职能不涉及如下()项。A、站在公众的立场上发现决策的问题B、是公众利益进入决策的视野、在互动中使公众直接参与决策D
6、、在决策中确立公共关系的目的对的答案: C4下列有关公共关系的意识,不对的的是（）。A、树立形象的意识、以赚钱为首要目的的意识C、服务公众的意识D、沟通协调的意识对的答案: B5政策立法信息属于信息采集中的组织环境信息内容之一。对的答案:6沟通与协调的职能涉及组织内部和外部的协调对的答案：社会关系和公共关系(一）1下列(）项,不属于公共关系的特性。A、人情性B、单向性C、长期性D、发明性对的答案： B所谓社会组织，涉及某些最基本的要素，其中不涉及(）项。A、一定的社会成员B、具有一定的规范C、以赚钱或非赚钱为辨别原则、环绕一定的目的聚合对的答案: 社会组织的分类不涉及如下（）项。、营利性组织B
7、、非营利性组织C、互利性组织D、非政府组织对的答案： D4下列不属于互利性组织的是（）。、政党B、群众性团队C、宗教性团队D、氏族对的答案： D5全员性也是公共关系的一种重要特性。对的答案：社会组织的系统性特性重要依托的是成员之间的自觉来实现。对的答案：社会关系和公共关系(二)社会组织必须具有几方面的能力,其中不涉及如下（)项。A、应变能力B、协调能力C、检查能力D、自我完善的能力对的答案： D2针对社会组织的检查能力，下列说法不对的的是(）。A、必须及时检查处组织内外有助于组织目的的因素B、及时提出但是负荷组织目的的因素C、检查重要是指对组织时间成果的检查D、要及时做好对不符合目的的因素的善
8、后工作对的答案： C下列不属于社会组织的协调能力内容的选项是()。A、有效协调部门关系B、协调组织内部和外部多种有利和不利因素C、消除多种关系冲突、协调组织内部和外部多种人际关系对的答案:社会组织的构造能力重要涉及几种方面,下列不属于这一内容的是(）项。A、组织设计B、组织变革、组织发展D、组织调解对的答案： 5任何组织都与一定的环境发生关系，这种环境指的是组织所面临的多种社会条件及各类公众。对的答案：6社会组织的应变能力涉及对外在和内在环境变化的适应力。对的答案：社会关系和公共关系(三)1下列有关“公众”的说法,不对的的是（)。、公众是一种社会群体B、它与社会组织的运营发生关系不需要特殊条件
9、C、公众与社会组织的运营所发生的联系是不完全的关系D、它因某个共同问题而与社会组织的运营发生一定关系对的答案: B2如下选项中,不属于公众的特点的是(）。A、同质性B、有关性、层次性D、稳定性对的答案: 3公众的分类重要涉及两种，一种是横向的分类，另一种则是纵向的分类。对的答案:4大众传播媒介公众属于对公众过得纵向向分类中的一项。对的答案：公共关系中的传播涉及个人间的、群体间的、以及个人与群体间的信息传播过程。对的答案：社会关系和公共关系（四）1下列选项中，不属于公共关系与宣传的差别的是（）。A、工作性质不同B、工作方式的不同、传播的目的相似、宣传属于单向传播，而公共关系则属于双向传播，并且必
10、须尊重事实对的答案: C公共关系传播的首要原则是（）。A、吸引受众B、具有创意性、形象良好、真实可信对的答案: D3公共关系的产生需要如下条件，除了()。A、经济高度发达、信息手段先进C、社会关系网络复杂D、现代民主制度不断发展对的答案： 4老式的宣传工作属于思想政治工作范畴，这与公共关系的同质的。对的答案：广告可以采用虚构的、神话的、夸张的方式进行构思。对的答案：6公共关系的传播具有长期性，它的重要任务是要树立公司的信誉和良好形象。对的答案:社会关系和公共关系(五）上海市民对政府的不信任感并不仅仅是非典带来的。对的答案：2政府与公司的良好关系规定既有距离又有合伙。对的答案:公共关系的类型(一
11、)1主体公关类型重要有几种,下列不属于主体公关类型的是(）。A、公司公共关系B、商业服务业公共关系C、进行消费调查D、事业团队的公共关系对的答案: 下列有关公司公共关系的目的及意义，说法有误的是()。A、是把树立形象的任务渗入到公司管理当中B、广结人员C、开拓市场D、撰写市场调查研究报告对的答案: 3商业服务业的公共关系有其重要意义,下列说法有误的是()。A、确立优待服务、顾客至上的原则B、树立公司形象为主线目的、抓住有利时机，开展宣传攻势、捕获市场信息、领先占领市场对的答案: B4一般保险公司会紧紧抓住特殊时机,对外宣传并提供免费服务,其目的是为了树立良好的公司形象，属于形象公关范畴。对的答
12、案：5事业团队的公共关系重要是以优质服务、顾客至上为原则。对的答案:公共关系的类型(二)1雇员关系不涉及（）。A、组织机构中的上下级之间的关系、各职能部门之间的关系C、内部员工之间的关系、组织内部员工与受众的关系对的答案: 2员工的作用不涉及（)项。A、员工是组织的主体B、组织向社会提供的优质产品和服务都通过员工的实践来实现C、员工时组织形象的设计师和发明人D、单个员工的思想和情绪不会给组织机制的运营带来任何影响对的答案： 3下列选项，不是有效解决员工关系的措施是（）。A、加强双向沟通，实现信息共享、建立公司文化,增强组织内聚力C、建立严格的规章制度，严格执行，不容情分D、掌握用人之道，加强组
13、织向心力对的答案： C员工是公司的重要构成要素,可以说员工是公司的财富。对的答案：5现代公共关系首要因素是要对外沟通传播,以树立良好的公司形象。对的答案:公共关系的类型(三)下列不属于公司文化“硬”的方面的是(）。A、技术活动、福利活动C、娱乐活动D、员工的思想意识对的答案： 2下列有关公司文化的“软”方面,说法有误的是（)。A、它指的是员工的价值观念、精神风貌等方面B、公司文化是凝聚员工不同思想意识的向心力C、公司文化“软”的方面与“硬”的方面事实上是两种互相对立的手段D、事实上“软”就是指从精神方面对员工思想意识的影响和重塑对的答案： 下列对于创业初期的员工关系管理,说法不对的的是(）。A、要注重公平、要适时吃“大锅饭”C、要有动态合理的奖励机制，不能太过死板、要严格执行上下级的责任分工制度对的答案: D4公司文化是有形和无形两种管理方式的综合。对的答案：5所谓公司文化的“硬”的方面,就是指决定公司价值观念的多种具体活动。对的答案：公共关系的类型（四）1下列有关非正式组织的说法，错误的是（）。A、它是松散、自由的人际
